愛華網(wǎng)序言:10月下旬，受今年深秋首度寒流侵襲，北京城內(nèi)涼意逼人。同一時(shí)間段里，騰訊公司一改以往低調(diào)傳統(tǒng)，在北京為QQ新版本－－QQ2005舉行了盛大的發(fā)布會(huì)。這是騰訊公司七年來(lái)首次為QQ新品舉辦發(fā)布會(huì)，其總裁兼首席執(zhí)行官馬化騰在當(dāng)天的會(huì)議中站了出來(lái)，站在產(chǎn)業(yè)的高度，鮮明提出了即時(shí)通訊未來(lái)發(fā)展的六大趨勢(shì)。 “隨著即時(shí)通訊在中國(guó)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，未來(lái)的即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)的走向?qū)⒊尸F(xiàn)出6大趨勢(shì)：首先，在應(yīng)用上將更加豐富；其次，即時(shí)通訊將更加匯聚人氣，體現(xiàn)出社區(qū)化和互動(dòng)性；第三，即時(shí)通訊還將更加突顯個(gè)人信息處理功能；第四，隨著無(wú)線技術(shù)的發(fā)展，將更加強(qiáng)調(diào)與無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)資源的整合；第五就是安全性和穩(wěn)定性；第六是與本地化應(yīng)用的融合。”?騰訊老板馬化騰在發(fā)布會(huì)中說(shuō)。 這里暫不管未來(lái)的“趨勢(shì)”，我們先談過(guò)去。 中國(guó)“帝企鵝”遭遇七年之癢 “七年”是一個(gè)什么概念？時(shí)下有一個(gè)相當(dāng)流行的舶來(lái)詞叫“七年之癢”，說(shuō)許多事情發(fā)展到第七年就會(huì)不以人的意志出現(xiàn)一些問(wèn)題。比如婚姻，比如互聯(lián)網(wǎng)。 “帝”從字的本義理解，有君主、帝王之意。結(jié)婚七年會(huì)有一個(gè)過(guò)不去的坎，成立七年之后，在中國(guó)擁有QQ注冊(cè)帳號(hào)用戶總數(shù)高達(dá)4.3億的IM帝國(guó)騰訊，也迎來(lái)了它的這個(gè)坎。 拿歷史相比，現(xiàn)實(shí)總顯得具有不可思議的戲劇性：1996年，4位以色列人發(fā)明了IM的鼻祖－－ICQ“壞小子”，那時(shí)它只是一個(gè)主要搞網(wǎng)上尋呼的“小玩意”；1998年，騰訊研發(fā)團(tuán)隊(duì)為QQ用戶突破100人而“興奮不已”；2000年前后，業(yè)內(nèi)傳馬化騰打算把QQ作價(jià)100萬(wàn)賣給深圳電信，但深圳電信不要... 很少人敢想象，今天的QQ會(huì)實(shí)現(xiàn)半年收入6.34億元的神話。奇跡與帝國(guó)，總在“偶然的堅(jiān)持”中誕生，偶然與堅(jiān)持在這里并不顯得矛盾。在另一個(gè)世界里，另一個(gè)奇跡也正在被兩家IT巨頭聯(lián)手打造。不久前的10月12日，微軟和雅虎達(dá)成驚人協(xié)議，宣布最快將在明年5月實(shí)現(xiàn)MSN和雅虎通的互聯(lián)互通。屆時(shí)雙方用戶可實(shí)現(xiàn)互發(fā)消息、相互添加好友等基本通訊功能的共享。 據(jù)了解，在該協(xié)議達(dá)成之后的十幾天里，除了騰訊外多數(shù)中國(guó)IM廠商都已表達(dá)合作意向。馬化騰在此之前就站了出來(lái)說(shuō)“不”，騰訊QQ的拒絕加入成為互通的最后堡壘。 馬化騰為什么說(shuō)不？ 有道是樹大招風(fēng)，這種現(xiàn)象并不為中國(guó)所獨(dú)有?？梢钥吹降氖?，在10月12日之后的時(shí)間里，數(shù)十家的中國(guó)IM廠商們?cè)谖④浐脱呕⒌膸ьI(lǐng)下，扛著電鋸朝騰訊這棵大樹走去，手里舉著“互連互通，受益大眾”的招牌。 有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“騰訊的憤怒完全可以理解”。5年前，在騰訊賠錢砸錢推廣QQ時(shí)，大多同行持懷疑甚至嘲笑態(tài)度；騰訊成為中國(guó)最賺錢的網(wǎng)絡(luò)公司后，“群狼”立刻洶涌而上，拔刀相伺。在所有想分羹的人里頭，很可能不乏5年前曾嘲笑過(guò)騰訊之眾。騰訊的企鵝被說(shuō)成了“死守既得利益的壟斷者”，他們堂而皇之地打著方便用戶的旗號(hào)來(lái)向馬化騰和他的騰訊開炮。 有更酸者認(rèn)為，吉星高照的馬化騰得來(lái)今天的QQ市場(chǎng)份額全靠運(yùn)氣。但不管如何，騰訊QQ它始終已經(jīng)起來(lái)了。 “手握重兵”的馬化騰曾在接受媒體采訪時(shí)表示，“讓QQ無(wú)條件地開放，這就讓所有的即時(shí)通訊軟件都可以利用QQ的用戶去贏利，沒(méi)有這種道理。”同時(shí)他還認(rèn)為，“我不覺得QQ封閉，那叫QQ的核心競(jìng)爭(zhēng)力。新聞是新浪網(wǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，他們沒(méi)有去跟其他網(wǎng)站共享，難道就是“封閉新聞”了？” 有資料顯示，在IM市場(chǎng)處于絕對(duì)壟斷地位的QQ上半年的收入為6.34億元，其他IM全部虧損。深圳大學(xué)本科畢業(yè)生馬化騰，不是傻子。 社區(qū)模式，騰訊突圍的上等馬 從最表面那層看來(lái)，一方在忙著拉幫結(jié)派，招兵買馬準(zhǔn)備攻城；另一方仗著人多勢(shì)眾，厲兵秣馬，欲決一死戰(zhàn)。這種市場(chǎng)“逼宮”其實(shí)是很具威懾力的，一旦中國(guó)近40家IM廠商全面互聯(lián)互通，擁有幾億QQ注冊(cè)帳號(hào)用戶的中國(guó)IM老大騰訊QQ將很可能成為阻礙中國(guó)億萬(wàn)網(wǎng)民在IM上互聯(lián)互通的“罪人”。 同時(shí)有分析師認(rèn)為，微軟互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的大轉(zhuǎn)變?cè)贛SN互聯(lián)互通、開放API等戰(zhàn)略的相繼出臺(tái)中逐漸體現(xiàn)。為了削弱QQ的用戶基礎(chǔ)，微軟支持MSN群等第三方合作伙伴開發(fā)貼近中國(guó)用戶需求的各種Web?2.0應(yīng)用。同時(shí)，通過(guò)插件方式模仿QQ最受歡迎的部分功能，讓更多習(xí)慣使用QQ的用戶投奔msn懷抱。 十面埋伏，騰訊極需突圍。 據(jù)了解，由數(shù)百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)一年所推出的QQ2005正式版具有六大特性應(yīng)用，在應(yīng)用的豐富性和產(chǎn)品的安全性方面都有了新的突破。它支持高清晰語(yǔ)音通話，支持全屏幕視頻，此外騰訊還與金山公司共建了“QQ安全中心”，能有效防止QQ密碼丟失、QQ尾巴病毒感染等問(wèn)題。 但從后來(lái)騰訊官方所公布的新聞通稿看來(lái)，與金山合作的篇幅僅是“聊聊數(shù)語(yǔ)”。看來(lái)新功能的改進(jìn)，與金山結(jié)盟，這些都不是騰訊突圍的上等馬。馬化騰比誰(shuí)都要清楚，要對(duì)抗虎視眈眈的“外國(guó)列強(qiáng)”，不能僅靠一些小菜一碟的合作。 有分析人士放言，在經(jīng)過(guò)前9年的技術(shù)開發(fā)期、基礎(chǔ)產(chǎn)品應(yīng)用期之后，即時(shí)通訊工具IM正在走進(jìn)一個(gè)嶄新的時(shí)代。它將不斷整合各種已有的通信方式，如Email、短信等，逐漸使自身成為一個(gè)全方位的網(wǎng)上即時(shí)交流平臺(tái)。當(dāng)然，這還無(wú)法讓騰訊具有差異化的優(yōu)勢(shì)。其關(guān)鍵意義在于，一個(gè)以用戶體驗(yàn)為顯著特征的嶄新階段－－即時(shí)通訊社區(qū)文化很可能將成現(xiàn)實(shí)。
還有專家預(yù)測(cè)到，在線生活在未來(lái)兩三年內(nèi)將成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的熱點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)用戶不僅可以在網(wǎng)上體驗(yàn)到安全穩(wěn)定、豐富多樣且個(gè)性十足的各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，還可以在網(wǎng)上進(jìn)行買房，買車，養(yǎng)寵物等與真實(shí)生活相似的網(wǎng)絡(luò)生活。所以，QQ音樂(lè)、QQ寵物、QQ直播、QQ搜索、3gqq.com以及拍拍網(wǎng)等騰訊相關(guān)產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)讓人吃驚地接連出現(xiàn)。 很顯然，騰訊要給一個(gè)純粹的通訊工具賦予新的內(nèi)涵，讓它成為一個(gè)豐富的個(gè)人空間。里面有可以聊天的朋友，還有游戲、新聞、社區(qū)、日記本等，幾乎可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)在線生活的所有需求。 騰訊在使用方式上大作文章，以社區(qū)模式正式反擊互連，以求殺出一條IM血路。所以馬化騰在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，騰訊又做門戶又做搜索又做電子商務(wù)，并非在做“分散精力”的大而全的事情，騰訊只是在做“跟即時(shí)通訊結(jié)合的那一部分”。 社區(qū)，這是騰訊的上等馬！至此，老馬的意圖已“完形畢露”：淡化互通，突出社區(qū)！管它什么雅狗通還是雅貓通，也管它明日何時(shí)通，今日不妨握緊手頭的用戶先領(lǐng)跑一段，加大優(yōu)勢(shì)再說(shuō)。 標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)奪有今天沒(méi)明天？ 今朝有酒今朝醉，這句老話地球上的中國(guó)人都知道。明日愁來(lái)明日愁，對(duì)老馬來(lái)說(shuō)，明日還不一定就愁，微軟雅虎互通最早也是明年5月份的事情。 “從即時(shí)通訊出現(xiàn)的第一天起，就一直缺乏行業(yè)的通用標(biāo)準(zhǔn)，而隨著用戶需求特征的日益明顯，以及技術(shù)發(fā)展的日益成熟，即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)要沿著良性的發(fā)展方向，躍上一個(gè)新的臺(tái)階，必然需要一個(gè)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)牽引”，一位姓胡的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)觀察家曾對(duì)媒體表示，“誰(shuí)成為牽引者，誰(shuí)就將主宰未來(lái)整個(gè)即時(shí)通訊的發(fā)展”。 話題返回到對(duì)時(shí)間的糾纏上面，如果說(shuō)IM的互通是天命，是跟當(dāng)年六國(guó)統(tǒng)一那么不可抗拒的事情，那么老馬欲以“社區(qū)”來(lái)領(lǐng)跑IM領(lǐng)域的意圖更顯無(wú)疑。也許他早就看到“天命不可違”，所以才多次在公開場(chǎng)合表示，騰訊QQ不是反對(duì)IM統(tǒng)一，只是“時(shí)機(jī)未到”。說(shuō)到底，老馬在等待一個(gè)合適的時(shí)機(jī)，一個(gè)合適的身份，一個(gè)合適的價(jià)格。 此前，業(yè)內(nèi)曾傳馬化騰對(duì)QQ前景悲觀，套現(xiàn)6000萬(wàn)港幣以確保后路。提早“留后路”是大多數(shù)中國(guó)人的通性，從這角度看老馬此舉不足為奇，畢竟他只是一個(gè)商人。但如果傳聞屬實(shí)，馬化騰卻讓人遺憾地缺少了破釜沉舟的魄力。 傳聞之外，仍處在新品發(fā)布興奮期的馬化騰對(duì)打造即時(shí)通訊標(biāo)準(zhǔn)有著自己的看法：“標(biāo)準(zhǔn)要靠產(chǎn)品說(shuō)話，產(chǎn)品受到用戶的認(rèn)可并且能夠引領(lǐng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)，它客觀上就已經(jīng)成為標(biāo)準(zhǔn)。所以從這一點(diǎn)來(lái)看，騰訊要在所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面首先修練好內(nèi)功，用我們的產(chǎn)品說(shuō)話?！? 這番說(shuō)話的背后，老馬自己心里應(yīng)該很清楚是怎么回事了。 對(duì)很多人而言，領(lǐng)跑IM標(biāo)準(zhǔn)是一件非常誘人的事情? 結(jié)語(yǔ):10月27日的騰訊成立七年來(lái)的首個(gè)QQ產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，沒(méi)有給媒體安排問(wèn)答時(shí)間。馬化騰在會(huì)后稍作停留便匆匆離開現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)圍追的多數(shù)記者提問(wèn)以“會(huì)后聯(lián)系”作答。馬化騰當(dāng)天對(duì)媒體的低調(diào)應(yīng)對(duì)與騰訊的高調(diào)開會(huì)形成了鮮明對(duì)比，原因可能有二。一是騰訊當(dāng)前正處在輿論風(fēng)口，二就是馬化騰創(chuàng)業(yè)以來(lái)一直十分低調(diào)。 忙于要領(lǐng)跑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的騰訊，目前并非輕車熟路。忙碌背后的騰訊是否能擺脫此前一堆纏身的緋聞，以及如何面對(duì)和承擔(dān)隨著QQ功能增強(qiáng)所帶來(lái)的諸多社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，這些都是關(guān)系著騰訊下一步發(fā)展的大問(wèn)題。前者一如當(dāng)初開局所給人的“不良印象”－－網(wǎng)戀，后者則需要面對(duì)比如視頻功能的加強(qiáng)會(huì)不會(huì)助長(zhǎng)色情文化傳播之類的問(wèn)題。 筆者還注意到，當(dāng)天的發(fā)布會(huì)凈拿“陳年往事”出來(lái)說(shuō)事兒，比如03年非典，比如從網(wǎng)戀到愛戀的通俗愛情故事。但除了博取與會(huì)人員一笑，這些能說(shuō)明什么呢？拿一對(duì)拉拉手就“證明”是情侶的人出來(lái)表演，扭轉(zhuǎn)不了QQ曾和“網(wǎng)戀”一詞等同地被家長(zhǎng)和老師深惡痛絕的歷史。因?yàn)橥詰龠€有成功的，何況網(wǎng)戀乎？有些事真是無(wú)法抗拒的，就如主持人在開場(chǎng)竟把馬化騰的名字錯(cuò)說(shuō)成“馬X騰”那樣的無(wú)法抗拒。 七年前的今天，我們沒(méi)法憧憬現(xiàn)在；七年后的現(xiàn)在，我們也沒(méi)法預(yù)測(cè)未來(lái)。這其中所包含的道理和概率，幾乎是一樣的。有人說(shuō)，給騰訊一些時(shí)間吧，好歹它是民族企業(yè)，不管它一系列增值服務(wù)在過(guò)去怎么樣“親吻”過(guò)我們的手機(jī)。
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