很難把先前主持人的介紹與眼前的他對(duì)應(yīng)起來："德意控股集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)、總裁"、"15年創(chuàng)業(yè)歷程"、"國(guó)家級(jí)、無區(qū)域、多元化的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)"……眼前卻只想用"文質(zhì)彬彬"、"年輕帥氣"這樣用來形容"毛頭小伙子"的詞匯來形容高德康。

　　然而一介書生的外表畢竟掩蓋不了這位36歲的年輕總裁15年創(chuàng)業(yè)歷程中所磨練出來的自信與穩(wěn)健的氣質(zhì)。高德康今天的演講內(nèi)容是當(dāng)前青年創(chuàng)業(yè)的良好時(shí)機(jī)以及創(chuàng)業(yè)前年輕人要做的準(zhǔn)備，話里行間，一個(gè)年輕有為的"浙商"形象漸漸地豐滿起來。

　　高德康是浙江蕭山人。接觸"浙商"比較多的人，很容易就能感受到"浙商"身上所共有的一種氣質(zhì)：江浙口音的特色普通話、近乎自滿的果敢與自信、刻苦務(wù)實(shí)的處事風(fēng)格、聰穎精明的為人之道……高德康隨意的攀談之間就綻溢著這種"浙商"氣質(zhì)。有研究材料表明，浙江的民營(yíng)企業(yè)家，大多出身貧寒，白手起家，在歷經(jīng)萬千磨礪后，方能闖出一番廣闊天地。而高德康的創(chuàng)業(yè)歷程無一不符合這種描述。

　　創(chuàng)業(yè)要素之"膽商"--

　　"一切皆有可能，命運(yùn)就看我們自己。"

　　創(chuàng)業(yè)者首先需要的是什么？用高德康自己的話說，那就是"膽商"。"做企業(yè)一定要有勇氣和魄力，敢于創(chuàng)新，敢為天下先?！懮獭褪侵敢忻半U(xiǎn)精神，要勇于抓住機(jī)遇，該手時(shí)就出手！"

　　迄今為止，高德康已經(jīng)擁有太多次"該出手時(shí)就出手"的經(jīng)歷。而15年來眾多次的"出手"都源于21歲那年他的第一次成功"出手"。

　　15年前，高德康曾經(jīng)擁有一個(gè)"金飯碗"。要理解丟掉這個(gè)"金飯碗"所需要的勇氣與魄力，就不能不談高德康從小的生活環(huán)境。高德康用一件事情描述自己的家庭。"1988年一個(gè)冬天，我與師范學(xué)校的同學(xué)到靖江小學(xué)實(shí)習(xí)，同學(xué)們提出，既然到了靖江，希望能到我家里去一趟。當(dāng)時(shí)我非常難堪?！旌诹耍瑢W(xué)們走到我家院子的時(shí)候，只看到我媽媽還在收拾著柴禾，月光映出一個(gè)瘦弱的身影。一陣風(fēng)吹過，碎了的窗紙發(fā)出呼呼的聲音。當(dāng)驚喜而疲憊的媽媽難堪地告訴我今晚無米下鍋時(shí)，同學(xué)們誰都沒有說話。一刻鐘后，同學(xué)們折返學(xué)校，一路無語(yǔ)。"

　　可以理解，對(duì)于這種窮苦的農(nóng)民家庭來說，擁有一份穩(wěn)定的工作，從此跳出農(nóng)門安穩(wěn)地過一輩子，無異于得到了一個(gè)"金飯碗"。1989年高德康師范畢業(yè)，分配到當(dāng)?shù)匦W(xué)當(dāng)音樂教師。守著這個(gè)"金飯碗"，高德康的內(nèi)心并沒有安分下來。打小家庭的貧困給了他莫大的改變現(xiàn)狀的志向和勇氣，而21歲血?dú)夥絼偟母叩驴迪嘈抛约旱哪芰亢桶l(fā)展空間還能更大，從農(nóng)民到教師這樣的改變對(duì)他來說似乎并不過癮。

　　但是放棄到手的"金飯碗"畢竟不是一件容易的事情。從89年到92年，高德康的內(nèi)心一直在徘徊之中。"擺在我面前有兩種選擇，一種是走老路，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)刈鰧W(xué)校的大隊(duì)輔導(dǎo)員、團(tuán)委書記，然后是若干年后可能的校長(zhǎng)，既穩(wěn)當(dāng)又保險(xiǎn)；另一種是下海，到?jīng)坝颗炫鹊氖袌?chǎng)大潮中去撲騰，有可能成功，但失敗的風(fēng)險(xiǎn)更大。"

　　最終促使高德康放手一搏的是他的一個(gè)初中同學(xué)。這個(gè)過去學(xué)習(xí)成績(jī)最差的同學(xué)眉飛色舞而不無炫耀地對(duì)高德康說，他用兩個(gè)柴油桶、一臺(tái)磅秤開了一家柴油鋪，一年就賺了五六萬！高德康深受刺激，當(dāng)時(shí)他一個(gè)月的工資是116元，如果按照老路走下去，自己的人生將會(huì)永遠(yuǎn)波瀾不驚，也將永遠(yuǎn)失去成功的可能。年輕氣盛的高德康最終拋棄了這只讓人羨慕的"金飯碗"，憑借自己過人的"膽商"，開始了他嶄新的事業(yè)藍(lán)圖。

　　1992年11月，高德康辦了停薪留職手續(xù)，七拼八湊了3000元錢在當(dāng)?shù)亻_了"蕭山市康達(dá)燃具商店"，從此開始了他的創(chuàng)業(yè)之路。所幸的是，開業(yè)第一天高德康就賺了個(gè)盆滿缽盈，相當(dāng)于原來一年的工資。

　　1994年4月，蕭山市康達(dá)燃?xì)庥镁邚S成立，開始涉足燃?xì)庠罹咧圃臁?997年5月，杭州德意電氣實(shí)業(yè)有限公司成立，開始涉足油煙機(jī)、消毒柜產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)。1998年，公司開始涉足嵌入式灶具的研發(fā)、生產(chǎn)，并率先開發(fā)成功中國(guó)第一臺(tái)安全型玻璃灶。2002年9月，德意進(jìn)入廚柜產(chǎn)業(yè)，開始實(shí)施多元化擴(kuò)展。2004年9月，國(guó)家級(jí)無區(qū)域集團(tuán)--德意控股集團(tuán)有限公司成立。2006年，形成"德意o經(jīng)典廚房"為核心，以"德意o品質(zhì)房產(chǎn)"、"德意o實(shí)業(yè)投資"為兩翼，三大事業(yè)板塊協(xié)同共進(jìn)的發(fā)展格局。

　　15年間，高德康憑著超人的"膽商"使最初的康達(dá)燃具商店逐漸發(fā)展成長(zhǎng)為今天的德意。總結(jié)15年走過的道路，高德康說："要干大事業(yè)，就要給自己不斷制造壓力，不要給自己留后路。""不要給自己留后路"，企業(yè)家應(yīng)該對(duì)這句話都會(huì)有共鳴，尤其對(duì)于白手起家的創(chuàng)業(yè)者而言，后路就是退路，它與投入成反比，沒有退路，意味著只有全情投入，而成功正需要依仗這種全情投入。

　　"現(xiàn)在回過頭來想想，1998年德意的轉(zhuǎn)型，其實(shí)就是‘膽商‘發(fā)揮的作用。"高德康所說的"1998年的轉(zhuǎn)型"在德意的發(fā)展歷程中具有舉足輕重的地位，而在當(dāng)初它卻是一個(gè)讓所有人都認(rèn)為是"高德康瘋了"的決定。

　　在那之前，德意的發(fā)展已上正軌，一年5000萬的營(yíng)業(yè)額，500萬的凈利潤(rùn)，高德康對(duì)自己接下來的生活所做的安排是：在西湖邊上買幢別墅，到浙大讀研究生，過著舒服的日子。

　　然而出國(guó)考察期間看到的一臺(tái)嵌入式灶具改變了一切。"我當(dāng)時(shí)就覺得眼前一亮，血?dú)馍嫌浚恢眹a(chǎn)品打轉(zhuǎn)。這么漂亮的灶具在國(guó)內(nèi)不用說見過，連聽都沒聽說過。"高德康深信那是幸運(yùn)女神送給自己的禮物，他把這個(gè)"寶貝"捧回了廠里。

　　正是這個(gè)"寶貝"打亂了高德康原先的設(shè)想。高德康心里明白，國(guó)內(nèi)的廚房革命早晚要到來，這個(gè)行業(yè)遲早面臨大的換血。是抱著過去在家數(shù)錢，還是否定過去開拓未來？"那年春節(jié)我把自己關(guān)在屋里整整想了7天，第8天的時(shí)候，我宣布：對(duì)過去說不！"

　　就這樣，一個(gè)讓人感到瘋狂的決定出爐了，"對(duì)過去說不"的代價(jià)就是，拋卻原來每年帶來500萬利潤(rùn)的產(chǎn)品，以低廉的價(jià)格、最快的速度徹底清理干凈老家底，過去的一切完全清零，從頭研發(fā)和生產(chǎn)新的歐式產(chǎn)品。

　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)家而言，"對(duì)過去說不"靠著是膽識(shí)、勇氣與魄力，當(dāng)然更離不開理智與判斷力。就從這臺(tái)嵌入式灶具開始，高德康再一次斬?cái)嗔俗约核械暮舐?，啟?dòng)了"第二次創(chuàng)業(yè)"。

　　創(chuàng)業(yè)要素之"智商"--

　　"對(duì)任何事物都要堅(jiān)持獨(dú)立的思考與研究，千萬不能盲從。只有基于源頭的思考，才有原創(chuàng)的思想，才能沖破迷霧，在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中抓住機(jī)遇。"

　　創(chuàng)業(yè)過程需要決策者的智慧。對(duì)于風(fēng)起潮涌、競(jìng)爭(zhēng)激烈的商場(chǎng)來說，智慧對(duì)于一名企業(yè)家的重要性不言而喻。很多時(shí)候，膽商需要智商的陪伴，光有膽商沒有智商，就如同有勇無謀的莽夫，成不了大事。如果說高德康憑自己的膽識(shí)與魄力贏得了商場(chǎng)中的"第一桶金"，那么德意的發(fā)展壯大，對(duì)掌舵者的"智商"提出了越來越高的要求。

　　空有雄心壯志無助于最后的成功。"在舍棄的同時(shí)，我們做好了打硬仗的準(zhǔn)備，而因?yàn)闀r(shí)間、機(jī)遇、人、產(chǎn)品、策略等各方面都抓得很準(zhǔn)，變革那幾年產(chǎn)值不僅沒有下降，還成倍增長(zhǎng)，中國(guó)的燃?xì)庠罹弋a(chǎn)業(yè)也由此被我們改寫。"1998年，德意成功轉(zhuǎn)型，僅用一年時(shí)間，名不見經(jīng)傳的德意躋身進(jìn)了全國(guó)行業(yè)前三名。"一臺(tái)新式產(chǎn)品的利潤(rùn)相當(dāng)于過去一卡車舊產(chǎn)品的利潤(rùn)，智慧取代了牛馬般的辛勞。"高德康不無得意地說。

　　很多民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展壯大過程中，都會(huì)遇到管理上的瓶頸，德意也沒有例外。直至今天，被問起"創(chuàng)業(yè)過程中感到困難最大的是什么時(shí)候"時(shí)，高德康臉上嚴(yán)肅的神情取代了先前的神采飛揚(yáng)。盡管今天的德意在企業(yè)文化、人事管理方面有了很大的進(jìn)展，但和自己一起打江山的老員工低頭挨罵的那個(gè)場(chǎng)景高德康怎么也忘不了。

　　說到動(dòng)情處，高德康情不自禁地起身，向記者模仿當(dāng)年他所看到的情形。"我的心里真的非常難過，他們都是和我一起打下江山的老員工！"高德康把如此對(duì)待自己老員工的年輕管理者開除出了德意，但是從某種意義上說，給這些老員工如此嚴(yán)厲懲罰的正是高德康自己。這一當(dāng)年在管理方面出現(xiàn)的內(nèi)耗至今讓高德康無法靜而視之。

　　德意發(fā)展起來了，各種以權(quán)謀私、腐敗現(xiàn)象也出來了，而且腐敗都是出在多年的老員工、老功臣身上，這讓高德康非常焦急。為了根治這種現(xiàn)象，他從外資企業(yè)高薪引進(jìn)15名管理人員，希望這些30出頭、接受過國(guó)外先進(jìn)管理理念的精英們幫助自己解決問題。高德康把原來的管理人員、管理文化稱為"紅色文明"，而把新引進(jìn)的管理人員以及他們所帶來的管理理念稱為"藍(lán)色文明"，他有意讓這兩種文明在德意內(nèi)部產(chǎn)生碰撞，希望最終能用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制取代原先隨意化的管理模式，解決企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的腐敗問題。

　　然而這紅藍(lán)兩種文明的碰撞給高德康帶來了新的煩惱："新人"與"舊人"之間的矛盾疊出，企業(yè)的內(nèi)耗不斷增加。高德康最終決定，換一種思路，自己親自解決問題。

　　2002年底，高德康主動(dòng)發(fā)起了一場(chǎng)關(guān)于德意企業(yè)文化的大討論。在德意內(nèi)部，自上而下與自下而上的討論相結(jié)合，用了2003年整整一年的時(shí)間，進(jìn)行文化理念上的梳理，旗幟鮮明地提出了"德意人"的精神。

　　今天，高德康說，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展離不開科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砝砟?，但同樣不能丟棄靈活的決策機(jī)制、高效的行事方式和企業(yè)員工積極進(jìn)取的精神。

　　創(chuàng)業(yè)要素之"情商"--

　　"要激情四射，同時(shí)要善待自己，保持身心的健康。平和、恬淡的心態(tài)是創(chuàng)業(yè)者走向成功的必備因素。"

　　采訪過程中，高德康不止一次提及一對(duì)聽來互相矛盾的詞語(yǔ)："激情四射"和"平和恬淡"。綜觀許多白手起家的民營(yíng)企業(yè)家不難發(fā)現(xiàn)，他們身上有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是富有激情。缺乏激情所有的膽識(shí)、智慧都無從發(fā)揮作用，可以說，激情才是他們開創(chuàng)成功事業(yè)、發(fā)揮個(gè)人才智的源泉。

　　在與記者攀談的過程中，看上去比實(shí)際年齡更年輕的高德康一舉手、一投足，激情綻現(xiàn)。然而15年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷又使他磨練出了一種超乎同齡人的鎮(zhèn)定與穩(wěn)健。如果把這種或"激情四射"或"平和恬淡"的氣質(zhì)統(tǒng)歸于一個(gè)人的情商的話，可以說，一名成功的企業(yè)家，不僅需要"膽商"和"智商"，從某種意義上講，"情商"也許更為重要。這一點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)15年的高德康深有體會(huì)。15年來，大大小小決定的做出，都伴隨著自己內(nèi)心的那份激情與沖動(dòng)，同樣也離不開激情過后的冷靜與沉著。

　　當(dāng)然，光有激情遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，"情商"二字所包涵的內(nèi)容非常豐富。

　　作為德意的最高領(lǐng)導(dǎo)人，高德康這樣形容自己--"內(nèi)在強(qiáng)硬、表現(xiàn)謙和、綿里藏針"。高德康用"民主集中制"來形容自己在德意的決策過程--"先完全民主，后完全集中。"當(dāng)被問及這樣的"民主集中制"是否會(huì)有"假民主真集中"之嫌時(shí)，高德康笑著說，一個(gè)決策的做出，必定有一個(gè)集中的過程，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，該拍板時(shí)就得拍板。如果決策是建立在事先討論的基礎(chǔ)之上做出的，那么就不是假民主。在德意的發(fā)展壯大過程中，也有許多次大家討論的結(jié)果與高德康自己的意見相左的時(shí)候，而高德康也不止一次在討論過后徹底顛覆自己最初的想法。

　　如今，看著自己親手打造的德意日漸茁壯成長(zhǎng)，歷經(jīng)多年商海沉浮的高德康臉上更多浮現(xiàn)出一種平和與淡定，似乎與他年輕略帶稚氣的外表并不相稱，但是能感覺出來，這是高德康在與德意共同成長(zhǎng)的過程中非常真切的收獲。

　　創(chuàng)業(yè)要素之"美商"--

　　"做產(chǎn)品，審美能力很重要，我可以驕傲地說，德意的產(chǎn)品從審美上來說是一流的。"

　　對(duì)于開辦企業(yè)的實(shí)干者而言，提"美商"比較少見，高德康把"美商"提到與膽商、智商和情商并列的高度，而且對(duì)此，他頗感得意。

　　這自然離不開他從小的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。讀書期間的高德康就能歌善舞，后來上了師范，各種才藝得到進(jìn)一步加強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)前的高德康正是一名音樂教師。

　　高德康說，做一名企業(yè)家，但同時(shí)也離不開自己所喜愛的藝術(shù)，在生活中，自己努力把這兩種聽來截然不同的身份融合起來。"藝術(shù)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷應(yīng)該說使我的創(chuàng)業(yè)過程受益非淺。"對(duì)此，高德康侃侃而談：好的音樂等于音準(zhǔn)加節(jié)奏加感情，音準(zhǔn)與否、節(jié)奏的高低、情感表達(dá)或激昂或哀傷，都決定了這個(gè)音樂是否好聽是否能動(dòng)人心弦。做企業(yè)也是如此，時(shí)刻需要做出正確的決定，需要不斷調(diào)整創(chuàng)業(yè)過程中的狀態(tài)，需要激情四射、全力以赴。

　　高德康把自己對(duì)藝術(shù)的喜愛帶進(jìn)了德意，而對(duì)德意而言，高德康提"美商"的意義也許更為現(xiàn)實(shí)。如今國(guó)內(nèi)的消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)早過了僅僅看重產(chǎn)品實(shí)用性的階段，市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的外觀、審美提出了更高的要求。要想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，要想牢牢占據(jù)高端市場(chǎng)，在注意產(chǎn)品實(shí)用性的同時(shí)必須在審美上不斷提高要求。高德康很清楚地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，為此，他甚至專門請(qǐng)中國(guó)美院的教授來為德意的員工上課，為他的員工們講解什么是美。高德康很驕傲地說，德意的產(chǎn)品是最美的。

　　如今的高德康，在工作之余，爬山、跳舞、繪畫、彈鋼琴、練書法……這使得這位文質(zhì)彬彬的年輕企業(yè)家身上又多了一份藝術(shù)家的氣質(zhì)。而多年來創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓高德康對(duì)德意，對(duì)自己，有了很多感悟，正如他在演講結(jié)尾時(shí)所說，"我們要善于從戰(zhàn)略的高度去規(guī)劃企業(yè)發(fā)展，大的發(fā)展機(jī)遇出現(xiàn)時(shí)要以勇敢者的心態(tài)全力以赴，平穩(wěn)發(fā)展期要以扎實(shí)穩(wěn)健的步子緩行漸進(jìn)。這就好比是高低杠原理，一個(gè)體操運(yùn)動(dòng)員在做高低杠運(yùn)動(dòng)時(shí)，兩個(gè)手離開低杠那一剎那，通常會(huì)被認(rèn)為是最危險(xiǎn)的時(shí)刻，因?yàn)樗诹杩?；但是他自己認(rèn)為他是安全的，因?yàn)樗膭?dòng)作是連貫的，他可以在凌空的瞬間騰挪而上，穩(wěn)穩(wěn)飛升。做企業(yè)關(guān)鍵不是數(shù)的積累，而是質(zhì)的飛躍，這需要以戰(zhàn)略眼光去抓住時(shí)機(jī)，果斷地從低杠躍升到高杠，人生，也許就在那剎那間一躍而上。"

　　人物簡(jiǎn)介

　　高德康，1972年4月17日出生，經(jīng)濟(jì)管理碩士研究生學(xué)歷，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱，現(xiàn)任德意控股集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)、總裁。

　　1989年7月畢業(yè)于浙江省湘湖師范學(xué)校，1989年8月起在蕭山市黨灣鎮(zhèn)梅西中心小學(xué)任教，1992年11月，從一家3000元資本、2名員工、12平方米的小商店白手起家，經(jīng)過15年的艱苦征程，已使企業(yè)發(fā)展成為擁有經(jīng)典廚房、品質(zhì)房產(chǎn)、實(shí)業(yè)投資等三大事業(yè)板塊，3000多名員工，年銷售突破20億元的多元化現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。

　　高德康先后當(dāng)選為中國(guó)五四青年獎(jiǎng)?wù)芦@得者、中國(guó)經(jīng)營(yíng)大師、中國(guó)優(yōu)秀民營(yíng)科技企業(yè)家、中國(guó)廚衛(wèi)業(yè)十大影響力人物獎(jiǎng)、浙江省青年企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、杭州市政協(xié)常委、杭州市工商聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)、杭州市十大杰出青年、蕭山區(qū)青年聯(lián)合會(huì)副主席、蕭山區(qū)青年商會(huì)會(huì)長(zhǎng)等。

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