大企業(yè)的信賴
盡管第三方支付工具被越來越多的電子商務(wù)公司采用,但不同于B2C和C2C的電子商務(wù)企業(yè),B2B的大型企業(yè)集團(tuán)依然信賴銀行的網(wǎng)上支付服務(wù)。
大型企業(yè)集團(tuán)選擇銀行主要是出于安全考慮。大型企業(yè)集團(tuán)在支付時(shí)會(huì)涉及大量的資金,對安全性有著極高的要求,同時(shí)還需要銀行提供相應(yīng)的賬戶管理服務(wù),而這些是作為第三方支付公司還無法做到的。
(2)以寶鋼集團(tuán)有限公司為例,這家公司每天在招商銀行平臺(tái)上的資金流量達(dá)五六千萬元之巨,巨額的資金流量是任何一個(gè)第三方支付公司所無法承載的,而招商銀行的企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)可以通過支付快速通道將寶鋼集團(tuán)有限公司令上下游的支付渠道整合到一起。據(jù)左創(chuàng)宏介紹,招商銀行的企業(yè)內(nèi)部資金管理平臺(tái),還可整合企業(yè)內(nèi)部跨多家銀行的內(nèi)部資金,起到資金的預(yù)算管理作用。
明基電通信息技術(shù)有限公司中國營銷總部同樣利用中國工商銀行銀企互聯(lián)系統(tǒng),將企業(yè)的ERP系統(tǒng)與中國工商銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)進(jìn)行無縫聯(lián)接,這樣,公司的貨款一旦到達(dá),就能立即進(jìn)入企業(yè)賬戶,所有財(cái)務(wù)信息更實(shí)時(shí)和透明。

銀行的銀企互聯(lián)網(wǎng)上支付服務(wù)更適合于那些希望實(shí)現(xiàn)資金集中管理,并且對企業(yè)財(cái)務(wù)信息與銀行賬戶信息的實(shí)時(shí)一致性要求較高、具有ERP系統(tǒng)或財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的大型集團(tuán)企業(yè)。
據(jù)相關(guān)人士透露,截至2005年12月底,招商銀行網(wǎng)上企業(yè)銀行用戶有4.2萬戶,交易量7.5萬億元,占總交易額的38%,相當(dāng)于100元的支付里有38元是通過網(wǎng)上企業(yè)銀行支付的。
此外,左創(chuàng)宏還認(rèn)為,企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶都是較大型的企業(yè), B2B的商業(yè)流程遠(yuǎn)較B2C和C2C復(fù)雜,交易品種不一定是標(biāo)準(zhǔn)化的東西,并且有談判的過程,在時(shí)間上和空間上不一定完全同步,所以B2B更依托于銀行的信用來支持。
最后,如果交易的環(huán)節(jié)增加,還會(huì)帶來成本增加。
明基電通信息技術(shù)有限公司中國營銷總部IT經(jīng)理周慶瑜分析,對于企業(yè)來說,如果銀行能為企業(yè)量身定制網(wǎng)上銀行服務(wù)的話,就沒有必要再增加一個(gè)環(huán)節(jié)通過第三方來做。大公司本身有自己的貿(mào)易過程,并且上下游的合作伙伴信任也有長期的考驗(yàn),因此,這個(gè)過程完全可以和銀行結(jié)合,不太需要交由第三方支付公司來做。
網(wǎng)上支付的尷尬
網(wǎng)上支付在中國的發(fā)展之路才剛剛開始,盡管一些企業(yè)已經(jīng)嘗到了網(wǎng)上支付的甜頭,但還是有人認(rèn)為網(wǎng)上支付的安全性有待進(jìn)一步提高,還有很多問題需要完善。上海蘭生物流有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)徐智慧對網(wǎng)上支付持謹(jǐn)慎態(tài)度:“我仍然不愿意在網(wǎng)上付款,擔(dān)心安全性,而且總感覺還不太成熟?!?/p>
對網(wǎng)上支付的服務(wù)和安全性,一汽大眾集團(tuán)銀行科科長徐錦輝表示了擔(dān)憂。他表示,各銀行的接口都是按照他們自己的定義設(shè)計(jì)的,出了問題也很難界定責(zé)任。比如說,人們在日常使用電腦的時(shí)候,由于漢字是兩個(gè)半角,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)亂碼,可能是像日文一樣的字母,有時(shí)可能是個(gè)關(guān)鍵數(shù)字。網(wǎng)上支付記錄如果出現(xiàn)這種情況的時(shí)候,責(zé)任怎么界定,還是個(gè)問題,需要由相關(guān)的法規(guī)來事先界定好,才敢放心去用。
至于第三方支付工具,徐錦輝更是認(rèn)為企業(yè)對第三方支付公司沒有制約力,一旦他們不想再提供服務(wù)了,風(fēng)險(xiǎn)由誰來承擔(dān)?這是企業(yè)不得不考慮的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。
顯然,不管是服務(wù)于B2B的銀行,還是面向B2C的第三方支付公司,在相關(guān)政策法規(guī)還不完善的時(shí)候,網(wǎng)上支付被大多數(shù)企業(yè)謹(jǐn)慎觀望的尷尬局面是無法避免的。
第三方支付的出路
對于那些從事金融業(yè)務(wù)的第三方支付公司來說,眼下,面臨的挑戰(zhàn)不僅僅是如何贏利,更重要的是能否拿到將要發(fā)出的第三方支付業(yè)務(wù)牌照。
包括電子支付平臺(tái)在內(nèi)的第三方支付結(jié)算屬于支付清算組織提供的非銀行類金融業(yè)務(wù),中國人民銀行勢必要進(jìn)行監(jiān)管。據(jù)悉,央行將以牌照的形式提高門檻,對于已經(jīng)存在的企業(yè),第一批牌照發(fā)放后如果不能成功持有牌照,就有可能被整合或收購。
業(yè)內(nèi)已經(jīng)有一些企業(yè)明確表示不放心支付業(yè)務(wù)交由第三方支付公司來做,其中一個(gè)原因就是政策還不明朗,不敢貿(mào)然合作。
2005年6月,中國人民銀行支付清算司在《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國行政許可法》的基礎(chǔ)上,發(fā)布了《支付清算組織管理辦法》(征求意見稿)。根據(jù)《支付清算組織管理辦法》(征求意見稿),設(shè)立全國性支付清算組織的注冊資本最低限額為1億元人民幣,設(shè)立區(qū)域性支付清算組織的注冊資本最低限額為5,000萬元人民幣,設(shè)立地方性支付清算組織的注冊資本最低限額為1,000萬元人民幣。這樣的門檻的確不低。
但是由于現(xiàn)在的政策和監(jiān)管還是處于空白狀態(tài),因此,第三方支付公司現(xiàn)在還在努力爭奪用戶。上海浦東發(fā)展銀行個(gè)人銀行電子渠道部張少鋒表示,支付業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)是金融業(yè)務(wù),做支付業(yè)務(wù)首先要拿到政策許可。
而以后他們連是否具備生存的條件還不知道,更重要的是,銀行已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)上支付,第三方支付要小心了?,F(xiàn)在第三方支付企業(yè)太多了,未來只會(huì)存在1~3家支付企業(yè),不會(huì)超過兩位數(shù)。
盡管現(xiàn)在銀行也與第三方支付公司在業(yè)務(wù)上有合作,但是銀行方面還是持謹(jǐn)慎態(tài)度。招商銀行總行公司銀行部副總經(jīng)理左創(chuàng)宏認(rèn)為,不管是什么第三方,最終都要通過銀行, 一旦操作方式有問題,都會(huì)牽連到銀行,銀行會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),由于第三方本身的風(fēng)險(xiǎn)而牽連買賣雙方導(dǎo)致的巨大損失,用戶處于最末端,風(fēng)險(xiǎn)是最大的。銀行希望能夠?qū)Φ谌街Ц豆镜馁Y金流向、業(yè)務(wù)流程全監(jiān)控,這樣才能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),但現(xiàn)在沒有相關(guān)法規(guī)能讓第三方支付公司受監(jiān)控。
即使政策法規(guī)完善了,對那些第三方支付公司來說,什么樣的模式才能保證贏利,持續(xù)發(fā)展,也是個(gè)問題。一味地為爭奪用戶打價(jià)格戰(zhàn)不是長遠(yuǎn)之計(jì),不利于第三方支付公司的贏利。
對于第三方支付公司的未來,很多第三方支付公司都表示希望能進(jìn)入B2B領(lǐng)域,但是左創(chuàng)宏表示,現(xiàn)在大家關(guān)注的是B2B價(jià)值在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)上的體現(xiàn),如果交易的環(huán)節(jié)增加,會(huì)帶來成本增加,網(wǎng)關(guān)型的模式商業(yè)價(jià)值不大,尋求不到價(jià)值上的影響力。但如果它給銀行做技術(shù)外包,做程序托管、幫B2B公司上下游做系統(tǒng)開發(fā)等,可以得到一定商業(yè)利益。
一些第三方支付公司已經(jīng)看到了面臨的挑戰(zhàn),同樣屬于第三方支付公司的中國銀聯(lián)電子支付服務(wù)有限公司(Chinapay),就希望能夠避開銀行的優(yōu)勢項(xiàng)目來尋求出路。該公司總經(jīng)理周曄決定將公司業(yè)務(wù)放在增值服務(wù)上,銀行能夠提供的是普遍意義上的支付,但是把業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)上,和通用支付中間是有脫節(jié)的?!氨热缯f,我們提供銀行間跨行轉(zhuǎn)賬,不同銀行間跨區(qū)域資金劃撥”,周曄表示,這是單一銀行不能提供的業(yè)務(wù)。
除此之外,Chinapay還做開放基金公司的支付,比如現(xiàn)有支付模式只能支持支付,不能支持贖回。個(gè)人資金匯到基金公司賬戶后,怎么再回到個(gè)人賬戶?周曄表示,Chinapay花了大量的功夫說服基金公司,這里面不是普通的支付,需要一些業(yè)務(wù)模式以及技術(shù)上的改造。
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