???個案一:98元體驗 ????在北京某大型高檔小區(qū)內,一家剛開業(yè)的上海某SPA美體俱樂部大派優(yōu)券,優(yōu)待券上標明,凡持優(yōu)待券的消費者只需花費98元,即可體驗價值分別為280元和380元的面部芳香美容護理和背部芳香美容護理各一次。由于新店裝修豪華,且周邊居住的消費者具有較高的消費能力,在促銷的三個月當中共發(fā)放優(yōu)待券4000余張,結果有近100個人使用優(yōu)待券進行了消費,并有20余人成為了該店的會員。 ????成敗分析:此次促銷活動基本成功,達到了向周邊消費者告知新店開業(yè)的信息和形成一定顧客群的目的。98元的體驗消費,為消費者的體驗設置了一道門檻,限制了一部分專門占便宜的消費者的行為,也使部分潛在的消費者保持靜觀的態(tài)度。 ????促銷建議:可通過社區(qū)的公益活動,增加對企業(yè)背景和服務項目的宣傳,開展“開展體驗消費、幸運抽獎”等活動,提高消費者的參與興趣,并有針對性地使用免費贈券。 ????個案二:1-30元購買年卡 ????北京某美容院去年開業(yè)推出“1-30元錢就能買年卡”的促銷活動,規(guī)定美容院?每天低價銷售30張美容年卡,購買順序依此為1至30元,售完后的其它項目均按原價銷售。美容院每天營業(yè)時,門口均有排隊購買優(yōu)惠年卡的人,開業(yè)三天銷售優(yōu)惠年卡60張。 ????成敗分析:如此低價的促銷活動違反了國家的有關法律《反不正當競爭法》。盡管美容院銷售了大量的年卡,可從時間上鎖住消費者,但由于售價過低,容易造成消費者的不信任感,因此一旦服務不到位,消費者照樣會離開美容院,降低企業(yè)聲譽。 ????促銷建議:適當提高年卡銷售價格,加強美容師的服務技巧和產(chǎn)品銷售技能,通過宣傳教育提高顧客的忠誠度。
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