童裝體積小、重量輕，并且由于童裝面料一般都以棉為主，質(zhì)地柔軟不怕折疊，相比較一些用料、做工比較復(fù)雜的女裝，網(wǎng)上銷售優(yōu)勢(shì)更加明顯。但就目前童裝電子商務(wù)的情況而言，還沒有一個(gè)能夠稱得上是童裝電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)出現(xiàn)。隨著80后成為新一代的父母，逐步成為童裝銷售主體，童裝這個(gè)細(xì)分的品類怎樣根據(jù)自身特點(diǎn)，在服裝電子商務(wù)大軍中贏得自己的一席之地呢？

　　如何經(jīng)營好網(wǎng)絡(luò)童裝生意？孕嬰童商務(wù)網(wǎng)認(rèn)為：第一，童裝進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)要擅于利用其先天優(yōu)勢(shì)——沒有育兒經(jīng)驗(yàn)的年輕媽媽對(duì)育嬰方法的需求十分強(qiáng)烈，而網(wǎng)絡(luò)正好可以提供這樣一個(gè)平臺(tái)，通過品牌搭建的親子論壇交流彼此的育兒心得，學(xué)習(xí)到育嬰經(jīng)驗(yàn)，大大提高品牌對(duì)用戶的粘度；第二是把握用戶對(duì)童裝的的潛在心理：健康和低價(jià)。這是由童裝這一細(xì)分品類的特殊性決定的，孩子的衣服不同于成人裝，真心站在父母的角度替孩子著想，才能從根本上抓住客戶的心。

　　利用親子論壇 抓住媽媽們的心

　　專業(yè)母嬰網(wǎng)上商城“葫蘆媽媽”負(fù)責(zé)人閆先生表示，讓客戶產(chǎn)生二次購買是電子商務(wù)企業(yè)最終產(chǎn)生贏利的基礎(chǔ)。企業(yè)都在為獲得購買客戶這個(gè)過程花費(fèi)著巨額的費(fèi)用，而最終能贏利的企業(yè)恰恰都是客戶多次購買的數(shù)量較多的企業(yè)。

　　閆先生還指出，作為童裝網(wǎng)購顧客來說，產(chǎn)生二次購買的動(dòng)力除了高品質(zhì)的商品，物超所值的價(jià)位，快速的物流反應(yīng)，完善的售后服務(wù)等這些所有電子商務(wù)網(wǎng)站都應(yīng)該具有的優(yōu)勢(shì)來說，沒有過育兒經(jīng)驗(yàn)的年輕媽媽們更看重的是通過網(wǎng)絡(luò)可以在親子論壇交流彼此的育兒心得，學(xué)習(xí)到育嬰經(jīng)驗(yàn)，與有經(jīng)驗(yàn)的媽媽們交流互動(dòng)，并且對(duì)各家網(wǎng)站的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和配送水平細(xì)細(xì)比較。相比較那些只是出于自身興趣愛好形成的網(wǎng)站社區(qū)來說，這種親子交流論壇更容易使網(wǎng)民產(chǎn)生依賴性。

　　在中文母嬰論壇中排名第一的紅孩子社區(qū)，深諳這些特殊消費(fèi)群體心理，聚攏了大量紅孩子的客戶。他們當(dāng)中有的是待產(chǎn)的準(zhǔn)媽媽，有的初為人母，特別需要與有經(jīng)驗(yàn)的母親們互動(dòng)交流，而紅孩子社區(qū)正是為他們提供了一個(gè)這樣的平臺(tái)。使得紅孩子用戶的粘度大大提高，達(dá)到90%以上用戶的重復(fù)購買行為，為紅孩子發(fā)展B2F，即商家對(duì)家庭的戰(zhàn)略打下了基礎(chǔ)。

　　B2C網(wǎng)站發(fā)展社區(qū)，利用人氣粘住用戶是很多品牌都曾有過的想法，但成功做到的并不多，這和所經(jīng)營的商品品類有很大關(guān)系，由于年輕媽媽們對(duì)寶寶各方面細(xì)節(jié)的謹(jǐn)慎呵護(hù)，使得兒童裝電子商務(wù)網(wǎng)站在這方面則具有先天的優(yōu)勢(shì)。

　　健康舒適最重要 價(jià)格優(yōu)勢(shì)要明顯

　　孕嬰童商務(wù)網(wǎng)的觀點(diǎn)是：孩子們穿衣服不會(huì)像女人們那樣對(duì)身上衣服的款式、面料、顏色等斤斤計(jì)較。所以，即使從網(wǎng)上買來的童裝樣式普通，只要沒有質(zhì)量問題，購買者往往也不會(huì)十分在意。另外，購買成人服裝，由于每個(gè)人身材都不同，腰圍、胸圍、肩寬等尺碼都要很明確。但如果是購買童裝，只要知道孩子的年齡和大概身形，就一定能找到合適的童裝，考慮到兒童成長(zhǎng)較快，即使號(hào)碼稍微大一些也沒有問題。

　　因此，與成人服裝追求款式、品牌、個(gè)性不同，兒童由于其生理特性，身體尚未發(fā)育完全，活潑好動(dòng)、易出汗、皮膚敏感、抵抗力差，對(duì)于他們來說服裝保護(hù)身體，免受外界傷害的功能大于美觀、時(shí)尚。所以，對(duì)于家長(zhǎng)們來說，給寶寶們挑衣服最在意的是面料的健康、綠色、舒適。

　　孕嬰童商務(wù)網(wǎng)還認(rèn)為價(jià)格優(yōu)勢(shì)一定要明顯。成人服裝800元的售價(jià)隨處可見，但一件童裝被賣到300元已是消費(fèi)者的心理底線。所以，網(wǎng)上童裝的價(jià)格多數(shù)幾十元左右，稍貴一點(diǎn)的一、二百元，很少有五、六百元的，因?yàn)橹挥性谶@個(gè)價(jià)格區(qū)域才不會(huì)讓消費(fèi)者在價(jià)格方面有所顧慮。這主要是由于兒童生長(zhǎng)的比較快，一個(gè)號(hào)碼穿著時(shí)間較短，成人裝一個(gè)款式最多三個(gè)尺碼，但童裝至少也要六到七個(gè)尺碼，具有款少、碼多的特性。所以，面對(duì)每天都在成長(zhǎng)，身高體型不斷變化的寶寶，很少有家長(zhǎng)會(huì)花不低的價(jià)錢來買一件有可能只穿一季的衣服，在心里都會(huì)有一個(gè)合理的價(jià)格底線。

　　目前童裝電子商務(wù)企業(yè)仍處在不斷探索中尋求發(fā)展。而誰將脫穎而出，將是對(duì)企業(yè)綜合能力的考量。能否像人們希望的那樣，進(jìn)入快速提升階段，而成為有競(jìng)爭(zhēng)力的渠道呢？我們只能拭目以待。

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