在一個地方開店,首先就是要分析你所在的區(qū)域內(nèi)都是些什么樣的人。怎么樣針對他們的需求來開展經(jīng)營活動。
? 你的店周圍的商業(yè)環(huán)境也很重要,你要知道都有些什么店,提供什么服務(wù),你能在夾縫里求得怎么樣的生存。開店和開廠,企業(yè)分大小,可是經(jīng)營思路和經(jīng)營方略是一樣的,腳踏實地最重要,最忌諱紙上談兵,看看雄才大略,說起理論一套一套的,可是一旦上了實戰(zhàn)的戰(zhàn)場就草雞了。
昨天晚上說要對自己所在的地理環(huán)境和周邊的商業(yè)情況要做到七七八八大致能了解清楚。

比如我借送貨進人家的機會觀察一下,看看人員結(jié)構(gòu),看看消費需求。要是他們是什么辦事處那就先了解一下,為將來的業(yè)務(wù)的拉開做好準備。通過跟保安的閑聊,發(fā)現(xiàn)這小區(qū)里租房子當辦事處或者開公司的蠻多的,并且還有一樁單身公寓樓,那個單人開公司的就更多了。
那么,在他們身上隱藏著什么利潤增長點呢?
復印!就是復?。?
你這樣想,雖然現(xiàn)在復印機價格是下來了,但是你的復印的量不是非常大的話,你是不會想到買復印機的,只肯出來就近復印。再說了,復印機也是有占地面積的,你花高價租來的地方不可能去浪費的,隨便放一個不大用的機器,我想做生意的人是不會這么胡亂花錢的吧。
我并沒有貿(mào)然進入,而是開始了細化分析市場的行動。首先,以我的店為圓心,步行八分鐘為半徑,任何一個方向上都沒有復印店。這就已經(jīng)是我占先了。
其次,我便開始了查找辦事處的行動。這個只要跟保安師傅套一下近乎,再請教一下戶籍民警就行了。又不是什么機密,他們也不會保留的。在我開始做這些事情的時候,邊上的單身公寓樓剛剛在統(tǒng)一裝修,過來看房的人還沒有出現(xiàn),所以足夠我有時間來準備。
曾經(jīng)有前輩告訴我,廣告廣告,你可以先不做這樣事情,但是必須把廣告先打好,混個眼熟。這樣在潛移默化中,別人走過就看見,以后這要有這個要求了,第一個就想起我來了。
那么,打字復印是連在一起的,你光有復印沒有打字也不行。那就得有電腦,并且復印機就要有USB接口,確保能聯(lián)機當打印機用。
電腦不上網(wǎng)就是廢鐵一堆,那還得上網(wǎng)才行的。因為我看見外面復印店赫然大大的廣告:下載網(wǎng)頁打印。? 好吧,那就申請上網(wǎng)吧,我往電信一打電話,對方說好啊,小區(qū)寬帶包年900,我一聽,行啊,就把地址一報,對方立刻說不對啊,你這是店面地址,要1000元/月,我倒!我又不開網(wǎng)吧,我只是要聯(lián)系用用。對方說不行,電信明文規(guī)定店面就是1000元/月。失?。?/p>
? 去找移動有線通,對方說行啊,2M包年816元,我興沖沖地報出了地址,對方一聽,你是店面地址,300元/月。我失望地回到了店里,老姜又一次閃亮登場!
父親說第二天他去,結(jié)果回來就說其實也沒什么。當時他去,別人也是扳住規(guī)定不松口,但是營業(yè)廳的主管動了惻隱之心,把父親拉到一邊,問店里有沒有有線電視,說有,然后又問家里上網(wǎng)沒有,說沒有申請。那位主管就悄悄地說只要在家里的住址申請有線通,那個貓是可以移來移去的,只要店里有有線電視就可以上網(wǎng)了。然后他又關(guān)照說千萬不能說是他(主管)說的。
你看看,規(guī)則是死的,人可是活的。這上網(wǎng)問題不就解決了?
然后就去談復印機,我的一個叔叔是在一個大型國企做辦公室主任的,他一聽這想法,就帶我去他們企業(yè)定點的做辦公設(shè)備的公司談。我就一個要求,帶USB接口。他們說原先還沒有,但是現(xiàn)在,科技水平日新月異,已經(jīng)出來了,并且價格也比較適中。你完全能承受得起。我說行啊,先把意向放在這里,等那邊單身公寓裝修一結(jié)束,看房子的人大量出現(xiàn)了,我立刻來購買!
????? 前年秋天,國慶節(jié)一過,旁邊的單身公寓開始發(fā)放鑰匙了,看房子的人絡(luò)繹不絕地來了。 ?原來有一個在外面復印的辦事處成功地被我策反,他們是做建筑的,老是要招投標,復印量很大,辦事處就離我三棟樓,步行兩分鐘,我只要給他們和外面一樣的價格,他們當然愿意少走路了。
按既定方針辦,我首先將復印機買了回來。我去買復印機,我父親這老辣的生姜就去開通有線通上網(wǎng)的手續(xù)。店堂里在第二次裝修的時候就預(yù)留了復印機的位置,機器回來往預(yù)留的位置上一放就行了。上午復印機回來,下午再打電話給我做電腦的哥們兒,我反正不打游戲不看電影,就是處理文字和圖像,按照這樣的要求給我配置一臺電腦。現(xiàn)在反正都有電腦城,晚上他就過來裝機器了。貓也已經(jīng)拿回來了,自己接線自己調(diào)試一下就好了。
我原以為復印機購買以后要有很長一段時間生意清淡,可是第二天就開張了。我在前文里說過,我的所有業(yè)務(wù)單放出來都不能賺錢,但是被我整合到了一起,互為依托,就積小勝為大勝了。
沒過多久,連打字都有人來找我做了。說老實話,我以前從來沒上過網(wǎng),連網(wǎng)吧是什么樣都不知道。打字是摸著微軟拼音2003一步一步走過來的。接到第一個打字任務(wù),那家伙還非站在我身邊看著我打,我額頭上的汗都下來了。
打字速度慢,我就問了很多人如何提高打字速度,得到的答案是異口同聲:聊天!
于是申請了QQ號碼,開始泡聊天室,我從來沒有想過什么網(wǎng)上艷遇,我要的只是打字速度。厚著臉皮泡了半年,覺得打字速度可以了,果斷退出。曾經(jīng)有一個女的(她自己告訴我的)說聊天室其實都是男男女女在調(diào)情,上演著一幕幕自欺欺人的鬧劇。那我還呆個什么勁啊,網(wǎng)上虛幻,有那開心勁兒遠不及在現(xiàn)實里蘸著唾沫數(shù)錢來得開心了。雖然那顯得很土包子。
? ?????? 復印機是生產(chǎn)工具,能夠收回成本并產(chǎn)生利潤。電腦隨著給別人打字,下載網(wǎng)頁打印,下載MP3,收發(fā)郵件,U盤資料打印,慢慢也能收回成本,不過就是時間很長而已。
? 那上網(wǎng)費呢?上網(wǎng)費如何回來?正在苦思冥想的時候,一位高中生(現(xiàn)在他父母把他送美國念大學去了,就是不知道回來是不是海待,但是他家里是有廠的)給了我一個建議,就是賣游戲點卡。現(xiàn)在網(wǎng)游泛濫,陳天橋、史玉柱、丁磊、馬化騰等等都靠著網(wǎng)游笑到岔氣了。玩網(wǎng)游的人有很多,男生玩魔獸世界,女生玩大話和夢幻西游,要么就是QQ幻想。游戲不要錢,但是裝備是要錢的,所以賣點卡應(yīng)該是能做做的。
我又不懂,但是不懂可以問啊,就去拿點卡的地方問,我的要求不高,只要有10%的利潤就可以了。發(fā)游戲點卡的人一聽我能上網(wǎng),就叫我開通了網(wǎng)上充值平臺,那樣,實體卡和在線充值齊頭并進,一年的上網(wǎng)費就能回來了。
? 試驗了一年,果然上網(wǎng)費就由那些玩網(wǎng)游的人替我付掉了。我自己也有博客,但是那只是自己練習活動手指用的。因為我的生意是實打?qū)嵉?,大客戶有什么只要打我手機就行了,發(fā)出明確指令,剩下的事情我就能自己去完成。平時跟客戶都能見到,走過也能打打招呼,要是都像那個什么“志摩兄弟”開什么博客超市,把生意寄托于虛幻的網(wǎng)絡(luò),估計會死得很難看的。生意場不是紙上談兵。就是弱肉強食,適者生存,來不得一點點文人氣息,自以為是。要腦筋快,下手快,轉(zhuǎn)身快,抓住一點就果斷跟進,發(fā)現(xiàn)不對就要立刻撤退,絕對不能戀戰(zhàn)。
很多拿貨的時候,經(jīng)過路上的那些店,要么是吆五喝六地喝酒,要么是四賭十六看地打麻將或者斗地主,僅僅滿足于現(xiàn)狀,根本不考慮怎么樣來做好自己的經(jīng)營工作。據(jù)我跟有些認識的店主閑聊,他們是經(jīng)營上遇到了瓶頸,就安于現(xiàn)狀,混混拉倒。? 要么就是如我叔叔所說的,發(fā)了一筆橫財或者是已經(jīng)賺夠了,開一家煙酒店安穩(wěn)地度過余生,每天打打麻將,喝喝茶。? 我記得有記者問李嘉誠說有什么愿望,李說和老伴開一家臨街小店,晚上鎖上門,一張一張數(shù)鈔票的感覺是多么的好啊。? 其實店小乾坤大,關(guān)鍵看你以什么樣的心態(tài),就算是強者,也要記住自己是做配套的,不要老是想著做老大。你是在為你的客戶起到拾遺補缺的作用。????? 前面說到開店地理位置和商業(yè)環(huán)境都找準了,那么就應(yīng)該準確劃分你的客戶群了。
一個住宅區(qū),低調(diào)的是那些開廠的,或者說生意做得比我大的那些人,還有人民公仆。
?做生意的,都知道貨物有批零差價,對于我的經(jīng)營活動也能表示理解。只要你賺得不是太過分,他是不會煩的。當然你自己也要做得正才對,賺取一個合理利潤,不要獅子大開口亂斬。天下做生意開小店的人多了去了,他為什么就一定要跟我有這樣的業(yè)務(wù)往來呢?當然也有強硬派的做大生意的人,他就喜歡每一個跟他做生意的人都是強硬派,感覺對頭了,就盯著你做生意,有點英雄惜英雄的感覺的。
? 我的那個最大的客戶,有一次一次性拿一箱軟中華,大概是去開什么訂貨會,也是要去求別人買他的機器設(shè)備吧。送禮用的。他這樣知根知底的客戶,東西盡管先拿去,出差回來定定心心把支票拿過來就可以了。當天晚上他回來蠻早的,我正好坐在店門前花園里喝啤酒。他停好車走過來,我就問他是不是也來一杯,他自己倒了一杯坐下了。
? 就是靜靜地喝啤酒,享受這一刻的寧靜與輕松。隔了一會兒他半開玩笑半認真地對我說:大胖,香煙沒問題吧。
? 我很認真地說:老大,做生意求長不是求快,我拿腦袋擔保香煙絕對沒問題。你這樣想,如果我給你這票香煙都是假的,我是賺爽了,可是你在你的客戶門前就永遠抬不起頭來。別人都會說某某某原來一直拿假香煙糊弄我們,你就接不到訂單,廠子就開不下去。你就算把我的店拆一百次你也不會解恨,但是你的名聲因為假香煙事件早就臭掉了。所以市場規(guī)律逼著我給你真香煙而不是假香煙,跟在你后面做生意是要給你扎面子而不是給你下面子。只要你出差回來,能夠笑嘻嘻地對我說一切順利就OK了。這位仁兄沒想到我竟然是這樣一番話語,他沒說話,把酒杯倒?jié)M沖我一舉杯,一飲而盡。從此他的業(yè)務(wù)我就全拿下了。
那些人民公仆,他們私底下干著不可告人的勾當,那個聽見只當沒聽見,看見只當沒看見。再說了送禮都是送煙酒、購物券,你見過誰扛著柴米油鹽醬醋茶包括女人那幾天貼的封條去送禮的?搞那么大動靜,唯恐人家不舉報啊。跟在他們后面做業(yè)務(wù)要恪守不該看的別看,不該問的別問,不該說的別說的原則。當然就算他人民公仆有權(quán),我也不會去求著他,我只要自己注意,游走在法律法規(guī)邊緣,不去觸碰高壓線,你咬我啊。人民公仆,你越是硬氣他就越尊敬你,說穿了都是賤貨。我見多了。
高調(diào)的是那些所謂的精英。其實他們身上的房貸車貸一大堆,殺殺沒血,剝剝沒皮,他們做不了什么生意的,在他們身上也賺不了錢,忽略不計。
????? 每家煙酒店,都會有一只或者幾只公用電話。
現(xiàn)在通信業(yè)高度發(fā)展,拾荒撿垃圾的人都步入信息化,互相手機聯(lián)系的。我曾經(jīng)撿到一本小學三年級的孩子的作業(yè)本,上面有幾個孩子的筆跡,是在討論放學后去哪里玩,一個孩子說去哪里打電話呢?另一個很驕傲地寫“老子有手機!”,筆跡雖然稚嫩,但是話語令人噴飯。
那煙酒店里為什么還有公用電話呢?很簡單,還是有這樣的市場需求。
剛開店那會兒,兩只公用電話一個月能很好地養(yǎng)活一個人。剛好當時小區(qū)建設(shè)了一半,我的店剛好就在工地旁邊。那時候兩個電話都很忙,當時打長途還要手續(xù)費的咧。第二個電話是打擦邊球裝的,因為店面里是裝不到住宅電話的,剛好小區(qū)內(nèi)有一個中國電信的,他一個電話打到裝機班,就好啦。并且那時候是交480,然后每個月交納80元包月,共十個月。
? 腦筋一轉(zhuǎn),把那只公用電話專門打長途,那只擦邊球電話只打市內(nèi)。當時手機剛剛興起,一般人還只是傳呼機,回傳呼的很多很多。反正它打得再多一個月也是交80元,兩個月我就收回了兩只電話的初裝費。一年以后工程結(jié)束,清點一下,兩只電話一共盈余了一萬元。? 后來阿狗阿貓都殺入了長話市場,看好了打長話從收手續(xù)費到不收手續(xù)費,從0.8元/分一直跌到今天的0.3元/分?,F(xiàn)在公用電話只是放在店里方便一下別人的了,賺錢的日子一去不復返的啦。由于送貨的緣故,這里的客戶都知道我的電話號碼。我想來想去給公用電話開了來電顯示,這樣的好處是當客戶的電話號碼顯示的時候就猜他的業(yè)務(wù)需求。如果猜中了就暗自雀躍,猜不中也沒什么,時間長了總歸會摸出他們的規(guī)律的。
本來使用計價器,并且是要交錢去電信指定的信用卡的。后來又改成了預(yù)付費的智能公話,這下來電顯示也不收我的錢了。
? 唉,我這人不是很好,愛貪GCD的小便宜。?????? 奸商這稱呼我還蠻喜歡的,所謂奸,其實是能敏銳地把握市場動向,走在消費者前面賺錢的“尖”商,不然,我不就喝西北風去啦。要么就是傳說里的植物人,依靠光合作用就能維持生命了。
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