“雙十一”有多火?11月11日,天貓雙十一交易額破10億只需52秒!6分58秒交易額就破100億!下午15時19分13秒,僅15個小時2016天貓交易額超912億元,打破2015年“雙十一”全天交易額紀(jì)錄!截至11月12日零時,2016天貓交易額達(dá)到了1207.48億元“軟妹幣”!2016年雙十一全天,菜鳥網(wǎng)絡(luò)共產(chǎn)生6.57億物流訂單,物流方面再次刷新紀(jì)錄!天貓加上京東、蘇寧、國美、1號店、亞馬遜等,2016年“雙十一”全網(wǎng)全天總銷售額約1770.4億元,全網(wǎng)總包裹數(shù)達(dá)10.7億個。
也就是說,雙十一購物狂歡過后,10多億個包裹在瘋狂派送! 看當(dāng)下各大快遞物流加班加點(diǎn),快馬加鞭,百八里加急只為博“剁手黨們”一笑。
回看馬云爸爸雙十一晚會當(dāng)天笑開了顏,就早知道今年線上電商平臺定賺翻于往年。
那么,線上網(wǎng)絡(luò)電商的紅火,線下傳統(tǒng)商家也可以分杯羹嗎?
想象是美好的,現(xiàn)實(shí)是骨感的!線下、線上商家的境況,猶如一半是海水浩瀚、一半是荒漠貧瘠般“對比鮮明”。
先不要說市區(qū)核心購物商場,大家有空不妨多逛逛當(dāng)?shù)赜忻牟叫薪值葌鹘y(tǒng)商圈,有不少店鋪關(guān)門,有的待轉(zhuǎn)讓成“吉鋪”,還有更多賣各種衣服鞋襪的店鋪轉(zhuǎn)型主銷中低端產(chǎn)品,更有甚者直接變?yōu)槭乘痢郧翱∧忻琅臅r髦購物陣地,已經(jīng)逐漸變成廉價、土氣、山寨貨充斥、“走鬼檔”眾多的商街,剩下的,似乎只有傳統(tǒng)老店、茶樓小吃的情結(jié)了。
商業(yè)步行街中傳統(tǒng)銷售服裝百貨等店鋪的風(fēng)光不再,經(jīng)營慘淡,已經(jīng)是不爭的事實(shí)。有廣州上下九步行街的一些店主表示,互聯(lián)網(wǎng)電商平臺購物方式的沖擊是主要因素,自網(wǎng)購興起后這種境況自就在持續(xù),尤其是在2012年“雙十一”之后,店鋪的客流與銷售每況日下更加明顯,即便是國慶黃金周的銷量也是相當(dāng)疲軟,甚至與平常無兩樣。
其實(shí),互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的興起與網(wǎng)購生活方式的流行,苦的何止是傳統(tǒng)的服裝百貨等商家?君不見電腦城都快變成美食城了嗎?大家買電腦、配件大都上天貓、京東、蘇寧易購去了吧?以廣州天河崗頂百腦匯為例,六層以上是辦公樓,而六層的賣場早就“走了樣”:除了負(fù)一層銷售數(shù)碼、一層主銷電腦、二三層銷售零散件外,四五六層都成食肆、游樂場了,而且第三層有一半是網(wǎng)吧……
互聯(lián)網(wǎng)+模式?jīng)_擊個各大傳統(tǒng)行業(yè),刺激著傳統(tǒng)商家的神經(jīng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)與生活各方面結(jié)合的深入,大家的生活方式也似乎在隨互聯(lián)網(wǎng)而改變。如今人手一個手機(jī)即可知天下事,買報紙的人極少,雜志的銷量也好不了哪里,伴隨的還有不少傳統(tǒng)報業(yè)的關(guān)閉。11月13日《京華時報》方面發(fā)布消息稱,在“虧損嚴(yán)重,突圍未果”的情況下,報紙將于2017年1月1日休刊,改由北京日報報業(yè)集團(tuán)主管主辦,目前正在進(jìn)行崗位安排工作。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)如此美好,“大家”都一起上唄?!然而,對于很多經(jīng)營傳統(tǒng)店鋪的商家而言,對互聯(lián)網(wǎng)電商的玩法并不熟悉,更有店鋪老板轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶、京東后“水土不服”重操舊業(yè),再加上互聯(lián)網(wǎng)商家的競爭日益透明化、白熾化,很多人不過是“表面風(fēng)光背里流淚”。以每年“雙十一”購物節(jié)為例,大部分線上商家多是按照50%產(chǎn)品無盈利比例進(jìn)行促銷的,其中很大一部分是為了年底清貨沖量、去庫存,配合電商平臺“賺人氣、賺吆喝”罷了。
那么,傳統(tǒng)線下商家如何守住自己的“飯碗”,并謀求突圍?
首先,對于商圈商家而言,抱團(tuán)O2O,培養(yǎng)線下消費(fèi)方式的歸回是重心。王健林此前布局的飛凡網(wǎng)電商就是希望借助O2O線上線下聯(lián)動“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”的模式盤活“線下商圈”。據(jù)悉,飛凡商業(yè)聯(lián)盟成員通過飛凡平臺活動引導(dǎo)用戶到線下購物,消費(fèi)者在購物的過程中可享受停車、排隊、找店、支付、Wi-Fi等增值服務(wù),融合了“線下逛街”的實(shí)體優(yōu)勢、“線上優(yōu)惠促銷、人性化服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)便捷支付”等消費(fèi)體驗(yàn)。而且,“非凡商業(yè)聯(lián)盟”在今年“雙十一”期間活動所聚集到的人流與資源,已顯示出這種“商圈導(dǎo)流消費(fèi)”模式“有做頭”。
其次,線下店鋪要形成自身特色優(yōu)勢是關(guān)鍵,要留得住老顧客。事實(shí)證明,互聯(lián)網(wǎng)并非是無本之木、無源之水,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式不過是傳統(tǒng)商業(yè)模式的演進(jìn)。天貓的原型是商場,淘寶原型是市場,京東的原型是百貨,1號店的原型是超市,蘇寧易購的原型是家電賣場……因此,并非是有了互聯(lián)網(wǎng)才誕生互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式。互聯(lián)網(wǎng),說白了不過是一種銷售渠道而已。線下店鋪與線上商家一樣,都需要具有自身的優(yōu)勢才能贏得客流,產(chǎn)品價格、服務(wù)、促銷等都是要綜合考慮的因素。其中,現(xiàn)場購買立即擁有,獨(dú)特、周到、細(xì)心等人性化店鋪式線下服務(wù)體驗(yàn),是面對電腦或手機(jī)購物“滿口說親”的線上購物所不能比擬的。
最后,傳統(tǒng)商家或品牌加大線上布局是大勢所趨。如今,除了淘品牌外,線上線下銷售“雙管齊下”已經(jīng)是各大品牌商家的共識,甚者還是“線上線下同價”。正如無間道一樣,你中有我,我中有你。線下品牌商家可以搞“特賣場”,傳統(tǒng)的線下店鋪的個體戶也可同時開個網(wǎng)店,這樣可以增加收入、分?jǐn)偩€下日益上漲的鋪?zhàn)赓M(fèi)用。值得注意的是,網(wǎng)店、電商旗艦店、品牌公眾號等,只是品牌商家提升銷售與服務(wù)的渠道而已,做好自身產(chǎn)品與服務(wù)才是根本。

有人說,王健林為了盤活自己的商業(yè)地產(chǎn)商圈硬要搞個“飛凡網(wǎng)”,最后“騰百萬”拆伙后只有萬達(dá)一家自己玩了。其實(shí),中國首富有著自己的“如意算盤”,與其像京東那樣與阿里死拼,倒不如憑借著“財大氣粗”的優(yōu)勢、獨(dú)辟蹊徑“反其道而行之”?萬達(dá)王健林的“飛凡”正籠絡(luò)超6000家購物中心、百貨等實(shí)體商業(yè)圈,正以線上線下聯(lián)動的方式“密謀”圍剿互聯(lián)網(wǎng)純電商。
俗語有云,物極必反,合久必分分久必合?;ヂ?lián)網(wǎng)電商浮華過后,大家是否會重新回歸“逛街shopping”這種美事?對于充滿欲望的都市人而言,網(wǎng)購是一個人的,逛街確是可以怡養(yǎng)心情、交流和培養(yǎng)感情的。否則,為何電影院、食肆越開越多?純電商購物足不出戶,“懶人首選”;購物逛街,有點(diǎn)小資情調(diào),有時候還是交流感情所須。線上線下購物,各取所需罷了。
純電商不能現(xiàn)場看貨,無試衣間,無臨場激活欲望的鮮活真實(shí)體驗(yàn),關(guān)鍵是無需購物后經(jīng)歷“漫長等待”快遞送貨……如今,O2O線上線下聯(lián)動已經(jīng)形成共識,那么類似萬達(dá)“飛凡”模式是否真可以“殺出一條血路”?至少,這應(yīng)該是一個可以嘗試的方向,也是傳統(tǒng)商圈商家可以考慮進(jìn)一步借勢抱團(tuán)、召喚消費(fèi)者www.aihuau.com回歸線下購物生活方式的“神龍”。
(注:此文由作者原創(chuàng)于2016年11月15日)
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