愛(ài)華網(wǎng)關(guān)于如何處理好空降兵與老臣子關(guān)系，這是改革開(kāi)放30多年來(lái)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所遇到的一個(gè)很重要問(wèn)題，也是家族企業(yè)在發(fā)展中必然要處理好的一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人和老班子交替的問(wèn)題。而引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人和新老交替能否順利進(jìn)行，更多的問(wèn)題出在老板的決策和職業(yè)經(jīng)理人的處理手法上。筆者根據(jù)一些觀察和研究認(rèn)為要想突破這個(gè)瓶頸，一定要處理好以下幾個(gè)方面問(wèn)題。
一、讓元老們認(rèn)識(shí)變革的重要性。
大部分民營(yíng)企業(yè)都是依靠老一輩人的摸爬滾打中幾經(jīng)磨難創(chuàng)出來(lái)的江山，他們更多地考慮企業(yè)的生存穩(wěn)定、上下游的跟進(jìn)與各方關(guān)系的維護(hù)，這很切合國(guó)人國(guó)情，他們不忍放權(quán)。但是，信息時(shí)代的到來(lái)促使每一個(gè)行業(yè)都很快就會(huì)更新?lián)Q代，如手機(jī)1年甚至幾個(gè)月就要全部換代一次；前幾年還是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這幾年就已經(jīng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界；微信已走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，就連原來(lái)不太會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)的60后、70后現(xiàn)在也都在網(wǎng)上購(gòu)物了?？梢赃@樣說(shuō)，如今的產(chǎn)業(yè)服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、互聯(lián)網(wǎng)思維正在影響著千家萬(wàn)企……時(shí)代發(fā)展這么快，老板及元老們的思維未必能跟上時(shí)代，然而，老板并不想讓現(xiàn)有的成果被時(shí)代淘汰。企業(yè)若要想不被時(shí)代和科技所淘汰，就必須重新認(rèn)識(shí)企業(yè)、認(rèn)識(shí)環(huán)境、認(rèn)識(shí)顧客，轉(zhuǎn)變思維、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，變革勢(shì)在必行，這種重要性必須反復(fù)地讓老員工和元老們認(rèn)知時(shí)代和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的緊迫感。二、安排好元老們的工作和待遇
選對(duì)新人很重要，但這里有一個(gè)前提條件，那就是首先需要安排好舊人，只有安排好舊人，才能實(shí)現(xiàn)新老的平穩(wěn)過(guò)渡。任命新人只是問(wèn)題的一個(gè)方面，如何安排好那些共同創(chuàng)業(yè)的“老人們”更加重要。許多公司在引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候往往就是因?yàn)椤爸灰?jiàn)新人笑，不見(jiàn)舊人哭”的情形下造成了新舊的對(duì)壘和抗拒的矛盾。聰明的老板往往在舊人安排上會(huì)考慮到“老人”的感受和需求，比如股份的需求、薪酬待遇的需求、住房的補(bǔ)貼和權(quán)力旁落的感受等等。筆者曾有一個(gè)案例，就是我去一家公司做咨詢(xún)，在咨詢(xún)過(guò)程中必須為老板引進(jìn)銷(xiāo)售新人。但原來(lái)的銷(xiāo)售部都是老板的四個(gè)侄子把控，很難引進(jìn)新人。我出了一招，把他們四個(gè)人都變成經(jīng)銷(xiāo)商。做經(jīng)銷(xiāo)商，他們沒(méi)有資金，我建議老板為他們墊付一半資金，他們自己自籌一半資金。這個(gè)結(jié)果皆大歡喜，他們不但成就了老板引進(jìn)新人，自己也成了老板，還穩(wěn)固了這家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然，細(xì)節(jié)很多，比如我要教導(dǎo)他們?nèi)绾巫鼋?jīng)銷(xiāo)商、如何做管理，如何拓展業(yè)務(wù)、如何管理財(cái)務(wù)等等。安排老員工的工作也要講究策略，不能把他們一刀切下來(lái)。如何安排？如調(diào)整老員工到支持性崗位，不干預(yù)市場(chǎng)決策與技術(shù)創(chuàng)新，但是待遇不能立即降低?；蛘咚臀桓邫?quán)重者出去培訓(xùn)，逼迫其更新以往老舊觀念與知識(shí)結(jié)構(gòu)，重新審視自己并主動(dòng)參與公司新老更替工作當(dāng)中來(lái)。另外，其暫時(shí)離開(kāi)，可以騰出位置安排新人，考核新人，培養(yǎng)新人。http://www.aihuau.com/老員工回來(lái)后，觀念的轉(zhuǎn)變與技能的提高會(huì)讓他們從新認(rèn)識(shí)和正確處理新老更替的問(wèn)題，起碼不會(huì)與新人做對(duì)，甚至主動(dòng)承擔(dān)副職都有可能。
三、新人要學(xué)會(huì)妥協(xié)
在新老交替的時(shí)候，出現(xiàn)矛盾很正常。如果出現(xiàn)矛盾，我認(rèn)為，新人一定要學(xué)會(huì)妥協(xié)，這是因?yàn)椋阂皇切氯嗽诠纠镞€沒(méi)有建立權(quán)威，沒(méi)有令人服貼的硬件可言；二是新人要改革沒(méi)有元老們的支持你可能很難開(kāi)展工作，所以，你首先要獲得老人們的支持這一點(diǎn)很重要；三是一種策略。很多老板在工作崗位調(diào)配上為什么布置一老一新正副職位搭配？其實(shí)就是這個(gè)道理，因?yàn)槔蠁T工有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：首先老員工具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、掌握和擁有大量的工作資源，熟悉和掌握了豐富的人脈資源、各級(jí)工作關(guān)系、客戶(hù)資源等等，對(duì)于某些生產(chǎn)企業(yè)的老員工，還掌握和擁有了非常精湛的技能和技藝，這些都屬于老員工的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)；其次，老員工熟悉公司情況、工作的合作性和協(xié)調(diào)性強(qiáng)；再次、老員工高度認(rèn)同公司的企業(yè)文化。老員工在公司工作多年，和公司共同成長(zhǎng)，對(duì)公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀有自覺(jué)的理解和高度的認(rèn)同感，能夠自覺(jué)站在公司的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。四、新人要想方設(shè)法先建立易見(jiàn)的功績(jī)
很多缺少經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人，一走馬上任就想改變?cè)械募軜?gòu)、流程、標(biāo)準(zhǔn)和模式，其實(shí)這是急功近利的做法，這樣做只會(huì)引起企業(yè)老人們的反感，不會(huì)給企業(yè)和自己帶來(lái)什么好效果。企業(yè)變革中最困難的是什么？是觀念，是習(xí)慣，是與人有關(guān)的利益關(guān)系。你若想變革，你就必須讓人看到你的變革確實(shí)可行、確實(shí)有效，確實(shí)給企業(yè)帶來(lái)好處。中國(guó)改革開(kāi)放之初，首先還是先在深圳做試點(diǎn)，等試點(diǎn)成功后，讓全國(guó)人民看到了成果，而后才在珠海、汕頭、廈門(mén)、海南幾個(gè)地方繼續(xù)改革。國(guó)家如是，企業(yè)也是如是。所以，我的建議是，職業(yè)經(jīng)理人不管你要做什么樣的改革都要循序漸進(jìn)，不可冒進(jìn)?。ū疚脑l(fā)表于商界評(píng)論）
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