鼓勵(lì)創(chuàng)新——打破陳規(guī)、充分發(fā)揮個(gè)性與創(chuàng)意的企業(yè)文化,使索尼幾乎成了研發(fā)高手、營(yíng)銷精英們的天堂,更使很多人以“自我實(shí)現(xiàn)”為目標(biāo),全身心地投入到工作中。這一切都基于一個(gè)簡(jiǎn)單而樸素的道理,這就是要求每一位員工總是以自信與積極的心態(tài),應(yīng)對(duì)每一個(gè)好或壞的變化!索尼鼓勵(lì)創(chuàng)新,同時(shí)又強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)?!皠?chuàng)新可以煥發(fā)斗志與激情,然而必須佐以務(wù)實(shí)才能腳踏實(shí)地、將效率達(dá)到極致?!?p>在索尼的高層看來(lái),現(xiàn)在的年輕人獨(dú)立思考的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),但往往是“想法”很多,“做法”不夠。因此,他們提醒年輕人,在任何一家企業(yè)、任何一個(gè)崗位上工作,都會(huì)有許多所謂的“雜事”需要處理,這些基本層面的工作,無(wú)所謂大與?。蝗硇牡赝度?、做好手頭的每一件事,才是表明自己能力與實(shí)力的最有效的方法。通用電氣:專業(yè)、道德、潛力

美國(guó)通用電氣公司(GE)主要是從三個(gè)方面來(lái)選拔人才、要求人才的。第一,在專業(yè)技術(shù)方面,要看應(yīng)聘者的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是不是符合GE對(duì)這個(gè)崗位的基本要求。第二,在道德品質(zhì)方面,主要是看應(yīng)聘者是不是符合GE的價(jià)值觀,這些價(jià)值觀包括:堅(jiān)持誠(chéng)信,渴望變革,注重業(yè)績(jī)等。第三,要看這個(gè)人有沒(méi)有發(fā)展的潛力。GE招聘員工并不僅僅是為了滿足某個(gè)崗位的需求,并不是把一個(gè)人招進(jìn)來(lái),他就會(huì)在這個(gè)位置上坐一輩子。GE是通過(guò)不斷地招聘來(lái)發(fā)現(xiàn)人才和培養(yǎng)人才,所以在招聘的時(shí)候除了看應(yīng)聘者能否勝任這個(gè)工作的基本條件和能力之外,還要看他將來(lái)是否有潛能來(lái)做更高一些位置的工作或更廣范圍的工作。對(duì)于一些領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)項(xiàng)目,GE還希望應(yīng)聘者積極參加社會(huì)活動(dòng),有擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)、組織工作的經(jīng)驗(yàn)。GE公司對(duì)人才除了專業(yè)技能的“硬件”要求外,同時(shí)也看重應(yīng)聘者的“軟件”素質(zhì),包括團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、邏輯思維和分析能力、創(chuàng)造能力(對(duì)工作的前瞻性把握、自身激勵(lì)能力)。公司歡迎那些符合GE價(jià)值觀的、有工作熱情的、對(duì)個(gè)人充滿自信的人。|www.aihuau.com|23GE公司在全球招聘時(shí)采用的是同一種尺度來(lái)衡量未來(lái)的員工,不管在哪一個(gè)國(guó)家工作,GE員工都具有相同的特點(diǎn)和素質(zhì),例如對(duì)客戶充滿熱忱,放眼世界,主動(dòng)出擊,不懈地追求更快、更好。安利:7項(xiàng)才能要素與五大要求正是基于優(yōu)秀的企業(yè)文化,幾十年來(lái),安利從它全球的優(yōu)秀員工身上總結(jié)出7項(xiàng)安利才能要素,即負(fù)責(zé)的行動(dòng)、創(chuàng)新的精神、坦誠(chéng)的溝通、周詳?shù)臎Q策、團(tuán)隊(duì)精神、持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度和有效的程序管理。獨(dú)特的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,應(yīng)運(yùn)而生了安利的五大要求。優(yōu)良的品格。誠(chéng)信是安利事業(yè)得以成功的根本,安利對(duì)員工的誠(chéng)信度要求很高。營(yíng)銷人員無(wú)論在何時(shí)都應(yīng)將言必信、行必果作為基本信條,從而為安利贏得廣泛的信任和良好的聲譽(yù)。良好的溝通能力。由于安利是以“店鋪銷售加雇用推銷員”方式經(jīng)營(yíng),所以營(yíng)銷人員經(jīng)過(guò)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),必須能面對(duì)面地與顧客交流、解釋產(chǎn)品用途,通過(guò)對(duì)顧客需求的了解實(shí)現(xiàn)互惠互利。卓越的團(tuán)隊(duì)精神。安利本身就是建立在伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上的,所以鼓勵(lì)員工團(tuán)體合作,從而增進(jìn)相互之間的信任。為保證提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,每個(gè)人都應(yīng)全力以赴幫助公司或伙伴實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。優(yōu)秀的專業(yè)水準(zhǔn)。安利的員工不僅要具備良好的專業(yè)知識(shí)和溝通合作能力,還要懂法律知識(shí)。能人太多了,安利不可能網(wǎng)羅所有的優(yōu)秀人才,只能針對(duì)公司的企業(yè)文化和生意特色,聘請(qǐng)到最適合的人才。良好的服務(wù)意識(shí)。21世紀(jì),各大公司都希望用最好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)贏得顧客,因此安利要求銷售人員在給顧客親自作產(chǎn)品演示時(shí),不僅要讓顧客感到親切,更要將健康和美的理念傳遞給顧客,提供全方位的服務(wù)。業(yè)的員工,一個(gè)把企業(yè)形象與自身榮譽(yù)緊緊地融為一體的優(yōu)秀員工。這樣的例子又何止豐田一個(gè):麥迪是某國(guó)際知名的飲料公司的營(yíng)銷部主管。大學(xué)畢業(yè)后,他來(lái)到公司,從一名普通員工干到今天的部門主管,已經(jīng)成為公司出色的要員了。那是一個(gè)星期六的上午,麥迪終于有時(shí)間陪妻子去逛超市了。妻子是個(gè)購(gòu)物狂,而麥迪只是跟在后面做“苦力”。超市最顯眼的位置擺放著他們公司的飲料,買家眾多,這使麥迪心里涌起一種自豪感。突然,他發(fā)現(xiàn)一箱飲料的商標(biāo)圖案上有一道非常刺眼的劃痕,是工作人員搬運(yùn)過(guò)程中劃出來(lái)的。他將這箱飲料放到其他箱子后面。但轉(zhuǎn)念一想,貨架前面的飲料賣完后,它又會(huì)露出來(lái),依然會(huì)被顧客看到。他干脆把它放到購(gòu)物車上,自掏腰包買回家去。回家的路上,妻子問(wèn)他:“家里已有足夠的飲料,為什么還要買呢?”他指著那道劃痕說(shuō):“這是我的臉,臉上有污痕,會(huì)給別人留下不好的印象?!?p>麥迪把企業(yè)的形象當(dāng)做自己的臉面,用行動(dòng)維護(hù)了企業(yè)的形象。人一日不洗臉,會(huì)覺(jué)得蓬頭垢面;企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)了瑕疵,也會(huì)在客戶心目中留下不好的印象。千萬(wàn)不要以為維護(hù)企業(yè)形象只是管理層的責(zé)任,自己僅僅是一個(gè)雇員,所以沒(méi)有責(zé)任也沒(méi)有義務(wù)去維護(hù)企業(yè)形象。企業(yè)的每一位員工,都要像愛(ài)護(hù)自己的臉面一樣愛(ài)護(hù)企業(yè)的品牌、保護(hù)自己的品牌。羅馬城不是一天建成的,那些國(guó)際知名的品牌也不是從天上掉下來(lái)的,而是經(jīng)過(guò)企業(yè)全體成員小心翼翼地呵護(hù),才有了今天的譽(yù)滿全球。企業(yè)的形象就是每個(gè)員工自己的形象。所以,維護(hù)企業(yè)形象既是每個(gè)員工的責(zé)任,也是員工對(duì)公司忠誠(chéng)度的體現(xiàn)。毫無(wú)疑問(wèn),對(duì)公司忠誠(chéng)的員工,時(shí)時(shí)處處都會(huì)想到企業(yè)的形象,這樣的員工也是最受企業(yè)歡迎的人。課后思考:1. 你如何理解企業(yè)的形象?2. 你覺(jué)得企業(yè)的形象和員工之間是什么樣的關(guān)系?3. 員工怎么做才能維護(hù)良好的企業(yè)形象?
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