愛華網(wǎng)????個(gè)案三：累計(jì)折扣 ????2002年春節(jié)，山東某美容院規(guī)定，凡2001年在該美容院購(gòu)買“年卡”和“半年卡”的顧客，若在2002年繼續(xù)購(gòu)買則在此基礎(chǔ)上多折“1折”或“0.5折”，每年如此直至折扣為“0”時(shí)，便可終生享受該美容院的免費(fèi)服務(wù)，新顧客也可在未來(lái)的消費(fèi)中享受該措施。在促銷的一周內(nèi)有100余消費(fèi)者購(gòu)買了該美容院的“年卡”和“半年卡”，同時(shí)陸續(xù)有人咨詢?cè)摶顒?dòng)。 ????成敗分析：典型的留住老顧客的促銷案例，通過(guò)折扣的不斷遞減，直至成為終生免費(fèi)會(huì)員，使消費(fèi)者能夠長(zhǎng)期進(jìn)行穩(wěn)定的消費(fèi)，在消費(fèi)者面前展示企業(yè)的實(shí)力和聲譽(yù)，對(duì)新消費(fèi)者有一定的幫助。由于促銷時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致部分消費(fèi)者出現(xiàn)觀望態(tài)度，而不急于消費(fèi)。 ????促銷建議：限定促銷時(shí)間，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)購(gòu)買，折扣可再低些，促使更多的人加入購(gòu)買的行列，如果能考慮同時(shí)推出新產(chǎn)品，則會(huì)吸引更多的新顧客。 ????個(gè)案四：提意見送免費(fèi)美容 ????經(jīng)營(yíng)不善的美容院為改變經(jīng)營(yíng)狀況推出：只要你提出意見，就能享受免費(fèi)美容和100元優(yōu)待，活動(dòng)時(shí)間一周，美容院將顧客提出的意見在店內(nèi)張貼，限期改正。一時(shí)間美容院熱鬧非凡，提意見有200余條，致使當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行了跟蹤報(bào)道，美容院生意從此火爆起來(lái)。
????成敗分析：巧妙利用媒體和消費(fèi)者為自己的企業(yè)做了一次大規(guī)模的免費(fèi)廣告，起到提高企業(yè)聲譽(yù)，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期聯(lián)系的作用。通過(guò)“意見改正牌”展示企業(yè)的管理和進(jìn)步，加強(qiáng)員工的責(zé)任感，提高了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任。 ????促銷建議：此類促銷具有一定的雙重效果，在促銷過(guò)程中要對(duì)活動(dòng)的發(fā)展進(jìn)行良好的控制，同時(shí)要保證各項(xiàng)服務(wù)符合基本的行業(yè)和道德標(biāo)準(zhǔn)，尤其在電視臺(tái)跟蹤報(bào)道過(guò)程中，還要考慮部分員工承擔(dān)促銷“賠償費(fèi)用”。
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