愛華網(wǎng)一流的企業(yè)，必定有一流的人才。在做企業(yè)管理培訓(xùn)的時(shí)候，很多企業(yè)老總經(jīng)常問我一個(gè)問題：怎么樣成為企業(yè)最受歡迎的人？為了回答這個(gè)問題，我特意讓助手整理了相關(guān)材料。這些材料是世界500強(qiáng)企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，透過這些標(biāo)準(zhǔn)，我們能感受到世界500強(qiáng)企業(yè)歡迎的是什么樣的人。麥當(dāng)勞：用人的七招麥當(dāng)勞的成功是與其用人方面的幾個(gè)觀念分不開的。1．人才的多樣化麥當(dāng)勞的員工不是只來自一個(gè)方面，而是來自不同渠道。麥當(dāng)勞的人才組合是家庭式的，在麥當(dāng)勞有年紀(jì)大的人，也有年輕人——年紀(jì)大的可以把經(jīng)驗(yàn)告訴年輕人，同時(shí)又可被年輕人的活力所帶動(dòng)。因此，麥當(dāng)勞請(qǐng)的人不一定都是大學(xué)生，而是各個(gè)層次的人都有。2．不用天才|www.aihuau.com|23麥當(dāng)勞不用天才，因?yàn)樘觳攀橇舨蛔〉?。麥?dāng)勞請(qǐng)的是最適合的人才，是愿意信守承諾、努力工作的人。在麥當(dāng)勞里取得成功的人，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：從零開始，腳踏實(shí)地。學(xué)會(huì)炸土豆條、做漢堡包是在麥當(dāng)勞走向成功的必經(jīng)之路。腳踏實(shí)地、從頭做起是在這一行業(yè)中成功的必要條件。3．不用“靚女”當(dāng)今服務(wù)行業(yè)招工時(shí)，對(duì)雇員的外貌、身材特別講究，尤其是女性，漂亮的容貌是首要條件。但麥當(dāng)勞絕不講求外表漂亮，它所錄用的員工可以相貌平平，但是必須能吃苦耐勞。4．用“生”不用“熟”麥當(dāng)勞聘用的人才幾乎全是初出茅廬的年輕人。麥當(dāng)勞在幾十年的創(chuàng)業(yè)中積累了一整套成功的管理經(jīng)驗(yàn)，錄用新員工時(shí)寧用“生”不用“熟”，因?yàn)樗麄円米约旱慕?jīng)驗(yàn)培訓(xùn)員工，而不希望被他人的框框所束縛。5．招聘不搞暗箱操作為了確保求職者準(zhǔn)確無誤地了解工作崗位和工作條件，所有考核全部通過后，求職者將在餐店里進(jìn)行為期3天的實(shí)地實(shí)習(xí)，之后，雙方將第二次見面，最后確定是否錄用。一位年輕的畢業(yè)生在成為經(jīng)理之前必須擔(dān)任4～6個(gè)月實(shí)習(xí)助理。麥當(dāng)勞認(rèn)為，快餐店的良好管理來源于對(duì)生產(chǎn)全過程的深入了解?；谶@個(gè)原則，公司要求實(shí)習(xí)助理熟悉各部門的業(yè)務(wù)；從付款臺(tái)到薯?xiàng)l，每位麥當(dāng)勞人將掌握各工種的訣竅。在這段短暫的時(shí)間里，實(shí)習(xí)助理應(yīng)該掌握達(dá)到最佳質(zhì)量、最佳服務(wù)的所有方法。6．一般不“炒魷魚”麥當(dāng)勞首先是一個(gè)培養(yǎng)人的學(xué)校，其次才是快餐店。在麥當(dāng)勞精神下培訓(xùn)出來的人，即使離開了，也是一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。7．工作時(shí)間不搞死限制麥當(dāng)勞錄用了你，你可以在工作時(shí)間上自由選擇；可以當(dāng)全職員工，也可以當(dāng)兼職員工；工作時(shí)間從早上7時(shí)到晚上11時(shí)，任你挑選。IBM：1個(gè)“I”和3個(gè)“C”IBM的用人標(biāo)準(zhǔn)為1個(gè)“I”和3個(gè)“C”?！癐”表示一個(gè)人的品德（Integrity）￡C”分別代表“溝通（Communication）”
Collaboration）”Concentration）”IBM對(duì)員工的最基本要求。此外，溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和對(duì)工作的投入也是考核員工的重要指標(biāo)。IBM很重視評(píng)估，尤其看重自我評(píng)估。員工通過自我評(píng)估，不斷修正自己的行為，塑造符合公司要求的風(fēng)格，成長為具有領(lǐng)導(dǎo)才能的員工。每年年初，員工會(huì)寫出自己的工作目標(biāo)，制定出全年行為準(zhǔn)則，員工按照這個(gè)準(zhǔn)則進(jìn)行工作。每位員工的工作目標(biāo)都由公司內(nèi)部的管理系統(tǒng)來完成管理，由其主管進(jìn)行考核。年中時(shí)，員工需要自己小結(jié)一下，看什么地方?jīng)]有做好，需要改進(jìn)的地方是什么；年末時(shí)，員工再進(jìn)行總結(jié)，直接主管也要參與總結(jié)，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，最后得出一個(gè)評(píng)估結(jié)果。在此過程中，員工可以根據(jù)需要修改自己的工作目標(biāo)。這種評(píng)估結(jié)果也是員工考績(jī)、升遷、加薪的主要依據(jù)。能否將公司的價(jià)值理念貫穿到工作中是員工工作成果的最好體現(xiàn)。在IBM，衡量員工的工作有3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一為獨(dú)立性，員工是不是具有獨(dú)立作業(yè)的能力，能不能獨(dú)立完成工作，在做一件事情的時(shí)候是需要幾個(gè)人的幫助，還是能單獨(dú)完成一項(xiàng)工作。二要看員工是否有前瞻性，能否對(duì)未來有預(yù)見性，能否預(yù)測(cè)到未來的發(fā)展。三是“從無到有”。所謂從無到有就是在一項(xiàng)工作開始的模糊狀態(tài)，員工自己很快地找到一個(gè)清晰的方向，并按照這個(gè)清晰的方向有目的、有創(chuàng)意地完成工作。IBM建立了“紫禁城”、“溫布敦富”、“3DJam”、“Circuit City”等IBM這么熱衷于虛擬世界？答案就是希望留住優(yōu)秀人才。索尼：學(xué)歷無用論如同許多國際知名的成功企業(yè)一樣，索尼公司選用人才的標(biāo)準(zhǔn)除了出眾的聰明才智、良好的知識(shí)和業(yè)務(wù)背景之外，對(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)、創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作態(tài)度尤為看重。索尼公司是一家一貫倡導(dǎo)“創(chuàng)造新的生活方式”的企業(yè)，“創(chuàng)新”這個(gè)詞不僅體現(xiàn)在其世界頂尖的技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域，同樣也體現(xiàn)在用人的理念上。在招聘的環(huán)節(jié)中，索尼創(chuàng)始人之一的盛田昭夫先生就最先提出“學(xué)歷無用論”的口號(hào)，這樣的魄力在今天看來依然令人敬佩。
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