何種視覺營銷適合何種戰(zhàn)略? 隨著競爭越來越激烈,差異化經(jīng)營凸現(xiàn)其重要性(對(duì)概念性品牌來說),目的在于調(diào)動(dòng)消費(fèi)者光顧和再次光顧的興趣。多種戰(zhàn)略可以達(dá)到這一點(diǎn),要知道沒有萬能藥,每個(gè)品牌要找到適合自己的道路。 講一個(gè)故事 致力于在賣場創(chuàng)造一個(gè)真實(shí)的氛圍,利用產(chǎn)品的效果,配合敘事因素(裝飾、材質(zhì)、色彩、燈光、室內(nèi)家具等),每個(gè)概念性品牌都可以描述自己的故事。條件是提供一個(gè)清潔的場所、注意保持空間和品牌的和諧。這個(gè)技巧不可以以損害產(chǎn)品為犧牲,要為產(chǎn)品增加價(jià)值,切不可通過邪惡的效果摧殘產(chǎn)品。 通過實(shí)行有組織的視覺營銷為產(chǎn)品增加價(jià)值是必要的,當(dāng)然是對(duì)所有檔次的產(chǎn)品而言,盡管其源頭源自設(shè)計(jì)師品牌。我們還記得80年代初的一些設(shè)計(jì)給我們帶來很強(qiáng)的沖擊力,具有代表性的是ThierryMugler,Jean-PaulGaultier或CommedesGar?ons。對(duì)品牌來說唯一可能的新憂慮:確保公司各銷售點(diǎn)間的設(shè)計(jì)的一致性,不論專賣店是在紐約、新加坡或米蘭。正是由于對(duì)品牌特性一致性的擔(dān)憂,EmanuelUngaro決定投入50萬美元重新設(shè)計(jì)品牌的各個(gè)方面:形象、LOGO,代表色彩和家具。同時(shí),YvesSaintLaurent也重新考慮其品牌戰(zhàn)略,目的在于“在遍布各個(gè)角落的激烈競爭中展示強(qiáng)烈和廣闊的形象,應(yīng)對(duì)競爭”。最終決定所有專賣店均已YvesSaintLaurent這一統(tǒng)一形象出現(xiàn),同時(shí)根據(jù)不同的地域和客戶水準(zhǔn)調(diào)配產(chǎn)品系列。從此,600平米的專賣店在Madison大街落戶,將同一品牌名YvesSaintLaurent下的高級(jí)時(shí)裝、男裝、女裝、配飾和香水集合到一個(gè)世界。 這一策略是地理上非常遙遠(yuǎn)的銷售點(diǎn)保持一致,已經(jīng)在國際性奢侈品品牌中被普遍采用,同時(shí)開始影響并進(jìn)入其他國際性品牌的戰(zhàn)略當(dāng)中,例如:Gap,Next或Zara。 迎接生活化賣場 Next,1982年成立的英國品牌,在1995年在Créteil(巴黎某地,譯者注)開設(shè)了其在法國的第一個(gè)銷售點(diǎn)。其創(chuàng)始人,GeorgesDavis,被公認(rèn)為一種新銷售模式的發(fā)明者,這種銷售模式特別針對(duì)英國有活力的年輕一代。Next可能是最先提出“生活化賣場”的公司之一,在同一賣場里混合了通常意義的賣場、咖啡館、花店和報(bào)刊廳。 建立于1969年,北美最大的連鎖服裝店、美國第二大服裝品牌,Gap,1991年進(jìn)入法國,如今已經(jīng)擁有1700個(gè)銷售點(diǎn)(分布于美國、加拿大、英國、法國和(自1995年起)日本),其視覺營銷不論在那里都是一致的?;诨究罹竦漠a(chǎn)品分類每6周更新一次,Gap的視覺營銷設(shè)計(jì)系統(tǒng)化的在全世界范圍內(nèi)推廣(涉及產(chǎn)品分類或店鋪陳列)。其特點(diǎn)是對(duì)推薦的款式的介紹極為明確。其品牌形象遵循面向擁有相同生活方式的都市青年的原則,不論他們的文化、國籍還是語言。 另一個(gè)美國連鎖店則在生活風(fēng)格上下功夫:Esprit,創(chuàng)立于1979年,這個(gè)品牌有規(guī)律地更新賣場設(shè)計(jì),充分信任每次合作的杰出的設(shè)計(jì)師(E.Sottsass,N.Foster)。Esprit努力將其客戶聚集到他們的強(qiáng)烈主張周圍,如追求視覺個(gè)性等。最終所有對(duì)品牌的公眾討論都返回到消費(fèi)者自身,新的客戶群體形成了。 附加值的猛增 再看另一個(gè)例子,西班牙品牌Zara,1990年進(jìn)入法國,以奢侈品專賣店的形象銷售低價(jià)位的產(chǎn)品。最初設(shè)計(jì)大量使用了木結(jié)構(gòu),1996年開始采用了更有沖擊力的材料,白色大理石。裝飾方面幾近奢侈品店。這一進(jìn)步背后是Zara領(lǐng)導(dǎo)層大力的推動(dòng),他們認(rèn)為每四年設(shè)計(jì)就要被重新審核。毫無疑問銷售市場被觸動(dòng)了,競爭也是水漲船高。中檔品牌開始接近高檔品牌,高檔品牌只有進(jìn)一步向前推進(jìn),做得更好。Hermès將其在里昂的專賣店擴(kuò)大了3倍,在巴黎Saint-Honoré大街的專賣店也擴(kuò)大了面積??臻g擴(kuò)大導(dǎo)致更多的商品需要布置和陳列,這是奢侈品集團(tuán)產(chǎn)品多樣化的必然結(jié)果。對(duì)于視覺營銷不可或缺的需求為這個(gè)行業(yè)帶來良好的前景和機(jī)會(huì),商品價(jià)值的最大化,賣場信息傳遞的便捷化,賣場價(jià)值的提升,一切再一次說明了視覺營銷的重要性。這個(gè)價(jià)值還體現(xiàn)在旗艦店數(shù)量的增加和對(duì)其大量的投資。 旗艦店 近年來,店鋪平均面積不停的上漲。大面積銷售點(diǎn)的建立為視覺營銷設(shè)計(jì)帶來更為廣闊的空間,亦便于將設(shè)計(jì)復(fù)制到其它面積相對(duì)小的銷售點(diǎn)(整體或部分復(fù)制)。西班牙品牌Mango跟隨Zara的腳步,選擇在巴黎開設(shè)了旗艦店,面積達(dá)到了1200平米,地理位置更是設(shè)在了歌劇院廣場。在Mango旁邊樹立這一個(gè)男裝品牌的招牌:Célio,面積也達(dá)到了900平米。共3層樓,收到Next啟發(fā),在此Célio開設(shè)了第一個(gè)Célio咖啡店。如同很多品牌的旗艦店一樣,Célio旗艦店不如說“更像一個(gè)工作基地,就視覺營銷設(shè)計(jì)用的材料、家具、產(chǎn)品配送等,服務(wù)于未來的專賣店”。

現(xiàn)在似乎所有的品牌,不論何種檔次,都在努力獲得更高質(zhì)量的視覺營銷,目的在于改進(jìn)供應(yīng)商品的可見性,同時(shí)不能忽略視覺營銷受到時(shí)尚不可避免的影響。由此不得不提出下列問題:如何明確區(qū)分針對(duì)目標(biāo)客戶群體的時(shí)尚?畢竟我們處在一個(gè)多元化時(shí)尚的世界中。如何使時(shí)尚具化為可操作的視覺營銷?何時(shí)采用何種設(shè)計(jì)?我們不由得自問時(shí)尚,被大部分品牌關(guān)注的時(shí)尚,用于使店鋪更為顯眼的時(shí)尚,在深刻的社會(huì)潮流中是否能起到它的作用?即便可以,行業(yè)中眾多專家分析解讀的時(shí)尚最終得出的結(jié)論不過是一個(gè)“視覺營銷趨勢”。而在戰(zhàn)略制定中這個(gè)視覺營銷趨勢的可靠性有多大?眾所周知,趨勢的周期也是越來越短的。為了吸引消費(fèi)者,視覺營銷又應(yīng)該做到哪一步? 不論未來如何,視覺營銷作為商業(yè)成功必不可少的組成部分之一,其重要性是不容置疑的。隨著視覺營銷的深入發(fā)展,對(duì)其定義也越來越詳盡,每個(gè)公司對(duì)它的理解也有所不同,但是很明顯的一點(diǎn),視覺營銷目前得到了飛躍式的發(fā)展。
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