愛華網(wǎng)?? 企業(yè)文化是一個企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念，企業(yè)文化的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的“靈魂立法”，企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最重要關鍵因素之一。????? ?企業(yè)文化反映了一個企業(yè)內部隱含的主流價值觀、態(tài)度和做事的方式。企業(yè)文化可以使公司產生凝聚力并且提供競爭優(yōu)勢，但過時的企業(yè)文化，包括核心價值觀和管理原則及習慣，也可以扼殺一個企業(yè)?！ ∑髽I(yè)文化的定義在網(wǎng)絡上一搜至少有一百多種。我們可以不與理會，我們關心的是企業(yè)文化現(xiàn)象的體現(xiàn)，我認為現(xiàn)在大體有六類現(xiàn)象：1、價值觀念；2、思維方式；3、行為準則；4、習慣氛圍；5、工作作風；6、人際關系。重中之重是習慣和環(huán)境氛圍。總之企業(yè)文化現(xiàn)象都是以人為載體的現(xiàn)象，而不是以物質為中心的現(xiàn)象，由一個企業(yè)的全體成員共同接受，普遍享用，而不是企業(yè)中某些人特有，并且是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成的，這樣的企業(yè)文化現(xiàn)象任何企業(yè)都有。一個公司的企業(yè)文化形成于企業(yè)發(fā)展過程中所遇到的問題解決的過程之中。當問題成功解決之后，這些解決問題的方法逐漸開始演變成一種思維定式和標準。這些思維定式和標準被用來解決企業(yè)未來發(fā)展中出現(xiàn)的新的類似的問題，從而成為一種相對穩(wěn)定的文化。這些思維定式和標準曾經被證明是成功的，我們因而傾向于對所有新出現(xiàn)的問題都使用同樣的思維方法，但危險的是這時環(huán)境可能已經發(fā)生了變化。這就是企業(yè)可以扼殺一個企業(yè)的原因。 既然凡企業(yè)都有文化，我們還倡導企業(yè)文化干什么？她有什么作用？她又怎樣與企業(yè)的CIS戰(zhàn)略聯(lián)系？怎樣創(chuàng)造能夠使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化？這些看似復雜的問題，我認為只要解決一個主要問題去操作，其他就迎刃而解了，那就是去培養(yǎng)員工的良好習慣和創(chuàng)造和諧有效的工作氛圍。有了這個什么價值觀、思維方式、行為作風、人際關系等等現(xiàn)象在良好的習慣和氛圍中熏陶和改善，也就創(chuàng)造了良好的可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化。 企業(yè)文化內增聚力，外樹形象，是企業(yè)潛在的生產力，是員工共同的精神支柱，是企業(yè)基業(yè)常青的力量。那么，如何使企業(yè)文化成為優(yōu)秀的企業(yè)文化、強勢的企業(yè)文化、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化？這應該是一個具體操作問題，而不是一個學術理論研究問題。我認為從兩方面著手，一是全面導入企業(yè)CIS戰(zhàn)略系統(tǒng)，特別強調是建立MIS理念識別系統(tǒng)和BIS行為識別系統(tǒng)，而不僅僅是VIS視覺識別系統(tǒng)。二是從老板開始一切制度規(guī)范以“培養(yǎng)員工的良好習慣和創(chuàng)造和諧有效的工作氛圍”為目標。通過營造良好的習慣氛圍，讓企業(yè)文化深深扎根于員工心靈深處，變成企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢和永恒的發(fā)展動力、源泉。 CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)的靈魂是MIS和BIS，企業(yè)文化的創(chuàng)意可以從MIS和BIS開始，他是員工的理念和行為的統(tǒng)一準則，他不是一句好聽的口號，而是可以記憶、可以執(zhí)行、可以考量，是生態(tài)的企業(yè)精神支柱。 企業(yè)文化的內涵是個活動的、發(fā)展、動態(tài)的概念，也是一個敞開的系統(tǒng)。一旦停止企業(yè)文化的發(fā)展和補充新的內涵，停止了開發(fā)，那就可能在市場上被其它的企業(yè)文化所取代。 海爾的文化理念是“集眾愿為大公”，把員工發(fā)展的欲望轉化成推動公司發(fā)展的動力，通過滿足市場的外需推動滿足員工內需的實現(xiàn)，再用滿意的員工去贏得更多滿意的客戶。是靠“管理制度與企業(yè)文化緊密結合”構成的管理體系。這一體系運行的具體模式是“提出理念與價值觀；推出代表理念與價值觀的典型人物與事件；在理念與價值觀指導下，制定保證這種人物與事件不斷涌現(xiàn)的制度與機制”。正是最后形成的制度與機制，保證了員工對“理念與價值觀”廣泛接受并認同。他的根本也是培養(yǎng)員工的良好習慣和創(chuàng)造和諧有效的工作氛圍，一度成為良好的可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化的典范。
有人說，企業(yè)文化即是“老板文化”，我認為說對了一半。企業(yè)文化總是反映了某個企業(yè)老板特定的價值觀念和領導風格，不論這個老板是私有企業(yè)的真老板還是國有企業(yè)的假老板。不論科學與否或頗有爭議，但有一點是無可辯駁置疑的，老板必須當好企業(yè)文化建設推動者這一角色，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍是需要老板的習慣和作風來引導和推進的，否則就可能形成官僚主義最高“境界”太極拳，不好工作氛圍表現(xiàn)為：不重結果而是重過程和形式，不愿主動承擔責任，相互推諉，本位主義盛行，事不關己高高掛起，部門之間割裂，缺乏配合。在聯(lián)想集團有一個很經典的官僚主義典故：有一位經銷商要退換一個電腦包裝箱，他按照一般程序走下來，不記得經過了多少人多少關，當最后終于搞定時，他發(fā)現(xiàn)，箱子已經磨爛了！ 從另外一種角度的描述企業(yè)的工作環(huán)境： “做一件事太難！”這個難并不是難在與供應商、合作伙伴的溝通，而是難在內部的溝通上。企業(yè)內組織關系分立，匯報關系層層，等級森嚴，各部門間遇事推諉，互相制衡，經理們都喜歡選出名見效快的事情來做，那些費力但能給公司帶來好處的事情，卻誰也不愿承擔，為達到上級的要求，他們一般會選自己熟悉的事去做，或干脆把自己沒信心的事情推出去，這種衰減隨匯報層數(shù)而遞增，再加上中間有目的的加工，到最后有些實際上已經面目全非了，可能因為老板只看結果，對那些推諉延誤的事件從不處理。 到此建立可使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化，就只要做到這兩點就可以了。強調員工良好快速積極主動負責的工作習慣，和諧高效順暢愉快的工作氛圍，我們必須要注意的是不要過分的求大、求高、求全，因為切實、可行、合適的才是最好的。培養(yǎng)了員工的良好習慣和創(chuàng)造了和諧有效的工作氛圍，就是可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化，企業(yè)文化也就成為企業(yè)發(fā)展的動力了。
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