愛華網(wǎng)日前，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會首次公布了“2008中國特許經(jīng)營連鎖行業(yè)調(diào)查”報告。報告顯示經(jīng)濟型連鎖酒店的銷售增幅最大，將成為下一輪投資的熱點。不可否認，高性價比是自身經(jīng)濟型連鎖酒店的最大優(yōu)勢，但經(jīng)濟性連鎖酒店背后所隱藏的商業(yè)秘密更加耐人尋味。 經(jīng)濟：想不高調(diào)都不行 連鎖酒店的首要特征就是“經(jīng)濟”。在經(jīng)濟環(huán)境不好的情況下，很多商旅人士都壓縮了出行成本，原本住星級酒店的旅客更多的選擇了經(jīng)濟性連鎖酒店，為經(jīng)濟型連鎖酒店的發(fā)展提供了契機。雖然高檔星級酒店也紛紛推出14時退房服務(wù)以提高人氣。然而，即使是變相的打價格戰(zhàn)，以“舒適、干凈、實惠”為標簽的經(jīng)濟型酒店似乎更加具有優(yōu)勢。錦江之星、7天、如家等幾家經(jīng)濟型酒店就曾紛紛表示：高性價比是自身與高檔星級酒店對抗的最大優(yōu)勢。 然而，價格并不是連鎖酒店的唯一制勝法寶。連鎖酒店電子商務(wù)正在成為經(jīng)濟性連鎖酒店新的業(yè)務(wù)亮點。 據(jù)了解，與傳統(tǒng)酒店的銷售模式不同，連鎖酒店擁有自建的銷售渠道，通過酒店自己的網(wǎng)站對旅客開放預(yù)定入住服務(wù)，并且通過與快錢等第三方支付企業(yè)合作實現(xiàn)房費的實時支付。這樣，有助于幫助酒店有效提高房控能力，降低空房率。而旅客也似乎很樂于通過網(wǎng)上預(yù)訂，從而獲得酒店會員積分享受價格上的實惠，因為通過酒店網(wǎng)站預(yù)訂的次數(shù)越多，享受的服務(wù)越低廉、越豐富?，F(xiàn)在，錦江之星、7天、如家等知名連鎖酒店都已經(jīng)開通快錢電子支付服務(wù)。 與第三方支付企業(yè)合作，連鎖酒店還獲得了意想不到的驚喜。例如，作為國內(nèi)領(lǐng)先的獨立第三方支付企業(yè)，快錢為連鎖酒店行業(yè)提供了全面的支付解決方案，消費者既可以通過網(wǎng)銀，也可以選擇信用卡無卡支付等線下支付方式完成房費的支付。既方便了旅客在預(yù)定酒店時候就可以方便的付款，也使得酒店實現(xiàn)了實時訂房，降低酒店的空房率。快錢獨立、開放的第三方支付服務(wù)系統(tǒng)也方便了酒店預(yù)定、財務(wù)系統(tǒng)與之完美對接，提高了財務(wù)管理效率和資金運作效率。 連鎖：想不便利都不行 經(jīng)濟型酒店競爭優(yōu)勢的另一關(guān)鍵詞是“連鎖”。經(jīng)濟型酒店不僅共享品牌優(yōu)勢，更重要的是共享客源。對旅客而言，無論是去全國范圍內(nèi)任何一家連鎖酒店，都享有同等會員預(yù)定的權(quán)利，同等水準的住宿服務(wù)，因而連鎖酒店大受商旅顧客歡迎。某7天分店管理層人員就說，“7天500萬會員令他的加盟店一開業(yè)就嘗到了“甜頭”，分店開業(yè)以來入住率都保持在90%以上。”
業(yè)內(nèi)人士指出，通過與第三方平臺進行合作，也能夠獲得更多潛在用戶，擴大連鎖酒店的銷售渠道。例如，快錢目前的3700萬的個人用戶和26萬的企業(yè)用戶都是有電子支付消費習慣的人群，這個龐大的群體在習慣使用快錢消費的同時，也必將把連鎖酒店納入他們消費習慣的選擇范圍。 然而，選擇一個擁有自身獨立支付平臺和龐大會員體系的品牌可能還只是附加價值。對酒店而言，與第三方支付合作，最根本的理由還是基于他們提供的專業(yè)支付服務(wù)以及突出解決了資金效率難題。 至2008年底，中國經(jīng)濟型酒店數(shù)量達到2805家，中國經(jīng)濟型酒店的客房數(shù)為312930間，分別為2000年的122.0倍和96.7倍。 這還不是全部。據(jù)悉，2009年，漢庭將在全國開設(shè)新店100家，而如家連鎖酒店則計劃在今、明兩年各開200家左右酒店，到2010年底在全國范圍達到1000家。逆勢而動，沖勁十足，中國連鎖酒店行業(yè)的發(fā)展不可謂不火爆。 迅速擴張的同時，連鎖酒店的跨地區(qū)資金管理也正式成為連鎖酒店著力解決的問題。由于連鎖酒店分店網(wǎng)點多、分布地區(qū)廣，采用現(xiàn)金支付，不僅管理成本高，而且影響資金周轉(zhuǎn)速度。為此，快錢專門為連鎖酒店提供了專業(yè)的跨地區(qū)資金歸集服務(wù)，更加方便連鎖酒店集團掌控分店資金，不僅可以實時查詢各分店賬戶金額，更可以根據(jù)需要將各地區(qū)連鎖酒店分店的資金迅速歸集到總部，自主配置，避免資金風險，提升連鎖酒店的管理水平。 專家認為，金融危機對于經(jīng)濟型酒店的發(fā)展是個很好的契機，依靠電子商務(wù)、電子支付的能量，連鎖酒店行業(yè)正在發(fā)生著悄然改變。插上電子商務(wù)的翅膀，連鎖酒店行業(yè)將造就新的業(yè)態(tài)，走上可持續(xù)的發(fā)展之路。
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