獻(xiàn)一份愛(ài)心,為企業(yè)贏得一次口碑,這樣的營(yíng)銷方式,值得企業(yè)去做。在生活中,我們可以發(fā)現(xiàn),有個(gè)別企業(yè)如今開(kāi)始朝著愛(ài)心營(yíng)銷方面拓展,活動(dòng)也都是與企業(yè)自身的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián),比如某家生產(chǎn)嬰幼兒產(chǎn)品的企業(yè),經(jīng)常通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等傳媒做這方面的宣傳,它們的具體做法是,讓消費(fèi)者買(mǎi)一件他們的產(chǎn)品,其中消費(fèi)額中包括一份愛(ài)心捐贈(zèng)。
這樣一來(lái),消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為就變成了一次愛(ài)心捐贈(zèng),意義深遠(yuǎn)。不僅消費(fèi)者個(gè)人的愛(ài)心得到發(fā)揚(yáng)光大,企業(yè)也僅犧牲微小一部分的贏利,品牌價(jià)值卻得到一次迅猛提升,是一次雙贏之舉,讓人無(wú)形中記得該產(chǎn)品的名字及該企業(yè)的愛(ài)心,企業(yè)也為此能發(fā)展壯大,家喻戶曉。
據(jù)了解,愛(ài)心營(yíng)銷在國(guó)外也稱之為“善因營(yíng)銷”,最早興起于美國(guó),美國(guó)運(yùn)通公司則是“善因營(yíng)銷”的開(kāi)山祖師。該公司向“艾麗斯島基金會(huì)”捐贈(zèng),用于翻新“自由女神像”。顧客每使用一次運(yùn)通卡,運(yùn)通公司就捐贈(zèng)1美分,或每增加一位運(yùn)通卡開(kāi)戶客戶就捐贈(zèng)1美元。據(jù)報(bào)道,運(yùn)通卡的使用率得到極大的提高,運(yùn)通公司和商戶們之間的關(guān)系因此得到了極大的強(qiáng)化,“善因營(yíng)銷”迅速為其它企業(yè)所借鑒。
而“善因營(yíng)銷”這個(gè)概念也慢慢地被諸多中國(guó)企業(yè)所接受。這種營(yíng)銷方式在企業(yè)中已經(jīng)有蔚然成風(fēng)之勢(shì)。農(nóng)夫山泉的“買(mǎi)一瓶水,捐一分錢(qián)”的“善因營(yíng)銷”方式,甚至成為研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的學(xué)者言必談的經(jīng)典案例。
但是也需要提醒的是,這種愛(ài)心營(yíng)銷需要公平、公正、公開(kāi),透明式的操作,需要企業(yè)與消費(fèi)者、合作組織三方面通力合作,而不是耗費(fèi)太多的時(shí)間和金錢(qián)炫耀自己的慈善行為。這主要是因?yàn)閻?ài)心營(yíng)銷超出了普通營(yíng)銷項(xiàng)目的意義,它成為企業(yè)與顧客融洽關(guān)系和提高營(yíng)銷聲望的法寶。
從相關(guān)資料中,記者發(fā)現(xiàn)愛(ài)心營(yíng)銷在國(guó)外有很嚴(yán)格的設(shè)計(jì)程序,而不僅僅是提出一個(gè)簡(jiǎn)單的概念。和其它營(yíng)銷策略一樣,這種營(yíng)銷方式一樣也需要相關(guān)的營(yíng)銷方案和財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū),也需要有完善的法律體系保障各方利益。企業(yè)需要開(kāi)誠(chéng)布公地坦白自己希望在活動(dòng)中獲取的商業(yè)利益,與合作伙伴簽訂全面詳細(xì)的合作協(xié)議十分重要。
如果只是片面的強(qiáng)調(diào)讓人們?nèi)ゾ杩睿鴽](méi)有后續(xù)的反饋,是持續(xù)不下去的,再有愛(ài)心的人,也會(huì)停止腳步。還有一部分人,會(huì)選擇自己去做公益。也就是說(shuō),愛(ài)心營(yíng)銷要真正去挖掘人們內(nèi)心深處愛(ài)的種子,讓消費(fèi)者覺(jué)得參加這樣的活動(dòng)很有意義,內(nèi)心的愛(ài)心通過(guò)購(gòu)買(mǎi)這樣一個(gè)品牌產(chǎn)品就能實(shí)現(xiàn),從而成為該產(chǎn)品的忠實(shí)消費(fèi)者,企業(yè)也為此能發(fā)展壯大起來(lái)。
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