愛(ài)華網(wǎng)早年，我常常對(duì)“夢(mèng)之隊(duì)”充滿(mǎn)迷戀，雖然那時(shí)還沒(méi)有“夢(mèng)之隊(duì)”這樣一個(gè)詞。現(xiàn)在回想起來(lái)，大概是在上小學(xué)時(shí)，初看《水滸傳》，最令我神往的就是五虎上將云集，大敗祝家莊這樣的情節(jié)。及至后來(lái)英雄排座次，從頭看去，36天罡?jìng)€(gè)個(gè)威風(fēng)，令人艷羨。想想如能與這些人為伍，不虛此生。不過(guò)，72地煞里也混雜著一些名不見(jiàn)經(jīng)傳的末將，讓我不免遺憾。這些人也與林沖、呼延他們一起并稱(chēng)108將，總是覺(jué)得有水分的感覺(jué)。
長(zhǎng)大后，讀大學(xué)、讀研究生，總不免排一排誰(shuí)是最好的經(jīng)濟(jì)系，誰(shuí)是最好的管理學(xué)院。一個(gè)長(zhǎng)期令我不解的問(wèn)題，就是為什么在世界數(shù)一數(shù)二的大學(xué)里，也并非每個(gè)教授都是超級(jí)高手。直到有一天在研究組織的經(jīng)濟(jì)學(xué)時(shí)，突然明白了一個(gè)道理：“配合”有時(shí)比“專(zhuān)業(yè)能力”更重要。
經(jīng)濟(jì)觀念里面講的“效率”，涉及兩個(gè)方面。一個(gè)是“生產(chǎn)效率”，一個(gè)是“交易效率”。高手，指的是這些人通常具有較高的“生產(chǎn)效率”，或“專(zhuān)業(yè)能力”，就是他們?cè)诠潭ㄍ度胨较?，產(chǎn)出的程度比較大。生產(chǎn)效率來(lái)自于“專(zhuān)業(yè)化分工”。比如，武松是個(gè)職業(yè)打手，他把大量的時(shí)間都花在舞槍弄棒上面，于是，行動(dòng)非常“專(zhuān)業(yè)”。怒殺蔣門(mén)神，沒(méi)有一招一式的效率低下，招招致命。但武松在另外一個(gè)方面卻是比較“弱智”，認(rèn)了個(gè)妹子，卻中了圈套。也就是說(shuō)，在斗智方面，他很不專(zhuān)業(yè)。所以，好多事，讓他一個(gè)人辦不了，必須要搞個(gè)“組合”。
組合，不是隨隨便便就可以搭配的。組合的基礎(chǔ)是“專(zhuān)業(yè)化”，每個(gè)成員都要有優(yōu)勢(shì)，而且各自都能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。否則就是烏合之眾。分工，是專(zhuān)業(yè)化的基礎(chǔ)。只有分工，才能術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，才能有比較優(yōu)勢(shì)。而后才有組合的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)問(wèn)題。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，專(zhuān)業(yè)的說(shuō)法叫“協(xié)調(diào)”，英文叫coordination，也可以通俗地叫“配合”。
效率與協(xié)調(diào)，或者說(shuō)分工和協(xié)調(diào)是一對(duì)矛盾，有時(shí)為了能夠有效配合，不得不降低分工水平，以及來(lái)自于分工的效率水平。就好比燕青和李逵出去執(zhí)行任務(wù)，如果出于效率上的考慮，就應(yīng)該再給他們配個(gè)專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)師兼廚子。無(wú)疑，這可以增加兩個(gè)人的工作效率，但這會(huì)增加組織運(yùn)作的成本。于是，吳用就把這個(gè)專(zhuān)業(yè)化分工給省了，燕青和李逵分別兼任廚子。組織的效率因此提高了，無(wú)論是打擂臺(tái)之后撤退，還是進(jìn)青樓會(huì)相好，行動(dòng)上都少了一個(gè)累贅。
另外，分工細(xì)致，高手如云，還有一個(gè)大問(wèn)題。就是高手常常會(huì)互相不買(mǎi)賬，于是會(huì)增加協(xié)調(diào)成本。吳用作為領(lǐng)導(dǎo)，假如燕青和李逵是執(zhí)行任務(wù)唯一的、也是必不可少的組合人選，但他們兩個(gè)常常尿不到一個(gè)壺里，吳用就要親自帶隊(duì)行動(dòng)。必要時(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，對(duì)雙方的工作任務(wù)進(jìn)行邊界界定、協(xié)調(diào)裁判，甚至調(diào)節(jié)矛盾，及時(shí)補(bǔ)臺(tái)。這就會(huì)大大增加組織的協(xié)調(diào)成本。
以上兩個(gè)方面的因素，提示我們一個(gè)非常重要的管理道理，就是適度的專(zhuān)業(yè)化問(wèn)題。一個(gè)組織，專(zhuān)業(yè)化分工一定要適度，專(zhuān)業(yè)化程度不夠，企業(yè)的效率水平一定不會(huì)達(dá)到一種有效的、甚至是極致的狀態(tài)，但企業(yè)的分工過(guò)細(xì)、專(zhuān)業(yè)化程度過(guò)高，各個(gè)高手之間共享的東西可能就越少，往往就需要更多信息上的溝通機(jī)制，需要更多的協(xié)調(diào)工作和制度安排，需要更恰當(dāng)?shù)募?lì)和控制體系運(yùn)作。所以，幾年前讀到一位臺(tái)灣企業(yè)家關(guān)于如何搭配組織的言論，他說(shuō)一個(gè)好的組織當(dāng)是一個(gè)一流高手、幾個(gè)優(yōu)秀骨干，以及一群合格人士的有效搭配時(shí)，我深以為是。
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