愛華網(wǎng)聊天工具QQ起步。十年后的2008年，業(yè)界用“中國(guó)最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司”、“最不擔(dān)心流量的中國(guó)網(wǎng)站”這樣的定語(yǔ)來評(píng)價(jià)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，其業(yè)務(wù)包括無線增值業(yè)務(wù)、門戶、社區(qū)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、搜索，幾乎涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)的全部業(yè)務(wù)。 剛剛十周歲，或者說已經(jīng)十周歲的騰訊，如何定位自己，又如何安排自己的未來戰(zhàn)略？11月11日，在騰訊的發(fā)家之地深圳總部，騰訊公司董事長(zhǎng)兼CEO馬化騰，向記者解讀了自己一手創(chuàng)辦的騰訊，展示了騰訊的未來方向。 不可選擇的全業(yè)務(wù)發(fā)展 十年騰訊，從一個(gè)即時(shí)聊天工具起步，慢慢變成了一家綜合性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其中多項(xiàng)業(yè)務(wù)看似并不相關(guān)，如門戶和電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲，且電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)搜索又都是“燒錢”的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，對(duì)于騰訊這家需要大量現(xiàn)金流的大企業(yè)來講，將資金不斷砸進(jìn)“無底洞”時(shí)，又有怎樣的考慮呢？ “騰訊把‘為用戶提供一站式在線生活服務(wù)’作為自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，因此全業(yè)務(wù)布局是最自然不過的事情。目前互聯(lián)網(wǎng)的很多領(lǐng)域，騰訊進(jìn)入得太晚一點(diǎn)，包括搜索、電子商務(wù)和門戶都比較晚，這時(shí)候會(huì)很難做。但是你不做的話，過兩年會(huì)更難。因?yàn)槲磥砣晔侵袊?guó)網(wǎng)民增長(zhǎng)非常關(guān)鍵的三年，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展很可能進(jìn)入平緩期，迎來一個(gè)‘超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)’的階段，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須提前布局。希望我們這幾塊業(yè)務(wù)都能排在同行業(yè)的前面，在未來高度競(jìng)爭(zhēng)的惡劣環(huán)境中脫穎而出?？偠灾?，一方面，均衡發(fā)展成為騰訊未來戰(zhàn)略的重點(diǎn)；另一方面，我們并不希望把利潤(rùn)放在賬面上，而是更加希望把很多利潤(rùn)投入到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展里去。畢竟未來三年也是非常重要的圈地時(shí)間點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候如果過分謹(jǐn)慎、喪失機(jī)會(huì)的話，對(duì)未來長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是不利的?！彬v訊董事會(huì)主席馬化騰表示。 馬化騰說，騰訊涵蓋的即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)游戲、門戶、無線增值、搜索、電子商務(wù)等平臺(tái)板塊初步部署到位，但還是薄弱的板塊，譬如搜索、電子商務(wù)還是在燒錢，沒有貢獻(xiàn)利潤(rùn)，這是要打持續(xù)戰(zhàn)的。一個(gè)企業(yè)不進(jìn)則退，但是進(jìn)得太快，往往退得也太快，一定要保持一個(gè)度的把握?！拔覀兏嘞Ｍ且粋€(gè)綜合式的、波浪式的發(fā)展。因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)業(yè)都有不同周期，即使現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很火的網(wǎng)絡(luò)游戲，我相信過2、3年一樣會(huì)有興衰的問題。包括現(xiàn)在有一些網(wǎng)絡(luò)游戲公司開始裁員，中國(guó)有一些網(wǎng)絡(luò)游戲公司利潤(rùn)大降，激烈競(jìng)爭(zhēng)，大家紛紛抬高成本，這是競(jìng)爭(zhēng)中必然會(huì)產(chǎn)生的，不能怪哪一家企業(yè)，市場(chǎng)肯定會(huì)這樣發(fā)展。這個(gè)時(shí)候要保持不能放棄這個(gè)機(jī)會(huì)，但是又不能過度把自己陷入這個(gè)困境當(dāng)中去做事情。我們希望騰訊是走得最穩(wěn)健的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?！? 對(duì)于騰訊等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的全業(yè)務(wù)行為，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室評(píng)論員柳華芳評(píng)價(jià)到：“全業(yè)務(wù)是一種概念，但不代表任何業(yè)務(wù)都能做到最好，很多只為了等待機(jī)會(huì)和牽制對(duì)手?！薄斑@種局面下，發(fā)展單一業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司的出路只能靠專注?！绷A芳強(qiáng)調(diào)。 艱難的國(guó)際化道路 《中國(guó)新聞出版報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)，騰訊在國(guó)際化方面也躍躍欲試，QQgame和美國(guó)合作，拓展越南、印度等市場(chǎng)，但也自感“力不從心”，因?yàn)橹袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)的舶來品性質(zhì)。同時(shí)，不斷有消息爆出，百度、阿里巴巴等巨頭也不斷將業(yè)務(wù)延伸至國(guó)外。國(guó)際化是否是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的又一發(fā)展方向？不斷復(fù)制模仿外國(guó)先進(jìn)模式的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)又該如何走國(guó)際化道路？ “我們一直在嘗試國(guó)際化，但是我們也有自知之明。因此，從2005年開始到現(xiàn)在三年時(shí)間，一方面，我們不斷在高中端引入國(guó)際化人才，因?yàn)槲覀円呀?jīng)感覺到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)要做國(guó)際化，而企業(yè)有沒有國(guó)際性人才在這里面也是一個(gè)制約性因素。另一方面，這兩年騰訊還要開始積極去培養(yǎng)自己的國(guó)際化人才，這個(gè)還要儲(chǔ)備，這個(gè)不能著急，騰訊更多要借助本土運(yùn)營(yíng)商和它的合作伙伴力量，提供技術(shù)、資金、產(chǎn)品的支持給他們。”馬化騰認(rèn)為。 “我們看到，國(guó)外的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國(guó)做不起來，是因?yàn)槲幕町愒谥袊?guó)來說還是比較大的，這是我們的優(yōu)勢(shì)。別人很難打進(jìn)來，但缺點(diǎn)就是說你也很難打出去。要做國(guó)際化有時(shí)候也得挑市場(chǎng)。比我們還落后的市場(chǎng)，有更大潛力的市場(chǎng)其實(shí)是可以優(yōu)先考慮，比如亞洲地區(qū)的發(fā)展中國(guó)家是我們考慮的對(duì)象。國(guó)際化我們是走不同的思路，大家看到我們現(xiàn)在在一些新興的國(guó)家有一些部署，像越南、印度等。在英語(yǔ)系發(fā)達(dá)國(guó)家，我們現(xiàn)在更多采用合作的方式，包括QQgame在美國(guó)有一個(gè)合作。”馬化騰說。 不可逆轉(zhuǎn)的多終端模式 互聯(lián)網(wǎng)改變了中國(guó)人的生活習(xí)慣，近年來手機(jī)終端的火熱發(fā)展使得越來越多像騰訊這樣的中國(guó)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也涉入其中。業(yè)內(nèi)不少人在鼓吹，手機(jī)將取代互聯(lián)網(wǎng)成為新的生活方式。 對(duì)此，騰訊方面認(rèn)為，在三網(wǎng)合一的趨勢(shì)帶動(dòng)下，我們可以看到未來的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用空間是更加大的。從騰訊的角度來看，通過各種各樣的運(yùn)用構(gòu)造出了一個(gè)全新在線的生活社區(qū)。對(duì)我們來說，互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)單獨(dú)的行業(yè)，而是一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)群體。 在騰訊看來，電信重組帶動(dòng)3G應(yīng)用，無線互聯(lián)網(wǎng)將取得突破性的發(fā)展。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘、視頻多媒體、中文處理、分布式網(wǎng)絡(luò)成為切入未來互聯(lián)網(wǎng)核心領(lǐng)域的六大基礎(chǔ)技術(shù)。在這些趨勢(shì)的帶動(dòng)下，規(guī)模化的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)將突破時(shí)間、空間的局限，實(shí)現(xiàn)人與人之間的信息共享；用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，以任何終端、任何接入方式都可以滿足從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息、溝通信息、休閑娛樂和交易的需求。 創(chuàng)新將比流量更關(guān)鍵
覆蓋中國(guó)3.2億中國(guó)用戶是騰訊的最大優(yōu)勢(shì)，高流量是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)吸引廣告商的殺手锏，未來中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，流量還將占據(jù)王道地位？ 對(duì)此，馬化騰表示，與成熟的美國(guó)、韓國(guó)等國(guó)際市場(chǎng)相比，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還處于初級(jí)階段，用戶的滲透率還非常低。在廣闊的市場(chǎng)空間前景下，用戶增長(zhǎng)仍將是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力。然而，流量為王只是表象，創(chuàng)新的內(nèi)核才是關(guān)鍵。而中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠崛起最主要的原因是本土的創(chuàng)新。充分的理解中國(guó)用戶的特點(diǎn)和發(fā)展方式，開發(fā)出真正適合中國(guó)網(wǎng)民的應(yīng)用和服務(wù)，這是最根本的因素。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該從構(gòu)建創(chuàng)新文化氛圍，加強(qiáng)人才與技術(shù)積累的學(xué)習(xí)型創(chuàng)新，再到深入研究用戶需求，整合技術(shù)和應(yīng)用的應(yīng)用型創(chuàng)新，最后是開創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)跑的模式型創(chuàng)新。
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