愛華網(wǎng)a)????? 對壯年人要怎樣？人到壯年，通常都已經(jīng)在本單位、自己所從事的領(lǐng)域小有成就。退一步講，縱使他沒有什么建樹，甚至在單位里還是一個說話都不敢大聲的小角色，但是，大家要注意到他的年齡，在這樣的一個年齡段，即使毫無成績，但是，他必定是希望自己是一個可以直起腰板說話的人，這種情況，他可能更強(qiáng)烈的需要得到尊重。大家常常講，在有時候在辦事的過程中，“閻王好見，小鬼難纏”其實(shí)是一樣的道理，很多的辦事員，特別是有了一點(diǎn)年紀(jì)的人，如果在職務(wù)上沒有升遷，還只是一個普通辦事員，心態(tài)必定不夠平衡，所以難免會有刁難、態(tài)度惡劣的情況，因?yàn)?，他有一種更加強(qiáng)烈的需要被重視、被尊重的心理需求，如果將您的事情很順利的為您辦好了，可能就顯示不出他的重要性了，所以，以后大家在遇到這樣的情況時，一定要理解對方，并且給以對方足夠的尊重，最好要把他當(dāng)作您的領(lǐng)導(dǎo)，給他以您是他的部下的感覺，尊重他、順從他，他自然會在心里生起要保護(hù)您、愛護(hù)您的心理，這是提高您的辦事效率的一個好方法。同時，您必須服務(wù)周到，絲毫不要怠慢，對領(lǐng)導(dǎo)可不都是這樣的嗎？
b)????? 對青年人要做朋友。年輕人都有愛交朋友，朋友之間心胸敞開，暢所欲言。您就把他們當(dāng)作是您的朋友，在朋友之間尚缺乏了解，沒有找到共同的興趣點(diǎn)之前，不妨就圍繞您的產(chǎn)品展開。您是電腦銷售人員，對方是男青年，您就講講技術(shù)相關(guān)問題，對方是女青年，您就講講電腦款式、機(jī)型的問題。如果您是服裝銷售人員，對方是男青年，您就講講衣服怎么的適合他，對方是女青年，您除了講這衣服多適合她，還得講這衣服是當(dāng)前國際最流行的款式。當(dāng)然，這只是一些比較粗略的情況，更多、更重要的還需要您在具體銷售過程中通過觀察，靈活運(yùn)用，千萬別對絲毫不懂技術(shù)的男青年面前猛侃技術(shù)，要不就成了您的自我顯擺，炫耀一通，使對方不快；也別凈扭著將許多專業(yè)術(shù)語運(yùn)用得頭頭是道的女青年跟您聊您的電腦筆記本的顏色怎么樣、款式怎么樣。 c)????? 針對大學(xué)生：其實(shí)大學(xué)生跟青年人是差不多的，之所以要獨(dú)立出來講一講，是因?yàn)?，大學(xué)生尚生活在校園里，他仍然具備一些獨(dú)特的心理特征。雖然有象牙塔已經(jīng)轟然倒下的說法，但是，校園里的大學(xué)生依舊相對單純，您對他一聲“同學(xué)”的稱呼其效果絕對遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過您管他叫“哥們兒”。同時，您得尊重他的相關(guān)知識，他對技術(shù)有所了解，您可以從幫助他開拓視野的角度講本行業(yè)發(fā)展趨勢，流行時尚，不過，您切記掌握好這個“度”，千萬別讓人覺得您顯擺。
上面講了一些按年齡劃分的銷售策略，由此我們可以知道，買賣關(guān)系是不可以凌駕于社會關(guān)系之上的，特別是在我國現(xiàn)在的國情狀況，我國數(shù)千年來都是講究禮儀，講求人與人之間的關(guān)系何其重要！所有的買賣關(guān)系都絕對從屬于社會關(guān)系。您得學(xué)會尊重您的每一個顧客，在不同的買賣關(guān)系中扮演不同的社會角色。
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