主辦方為鄭李錦芬列出的獲獎(jiǎng)理由是：安利并不爭(zhēng)取成為最慷慨的雇主，而是努力給員工營(yíng)造“家”的感覺。這個(gè)“家”的主人——鄭李錦芬一襲優(yōu)雅美麗的粉色旗袍，站在聚光燈下，雍容華貴、笑容莞爾。

　　從1992年安利(中國(guó))公司正式注冊(cè)成立，到1995年在廣州投資建廠，再到2006年拿到中國(guó)商務(wù)部直銷牌照，15年來，安利(中國(guó))的發(fā)展備受關(guān)注。目前的安利(中國(guó))，占據(jù)安利全球營(yíng)業(yè)額的27%，成為安利全球舉足輕重的市場(chǎng)。據(jù)AC尼爾森2006年的調(diào)查顯示，安利(中國(guó))的知名度和美譽(yù)度分別達(dá)到99%和83%，安利產(chǎn)品的美譽(yù)度達(dá)到90%，雖然就在數(shù)年前，安利還是一個(gè)被“老鼠會(huì)”傳言困擾的公司。

　　“我在安利公司工作了30年，在此時(shí)間里面，有一半是在中國(guó)，我見證了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和繁榮，我也有幸在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的過程當(dāng)中，我可以和一群好朋友、好同事、好伙伴一同創(chuàng)立了安利公司，創(chuàng)造了安利優(yōu)質(zhì)的品牌?！?月20日晚，鄭李錦芬在獲獎(jiǎng)感言中這樣說道。領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，身為安利中國(guó)掌門的鄭李錦芬在粉色旗袍的映襯下，顯得格外溫柔婉約，但話語卻堅(jiān)定鏗鏘。

　　到了內(nèi)地才知道什么是大海

　　“如果把香港比作一個(gè)小河塘，臺(tái)灣就是湖泊，而到了內(nèi)地才知道什么是大海。”這是鄭李錦芬的一段經(jīng)典言論。

　　這并非是面對(duì)媒體的作秀之語，而是她的肺腑之言，因?yàn)樵醋杂H身走過的路程。

　　第一站，香港。

　　30多年前，當(dāng)時(shí)還沒有嫁為人婦的李錦芬畢業(yè)于香港大學(xué)歷史系，她的第一份工作從香港政務(wù)處開始，出類拔萃的李錦芬很快位居行政主任一職。然而，時(shí)年24歲的李錦芬決定棄職轉(zhuǎn)入安利，因?yàn)椤翱吹揭粋€(gè)公司為招一個(gè)秘書竟然登了一個(gè)整版廣告”。當(dāng)時(shí)，安利在香港的公司只是一間5個(gè)人的小公司。

　　“當(dāng)時(shí)我只是想離開政府這個(gè)工作。因?yàn)檎ぷ髂憧梢詫?duì)未來有著非常清楚的預(yù)測(cè)，幾眼就望得到頭。當(dāng)時(shí)我是希望能夠進(jìn)入商界，而學(xué)文學(xué)和歷史專業(yè)的不容易進(jìn)到商界。”鄭李錦芬這樣回憶。

　　鄭李錦芬相信了自己的判斷，從此加入了安利，雖然此時(shí)，安利模式對(duì)于她而言是完全陌生的。

　　“安利聘用我的時(shí)候，我也知道對(duì)安利模式的爭(zhēng)議性。我那時(shí)是請(qǐng)教了一些政府官員，也算是我的上級(jí)吧，他們說只要不是金字塔詐騙就不怕。當(dāng)時(shí)在香港，對(duì)傳銷和直銷，兩者已有比較清楚的是非黑白界限。”

　　沒多久，鄭李錦芬被委以重任，擔(dān)任安利(香港)公司總經(jīng)理，公司很快發(fā)展為香港頭一號(hào)直銷公司。當(dāng)時(shí)鄭李錦芬才28歲，她說，“很幸運(yùn)能跟安利公司一道成長(zhǎng)。”后來，鄭李錦芬又臨危受命派往臺(tái)灣開拓市場(chǎng)，很快將連續(xù)滑坡3年的臺(tái)灣公司做到本地同行第一。

　　安利是1995年在中國(guó)內(nèi)地正式開業(yè)的，而早在1988年，這家在全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有營(yíng)運(yùn)的跨國(guó)公司就已經(jīng)輕叩中國(guó)大門，當(dāng)時(shí)的叩門者正是鄭李錦芬。那一年，她到內(nèi)地參加“中美工商經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)合會(huì)議”，會(huì)議期間的所見所聞，讓她敏銳地感覺到，中國(guó)正在闊步融入世界，市場(chǎng)潛力無窮。

　　于是，鄭李錦芬開始頻繁往來于北京、上海、深圳、廣州等大城市之間。在給美國(guó)老板的書面報(bào)告中，她力主總部作出進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的決策：“安利不到中國(guó)內(nèi)地投資，就不算真正的跨國(guó)企業(yè)！”在她的內(nèi)心深處，更有這樣的一個(gè)想法：“身為一個(gè)中國(guó)人，如果看不到安利在中國(guó)內(nèi)地開花結(jié)果，無論如何在我個(gè)人事業(yè)上是一個(gè)遺憾?！庇幸粋€(gè)場(chǎng)景被媒體的文字反覆提及：上世紀(jì)80年代末，穿著筒裙的鄭李錦芬側(cè)身坐在摩托車上去拜會(huì)廣州開發(fā)區(qū)的官員，當(dāng)時(shí)的廣州開發(fā)區(qū)，沒通公交車，也沒有的士，但從政府官員那里得到的回答讓她吃了定心丸：“我們能為你提供任何服務(wù)，有什么困難我們?yōu)槟憬鉀Q?！?/p>

　　1992年，鄭李錦芬促成安利創(chuàng)始人理查·狄維士來到中國(guó)考察，同年，安利(中國(guó))公司在廣州正式注冊(cè)成立，成為繼雅芳之后在國(guó)家工商總局注冊(cè)獲批的第二家直銷公司。1995年，安利投資1.2億美元在廣州建立工廠，鄭李錦芬出任董事長(zhǎng)。

　　“我做出了一個(gè)明智的選擇?！编嵗铄\芬如此肯定。在她的面前，是一個(gè)更大的舞臺(tái)中國(guó)市場(chǎng)需要“中國(guó)功夫”

　　“給我們一點(diǎn)時(shí)間吧。一步一步來?！痹谠缒甑陌怖?中國(guó))，鄭李錦芬在不同的場(chǎng)合表達(dá)著同樣的意愿。

　　作為在發(fā)達(dá)國(guó)家相對(duì)成熟的銷售模式，安利在美國(guó)和歐洲市場(chǎng)上遇到的困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)上這樣復(fù)雜，鄭李錦芬深深懂得“中國(guó)市場(chǎng)需要‘中國(guó)功夫’”。

　　直銷是安利的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，安利本身就是全球最大的直銷公司，目前，全球有300多萬名安利的直銷人員在銷售450多種安利自己生產(chǎn)的產(chǎn)品。90年代初，當(dāng)安利進(jìn)入中國(guó)探路時(shí)，“直銷”對(duì)絕大多數(shù)中國(guó)人來說還是一個(gè)陌生的名詞。在廣州投資之前，鄭李錦芬將營(yíng)銷方式中的直銷作為一個(gè)附件送給廣州市外經(jīng)貿(mào)委，廣州市政府、市工商局為此專門組團(tuán)到香港、美國(guó)等地考察調(diào)研，最終批準(zhǔn)了這個(gè)投資項(xiàng)目。

　　在考察了北京、深圳、廣州、廈門和上海后，安利決定把生產(chǎn)基地設(shè)在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。投資1億美元，在開發(fā)區(qū)內(nèi)購置5.8萬平方米土地建設(shè)廠房，年產(chǎn)家用清潔品2.3萬噸、個(gè)人護(hù)理用品3000噸。1995年4月10日，安利(中國(guó))終于由一個(gè)模糊的夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，在廣東、福建兩省同時(shí)開業(yè)?！盀榱诉@一天，我們足足準(zhǔn)備了3年半的時(shí)間，就好像生了一個(gè)孩子一樣，非常不容易?！编嵗铄\芬回憶道。

　　在最初的日子里，安利公司選擇項(xiàng)目是非常實(shí)際的，本著穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的原則，開始時(shí)并不希望一下子就把產(chǎn)品銷到全國(guó)各地。“安利在中國(guó)的成功，關(guān)鍵在于我們尊重中國(guó)國(guó)情，不固守海外市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)改變，大膽創(chuàng)新。從開店鋪、做廣告，到現(xiàn)在的多元化營(yíng)銷模式，都是一步步摸著石頭過河?！编嵗铄\芬說。一個(gè)典型例子就是：除每年花費(fèi)巨資投入廣告宣傳、人員培訓(xùn)外，安利(中國(guó))還在150多個(gè)城市設(shè)立189個(gè)店鋪，而安利在世界其他任何市場(chǎng)都沒有設(shè)立店鋪。

　　“當(dāng)初要說服總部對(duì)中國(guó)投資，并且要有信心，確實(shí)不容易?！编嵗铄\芬說，“更難得的，是安利確定由我這個(gè)長(zhǎng)期接受西方文化影響的中國(guó)人來管理，說明安利希望中西文化能夠融合在安利(中國(guó))公司中，而不是將美國(guó)的價(jià)值觀用在中國(guó)?！边@種獨(dú)特的管理經(jīng)驗(yàn)，后來被鄭李錦芬總結(jié)為安利(中國(guó))公司的三個(gè)特色：在價(jià)值觀上，彈性而有原則；在營(yíng)銷方式上，根據(jù)中國(guó)的國(guó)情進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整但不失安利公司的特色，即由直銷轉(zhuǎn)為“店鋪＋直銷”；在管理方式上，注重團(tuán)隊(duì)的作用，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，不講個(gè)人英雄主義。

　　我就像一只看似悠閑但雙腳不?；瑒?dòng)的鴨子

　　鄭李錦芬曾經(jīng)用鴨子來形容自己，她說：“我就像一只鴨子，浮在水面上看似悠閑，但是雙腳卻在水面下不停地努力滑動(dòng)?！边@種“不慌不亂”是鄭李錦芬的工作作風(fēng)。處變不驚的她帶領(lǐng)安利走過了一段多事之秋。

　　進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)兩年后的1997年，安利(中國(guó))營(yíng)業(yè)額就達(dá)到了令人吃驚的15億元人民幣。

　　1997年到1998年初，傳銷如狂風(fēng)席卷中國(guó)大地，1998年4月21日，中國(guó)政府頒佈傳銷禁令。一夜之間，安利在內(nèi)地30多個(gè)城市的分公司、上千名員工立即停止了工作，一停就3個(gè)月，每月?lián)p失1000多萬元人民幣；與中國(guó)業(yè)務(wù)有關(guān)的安利亞太區(qū)有限公司的股票在紐約股市應(yīng)聲縮水20%；影響旋即擴(kuò)散到員工的親友和消費(fèi)者之中，當(dāng)年銷售額滑落至3.2億元。

　　有一個(gè)場(chǎng)景被媒體的文字反覆提及：上世紀(jì)80年代末，穿著筒裙的鄭李錦芬側(cè)身坐在摩托車上去拜會(huì)廣州開發(fā)區(qū)的官員，當(dāng)時(shí)的廣州開發(fā)區(qū)，沒通公交車，也沒有的士，但從政府官員那里得到的回答讓她吃了定心丸：“我們能為你提供任何服務(wù)，有什么困難我們?yōu)槟憬鉀Q?！?/p>

　　1992年，鄭李錦芬促成安利創(chuàng)始人理查·狄維士來到中國(guó)考察，同年，安利(中國(guó))公司在廣州正式注冊(cè)成立，成為繼雅芳之后在國(guó)家工商總局注冊(cè)獲批的第二家直銷公司。1995年，安利投資1.2億美元在廣州建立工廠，鄭李錦芬出任董事長(zhǎng)。

　　“我做出了一個(gè)明智的選擇?！编嵗铄\芬如此肯定。在她的面前，是一個(gè)更大的舞臺(tái)中國(guó)市場(chǎng)需要“中國(guó)功夫”

　　“給我們一點(diǎn)時(shí)間吧。一步一步來。”在早年的安利(中國(guó))，鄭李錦芬在不同的場(chǎng)合表達(dá)著同樣的意愿。

　　作為在發(fā)達(dá)國(guó)家相對(duì)成熟的銷售模式，安利在美國(guó)和歐洲市場(chǎng)上遇到的困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)上這樣復(fù)雜，鄭李錦芬深深懂得“中國(guó)市場(chǎng)需要‘中國(guó)功夫’”。

　　直銷是安利的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，安利本身就是全球最大的直銷公司，目前，全球有300多萬名安利的直銷人員在銷售450多種安利自己生產(chǎn)的產(chǎn)品。90年代初，當(dāng)安利進(jìn)入中國(guó)探路時(shí)，“直銷”對(duì)絕大多數(shù)中國(guó)人來說還是一個(gè)陌生的名詞。在廣州投資之前，鄭李錦芬將營(yíng)銷方式中的直銷作為一個(gè)附件送給廣州市外經(jīng)貿(mào)委，廣州市政府、市工商局為此專門組團(tuán)到香港、美國(guó)等地考察調(diào)研，最終批準(zhǔn)了這個(gè)投資項(xiàng)目。

　　在考察了北京、深圳、廣州、廈門和上海后，安利決定把生產(chǎn)基地設(shè)在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。投資1億美元，在開發(fā)區(qū)內(nèi)購置5.8萬平方米土地建設(shè)廠房，年產(chǎn)家用清潔品2.3萬噸、個(gè)人護(hù)理用品3000噸。1995年4月10日，安利(中國(guó))終于由一個(gè)模糊的夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，在廣東、福建兩省同時(shí)開業(yè)?！盀榱诉@一天，我們足足準(zhǔn)備了3年半的時(shí)間，就好像生了一個(gè)孩子一樣，非常不容易?！编嵗铄\芬回憶道。

　　在最初的日子里，安利公司選擇項(xiàng)目是非常實(shí)際的，本著穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的原則，開始時(shí)并不希望一下子就把產(chǎn)品銷到全國(guó)各地?！鞍怖谥袊?guó)的成功，關(guān)鍵在于我們尊重中國(guó)國(guó)情，不固守海外市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)改變，大膽創(chuàng)新。從開店鋪、做廣告，到現(xiàn)在的多元化營(yíng)銷模式，都是一步步摸著石頭過河?！编嵗铄\芬說。一個(gè)典型例子就是：除每年花費(fèi)巨資投入廣告宣傳、人員培訓(xùn)外，安利(中國(guó))還在150多個(gè)城市設(shè)立189個(gè)店鋪，而安利在世界其他任何市場(chǎng)都沒有設(shè)立店鋪。

　　“當(dāng)初要說服總部對(duì)中國(guó)投資，并且要有信心，確實(shí)不容易?！编嵗铄\芬說，“更難得的，是安利確定由我這個(gè)長(zhǎng)期接受西方文化影響的中國(guó)人來管理，說明安利希望中西文化能夠融合在安利(中國(guó))公司中，而不是將美國(guó)的價(jià)值觀用在中國(guó)?！边@種獨(dú)特的管理經(jīng)驗(yàn)，后來被鄭李錦芬總結(jié)為安利(中國(guó))公司的三個(gè)特色：在價(jià)值觀上，彈性而有原則；在營(yíng)銷方式上，根據(jù)中國(guó)的國(guó)情進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整但不失安利公司的特色，即由直銷轉(zhuǎn)為“店鋪＋直銷”；在管理方式上，注重團(tuán)隊(duì)的作用，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，不講個(gè)人英雄主義。

　　我就像一只看似悠閑但雙腳不停滑動(dòng)的鴨子

　　鄭李錦芬曾經(jīng)用鴨子來形容自己，她說：“我就像一只鴨子，浮在水面上看似悠閑，但是雙腳卻在水面下不停地努力滑動(dòng)?！边@種“不慌不亂”是鄭李錦芬的工作作風(fēng)。處變不驚的她帶領(lǐng)安利走過了一段多事之秋。

　　進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)兩年后的1997年，安利(中國(guó))營(yíng)業(yè)額就達(dá)到了令人吃驚的15億元人民幣。

　　1997年到1998年初，傳銷如狂風(fēng)席卷中國(guó)大地，1998年4月21日，中國(guó)政府頒佈傳銷禁令。一夜之間，安利在內(nèi)地30多個(gè)城市的分公司、上千名員工立即停止了工作，一停就3個(gè)月，每月?lián)p失1000多萬元人民幣；與中國(guó)業(yè)務(wù)有關(guān)的安利亞太區(qū)有限公司的股票在紐約股市應(yīng)聲縮水20%；影響旋即擴(kuò)散到員工的親友和消費(fèi)者之中，當(dāng)年銷售額滑落至3.2億元。

　　有一個(gè)場(chǎng)景被媒體的文字反覆提及：上世紀(jì)80年代末，穿著筒裙的鄭李錦芬側(cè)身坐在摩托車上去拜會(huì)廣州開發(fā)區(qū)的官員，當(dāng)時(shí)的廣州開發(fā)區(qū)，沒通公交車，也沒有的士，但從政府官員那里得到的回答讓她吃了定心丸：“我們能為你提供任何服務(wù)，有什么困難我們?yōu)槟憬鉀Q?！?/p>

　　1992年，鄭李錦芬促成安利創(chuàng)始人理查·狄維士來到中國(guó)考察，同年，安利(中國(guó))公司在廣州正式注冊(cè)成立，成為繼雅芳之后在國(guó)家工商總局注冊(cè)獲批的第二家直銷公司。1995年，安利投資1.2億美元在廣州建立工廠，鄭李錦芬出任董事長(zhǎng)。

　　“我做出了一個(gè)明智的選擇?！编嵗铄\芬如此肯定。在她的面前，是一個(gè)更大的舞臺(tái)中國(guó)市場(chǎng)需要“中國(guó)功夫”

　　“給我們一點(diǎn)時(shí)間吧。一步一步來?！痹谠缒甑陌怖?中國(guó))，鄭李錦芬在不同的場(chǎng)合表達(dá)著同樣的意愿。

　　作為在發(fā)達(dá)國(guó)家相對(duì)成熟的銷售模式，安利在美國(guó)和歐洲市場(chǎng)上遇到的困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)上這樣復(fù)雜，鄭李錦芬深深懂得“中國(guó)市場(chǎng)需要‘中國(guó)功夫’”。

　　直銷是安利的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，安利本身就是全球最大的直銷公司，目前，全球有300多萬名安利的直銷人員在銷售450多種安利自己生產(chǎn)的產(chǎn)品。90年代初，當(dāng)安利進(jìn)入中國(guó)探路時(shí)，“直銷”對(duì)絕大多數(shù)中國(guó)人來說還是一個(gè)陌生的名詞。在廣州投資之前，鄭李錦芬將營(yíng)銷方式中的直銷作為一個(gè)附件送給廣州市外經(jīng)貿(mào)委，廣州市政府、市工商局為此專門組團(tuán)到香港、美國(guó)等地考察調(diào)研，最終批準(zhǔn)了這個(gè)投資項(xiàng)目。

　　在考察了北京、深圳、廣州、廈門和上海后，安利決定把生產(chǎn)基地設(shè)在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。投資1億美元，在開發(fā)區(qū)內(nèi)購置5.8萬平方米土地建設(shè)廠房，年產(chǎn)家用清潔品2.3萬噸、個(gè)人護(hù)理用品3000噸。1995年4月10日，安利(中國(guó))終于由一個(gè)模糊的夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，在廣東、福建兩省同時(shí)開業(yè)。“為了這一天，我們足足準(zhǔn)備了3年半的時(shí)間，就好像生了一個(gè)孩子一樣，非常不容易?！编嵗铄\芬回憶道。

　　在最初的日子里，安利公司選擇項(xiàng)目是非常實(shí)際的，本著穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的原則，開始時(shí)并不希望一下子就把產(chǎn)品銷到全國(guó)各地?！鞍怖谥袊?guó)的成功，關(guān)鍵在于我們尊重中國(guó)國(guó)情，不固守海外市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)改變，大膽創(chuàng)新。從開店鋪、做廣告，到現(xiàn)在的多元化營(yíng)銷模式，都是一步步摸著石頭過河。”鄭李錦芬說。一個(gè)典型例子就是：除每年花費(fèi)巨資投入廣告宣傳、人員培訓(xùn)外，安利(中國(guó))還在150多個(gè)城市設(shè)立189個(gè)店鋪，而安利在世界其他任何市場(chǎng)都沒有設(shè)立店鋪。

　　“當(dāng)初要說服總部對(duì)中國(guó)投資，并且要有信心，確實(shí)不容易?！编嵗铄\芬說，“更難得的，是安利確定由我這個(gè)長(zhǎng)期接受西方文化影響的中國(guó)人來管理，說明安利希望中西文化能夠融合在安利(中國(guó))公司中，而不是將美國(guó)的價(jià)值觀用在中國(guó)。”這種獨(dú)特的管理經(jīng)驗(yàn)，后來被鄭李錦芬總結(jié)為安利(中國(guó))公司的三個(gè)特色：在價(jià)值觀上，彈性而有原則；在營(yíng)銷方式上，根據(jù)中國(guó)的國(guó)情進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整但不失安利公司的特色，即由直銷轉(zhuǎn)為“店鋪＋直銷”；在管理方式上，注重團(tuán)隊(duì)的作用，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，不講個(gè)人英雄主義。

　　我就像一只看似悠閑但雙腳不停滑動(dòng)的鴨子

　　鄭李錦芬曾經(jīng)用鴨子來形容自己，她說：“我就像一只鴨子，浮在水面上看似悠閑，但是雙腳卻在水面下不停地努力滑動(dòng)?！边@種“不慌不亂”是鄭李錦芬的工作作風(fēng)。處變不驚的她帶領(lǐng)安利走過了一段多事之秋。

　　進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)兩年后的1997年，安利(中國(guó))營(yíng)業(yè)額就達(dá)到了令人吃驚的15億元人民幣。

　　1997年到1998年初，傳銷如狂風(fēng)席卷中國(guó)大地，1998年4月21日，中國(guó)政府頒佈傳銷禁令。一夜之間，安利在內(nèi)地30多個(gè)城市的分公司、上千名員工立即停止了工作，一停就3個(gè)月，每月?lián)p失1000多萬元人民幣；與中國(guó)業(yè)務(wù)有關(guān)的安利亞太區(qū)有限公司的股票在紐約股市應(yīng)聲縮水20%；影響旋即擴(kuò)散到員工的親友和消費(fèi)者之中，當(dāng)年銷售額滑落至3.2億元。

　　有一個(gè)場(chǎng)景被媒體的文字反覆提及：上世紀(jì)80年代末，穿著筒裙的鄭李錦芬側(cè)身坐在摩托車上去拜會(huì)廣州開發(fā)區(qū)的官員，當(dāng)時(shí)的廣州開發(fā)區(qū)，沒通公交車，也沒有的士，但從政府官員那里得到的回答讓她吃了定心丸：“我們能為你提供任何服務(wù)，有什么困難我們?yōu)槟憬鉀Q?！?/p>

　　1992年，鄭李錦芬促成安利創(chuàng)始人理查·狄維士來到中國(guó)考察，同年，安利(中國(guó))公司在廣州正式注冊(cè)成立，成為繼雅芳之后在國(guó)家工商總局注冊(cè)獲批的第二家直銷公司。1995年，安利投資1.2億美元在廣州建立工廠，鄭李錦芬出任董事長(zhǎng)。

　　“我做出了一個(gè)明智的選擇。”鄭李錦芬如此肯定。在她的面前，是一個(gè)更大的舞臺(tái)中國(guó)市場(chǎng)需要“中國(guó)功夫”

　　“給我們一點(diǎn)時(shí)間吧。一步一步來?！痹谠缒甑陌怖?中國(guó))，鄭李錦芬在不同的場(chǎng)合表達(dá)著同樣的意愿。

　　作為在發(fā)達(dá)國(guó)家相對(duì)成熟的銷售模式，安利在美國(guó)和歐洲市場(chǎng)上遇到的困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)上這樣復(fù)雜，鄭李錦芬深深懂得“中國(guó)市場(chǎng)需要‘中國(guó)功夫’”。

　　直銷是安利的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，安利本身就是全球最大的直銷公司，目前，全球有300多萬名安利的直銷人員在銷售450多種安利自己生產(chǎn)的產(chǎn)品。90年代初，當(dāng)安利進(jìn)入中國(guó)探路時(shí)，“直銷”對(duì)絕大多數(shù)中國(guó)人來說還是一個(gè)陌生的名詞。在廣州投資之前，鄭李錦芬將營(yíng)銷方式中的直銷作為一個(gè)附件送給廣州市外經(jīng)貿(mào)委，廣州市政府、市工商局為此專門組團(tuán)到香港、美國(guó)等地考察調(diào)研，最終批準(zhǔn)了這個(gè)投資項(xiàng)目。

　　在考察了北京、深圳、廣州、廈門和上海后，安利決定把生產(chǎn)基地設(shè)在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。投資1億美元，在開發(fā)區(qū)內(nèi)購置5.8萬平方米土地建設(shè)廠房，年產(chǎn)家用清潔品2.3萬噸、個(gè)人護(hù)理用品3000噸。1995年4月10日，安利(中國(guó))終于由一個(gè)模糊的夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，在廣東、福建兩省同時(shí)開業(yè)?！盀榱诉@一天，我們足足準(zhǔn)備了3年半的時(shí)間，就好像生了一個(gè)孩子一樣，非常不容易?！编嵗铄\芬回憶道。

　　在最初的日子里，安利公司選擇項(xiàng)目是非常實(shí)際的，本著穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的原則，開始時(shí)并不希望一下子就把產(chǎn)品銷到全國(guó)各地。“安利在中國(guó)的成功，關(guān)鍵在于我們尊重中國(guó)國(guó)情，不固守海外市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)改變，大膽創(chuàng)新。從開店鋪、做廣告，到現(xiàn)在的多元化營(yíng)銷模式，都是一步步摸著石頭過河。”鄭李錦芬說。一個(gè)典型例子就是：除每年花費(fèi)巨資投入廣告宣傳、人員培訓(xùn)外，安利(中國(guó))還在150多個(gè)城市設(shè)立189個(gè)店鋪，而安利在世界其他任何市場(chǎng)都沒有設(shè)立店鋪。

　　“當(dāng)初要說服總部對(duì)中國(guó)投資，并且要有信心，確實(shí)不容易?！编嵗铄\芬說，“更難得的，是安利確定由我這個(gè)長(zhǎng)期接受西方文化影響的中國(guó)人來管理，說明安利希望中西文化能夠融合在安利(中國(guó))公司中，而不是將美國(guó)的價(jià)值觀用在中國(guó)?！边@種獨(dú)特的管理經(jīng)驗(yàn)，后來被鄭李錦芬總結(jié)為安利(中國(guó))公司的三個(gè)特色：在價(jià)值觀上，彈性而有原則；在營(yíng)銷方式上，根據(jù)中國(guó)的國(guó)情進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整但不失安利公司的特色，即由直銷轉(zhuǎn)為“店鋪＋直銷”；在管理方式上，注重團(tuán)隊(duì)的作用，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，不講個(gè)人英雄主義。

　　我就像一只看似悠閑但雙腳不?；瑒?dòng)的鴨子

　　鄭李錦芬曾經(jīng)用鴨子來形容自己，她說：“我就像一只鴨子，浮在水面上看似悠閑，但是雙腳卻在水面下不停地努力滑動(dòng)。”這種“不慌不亂”是鄭李錦芬的工作作風(fēng)。處變不驚的她帶領(lǐng)安利走過了一段多事之秋。

　　進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)兩年后的1997年，安利(中國(guó))營(yíng)業(yè)額就達(dá)到了令人吃驚的15億元人民幣。

　　1997年到1998年初，傳銷如狂風(fēng)席卷中國(guó)大地，1998年4月21日，中國(guó)政府頒佈傳銷禁令。一夜之間，安利在內(nèi)地30多個(gè)城市的分公司、上千名員工立即停止了工作，一停就3個(gè)月，每月?lián)p失1000多萬元人民幣；與中國(guó)業(yè)務(wù)有關(guān)的安利亞太區(qū)有限公司的股票在紐約股市應(yīng)聲縮水20%；影響旋即擴(kuò)散到員工的親友和消費(fèi)者之中，當(dāng)年銷售額滑落至3.2億元。

　　“直銷法規(guī)出臺(tái)以后，企業(yè)必須尊重國(guó)情、遵守法規(guī)，我們會(huì)去積極配合政府管理?！编嵗铄\芬感覺到，直銷法規(guī)出臺(tái)對(duì)于安利這樣背負(fù)著曾經(jīng)有過的傳銷包袱的企業(yè)來說，除了規(guī)范好直銷員這支隊(duì)伍之外，還應(yīng)該承擔(dān)對(duì)社會(huì)、大眾的宣傳和教育，讓大家對(duì)這個(gè)行業(yè)有全面的認(rèn)識(shí)，為直銷正名。她希望，再過幾年就不會(huì)這樣有爭(zhēng)議，直銷能夠成為主流、傳統(tǒng)的批發(fā)零售模式的有利、有益、有建設(shè)性的一個(gè)補(bǔ)充，現(xiàn)在這一點(diǎn)還沒有真正發(fā)揮出來。她一直深信“直銷會(huì)有很大的空間”。

　　數(shù)字證明了鄭李錦芬的觀點(diǎn)。早在2004年，安利(中國(guó))銷售額就已達(dá)到了170億元，占據(jù)了安利公司全球銷售收入的半壁江山。

　　安利還一改昔日的口碑策略，打破直銷企業(yè)不做廣告的慣例，先后請(qǐng)伏明霞、田亮、易建聯(lián)等體育明星為產(chǎn)品代言人，在全國(guó)各地刮起廣告旋風(fēng)。2007年1月18日，奧運(yùn)飛人劉翔出任安利“紐崔萊”全球品牌代言人，據(jù)稱一年的代言費(fèi)用高達(dá)2000萬元。

　　此外，“公益”和“慈善”一直是安利(中國(guó))的另一重心。據(jù)報(bào)道，自1995年到2005年10年，公司在中國(guó)內(nèi)地組織、參與各類公益活動(dòng)達(dá)2158項(xiàng)，投入資金達(dá)1.58億元人民幣。這些資金大多用于支持中國(guó)貧困地區(qū)教育、環(huán)境、慈善等事業(yè)。媒體評(píng)價(jià)“安利的政府公關(guān)做得最好?！编嵗铄\芬的回答是：“政府公關(guān)也不是我們事先設(shè)計(jì)的，而是隨著10年的風(fēng)風(fēng)雨雨一步步走出來的。政府征求意見，我們會(huì)積極地表達(dá)。我們做了這么多年，會(huì)把海外方式，也是我們熟悉的方式向政府介紹?！?/p>

　　很多事實(shí)都證明了鄭李錦芬的那句話：“我們是認(rèn)真的投資者?！?/p>

　　人才之道在于管理

　　在“2007中國(guó)最佳商業(yè)領(lǐng)袖獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)禮上，獲得年度中國(guó)最佳人才管理獎(jiǎng)的鄭李錦芬，擁有了這樣的評(píng)語：“無論曾經(jīng)面臨何種困難，鄭太始終不急不躁，以樂觀情緒對(duì)待所有問題，她讓人看到安利的愿景，并讓人看到這種前景實(shí)現(xiàn)的方向，這也成為安利吸引人才、留住人才的重要法寶?！?/p>

　　鄭李錦芬在接受媒體專訪時(shí)表達(dá)了她的管理風(fēng)格：“做事比較認(rèn)真、堅(jiān)持、勤奮；對(duì)人公平、公正；內(nèi)心世界平靜、和諧?！?/p>

　　“相信大家一定能用自己的智慧，在個(gè)人的成長(zhǎng)、事業(yè)的成功、家庭的幸福之間取得一個(gè)和諧、完美的平衡?！边@是2007年8月鄭李錦芬致員工“家書”中的一段話。7年來，她每月都會(huì)透過“家書”，跟員工們暢談公司內(nèi)外大事和自己的所思所感。盡管工作非常繁忙，但鄭李錦芬絕不會(huì)忘記每月發(fā)信，她以女性特有的細(xì)心讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)注。她還邀請(qǐng)員工家人參加開放日活動(dòng)，和他們共同分享公司的榮譽(yù)和進(jìn)步。

　　事實(shí)證明，員工對(duì)于這種溝通方式十分認(rèn)可。有的員工在生了孩子之后，都會(huì)將孩子的照片傳給鄭李錦芬的郵箱，希望能將小家庭的快樂傳遞給鄭太。有的員工針對(duì)公司活動(dòng)提出了自己的看法，寫建議信給鄭李錦芬。

　　在安利(中國(guó))，員工可以撥打24小時(shí)免費(fèi)熱線，享受第三方專業(yè)顧問公司專家的心理咨詢服務(wù)。正是透過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，員工們真切地感受到公司對(duì)自己的關(guān)愛和體貼。據(jù)統(tǒng)計(jì)，公司員工流失率大大低于行業(yè)平均水平，2006年員工離職率為10.2%，僅為行業(yè)水平的一半。對(duì)于安利的員工來說，留住他們和推動(dòng)他們不斷進(jìn)取的動(dòng)力正是這種“家的感覺”。

　　鄭李錦芬的人才之道，還體現(xiàn)在為公司員工提供成長(zhǎng)的空間上。在安利(中國(guó))，員工無論最初的起點(diǎn)如何，只要努力上進(jìn)、品質(zhì)良好，就擁有成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。就拿鄭李錦芬自己來說，她在安利的第一份工作也是做一名普通的秘書。

　　除此之外，公司還為營(yíng)銷人員量身定制了一整套包括必修、進(jìn)修和選修三大科目的人才培訓(xùn)體系。目前，安利(中國(guó))擁有一個(gè)全天候開放、免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課堂———安利(中國(guó))教育網(wǎng)，它是專為安利(中國(guó))營(yíng)銷人員量身打造的一個(gè)專業(yè)、高效、互動(dòng)的網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)，目前已有超過5萬名學(xué)員登錄。安利(中國(guó))教育網(wǎng)也是國(guó)內(nèi)同行業(yè)第一個(gè)面向從業(yè)人員的教育培訓(xùn)網(wǎng)、國(guó)內(nèi)潛在學(xué)員數(shù)量第一的免費(fèi)企業(yè)教育培訓(xùn)網(wǎng)站。

　　安利(中國(guó))不僅給營(yíng)銷人員提供了多勞多得、富有吸引力的物質(zhì)報(bào)酬，還引入行之有效的表彰機(jī)制。公司制定了《銷售代表營(yíng)業(yè)守則》等系列規(guī)章制度，引導(dǎo)營(yíng)銷人員理性從業(yè)，誠信經(jīng)營(yíng)。如今，講誠信、守規(guī)范已經(jīng)成為廣大安利營(yíng)銷人員的從業(yè)共識(shí)。

　　鄭李錦芬相信，營(yíng)銷人員來到安利，不僅僅是為了物質(zhì)上的收益，他們更加渴望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，擁有富有意義的豐盛人生。為此，公司為員工們搭建起廣泛參與社區(qū)和社會(huì)生活的各種平臺(tái)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工利用業(yè)余時(shí)間投身公益、服務(wù)社會(huì)。許多社會(huì)人士由此改變了對(duì)安利的印象，這也讓鄭李錦芬和她的員工們備感自豪。我是一個(gè)貪心的女人

　　2007年9月20日晚的2007中國(guó)最佳商業(yè)領(lǐng)袖獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)禮上，當(dāng)主持人問鄭李錦芬“家庭和事業(yè)如何兼顧？”鄭李錦芬的回答是：“我覺得兩者必須要做好，我希望兩者都可以兼顧。事業(yè)的成功可以為我們帶來成功的喜悅與滿足感，但是家庭的美滿、和諧是我一輩子的事情，我是一個(gè)貪心的女人，我希望兩者都可以兼得?！?/p>

　　溫文爾雅的鄭李錦芬毫不諱言自己的“貪心”，因?yàn)槭聵I(yè)和家庭對(duì)于她來說同等重要。

　　作為安利亞太區(qū)執(zhí)行副總裁和安利大中華區(qū)行政總裁，鄭李錦芬的生活是和“常年奔波”這四個(gè)字聯(lián)系在一起的。每天只睡五六個(gè)小時(shí)是常有的事。然而，鄭李錦芬不僅事業(yè)有成，而且擁有了一個(gè)快樂的家庭。她承認(rèn)自己是百分百的女性，談起自己的丈夫和3個(gè)兒子，鄭李錦芬充滿幸福感，她知道如何平衡家庭和工作的關(guān)系，她也深知營(yíng)造一個(gè)快樂家庭的重要性。只要沒有非參加不可的應(yīng)酬，一定要回家陪伴丈夫和3個(gè)兒子———這是鄭李錦芬一個(gè)雷打不動(dòng)的原則。在她看來，一個(gè)成功的女性應(yīng)該同時(shí)擁有成功的事業(yè)、家庭與自我。鄭李錦芬非常關(guān)心自己的3個(gè)兒子,“只要一個(gè)電話，我會(huì)立刻把他們的問題當(dāng)做首要問題。我們也會(huì)有很多交流，每一兩個(gè)月，我會(huì)單獨(dú)跟我的一個(gè)兒子共進(jìn)一次午餐，就只有我們兩個(gè)談?wù)勑?。”鄭李錦芬幸福地笑了。

　　為了頤養(yǎng)性情，鄭李錦芬在工作之余學(xué)唱粵劇。與成功的事業(yè)相比，生活的美好點(diǎn)滴，她一樣也不缺少。

　　媒體的文字里常常評(píng)價(jià)鄭李錦芬是優(yōu)雅服飾的代言人，因?yàn)樗b非常優(yōu)雅。也有人說她是美容保養(yǎng)的專家，因?yàn)殚L(zhǎng)子已經(jīng)24歲的她，臉上卻看不到歲月的皺紋。

　　“鄭太”的品牌魅力，還不止于此，世界各地的直銷公司正紛紛效仿其獨(dú)特的市場(chǎng)模式。

　　“在我眼里，她就是最好的?！卑怖蚩偛玫隆さ揖S士曾這樣告訴筆者。

　　在鄭李錦芬的北京辦公室，辦公桌正對(duì)著的墻上掛著一幅畫，畫上：靜謐的水底，三條紅燦燦的金魚正游離水草，奮力前行。鄭李錦芬說，這幅《力爭(zhēng)上游圖》是她的最愛。對(duì)于鄭李錦芬來說，安利的未來也正像這魚兒一樣：逾越上游、走向更好。

　　“安利(中國(guó))希望成為最受讚賞的企業(yè)?！闭f到這里，鄭李錦芬的臉上漾起了微笑。那溫婉的笑容里，綻放著因?yàn)槌晒妥孕哦鴰淼膭e樣美麗。

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