按照蘇寧電器總裁孫為民的說法,張近東并不希望現(xiàn)階段媒體過多地將目光集中在他個人的身上,他希望待耳順之年過后,再論功過是非和商海起伏。
這或多或少安慰了自詡為觀察者的我,因?yàn)槲以?jīng)希望能夠還原或者盡可能多地展示這位零售業(yè)大佬是如何地運(yùn)籌帷幄。
與這位零售業(yè)大佬的“最親密”的一次接觸,是他在6月底剛從日本考察回南京的第二天中午,我們一起用餐。但畢竟不是巴菲特式的慈善拍賣午餐,我更是沒有因此競過價(jià),所以不會抱著能夠獲得“醍醐灌頂式”的回答的不切實(shí)際的期待。不過,一頓午餐也提供了足夠的時間和空間,讓你得以捕捉到部分有趣的鏡頭。碎片化的記錄,雖然提供不了全景式的記錄,但能夠呈現(xiàn)局部真實(shí)和生動。
寂寞不寂寞?
2009年,以可考的上市公司的營業(yè)額為度量指標(biāo),蘇寧電器超過國美電器,成為中國最大的家電連鎖企業(yè)。曾經(jīng)各領(lǐng)風(fēng)騷的家電連鎖“四劍客”(蘇寧的張近東,國美的黃光裕,大中電器的張大中,永樂的陳曉),如今只有張近東一人,濤聲依舊,繼續(xù)掌舵一手創(chuàng)建起來的公司。
在公司上市五周年的紀(jì)念日里,當(dāng)有媒體問及當(dāng)年的家電連鎖“四劍客”,如今只有身為蘇寧電器的董事長的他依然是“老板”,是否會生出“孤獨(dú)求敗”之感,張近東說他“不寂寞”,甚至“即便躲到防空洞”,都會有人找到他。

而在6月18日,從日本歸來的第二天,在蘇寧的辦公大樓之一蘇寧銀河大廈的47樓吃午飯時,拿著正當(dāng)季的風(fēng)味小龍蝦,“不寂寞”的他卻感嘆自己很久沒有到一些小攤小鋪吃過地道小吃,原因是“一來沒時間,另一方面也沒有人帶我去?!?/p>
億萬身家的工作狂人
張近東確實(shí)是沒時間。在談及如今的工作時間分配,他表示每年至少要開200個內(nèi)部會議,“平均1-2個小時,長的會議要開7-8個小時?!?/p>
除此之外,蘇寧在南京的一棟辦公樓內(nèi),一樓大廳的顯示屏上每天都閃爍著一波波來訪的客人。毫無疑問,這其中總有相當(dāng)部分是張近東必須親自接待的。而一線市場最真實(shí)的信息,張近東認(rèn)為,“只聽匯報(bào)是不夠的”,他習(xí)慣了親臨現(xiàn)場。
于是,即便是身邊最親近的工作伙伴,有些時候也不解這位億萬富豪,緣何能夠近二十年一直保持著“工作狂人”的本色和激情。公司的中層員工甚至?xí)谏钜估锝拥剿碾娫捇蛘叨绦?,問及某?xiàng)具體工作或者探討某一想法。而據(jù)蘇寧的核心管理層的說法,這也是“老板之所以能夠吸引他們的品質(zhì)之一”。
48樓離你有多遠(yuǎn)?
談及組織成長過程中的天然官僚性時,張近東說得很實(shí)在,任何一個組織,隨著規(guī)模的擴(kuò)大,必然導(dǎo)致組織層級的增加和制度化,這勢必會引起領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的距離感,蘇寧也不例外,所以他十分努力地在制度的教條和自由溝通之間尋求平衡,防止與蘇寧其他高管之間出現(xiàn)思想障礙。
另一方面,或許只是作為蘇寧總部基地建成之前辦公的權(quán)宜之計(jì)。張近東的辦公室目前在蘇寧旗下某一物業(yè)大樓的頂層。由于頂層之下的樓層用于其它的商用,于是董事長辦公室與位于該樓15層的蘇寧公司辦公區(qū),一不小心就被隔開了。
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