? ? ? 如果今天你還不知道“東莞”這個(gè)詞,那你就out了!最近央視曝光了“東莞色情業(yè)五星酒店裸舞選秀”。這可謂是一石激起千層浪,舉國(guó)上下像吃了春藥,興奮異常,微博上甚至掀起了東莞保衛(wèi)戰(zhàn)“東莞挺住”。電動(dòng)車(chē)行業(yè)觀察員這次也湊熱鬧,從“東莞現(xiàn)象”的背后挖掘電動(dòng)車(chē)企業(yè)發(fā)展的秘訣。
1、上帝式的體驗(yàn)
東莞為何能紅,不管你去沒(méi)去過(guò),總聽(tīng)說(shuō)過(guò)——用戶走進(jìn)去第一瞬間就是被喊老板好,這就是榮譽(yù)感,不管你是不是老板,當(dāng)你進(jìn)去,你就先滿足了男性的內(nèi)心的自尊心。當(dāng)把你當(dāng)做老板的時(shí)候,男人出于面子,往往就會(huì)大手花錢(qián)。
其次,各色服務(wù)應(yīng)有盡有,哪怕是你都覺(jué)得不好意思做的事情,人家做起來(lái)兢兢業(yè)業(yè)。哪怕你是個(gè)超級(jí)屌絲外加矮挫無(wú)比,你也不會(huì)受到半點(diǎn)冷遇。即便你舉而不堅(jiān),堅(jiān)而不久,小妹也會(huì)一如既往地服務(wù)下去,并且溫婉體貼說(shuō)老板是累了,服務(wù)足金足兩。
什么是上帝?就是任你對(duì)錯(cuò),別人都45度角仰視。電動(dòng)車(chē)企業(yè),你仰視你的用戶有幾多?
2、找準(zhǔn)用戶需求
所有成功的產(chǎn)品,其實(shí)都恰好滿足了用戶需求,尤其剛性需求,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心就是滿足需求。
電動(dòng)車(chē)用戶的需求離不開(kāi)動(dòng)力、質(zhì)量、服務(wù)、外觀、防盜等幾大要素。企業(yè)產(chǎn)品做不到位,拿不出手,你怎么讓用戶認(rèn)同?就好比你去消費(fèi),領(lǐng)班帶來(lái)一群下凡的鳳姐,非說(shuō)這是天仙MM,你硬得起來(lái)乎?亦或妹紙長(zhǎng)得像范冰冰,等你寬衣解帶,她說(shuō)哎呀姨媽來(lái)了要不得,你不罵娘?產(chǎn)品老閃用戶的腰,用戶還要你個(gè)球?
電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,大家都在大喊特喊差異化,可是你的產(chǎn)品滿足了誰(shuí)的需求?
3、產(chǎn)品不斷創(chuàng)新升級(jí)
任何好的產(chǎn)品都是不斷升級(jí)演變而來(lái)的。東莞的服務(wù)項(xiàng)目名聲在外,關(guān)鍵就在于服務(wù)的持續(xù)改進(jìn),客戶體驗(yàn)的不斷升級(jí)。
某位一路向西的大咖每年都會(huì)去東莞盤(pán)桓數(shù)日,圖的就是學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)每年變化的新鮮勁兒。你看幾個(gè)一線品牌,每月有新品,新品有特點(diǎn);而我們的很多品牌,少有新品,仿冒也是老母雞裝孔雀,你當(dāng)用戶都是山炮嗎!
電動(dòng)車(chē)行業(yè)是一個(gè)以產(chǎn)品為核心的行業(yè),因此不斷升級(jí)、創(chuàng)新產(chǎn)品,企業(yè)才有發(fā)展源動(dòng)力。
4、良性的競(jìng)爭(zhēng)模式?
如果東莞的服務(wù)只是一個(gè)單純的“性”,那么東莞也不可能這么出名,畢竟全中國(guó)紅燈區(qū)不是就一個(gè)。東莞的核心在于圍繞基本需求的滿足為出發(fā)點(diǎn),不斷地優(yōu)化自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
看看那些夜場(chǎng),多達(dá)上百項(xiàng)的服務(wù),基本滿足了所有可能擁有的需求,而且還在不斷推陳出新。
而電動(dòng)車(chē)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)簡(jiǎn)直惡性循環(huán),臭名遠(yuǎn)揚(yáng),基本上就是人無(wú)我無(wú),人有我仿,人優(yōu)我廉,歸納起來(lái)就是拆臺(tái)式競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候真不如小姐。
競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則是什么?就是人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我精。
5、注重品牌忠誠(chéng)度的提升

東莞是無(wú)法公開(kāi)和見(jiàn)光的灰色產(chǎn)業(yè),但幾乎全國(guó)中國(guó)男性都知道,其原因就是品牌的積淀,并且擁有了一大堆忠實(shí)的用戶,這就是品牌的忠誠(chéng)度。
不要忽視用戶的傳播力量,毫不客氣地說(shuō),品牌絕對(duì)不是“制造”出來(lái)的,它只能通過(guò)企業(yè)誠(chéng)意奉獻(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù),然后再讓用戶口碑相傳?;剡^(guò)頭來(lái)看,有些電動(dòng)車(chē)企業(yè)所擁有的粉絲數(shù)甚至不及我這個(gè)微信號(hào),不可悲么?
好產(chǎn)品、好服務(wù),自然帶來(lái)好口碑,而好的口碑就能聚集用戶的忠誠(chéng)。
6、產(chǎn)品與價(jià)格組合明確
平心而論,東莞的服務(wù)價(jià)格不算貴,上至港臺(tái)富翁,下到乞丐民工,都能消費(fèi)得起,關(guān)鍵是服務(wù)的花樣和場(chǎng)景有區(qū)別。
作為電動(dòng)車(chē)企業(yè),光走高價(jià)位也只能是高處不甚寒,雜牌低價(jià)車(chē)永遠(yuǎn)是“狗肉上不了臺(tái)面”,因此要根據(jù)不同的市場(chǎng),不同的人群制定符合市場(chǎng)的價(jià)格組合。要想你的生意不在冰火兩重天,我建議你學(xué)學(xué)東莞。
產(chǎn)品與價(jià)格組合就是讓消費(fèi)者得到高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù),而不僅僅是價(jià)格。
當(dāng)明天的太陽(yáng)照常升起,東莞還是那個(gè)東莞,就像各地政府“限電禁摩”令一樣,短時(shí)間打擊了市場(chǎng),但消費(fèi)者的剛性需求是無(wú)法粗暴禁止的。東莞挺住,這是廣大用戶們出自肺腑的一句話。
對(duì)于每個(gè)去過(guò)、沒(méi)去過(guò)、想去、想去又不敢去東莞的種種人等,請(qǐng)記住,哪怕是天底下最不受待見(jiàn)的營(yíng)生,都有其生存之道。感謝東莞,你創(chuàng)造的產(chǎn)業(yè)模式和商業(yè)價(jià)值將長(zhǎng)久留存。我們廣大電動(dòng)車(chē)企業(yè)如果都能做到以上六點(diǎn),你還愁沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力? (聲明:任何轉(zhuǎn)載本文的企業(yè)和個(gè)人,不得進(jìn)行任何修改和刪除,同時(shí)文章最后必須加上“轉(zhuǎn)載自微信號(hào)cev439014078”,否則我要告你的?。?br>
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