愛華網(wǎng)? ? ? 在電商沖擊比較嚴(yán)重的情況下，各大購物中心對于體驗(yàn)型業(yè)態(tài)都很重視，兒童業(yè)態(tài)的發(fā)展為經(jīng)營者們提供了一個(gè)可供借鑒的樣本，各購物中心也紛紛瞄準(zhǔn)這個(gè)市場。把兒童業(yè)態(tài)看做一個(gè)“引爆點(diǎn)”應(yīng)更恰當(dāng)，它能帶動(dòng)的是家庭消費(fèi)這個(gè)大能量。
楊女士仰著頭，目光注視著6歲的兒子小嘉（化名）?！把卤凇鄙希b備著防護(hù)措施的小嘉在努力地向上攀登。
二十幾分鐘后，經(jīng)歷了幾次艱難攀登后的小嘉成功登頂。“全副武裝”的小嘉在向地面工作人員溝通后，雙手抓緊繩索，在工作人員的協(xié)助下，順利滑至地面，此時(shí)，早已滿頭大汗的他回到了楊女士身邊。
這一幕不是發(fā)生在野外，而是位于人流如織的小寨商圈賽格國際購物中心5樓，兒童體驗(yàn)區(qū)的一家童子軍拓展訓(xùn)練樂園的攀巖項(xiàng)目區(qū)。
在來勢洶洶的電商沖擊下，根據(jù)近年來的發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士得出這樣一個(gè)理念：凡是可以買回去消費(fèi)的，在電商都能買到；而凡是必須在現(xiàn)場消費(fèi)的，則成為電商的軟肋。于是，營造體驗(yàn)式消費(fèi)環(huán)境成為購物中心制衡電商謀求出路的首選。而兒童業(yè)態(tài)的發(fā)展為經(jīng)營者們提供了一個(gè)可資借鑒的樣板，各購物中心也紛紛瞄準(zhǔn)這個(gè)市場。
兒童業(yè)態(tài)漸成趨勢
滑桿、攀梯、繩梯、攀巖、網(wǎng)洞、緬甸橋、繩網(wǎng)墻、木板橋……這是這家童子軍樂園里面可供兒童玩樂的項(xiàng)目。
該樂園負(fù)責(zé)人之一林先生介紹，雖然開業(yè)只有兩個(gè)月時(shí)間，但是效果還不錯(cuò)?！皠傞_業(yè)不久，我們正在嘗試著做，好在小寨客流量大，而且周邊的商城都沒有類似項(xiàng)目，我們是獨(dú)特的?！彼f，賽格5樓總共有4個(gè)兒童體驗(yàn)區(qū)，幼童、中童、大童均能找到適合自己的項(xiàng)目，占地面積也較大。
事實(shí)上，不僅賽格國際購物中心一家，扮演著“兒童愉悅的夢工廠”角色的兒童業(yè)態(tài)已受到西安各大購物中心的青睞。除小寨賽格購物中心外，南門珠江時(shí)代廣場世紀(jì)金花、大明宮萬達(dá)廣場、李家村萬達(dá)廣場也均有兒童業(yè)態(tài)呈現(xiàn)。
雖然不是整層規(guī)劃，但李家村萬達(dá)廣場對兒童業(yè)態(tài)也非常注重。一樓小中廳有童子軍拓展訓(xùn)練樂園項(xiàng)目；三樓有兒童樂園，園內(nèi)配備兒童短道滑梯、環(huán)保沙坑、小海洋球等多種玩樂設(shè)施。除此之外，各類兒童業(yè)態(tài)也將陸續(xù)完善。
作為一位資深業(yè)內(nèi)人士，西安萬達(dá)廣場商業(yè)管理有限公司營運(yùn)部經(jīng)理劉蓓認(rèn)為，兒童業(yè)態(tài)的發(fā)展已形成趨勢。
在電商沖擊比較嚴(yán)重的情況下，各大購物中心對于體驗(yàn)型業(yè)態(tài)都很重視，也在不斷引入，而兒童業(yè)態(tài)作為非常直觀的體驗(yàn)型業(yè)態(tài)，自然受到重視?！皩τ谖覀儊碚f，目前引進(jìn)的互動(dòng)型品類劃歸很明晰，就是引進(jìn)了童子軍樂園。當(dāng)時(shí)開業(yè)后非?；鸨瑤缀跽於荚谂抨?duì)，整個(gè)活動(dòng)搞的非常好。今年下半年我們在做活動(dòng)的時(shí)候，他們也以童子軍為主題做了互動(dòng)，活動(dòng)效果也很不錯(cuò)。”劉蓓說，這次兒童業(yè)態(tài)的試水是成功的。
對于李家村萬達(dá)廣場來說，強(qiáng)大的客流量成為發(fā)展兒童業(yè)態(tài)的重要指標(biāo)之一。她介紹，周末的客流量能達(dá)到七八萬，周內(nèi)也有六七萬左右，而今年的最高客流出現(xiàn)在六一兒童節(jié)，當(dāng)天的客流量達(dá)到9.2萬。
依托強(qiáng)大的客流量，李家村萬達(dá)廣場也在逐步實(shí)施兒童業(yè)態(tài)，先從一些品牌類的兒童商品入手試水。劉蓓說：“從這點(diǎn)來看還是有很大市場的。雖然我們沒有專門大規(guī)模設(shè)置區(qū)域，但在商鋪和品牌的設(shè)置上，比如服裝、食品等潛移默化地都向兒童業(yè)態(tài)有傾斜?！彼硎荆衲晗掳肽昙瘓F(tuán)對兒童業(yè)態(tài)已有整體規(guī)劃，方向已經(jīng)確定。
知名商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營專家、陜西經(jīng)典派地產(chǎn)商業(yè)運(yùn)營管理有限公司董事長朱林也是較早開始實(shí)踐兒童業(yè)態(tài)的業(yè)內(nèi)人士之一。他認(rèn)為，雖然電商的沖擊如此巨大，但市場仍然有巨大空間，兒童消費(fèi)就是其一，尤其是兒童的學(xué)習(xí)餐飲游戲等體驗(yàn)式消費(fèi)，這些是電商所不能解決的。所以現(xiàn)在兒童業(yè)態(tài)在綜合體和購物中心占有的比例在大幅提升。
在他看來，兒童業(yè)態(tài)目前引起重視有很多方面的原因?！霸诖蠹业膫鹘y(tǒng)觀念中，向來把希望寄托在孩子身上，望子成龍，望女成鳳，這是中國人的思想理念。再加上現(xiàn)在的家庭是四個(gè)老人一個(gè)孩子，家長對孩子更加寵愛，愿意讓孩子消費(fèi)更多，也使得這幾年的兒童消費(fèi)市場在不斷擴(kuò)大?！?br>
兒童業(yè)態(tài)帶動(dòng)家庭消費(fèi)
當(dāng)業(yè)界正轟轟烈烈發(fā)展兒童業(yè)態(tài)的同時(shí)，市場人士有自己的思考。劉蓓認(rèn)為，與其說兒童業(yè)態(tài)是主打，不如說兒童業(yè)態(tài)是一個(gè)“引爆點(diǎn)”更恰當(dāng)，它能帶動(dòng)的是家庭消費(fèi)這個(gè)大能量，而不僅僅是兒童業(yè)態(tài)本身。
“為什么兒童業(yè)態(tài)吸引了這么多商家和購物中心的關(guān)注？應(yīng)以點(diǎn)帶面來看待這個(gè)問題，作為兒童業(yè)態(tài)來說，它只是一個(gè)點(diǎn)。兒童業(yè)態(tài)的背后其實(shí)是一個(gè)更大的面，后面更大的是家庭型消費(fèi)。最擔(dān)心的就是只看到兒童消費(fèi)的主力，卻沒有看到兒童消費(fèi)所帶來的真正消費(fèi)群是什么。”劉蓓一語道出其中奧妙。
她表示，目前購物中心的趨勢是往社區(qū)化方向發(fā)展，“拿西安來說，購物中心已經(jīng)完善很多，以前主要是以鐘樓為中心，現(xiàn)在有新崛起的曲江商圈、小寨商圈和李家村商圈等。商圈完善的情況下，購物中心開始注重社區(qū)型消費(fèi)，而社區(qū)型消費(fèi)的主力則是家庭型消費(fèi)。所以說家庭型消費(fèi)中，兒童業(yè)態(tài)是一個(gè)引爆點(diǎn)，它能夠帶動(dòng)整個(gè)家庭的消費(fèi)?！?br>
除了適合兒童消費(fèi)的游樂、餐飲、服裝外，李家村萬達(dá)廣場在布局時(shí)，也將考慮到家長的消費(fèi)?！昂⒆邮窃诩议L的陪伴下來的，要考慮當(dāng)孩子在玩游戲時(shí)，家長該去哪？他們的消費(fèi)點(diǎn)是什么？所以我們這里有餐飲區(qū)、休閑區(qū)、電玩等，比較適合于家長，做一些適合于家庭類、生活類的品牌布局。這樣就能以兒童業(yè)態(tài)為引子，把整個(gè)業(yè)態(tài)都帶動(dòng)起來?！?br>
熱潮中不乏冷思考
作為一種新型的業(yè)態(tài)，其實(shí)際效果究竟如何？很多人存有疑問。
劉蓓分析說：“購物中心不同于商場，去商場買完東西直接就走，但是購物中心的核心內(nèi)容是購物體驗(yàn)，里面有電玩，有影院，有步行街，有兒童游樂設(shè)施，大家可以參與進(jìn)來。所以對于回報(bào)率，購物中心對它的考評并不是最重要的，重要的是怎樣給顧客一個(gè)舒適的、美好的購物體驗(yàn)。顧客在購物中心可以購物、休閑，能享受到與網(wǎng)購?fù)耆煌母杏X，我們的優(yōu)勢在這里，而不是單純的收益率?！?br>
但并不是說管理層不關(guān)注收益?！白屓藗冊隗w驗(yàn)當(dāng)中去購物，跟電商是有區(qū)別的。由于現(xiàn)在電商的沖擊，很多品牌類的商戶，尤其是服裝類，現(xiàn)在也很重視客戶的購物體驗(yàn)。而且現(xiàn)在獨(dú)生子女在家庭中的地位是非常高的，收益率其實(shí)也是非常高的?！?br>
與此同時(shí)，在發(fā)展兒童業(yè)態(tài)時(shí)，一些潛在的細(xì)節(jié)不可忽視。
“首先當(dāng)然是安全問題，防護(hù)設(shè)施要足夠好，選址時(shí)盡可能地選址交通便利的地方。”朱林說表示，在保證安全的前提下，兒童業(yè)態(tài)最好進(jìn)入到傳統(tǒng)的商圈內(nèi)，這些地方消費(fèi)人群多、人氣旺，但是兒童業(yè)態(tài)布局，新進(jìn)入就可以獨(dú)占鰲頭?！靶≌倘Ω浇袊Q(mào)、軍人服務(wù)社、百盛等，但是只有賽格有兒童業(yè)態(tài)，占有很大優(yōu)勢?！?br>
他建議應(yīng)該把面積規(guī)劃的大些?！昂⒆雍脛?dòng)，如果面積不夠大，商業(yè)設(shè)施太密集會顯得很緊促。我覺得單層面積應(yīng)該在3000平方米以上，要讓孩子感覺寬敞、暢快。也要盡量遠(yuǎn)離奢侈品，遠(yuǎn)離時(shí)尚區(qū)，最起碼要隔區(qū)域劃開，避免污染孩子純凈的心靈。還要避免走極端的貴族化、高端化路線，應(yīng)該走平民化、大眾化路線，讓所有家庭的孩子都能消費(fèi)得起。”
商業(yè)業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新
事實(shí)上，在市場競爭日益激烈的今天，在電商的強(qiáng)勢沖擊下，市場上的商業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新從未停止，遠(yuǎn)不止于兒童業(yè)態(tài)一種。
在朱林看來，西安的業(yè)態(tài)類型可謂春花爛漫?！按筇撇灰钩乔貪h唐商業(yè)廣場做了亞洲最大的天幕，把盛唐文化通過商業(yè)建筑展示給大家，那種氣勢確實(shí)不錯(cuò)。大唐西市的絲綢之路風(fēng)情街，把當(dāng)年張騫出使西域的情景再現(xiàn)給現(xiàn)代人；還有南二環(huán)的凱德廣場都很有特色?！?br>
但是他也指出，如今大多的商業(yè)業(yè)態(tài)只是進(jìn)行了組合創(chuàng)新，把需求從別的地方搬了過來，如何把潛在的需求再進(jìn)一步擴(kuò)充，才是關(guān)鍵。
劉蓓表示，目前在國內(nèi)的購物體驗(yàn)做的比較好的有北京芳草地購物中心、南京水游城、武漢楚河漢街等，這些商場非常有特色。“北京芳草地整個(gè)是一個(gè)后現(xiàn)代的感覺，品牌分布、藝術(shù)氛圍、燈光的配合等等都讓人感覺有特色。南京的水游城整個(gè)感覺就像威尼斯的購物環(huán)境，可以劃著船去購物。
這些業(yè)態(tài)的出現(xiàn)意味著購物中心已經(jīng)開始向體驗(yàn)式消費(fèi)傾斜，注重顧客的購物體驗(yàn)，從原來以消費(fèi)為中心，向以體驗(yàn)為中心轉(zhuǎn)型，而不再是千篇一律地如同在百貨商場那樣僅僅是買東西?！捌鋵?shí)電商的沖擊只是一方面，關(guān)鍵在于百貨已經(jīng)滿足不了市民日益提高的審美和愉悅感的要求。所以一些大型傳統(tǒng)百貨巨頭的分店在陸續(xù)關(guān)停，他們也在向商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型。這種觀念的轉(zhuǎn)型非常重要，因?yàn)槭忻裨谫徫飼r(shí)很在乎購物的愉悅感。”劉蓓認(rèn)為。
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