愛華網(wǎng)??萬事開頭難，美容院的開業(yè)期工作紛繁復(fù)雜，似乎難以理清頭緒。事實上，只要掌握好幾個環(huán)節(jié)美容院的開業(yè)工作也會進(jìn)行的順順當(dāng)當(dāng)。? ????一、開業(yè)前的籌備工作要充分 ????1．前期的市場調(diào)查，時間3—5天，方法是要求美容院： ????A：制作一份完整的商圈圖，標(biāo)出自己美容院的位置，主要競爭店的分布、綜合性住宅、大中型商業(yè)區(qū)（街），主要干道及標(biāo)志性建筑及河流分布。 ????B：了解競爭店況，制定相應(yīng)策略及給自己的店定位。包括對手的規(guī)模、技術(shù)、收費、品牌名、價位、整體服務(wù)位置、廣宣活動、顧客數(shù)量及價層，店面裝修裝飾等。? ????2．技導(dǎo)培訓(xùn)工作，內(nèi)容有： ????A：營銷模式的宣導(dǎo)。 ????B：店內(nèi)美容師的禮儀禮節(jié)，服務(wù)要求及產(chǎn)品專業(yè)知識，技能手法的培訓(xùn)。 ????C：權(quán)益卡銷售的技巧，顧客的電話咨詢、上門咨詢及皮膚檢測的強(qiáng)化模擬式訓(xùn)練店內(nèi)各項制度化的建立與完善。 ????3．宣傳活動的開展 ????A：報紙廣告宣傳——選擇當(dāng)?shù)厝請蟆⑿畔⒘看?、閱讀量力的報紙。 ????①宣傳的理由——如開業(yè)酬賓（或新加盟）。
????②優(yōu)惠內(nèi)容——見營銷方案。 ????③特別說明——如開業(yè)大抽獎、100%中獎、獎品設(shè)置等。 ????④時間3—5天——附上就開張美容院的地址、電話。 ????B：DM單張的派發(fā) ????①業(yè)務(wù)培訓(xùn)DM單張的發(fā)放技巧； ????②按商圈圖2KM范圍內(nèi)，在人流量多的超市，百貨大廈、住宅小區(qū)派發(fā)； ????③數(shù)量一般2000份左右； ????C：要求美容院老板做好以下工作安排： ????①人員的配合； ????②店內(nèi)店外的形象統(tǒng)一、產(chǎn)品陳列鮮明、吊旗、海報、掛畫等的布局； ????③動員其在當(dāng)?shù)氐纳鐣P(guān)系，如醫(yī)療系統(tǒng)等有銷費能力的單位職工的發(fā)動； ????④店內(nèi)設(shè)備、資料的準(zhǔn)備，尤其最權(quán)益卡預(yù)定表的制作； ???⑤行業(yè)聯(lián)合促銷； ????二、開業(yè)活動要注意細(xì)節(jié) ????1．顧客的咨詢階段及皮膚檢測； ????2．權(quán)益卡的開卡程序、登記等工作并建立詳細(xì)的顧客檔案表； ????3．權(quán)益卡客人的護(hù)理流程及服務(wù)范圍； ????三、開業(yè)活動結(jié)束后要跟蹤服務(wù) ????1．發(fā)放權(quán)益卡后制作單次護(hù)理卡和現(xiàn)金消費券； ????2．權(quán)益卡客人的售后服務(wù)及意見反饋： ????①產(chǎn)品效果； ????②服務(wù)態(tài)度及水平； ????③近期的皮膚狀況，飲食習(xí)慣，拉攏與客人的感情； ????把握好以上幾個環(huán)節(jié)、專人專職、合理分工、美容院的開業(yè)工作老大難也會迎刃而解。
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