連載張默聞長篇營銷策劃《誰把中國品牌解放之119》??

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一年一度的春節(jié)聯(lián)歡晚會把13億中國人的大部分人拉到了電視機前面。過年就是回家，過年就是吃餃子，過年就是看春節(jié)聯(lián)歡晚會已經(jīng)成為鐵定的三個主打項目。我有時候都特佩服中央電視臺，就這樣一臺晚會，活活把中國人忽悠了這么年，最后是越忽悠越快樂。這就是習慣，當習慣成了傳統(tǒng)，就沒有任何方法可以改變了，多么機械的一件事，就這樣成了沒有創(chuàng)意的傳統(tǒng)，改革開放30年，什么都在改變就是沒有改變春晚。

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營銷調(diào)研可不能像春節(jié)聯(lián)歡晚會這樣機械和沒有創(chuàng)意。市場調(diào)研的關鍵不在模型上，也不在問卷上，而是每個調(diào)研員的身上。一切關于調(diào)研的東西都是死的，惟獨調(diào)研員是活的，只有他和她才能決定調(diào)研的質(zhì)量和命運。草包的調(diào)研員會很機械，按照固定的程序來問來答，就像和消費者相互打巴掌，完成數(shù)量就算結(jié)束。智慧的調(diào)研員會很聰明，知道和消費者如何溝通，如何激發(fā)消費者的興趣而積極跳進你為他挖的問題里。這種創(chuàng)意化的調(diào)研的效果才是我們要用的效果和數(shù)據(jù)。

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調(diào)研一定不能一層不變，過度機械，那樣就得不到我們要的數(shù)據(jù)。調(diào)研員要靈活點再靈活點，杜絕傳統(tǒng)，拒絕機械，倡導創(chuàng)新，把善于溝通和創(chuàng)新調(diào)研做為頭等大事來抓，我們的調(diào)研一定可以充滿歡樂的色彩。

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