愛華網(wǎng)民營企業(yè)家必須堅定不移地進(jìn)行自我改造和提升……如果我們不能夠在變化和進(jìn)步的社會中自我改造和提升，過去的成績將會是我們失敗的根源，而不是讓我們進(jìn)一步成功的動力。企業(yè)家在人生的道路中，必須不斷調(diào)適自己的觀念和心態(tài)，使自己的價值觀、知識、行為都能夠適應(yīng)社會變革的需要，只有這樣，企業(yè)家才能夠真正成為這個社會的楷模，成為為社會大眾所歡迎和青年人學(xué)習(xí)的一種積極的社會力量。——摘自馮侖2009年新年獻(xiàn)詞《在歷史的長河中學(xué)會堅定不移》背景分析2008年以來，“汶川大地震”和“毒牛奶”事件使一些企業(yè)家的形象受到極大的損害，甚至可以說是偶像坍塌的一年，這種情況促使企業(yè)家自我反省，不光要更好地認(rèn)識自己，也要更好地改變自己。隨著經(jīng)濟(jì)社會的急劇變化，企業(yè)家同時扮演著多種角色，有時候也會出現(xiàn)角色的沖突，而在角色沖突的過程中也會使偶爾的錯誤與社會公眾的預(yù)期以及行業(yè)發(fā)展要求之間產(chǎn)生矛盾，從而使企業(yè)家自身的形象被大大地?fù)p傷，也使民眾和政府對企業(yè)家的看法出現(xiàn)更多的分歧，提出更高的要求。企業(yè)家自身應(yīng)該意識到這種危機(jī)。顯然，承擔(dān)社會責(zé)任和做企業(yè)公民不完全是簡單的捐款和見媒體、發(fā)布報告，更重要的是應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的品質(zhì)、管理、對員工負(fù)責(zé)任，也通通都納入企業(yè)的社會責(zé)任當(dāng)中。2008年地震之后馮侖去日本考察，發(fā)現(xiàn)日本一家食品企業(yè)沒有為負(fù)責(zé)企業(yè)公民責(zé)任事務(wù)單獨(dú)成立一個部門，而是放在質(zhì)量管理部門。他們說公司是做火腿生意的，只要食品安全、健康、不出問題，就是對社會責(zé)任的最大的承擔(dān)。|www.aihuau.com|49
這也給馮侖很多啟示，那就是堅持承擔(dān)社會責(zé)任一定要重視長期性的制度安排，同時也要把外在的、表面化的一些工作，轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的、長期性、基礎(chǔ)性的建設(shè)，用這種方法提升企業(yè)在社會責(zé)任方面的水平。行動指南企業(yè)家必須通過自我反省、改造與提升，促使自己成為經(jīng)濟(jì)社會成長的動力，為建立和完善和諧社會作出貢獻(xiàn)。書評文章在國內(nèi)工商界的蕓蕓眾生中，萬通是一家少見的、真正有靈魂、有價值觀的企業(yè)。誠如一個人身體和靈魂的成長一樣，萬通的靈魂、價值觀一直在不斷成長。創(chuàng)業(yè)伊始至今，從萬通最初讓人矚目的與眾不同的價值觀——“以天下為己任，以企業(yè)為本位，創(chuàng)造財富，完善自我”，到2003年前后萬通明確提出并體現(xiàn)公司前瞻性的價值觀“站在未來安排現(xiàn)在”，萬通在價值觀方面最終形成了自己的“萬通九條”。在萬通內(nèi)部，多年來一直把“以天下為己任，以企業(yè)為本位，創(chuàng)造財富，完善自我”，作為“萬通九條”的第一條。然而，在“萬通九條”中哪一條是最核心的觀念？這條核心觀念和其他觀念又是什么樣的關(guān)系？其實(shí)，這個問題多年來一直沒有解決。2009年8月21日，在萬通龍山學(xué)校開學(xué)典禮上，馮侖給出答案：“守正出奇”是萬通的核心價值觀——這是萬通走到今天，并越走越好的根本原因，是萬通的生存之道、發(fā)展之道和長久之道。核心價值觀“守正出奇”的確立和突破，猶如混沌既開，立見萬千世界，亦如高山已越，眼前一派景色?！笆卣銎妗蓖瑯邮墙y(tǒng)馭其他八條價值觀的核心觀念，另外的“萬通八條”恰好圍繞和服務(wù)于這條核心價值觀。在2009年8月21日那一天晚上，萬通在它的歷史陳列館舉行龍山學(xué)校的開學(xué)儀式，馮侖忽然感到這陳列館像是萬通的祠堂或家廟，而開學(xué)儀式仿佛是萬通的成年禮。萬通十八歲了，如果是在古代都算成年人了，就要“成家立業(yè)”了。我以為，一個人如果在十八歲的時候能把自己的價值觀、做人做事的原則真正確立起來，在心志和價值觀上成年、長大，這個人在未來的路上才能“有定力”、“立定”、“立業(yè)”，并真正“立起來”；萬通在自身十八歲這一年，最終確立了企業(yè)的核心價值觀，并梳理出了自己的價值觀邏輯體系，這標(biāo)志著萬通在心志和價值觀上的成年。一家企業(yè)十八歲時在心靈和靈魂上的飛躍和質(zhì)變，同樣是這家企業(yè)一份真正的、珍貴的成年禮。下面是2009年8月22日馮侖于龍山學(xué)校梳理出的萬通核心價值觀和價值觀邏輯體系：萬通核心價值觀：守正出奇“守正出奇”，出自老子《道德經(jīng)》：以正治國，以奇用兵；出自《孫子兵法》：以正合，以奇勝。“守正出奇”是萬通永續(xù)經(jīng)營的核心價值觀。我們所要守的“正”，一是勤勞致富，二是法律規(guī)范，三是國際慣例。業(yè)務(wù)要做正，做人要做正，對外交往要做正。我們可能與狼共舞，但我們還是人。在這些基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮主觀能動性，法無定法，出奇制勝。我們要在浮華之中淡泊處世，于繁榮之時心平氣和，不做明星與過客。“守正出奇”的歷史基點(diǎn)：毋忘在莒這是萬通引用的古典成語，以作為企業(yè)自警。此語始見于《呂氏春秋8226;直諫》篇，其曰：“鮑叔奉杯而進(jìn)”，曰：“使公（齊桓公）毋忘出奔于莒也，使管仲毋忘束縛于魯也，使寧戚毋忘其飯牛居于車下”?；腹芏q，曰：“寡人與大夫皆毋忘夫子之言，則齊國之社稷幸于不殆矣”。萬通人對此的解釋是：無論企業(yè)如何發(fā)展壯大，無論何時何地，都不能忘記創(chuàng)業(yè)的艱辛，不能忘記做人的準(zhǔn)則，不能忘記企業(yè)肩負(fù)的社會責(zé)任。也就是要艱苦奮斗，刻苦忍耐，不斷進(jìn)步。“守正出奇”的智慧源泉：學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是萬通事業(yè)進(jìn)步的前階為了“學(xué)好”，萬通一直最重視學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，用心實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。每年的“周年反省日”活動是萬通創(chuàng)業(yè)以來形式獨(dú)特、長期堅持的重要學(xué)習(xí)方式。萬通的真正價值是它所秉持的理性的批判精神，這種批判精神首先是對自我的內(nèi)省和解剖，是一種“反求諸己”的功夫。“守正出奇”的進(jìn)步通道：學(xué)先進(jìn)、傍大款、走正道“學(xué)先進(jìn)”是為了自己成為先進(jìn)，“傍大款”是為了結(jié)交友好企業(yè)、自己成大款，“走正道”是為了避免走彎路，鑄造永續(xù)經(jīng)營的堅實(shí)基礎(chǔ)。萬通希望，公司的管理層是一個“好班底”，公司的員工是“好員工”，公司做的是奉公守法的“好事情”，從而吸引一批“好資源”，遇上一個“好年景”，迎來更大的“好發(fā)展”。如果十年二十年都能夠忍讓、謙和、善良、勤勞、犧牲自己成全別人，這樣一系列的社會規(guī)范能做得很好，我們的才能才有依托，我們的社會資源就會非常之多，社會有口皆碑，大家就會支持我們的事業(yè)，我們的才能也就會得到最大的施展。我們一定要按中國人的良心道德，把客戶真正放在心上，要長存“感恩”之心，不斷為客戶創(chuàng)造價值。ⅩⅦ實(shí)現(xiàn)“守正出奇”的公司四化：資本社會化、公司專業(yè)化、經(jīng)理職業(yè)化、發(fā)展本土化支撐“守正出奇”的四個要素：全球觀、中國心、專業(yè)能力、本土功夫以全球市場作為萬通投資經(jīng)營的平臺，從國際視野出發(fā)來審視國內(nèi)市場，以國際標(biāo)準(zhǔn)制定公司經(jīng)營準(zhǔn)則。以中國的優(yōu)秀文化內(nèi)核為基礎(chǔ)，始終體現(xiàn)中國企業(yè)的經(jīng)營追求和風(fēng)格特色。以國際規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營和管理，具備跨文化、跨地域、跨市場的專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)行能力。以守法經(jīng)營為準(zhǔn)則，以國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境和商業(yè)規(guī)則為基準(zhǔn)，以對本土市場的洞察力和適應(yīng)力為助力，建立在本土市場的領(lǐng)先地位。“守正出奇”的戰(zhàn)略特征：站在未來安排現(xiàn)在“前瞻力”是萬通的核心競爭力之一，就是站在未來安排今天，以戰(zhàn)略導(dǎo)向替代機(jī)會經(jīng)營；就是要在未來找一個支點(diǎn)，引領(lǐng)自己的企業(yè)創(chuàng)造未來，贏取未來。不斷通過創(chuàng)新而領(lǐng)先，這是萬通決勝于未來的重要戰(zhàn)略原則。“守正出奇”的處世策略：不動即動，不爭即爭萬通要真正做強(qiáng)做大，就要謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不招搖，不陷入不必要的社會矛盾和沖突，避免不能承受之重，心懷遠(yuǎn)大。這樣，萬通的社會生態(tài)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展空間將越來越寬廣。“守正出奇”的愿景：以天下為己任，以企業(yè)為本位，創(chuàng)造財富，完善自我這是萬通創(chuàng)業(yè)者在1991年創(chuàng)業(yè)時就提出的理想，亦即“推動社會進(jìn)步以報時代，創(chuàng)造財富以報社會，齊家敬業(yè)以報父母，完善自我以報個人”。說得俗一點(diǎn)無非就是兩個字——“學(xué)好”：做好人，辦好事，掙好錢。
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