愛華網(wǎng)系列專題：企業(yè)文化建設(shè)
? ? ? 一、背景
受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及煤炭供求等多種因素影響，煤炭行業(yè)經(jīng)歷了“黃金十年”結(jié)束后的第一波寒流沖擊。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的特殊背景下，煤炭企業(yè)要應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，保持經(jīng)濟(jì)發(fā)展和利潤平穩(wěn)，需要各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)。此時(shí)，企業(yè)的穩(wěn)定是關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的大事。企業(yè)思想政治工作作為黨的思想政治工作的重要組成部分，對(duì)提高職工文明素質(zhì)、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)促進(jìn)改革發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定有著重要的作用。在新的形勢(shì)下，企業(yè)政工工作應(yīng)當(dāng)尋找與企業(yè)、員工、與外部環(huán)境相適應(yīng)的方法提升企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)的穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、企業(yè)文化的內(nèi)涵
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得.杜拉克指出，“沒有一個(gè)企業(yè)能夠依賴天才，所能依賴的只有企業(yè)精神?！泵恳粋€(gè)成功的企業(yè)，都會(huì)有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題的而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。
企業(yè)對(duì)人的約束有兩種。一種是外在約束,如企業(yè)規(guī)章制度；另一種是內(nèi)在約束,如作為價(jià)值理念的企業(yè)文化。企業(yè)文化能使員工自覺主動(dòng)地執(zhí)行企業(yè)制度,貫徹企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。
企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)。企業(yè)文化的創(chuàng)新,不僅帶來員工價(jià)值理念的創(chuàng)新,而且還會(huì)推動(dòng)企業(yè)制度的創(chuàng)新和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。例如,海爾之所以能在制度安排及戰(zhàn)略選擇上有創(chuàng)新,是因?yàn)橛幸惶淄暾钠髽I(yè)文化。因而,海爾案例是以企業(yè)文化為題目進(jìn)入哈佛案例庫的。
企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。企業(yè)活力最終來自于人,也就是來自于人的積極性,只有把人的積極性調(diào)動(dòng)起來,才能使企業(yè)充滿活力。企業(yè)文化作為員工所信奉的價(jià)值理念,必然會(huì)直接涉及到企業(yè)的活力,是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。
企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束。在企業(yè)運(yùn)營過程中,員工行為應(yīng)該規(guī)范,即要求員工能很好地遵守和貫徹企業(yè)的制度及企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,有自我約束的內(nèi)在要求。人的行為受思想支配,思想是人的內(nèi)在約束,這種內(nèi)在約束就是企業(yè)文化。只有在這種內(nèi)在約束起作用的條件下,才能保證企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有效實(shí)行。
三 企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化具有提高凝聚力的作用。企業(yè)文化可以把員工與企業(yè)緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，形成強(qiáng)大的向心力，使合同工能夠萬眾一心、與公司發(fā)展的步調(diào)一致，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。事實(shí)上，在勞動(dòng)密集型企業(yè)中，除需要加強(qiáng)正式工的凝聚力以外，由于合同工群體人數(shù)眾多，而顯得加強(qiáng)合同工群體的凝聚力尤為重要。同時(shí)，企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇，如果企業(yè)的目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益，即是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)，那么說明這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了。
企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。企業(yè)文化就像一個(gè)無形的指揮棒，能夠讓職工自覺的按照企業(yè)要求去做事。同時(shí)，企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)精神，發(fā)揮著無形的導(dǎo)向功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)和員工提供方向和方法，讓員工自發(fā)的去遵從，從而把企業(yè)與個(gè)人的意愿和遠(yuǎn)景統(tǒng)一起來，促使企業(yè)發(fā)展壯大。
企業(yè)文化對(duì)合同工群體具有激勵(lì)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化無形中是對(duì)職工起著激勵(lì)和鼓舞的作用，良好的工作氛圍，自然就會(huì)讓職工群體享受工作的愉悅，如果在一個(gè)相互扯皮、勾心斗角的企業(yè)里工作，他們自然就享受不到和諧和快樂，反而會(huì)產(chǎn)生消極的心理。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì)，能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到全面發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。
企業(yè)文化具有約束作用。企業(yè)文化本身就具有規(guī)范作用，企業(yè)文化規(guī)范包括道德規(guī)范、行為規(guī)范和一是規(guī)范。當(dāng)企業(yè)文化上升一定高度的時(shí)候這種規(guī)范就成生無形的約束力。它讓職工明白自己行為中哪些不該做、不能做，正是企業(yè)文化所發(fā)揮的"軟"約束作用的結(jié)果。通過這些軟約束從而提高合同工群體的自覺性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使合同工明確工作意義和工作方法，從而提高他們的責(zé)任感和使命感。
企業(yè)文化具有提高競(jìng)爭(zhēng)力作用。在煤炭企業(yè)中，調(diào)動(dòng)職工群體的工作積極性至關(guān)重要。而一個(gè)好的企業(yè)文化，可以帶動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展，調(diào)動(dòng)職工群體的積極性，使之工作起來更有熱情，繼而提高生產(chǎn)效率，增加企業(yè)效益。企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)企業(yè)的好處不言而喻，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不光是表現(xiàn)在技術(shù)上，還體現(xiàn)在企業(yè)文化上。
四、提升企業(yè)文化的途徑
制度管理與文化管理齊頭并進(jìn)。企業(yè)一方面要將員工的行為規(guī)范制訂成冊(cè)，形成員工共同遵守的行為規(guī)范體系；另一方面要從提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力角度出發(fā)，盡快建立與完善企業(yè)產(chǎn)權(quán)管理、人力資源管理、薪酬體系設(shè)計(jì)以及業(yè)務(wù)流程再造等方面的新的制度體系，寓文化理念于制度建設(shè)之中，規(guī)范制度文化建設(shè)。
宣傳推廣與日常滲透相互作用。要加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳力度，將企業(yè)文化新理念、新內(nèi)涵收集、整理、提煉的精華，通過各種活動(dòng)方式推廣，提高全體員工的知曉率和參與度，掀起企業(yè)文化宣貫熱潮。于此同時(shí)，要將企業(yè)文化滲透在日常的工作當(dāng)中，避免大水漫灌，水過地皮濕。比如：利用各種會(huì)議，例如班前會(huì)、班后會(huì)、調(diào)度會(huì)等，將企業(yè)文化進(jìn)行重復(fù)灌輸，使企業(yè)文化植根于基層群體。
被動(dòng)學(xué)習(xí)與積極參與共塑文化。煤炭行業(yè)的特殊性，員工普遍文化水平較低，且流動(dòng)性大。大部分企業(yè)只是對(duì)其進(jìn)行簡單的崗前培訓(xùn)，就讓其快速的進(jìn)入工作崗位。簡單的崗前培訓(xùn)大多是技術(shù)層面，忽略了職工深層次企業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)。越是人員不穩(wěn)定的企業(yè)越應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)職工的企業(yè)文化培訓(xùn)，讓職工在學(xué)習(xí)過程中，了解企業(yè)，了解自身的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展密不可分，削減不穩(wěn)定特性的影響，加快員工轉(zhuǎn)向穩(wěn)定的進(jìn)程?，F(xiàn)有的企業(yè)文化是由一代代企業(yè)人創(chuàng)造的，在學(xué)習(xí)前輩創(chuàng)造的企業(yè)文化同時(shí)，要讓職工樹立自己創(chuàng)造企業(yè)文化的意識(shí)。只有職工參與到企業(yè)文化的塑造中，才能真正將自身融入的企業(yè)中，這樣的文化才有說服力、感染力和凝聚力。
外部氛圍與內(nèi)部民主相結(jié)合。企業(yè)要通過多種載體，營造豐富多彩的外部宣傳環(huán)境，比如開展多種推進(jìn)企業(yè)文化落地活動(dòng)：“籃球賽”之類文體活動(dòng)、“困難職工幫扶”、“企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)答”、“文藝晚會(huì)”、“送溫暖”等，職工輕松愉快的活動(dòng)中收到企業(yè)文化的熏陶。除此之外，要構(gòu)建多種溝通渠道，加強(qiáng)職工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，提倡職工工提出合理化建議，將合職工在企業(yè)中的發(fā)言權(quán)實(shí)現(xiàn)出來，管理層要及時(shí)解決合同工的實(shí)際問題和合理訴求，拉近職工與企業(yè)的距離，使其在企業(yè)中切身體會(huì)到“一家人不分彼此”的感受。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)綜合成果的反映，是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的展現(xiàn)。作為思想政治工作者，要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，通過多種途徑凝聚全員力量、豐富員工文化生活、展示職工的精神風(fēng)貌，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，打造企業(yè)文化品牌，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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