愛華網(wǎng)??? 隨著咨詢行業(yè)的逐漸成熟，管理咨詢被越來越多的企業(yè)所認(rèn)知，客戶需求也就越來越要求其實施的效果。
??? 雖然管理咨詢的開創(chuàng)者鄭重提出不要越“雷池”一步，要緊守著咨詢方案設(shè)計這一條“國境線”，不要躍到實施的另一面去，但是這一原則似乎與中國的國情太不吻合。中國的企業(yè)家們大部分是實踐主義者，非常務(wù)實的和以結(jié)果為導(dǎo)向，因此管理咨詢咨詢方案的實施效果就成為企業(yè)家的最主要評判標(biāo)準(zhǔn)。??? 其實，從大處講，社會科學(xué)對于工作的效果評價往往都是非常困難的，更何況是要評價一套微觀的企業(yè)管理咨詢方案了。我從事管理咨詢已經(jīng)小有時日了，自己真的很難說清咨詢之后的業(yè)績提升究竟是市場好轉(zhuǎn)、政策寬松、管理者水平提升還是咨詢方案有效，或者說清其各因素發(fā)揮作用的權(quán)重比例。??? 我們應(yīng)該本著實事求是地精神，負(fù)責(zé)任的講話，對于管理咨詢的實施性這一行業(yè)關(guān)鍵命題，我想應(yīng)該從幾個緯度來衡量，當(dāng)然，不可能是量化的標(biāo)準(zhǔn)：一、管理咨詢后的管理者能力是否有提升；二、管理咨詢后的企業(yè)文化是否有積極改善；三、管理咨詢后的管理層思維是否更加清晰：四、管理咨詢后的管理思路與策略是否更加明確；五、管理咨詢后的管理職責(zé)是否更加優(yōu)化；六、管理咨詢后的管理手段是否更加靈活；七、管理咨詢后的溝通是否更加充分。
??? 如果管理咨詢后起到了以上七項效果，那么可以認(rèn)為，管理咨詢就是有效果的，企業(yè)做咨詢提升管理，很像人學(xué)習(xí)知識和鍛煉身體一樣，效果很難量化，但是很重要，所以要有投資的理念做這個重要而不緊急的事情，相信在面對經(jīng)濟風(fēng)暴或者行業(yè)政策突變的情況下，企業(yè)有更加健康的體魄來度過嚴(yán)冬，迎來更好的發(fā)展機遇。對管理咨詢的評價切忌用自然科學(xué)的理念和驗證標(biāo)準(zhǔn)，社會科學(xué)有自己的規(guī)律，希望越來越成熟的客戶能夠更深刻的認(rèn)識和評價管理咨詢這一行業(yè)的產(chǎn)品吧。
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