要預(yù)測未來六年零售業(yè)的發(fā)展變化，其實(shí)是非常難的事情，即便是一個非常龐大的研究機(jī)構(gòu)，花費(fèi)了巨額的經(jīng)費(fèi)，可能也未必有多大的準(zhǔn)度，就像我們現(xiàn)在要求氣象臺預(yù)測一個月以后的天氣，可能與我們自己根據(jù)往年氣候的變化情況進(jìn)行毛估估，可能也未必會有太大的出入一樣。

既然都是測不準(zhǔn)，我們也就不必妄自菲薄了，我們不妨根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺，通過幾個我們所觸摸到的影響因素來對零售行業(yè)的一些可能的發(fā)展變化做一些“毛估估”，或許也有其積極的意義也說不定，至少我們明年或者幾年以后來回顧自己曾經(jīng)所做的預(yù)測時，或許會得到一些有價值的啟示也說不定哦，所以，我就在這里象“算命先生”一樣對零售業(yè)未來五六年里可能的變化做些預(yù)測，以此拋磚引玉，但愿能夠引來更多的真知灼見。

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一、電子商務(wù)將是“大賣場模式、專賣店模式、集貿(mào)市場模式、便利店模式”的組合體

當(dāng)阿里巴巴和淘寶網(wǎng)出現(xiàn)的時候，可能大部分中國人都會認(rèn)為今后只要有一兩家大的電子商務(wù)網(wǎng)站就可以贏者通吃了，但是10年下來，我們發(fā)現(xiàn)不僅阿里巴巴和淘寶不可能一統(tǒng)天下，事實(shí)上，他們在電子商務(wù)一塊的市場份額卻是呈下降趨勢的（盡管他們的營業(yè)收入增長飛快），網(wǎng)上的世界其實(shí)也與現(xiàn)實(shí)的世界一樣遵循著某種共同的規(guī)律，網(wǎng)上的資源并不是無限的，盡管放一張圖片到網(wǎng)上可能不費(fèi)分文，但是就顧客可能搜索到這張圖片的可能性來看，其市場機(jī)會就有天地之差了，現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上的小商戶都在為無法接觸到保本的最低量客戶而發(fā)愁，大量的客戶都被那些肯出錢買網(wǎng)站首頁廣告位和買關(guān)鍵搜索詞的大商家拿走了，這其實(shí)與現(xiàn)實(shí)世界中大商家可以出高價拿下黃金地段做生意沒有實(shí)質(zhì)性的差別。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，我們可以明顯地感到：信息是無限的，但是真正對我有價值的信息卻是有限的，互聯(lián)網(wǎng)時代的有價值的信息并不像我們曾經(jīng)所想象的是無處不在的，無處不在的只是與我無關(guān)的價值有限的垃圾信息而已，真正地，象我這樣一個個體所需要的有價值的信息仍然是非常有限的，即便是云計(jì)算似乎也是很難擺平這個難題的，因?yàn)槿藗儗π畔⒌木群蜏?zhǔn)度的要求是不斷升級的，原先可能覺得到“厘米級別”已經(jīng)是夠準(zhǔn)的了，現(xiàn)在忽然覺得要到“毫米級別”才剛及格，沒過多久又會覺得到“微米級別”才馬馬虎虎，也許再過幾年，我們會覺得“納米級別”的精度還是不過癮，還應(yīng)該再精準(zhǔn)一些才好，試想，信息技術(shù)的發(fā)展能夠跟得上人類的這種“貪婪”的欲望的膨脹速度嗎？恐怕是永遠(yuǎn)也不可能的。所以，資源永遠(yuǎn)是有限的，這句話在任何時代，即便到了那遙不可及的共產(chǎn)主義時代，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足人類的需求，因?yàn)槿祟愗澙返呐蛎浰俣扔肋h(yuǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越于技術(shù)的發(fā)展速度的。

基于資源有限的這一假設(shè)前提，任何想統(tǒng)治電子商務(wù)的公司都是不存在的，因?yàn)樗豢赡軇?chuàng)造無限，無限只可能由大眾來持續(xù)創(chuàng)造。所以，電子商務(wù)世界也會再現(xiàn)我們目前在線下市場所看到的大賣場、專賣店、集貿(mào)市場、便利店等業(yè)態(tài)形式，只是可能網(wǎng)店上的叫法也許會有差異而已。象現(xiàn)在百聯(lián)集團(tuán)的電子商務(wù)就像大賣場，里面什么都有，集中在百聯(lián)這樣一個大品牌下，而京東、新蛋、當(dāng)當(dāng)、紅孩子等更像是專賣店，集中于某一商品部類或某一特定的客戶群，而象淘寶就像典型的集貿(mào)市場模式，里面充斥著曾經(jīng)困擾集貿(mào)市場和專業(yè)批發(fā)的造假及侵犯知識產(chǎn)權(quán)的商品和商家，淘寶這個大集貿(mào)市場的管家似乎也是對此無可奈何，未來我則覺得很有可能會出現(xiàn)與特定顧客有很強(qiáng)粘性的、能夠?yàn)轭櫩吞峁└憬菟阉鞣?wù)、真正個性化服務(wù)的便利店式的網(wǎng)店，象我曾經(jīng)聽說的一個設(shè)計(jì)并銷售女式包包的網(wǎng)店就與此十分相像，它是通過與VIP客戶的充分溝通交流，即時推出他們喜愛的各種包包，從而贏得廣大的包包粉絲們的喜愛，達(dá)到了人手若干款包包的地步，這種社區(qū)型專業(yè)網(wǎng)店其實(shí)與便利店已經(jīng)沒有太多的差別了。

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二、4G的使用將把手機(jī)變成移動電腦，中國的移動互聯(lián)網(wǎng)提前進(jìn)入“高鐵”時代，零售信息化將成規(guī)模

在3G之前，華為在服務(wù)器、交換機(jī)、移動通訊三個領(lǐng)域都是全球第二，分別排在思科、朗迅、諾基亞之后。因此是在三個不同的領(lǐng)域，與全球老大競爭。而3G時代，對運(yùn)營商提出了新的需求。就是要求供應(yīng)商有“移動互聯(lián)網(wǎng)綜合方案”的提供能力，而多項(xiàng)第二的華為，無疑具有排在第一的綜合能力。對華為的期待讓我們對中國的移動互聯(lián)網(wǎng)的自信多了幾分底氣。

2010年上海世博會將在全球啟動首個準(zhǔn)4G的試驗(yàn)網(wǎng)，理論上可以達(dá)到下行100Mbps，上行50Mbps的數(shù)據(jù)吞吐量，目前現(xiàn)場實(shí)測數(shù)據(jù)傳輸速率達(dá)70Mbps，約為現(xiàn)有3G技術(shù)的20多倍，而在4G環(huán)境條件下，一部小小的手機(jī)，其網(wǎng)速和功能比起我們現(xiàn)在的手提電腦來將毫不遜色，可以想見，當(dāng)人們可以把筆記本電腦真正象一部小手機(jī)一樣隨便往口袋里一放就可以很方便地聯(lián)絡(luò)整個世界的時候，它對我們的辦公方式、日常生活方式將會產(chǎn)生多大的影響，這將是難以想象的。

也許有人會說：“中國的3G才2009年初投入商用，國外都已經(jīng)用了至少六七年了，我們離人家還差得很遠(yuǎn)呢！”但是這又有什么關(guān)系呢？中國的動車組也只是從2007年4月的滬杭線、滬寧線開始，只是短短的一年多時間，世界最快的城際高鐵就在京津線誕生，去年12月更是誕生了全球運(yùn)營線路最長、時速最快的高速鐵路——武廣線。憑著對中國制造業(yè)的自信和中國技術(shù)創(chuàng)新能力的突飛猛進(jìn)，我們完全有理由相信在未來的5年內(nèi)，中國完全有可能在電信領(lǐng)域也掀起一場“高鐵”革命——率先在全球建成并使用商用4G網(wǎng)絡(luò)，一舉成為全球電信強(qiáng)國。

當(dāng)信息化的成本快速降低以后，中國零售業(yè)的信息化將再也不可能維持目前這種相對落后的局面，零售業(yè)其實(shí)是一個對數(shù)據(jù)加工和利用高度依賴的行業(yè)，在歐美日等發(fā)達(dá)國家一說到數(shù)據(jù)挖掘，首先想到的就是在零售行業(yè)的應(yīng)用，由此可見，零售業(yè)的信息化水平不僅不應(yīng)該落后于其他行業(yè)，而且應(yīng)該遙遙領(lǐng)先其他行業(yè)才是，當(dāng)無線射頻技術(shù)（RFID）得到普及的時候，零售業(yè)的信息化也就達(dá)到了爆發(fā)點(diǎn)了。

到2015年，我們將發(fā)現(xiàn)，我們不必拘泥于辦公室里上班了，那些采購人員將有條件真正走入市場，由坐商真正轉(zhuǎn)變?yōu)樾猩?，而不必象現(xiàn)在這樣每天得花90%以上的時間呆在辦公桌的電腦前或與供應(yīng)商約談；對現(xiàn)場的監(jiān)控也將大大改進(jìn)，我們可以隨時隨地打開視頻就可以了解到現(xiàn)場的運(yùn)營狀況；每天的經(jīng)營銷售數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)可以隨時發(fā)送到我們的手機(jī)上或者由手機(jī)登陸就可以方便獲悉……所有這一切將會對我們的管理模式產(chǎn)生很大的影響，管理的智能化和高科技化將成為零售業(yè)管理的主流。

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三、大賣場業(yè)態(tài)將現(xiàn)三大趨勢：大潤發(fā)模式、日式GMS模式、永輝模式

未來六年里，如果中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度還能夠保持9%左右的增長速度的話，考慮到人民幣的升值空間，中國的人均GDP將由2009年3700美元增加到8000-10000美元，甚至有可能會更高，這樣的國民收入水平將會對國民的消費(fèi)水平和消費(fèi)模式產(chǎn)生巨大的影響。

很有可能，21世紀(jì)頭10年倉儲式大賣場這種依靠簡陋的設(shè)施、把價格壓至最低的模式會越來越不受消費(fèi)者的歡迎，就像中國人內(nèi)心里就喜歡豐富、喜歡美一樣，中國人對肯德基、麥當(dāng)勞的熱愛現(xiàn)在已經(jīng)到了拐點(diǎn)，同樣地對于千篇一律的、枯燥無味的購物環(huán)境也會漸漸厭倦，此時象大潤發(fā)這樣的把百貨的藝術(shù)陳列/美學(xué)布局移植到大賣場、店內(nèi)購物的親情氛圍較為濃郁、價格相比其他賣場也不見得高多少的精致型大賣場將會領(lǐng)先所有的倉儲式大賣場，而且競爭力的差距會越拉越明顯。

而象JUSCO、華堂等日式賣場將以其對生活品質(zhì)的特有的追求，把美食、品牌餐飲植入賣場所售的熟食中、日本式的對顧客的格外尊重等等會成為中高端大賣場中最有競爭實(shí)力的一極，“賣場就是賣生活”將是日式GMS的最貼切的廣告語。

還有一極，雖然目前只是苗頭，但是我預(yù)計(jì)他們將會象比亞迪在汽車界發(fā)生的革命一樣，在零售業(yè)界掀起一場不小的革命，這就是以福建永輝為代表的以生鮮經(jīng)營為突破口，以中低成本來實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)日式GMS品質(zhì)的生鮮型大賣場，我相信，能夠把生鮮做到極致的企業(yè)也一定是能夠做得好其他任何商品的，因?yàn)樯r是最難做的、也是最復(fù)雜的，事實(shí)上永輝在福州的第五代賣場已經(jīng)與我在北京和廣州見到的日式GMS差別不大了，但是雖然在賣場布局和商品品質(zhì)方面差別不大，在商品價格方面卻相差懸殊，這就充分體現(xiàn)了永輝的潛在競爭力。

我非常看好永輝，不僅在于他們以生鮮為主的經(jīng)營模式，更在于他們的領(lǐng)導(dǎo)有著薩姆沃爾頓式的低調(diào)和實(shí)在（我在國內(nèi)的媒體上很少見到永輝的高層發(fā)表什么見解、也很少見他們在媒體上拋頭露面），這個企業(yè)從部門到門店、從管理干部到員工都有一種薩姆曾經(jīng)所描述的沃爾瑪式的工作激情，這在國內(nèi)的賣場中是非常少見的，該企業(yè)的學(xué)習(xí)能力也是非常的強(qiáng)，他們的思想非常開放，但同時也象中國移動的員工那樣咄咄逼人、有著強(qiáng)烈的進(jìn)取心，這樣的企業(yè)將來不在中國的零售版圖中占據(jù)一個重要的地位是不可能的，企業(yè)最終的勝利一定不是靠某個領(lǐng)導(dǎo)人的英明來取勝的（即便有這樣的勝利也是暫時的、是小勝），企業(yè)的大勝、永久性的勝利一定是靠文化的張力和凝聚力來取得的，一個企業(yè)能夠象共產(chǎn)黨在延安時期所散發(fā)的“延安魅力”，那么這個企業(yè)即便面對比自己強(qiáng)大得多的競爭對手，也是無所畏懼的，也是一定能夠最終取勝的。

所以，如果永輝超市上市的話，建議大家趕緊去買，他給你的回報一定不會亞于曾經(jīng)蘇寧給所有的股民的回報的?？赡芪艺f這話還太早，大家可以檢驗(yàn)哦！不過，一定要站在10年、20年的歷史坐標(biāo)軸上來檢驗(yàn)，成功的企業(yè)是不會做暴發(fā)戶的，一定是靠厚積薄發(fā)而慢慢成功的。

四、標(biāo)準(zhǔn)超市將重現(xiàn)生機(jī)，標(biāo)超將逐漸擠壓菜市場的空間

截止至2009年底，中國的人均GDP根據(jù)當(dāng)時的匯率測算大約在3670元左右，預(yù)計(jì)到2010年底達(dá)到4000美元應(yīng)該是沒有什么懸念的，而在2003年底的時候，我國的人均GDP才剛剛超過1000美元，短短7年時間人均GDP就實(shí)現(xiàn)了翻兩番，預(yù)計(jì)今后6年時間內(nèi)中國人均GDP的增長率大約會在13-15%（已考慮人民幣升值因素），那么到2015年底，我國的人均GDP估計(jì)會在8000美元上下，象上海這樣的城市，就是從人均1萬美元走向2萬美元的階段，中國的沿海大城市的人均GDP則從大約6000-8000美元走向12000-16000美元，中部省份的大城市大約從5、6千走向1萬美元以上。

根據(jù)上海的超市業(yè)態(tài)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)人均GDP突破5000美元（上海是在2003年底實(shí)現(xiàn)人均GDP5642美元的）以后，廣大市民階層出于改善生活的需求，首先需要改良的自然是飲食了，一周去大賣場買一次，然后天天吃并不新鮮的魚/肉/蔬菜等已經(jīng)讓人難以忍受，而天天去飯店吃，一是消費(fèi)不起，二是也不衛(wèi)生，三是口味難以調(diào)適，吃慣了家里的，總還是覺得家里的好吃，既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，所以最好的解決方案還是在家中廚房提升餐飲的品質(zhì)。

所以，此時以生鮮為主或生鮮加強(qiáng)型超市就會逐漸得到消費(fèi)者的追捧，吃新鮮菜、吃安全菜、讓廚房工作更便捷就會成為廣大市民階層的訴求，此時菜市場在食品安全衛(wèi)生、凈菜供應(yīng)、晚上下班后買菜困難等方面均難以解決，而大賣場即便已經(jīng)很方便了，但是來去一趟少說也得40分鐘以上，對于那些七點(diǎn)鐘以后才能趕到家的家庭來說，是花不起這樣的時間成本的，由此看來，對于雙職工家庭來說，買到合適價位的稱心如意的肉/魚/蔬菜/凈菜/盆菜/熟食等就成了一個難點(diǎn)，而這些人的購買力往往是比較強(qiáng)的，也是對價格相對不敏感的顧客群。

那么哪種業(yè)態(tài)能夠很好地滿足消費(fèi)者的這種需求呢？顯然大賣場由于距離遠(yuǎn)以及賣場內(nèi)選購及結(jié)算的不方便自然會被排除在外，而便利店又因?yàn)槊娣e太小無法容納生鮮經(jīng)營，所以能夠規(guī)?；胤奖憧旖莸靥峁└咝詢r比的生鮮熟食也就非標(biāo)準(zhǔn)超市莫屬了。這兩年，上海華聯(lián)超市和聯(lián)華超市就是憑借著在生鮮領(lǐng)域的精耕細(xì)作而逐漸扭轉(zhuǎn)了標(biāo)超因受大賣場和便利店兩端的不斷擠壓而市場份額萎縮的窘境，標(biāo)超同店銷售業(yè)績逐年走高，盡管這是發(fā)生在一個擁有4000多家便利店、每10萬人左右即擁有一家大賣場的高強(qiáng)度競爭的市場，也絲毫沒有阻擋標(biāo)超這種向上發(fā)展的趨勢。

由此可見，向生鮮熟食滲透的標(biāo)超的生命力該是多么的強(qiáng)大，而且在我看來，聯(lián)華和華聯(lián)在生鮮熟食領(lǐng)域還是有很大的潛力可以挖掘的，因?yàn)閷Ρ扔垒x超市這一業(yè)內(nèi)生鮮經(jīng)營的標(biāo)桿水平來，他們確實(shí)還有很大的差距，這是他們自己內(nèi)部員工去年去福建永輝參觀學(xué)習(xí)后也如此感嘆的。

標(biāo)超完全可以通過逐步替代菜市場和水果攤的功能和超越菜市場水果攤的功能（提供安全衛(wèi)生的凈菜和半成品盒裝菜），讓消費(fèi)者形成每天或每兩天來一次標(biāo)超的購物習(xí)慣，這樣的話，標(biāo)超也就不愁沒有競爭力了。

一直以來，便利店靠什么生存發(fā)展，都是國內(nèi)便利店苦苦探索而不得的難題，現(xiàn)在大賣場、標(biāo)超、便利店這三種業(yè)態(tài)中大賣場是風(fēng)景這邊獨(dú)好，而標(biāo)超憑借著生鮮轉(zhuǎn)型也獲得了賴以生存的支柱，但是便利店行業(yè)還是全行業(yè)一片蕭瑟，目前國內(nèi)最大的幾家便利公司諸如快客、好德、可的、華聯(lián)羅森等雖然都已經(jīng)進(jìn)入盈利期，但那是看不見未來的微利期，隨時都有可能掉入虧損的懸崖下面，造成這一局面的最根本的原因就是國內(nèi)便利店還沒有找到良好的盈利模式。

在門店的規(guī)模擴(kuò)張方面，國外便利店的成功模式就是發(fā)展加盟店，象日本、臺灣的幾家便利公司巨頭7-11、LAWSON、FAMILY-MART、OK便利、MINI便利等都是靠吸收加盟店來獲得良性擴(kuò)張的（加盟店占比要達(dá)到95%左右），而且他們的加盟模式是地地道道的“有難同當(dāng)有福同享”型的加盟，而國內(nèi)的幾家便利公司由于難以很好地解決與加盟者之間的利益分配，難以形成良好的互信互賴的合作機(jī)制，結(jié)果都難以進(jìn)入日本和臺灣那種良性的加盟合作的狀態(tài)；而走直營發(fā)展的道路，又由于現(xiàn)在競爭過于激烈（便利店一條街比比皆是）、房租暴漲、人力成本又比較高等等原因，直營店基本是開一家虧一家，由此，加盟不行、直營也不行，便利公司的發(fā)展陷入兩難的境地。

而造成門店拓展困難的內(nèi)在原因則是便利店至今為止沒有找到屬于自己的核心競爭力，便利店早已不便利了（因?yàn)榇筚u場和標(biāo)超也已經(jīng)象便利店一樣便利了，出門步行10分鐘以內(nèi)往往都能夠遇到一家大賣場和幾家標(biāo)超），而便利店的價格以及選擇的局限性卻又讓顧客望而生畏。而可以想到的幾種在日本和臺灣成為便利店盈利支柱的業(yè)務(wù)如代交公用事業(yè)費(fèi)、快遞站點(diǎn)服務(wù)、預(yù)購業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、家政服務(wù)、復(fù)印打印傳真等辦公業(yè)務(wù)、ATM機(jī)服務(wù)等，都因這樣那樣的原因而難以擔(dān)當(dāng)支撐便利店盈利支柱的重任（詳細(xì)分析見我的博客《門店印象系列40——7-11上海天鑰橋店》一文），而唯一能夠擔(dān)當(dāng)便利店東山再起重任的只有白領(lǐng)們每天都發(fā)愁的事情——午餐及晚餐了。

我一直有一個樸素的理念，任何事物都有其特質(zhì)的，適合了這種特質(zhì)，發(fā)展就會很順利，而如果不能發(fā)揮其特質(zhì)，效果就會很糟糕。比如有這樣一種人，這種人做什么事都很認(rèn)真，很耿直很忠誠（可能不一定忠誠于某個具體的人，但忠誠于事業(yè)/原則與信念），作為職業(yè)經(jīng)理人，這樣的性格就有明顯的欠缺，不大容易被人賞識與重用，因?yàn)樯砩系拇烫?，但是作為老師、培?xùn)師之類，就會很受學(xué)員們的歡迎，因?yàn)樗粫速M(fèi)學(xué)員們的時間，學(xué)員們從他身上會學(xué)到很多，他又敢于直言，剛好替學(xué)員們找到了情緒發(fā)泄的地方，容易引起學(xué)員們的共鳴；而那些客戶中的高層也不會因?yàn)樗拇竽懼毖远憛捤喾此麄冃枰牭秸嫜?，因?yàn)槠匠Ｖ車f奉承話的人太多，這些高層需要有一個不陷入其利益糾葛的局外人說點(diǎn)實(shí)在話，副作用不大但可供參考的正向作用卻不小，何樂而不為！所以，象那些曾經(jīng)有過遠(yuǎn)大的志向且經(jīng)歷過相當(dāng)?shù)哪ルy與挫折而又不放棄的人，是最適合當(dāng)謀士（相當(dāng)于現(xiàn)在的培訓(xùn)師和咨詢師）之類角色的，象《康熙王朝》中康熙青少年時的老師的伍次友、雍正身邊的謀士鄔思道等等都具有這樣的性格特征和人生履歷。

所以，對于便利店而言，如何發(fā)揮自己方便快捷、有品牌、規(guī)模化、規(guī)范化等自身獨(dú)特的內(nèi)在優(yōu)勢，將這些優(yōu)勢很好地嫁接到其盈利支柱上，那么這樣的業(yè)務(wù)一定是其“殺手級業(yè)務(wù)”。

那么，什么樣的業(yè)務(wù)是便利店的特長所在呢，我認(rèn)為還是充當(dāng)午餐和晚餐的盒飯，而且是現(xiàn)在7-11在北京市場已經(jīng)大獲成功的這種店內(nèi)廚房+盒飯的方式最能夠滿足大陸消費(fèi)者對盒飯的多樣化、有營養(yǎng)、口感好、安全衛(wèi)生、性價比高等綜合性需求，而便利店只有通過這種方式從麥當(dāng)勞、肯德基及各種流動的盒飯供應(yīng)點(diǎn)處搶得生意，才能保證其主力顧客“天天光顧便利店”，這樣，便利店才能夠在諸多的大賣場、標(biāo)超、網(wǎng)上商城的夾擊下，憑借自己獨(dú)有的優(yōu)勢而獲得成功。

我敢預(yù)言，如果全家、羅森、喜士多、還有國內(nèi)的幾家國有便利公司不做應(yīng)變的話，五年后上海最大的、最有競爭力的便利公司將是后來居上的7-11，因?yàn)樗麄冏プ×松虾１憷暧Ｊ降母?。便利店只有憑借有特色的盒飯才能夠真正在競爭激烈的市場中站住腳跟。

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六、商業(yè)將成為城鎮(zhèn)化和城市化的強(qiáng)大的助推器，而城鎮(zhèn)化和城市化又會為中國的三四五線城鎮(zhèn)的商業(yè)發(fā)展提供良好的機(jī)遇

我們一般地對中國的城市等級的劃分是：上海、北京、廣州、天津等特大型城市屬于一線城市，杭州、蘇州、南京、深圳等省會城市和各省的超大型城市屬于二線城市，一般的地級市屬于三線城市，縣城和縣級市則屬于四線城市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級別的則屬于五線城鎮(zhèn)。

中國目前人口流動又呈現(xiàn)了新的特征，很多從農(nóng)村來到城市工作的農(nóng)民工已經(jīng)不像最早一代那樣在城里掙錢在鄉(xiāng)下花了，而是有相當(dāng)一部分采取在城市里買房或做生意或者找到長期的職業(yè)的方式“流而不動”地呆在某個固定的城市了，象這樣的常住人口在大城市已經(jīng)是越來越多了，因?yàn)榇蟪鞘械木蜆I(yè)機(jī)會多、生活便利、生活質(zhì)量高、醫(yī)療學(xué)校等資源優(yōu)勢相對于農(nóng)村不知要高出多少級別，所以近幾年大城市的人口聚集效應(yīng)是越來越強(qiáng)了。

象我家雇傭的鐘點(diǎn)工保姆來自安徽宣州鄉(xiāng)下一帶，現(xiàn)在夫妻倆在上海憑借著給人當(dāng)保姆、打掃衛(wèi)生、擦窗子等城里人不愿干的服務(wù)工作，憑著自己的勤勞（每天要連續(xù)工作12小時以上），每月能夠掙上五六千元的收入，每月去掉各種花銷也還能夠積蓄兩三千元，現(xiàn)在小孩已經(jīng)在上海的一所普通中學(xué)里讀書，這里免收轉(zhuǎn)校費(fèi)，盡管每天工作得很辛苦，但是比起在老家干農(nóng)活來，生活的品質(zhì)不知要提升多少了，子女的未來也會比在老家時要強(qiáng)許多。象這樣的常住人口在大城市已經(jīng)是越來越多了，除了少一張戶口本，少了養(yǎng)老的保障，他們其實(shí)與城市人口的差別已經(jīng)比原先大大縮小了，這在以前是難以想象的。

隨著家政服務(wù)業(yè)以及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的日益發(fā)達(dá)，第三產(chǎn)業(yè)在大中型城市的比例將會逐漸提高，在中國家務(wù)勞動不計(jì)入GDP也許將漸漸會成為歷史，因?yàn)檫@些勞動會越來越多地被外包出去，社會分工會越來越細(xì)，每個人都會越來越多地干著自己擅長的工作，總體的生活質(zhì)量和工作效率都可以大大地提高。與這種服務(wù)業(yè)高速發(fā)展相伴隨的將是現(xiàn)代商業(yè)的同步高速發(fā)展。

此外，從另一個視角來看，在江蘇和浙江的農(nóng)村，現(xiàn)在都在推進(jìn)集中居住，搞大村莊/大城鎮(zhèn)的建設(shè)，以便提高土地的利用率，這樣原先分散的各個小村子就會演變成大村子乃至小城鎮(zhèn)，而一些小城鎮(zhèn)逐漸擴(kuò)大，又會演進(jìn)為大城鎮(zhèn)，而大城鎮(zhèn)的擴(kuò)張則會演變成10-20萬的小城市，小城市變中城市、中城市變大城市等。由于一線城市和部分二線城市目前已經(jīng)人滿為患，已經(jīng)對城市的生存空間和生活質(zhì)量形成了強(qiáng)大的擠壓，今后國家城市化的發(fā)展重點(diǎn)將是中小城市和城鎮(zhèn)化的發(fā)展。

中國目前的人口城市化比率只有46%，今后的20年中每年將會提升1個百分點(diǎn)，也就意味著每年至少有1300萬的農(nóng)村人口會轉(zhuǎn)變成城市人口，而且由于中國未來經(jīng)濟(jì)對出口和投資的依賴會逐步減少，而對消費(fèi)的依賴會逐漸增加，由于在城里一切都是商品化的，城市人口的人均消費(fèi)額也大大高于農(nóng)村人口，所以，國家必然會通過各種手段來刺激城市化和城鎮(zhèn)化的進(jìn)一步提速，以此作為拉動內(nèi)需的一個重要手段，而且城鎮(zhèn)化和城市化對于我們國家解決土地這一最稀缺資源的利用率、解決環(huán)境保護(hù)和污染治理、解決日益嚴(yán)重的老齡化、農(nóng)村家庭的空心化等等社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的疑難問題都將是一個相對有效和較優(yōu)的手段。

而城鎮(zhèn)化和城市化給零售業(yè)帶來的機(jī)遇將是空前的，在農(nóng)村，即便你有錢也沒處花，而在城鎮(zhèn)和城市，則是無處不花錢，生活一下子變得五彩繽紛，消費(fèi)的需求一下子膨脹起來，這些都需要通過高效的商業(yè)企業(yè)來滿足解決，而商業(yè)企業(yè)之間的高強(qiáng)度競爭和優(yōu)勝劣汰，也使得城鎮(zhèn)和城市居民的貨幣性價比（單位貨幣可以買到的同品種同品質(zhì)的工業(yè)品數(shù)量）相對于農(nóng)村要高許多，而生活品質(zhì)的提升又會對農(nóng)村的現(xiàn)有居民（特別是中青年）產(chǎn)生強(qiáng)大的遷移推動力。

國家通過放寬戶籍政策以及對城鎮(zhèn)化城市化的政策支持形成一種對農(nóng)民進(jìn)城的拉力，農(nóng)村生活品質(zhì)不高及城鄉(xiāng)生活的巨大落差又對農(nóng)民進(jìn)城形成一種推力，在這種推力-拉力模型的共同作用下，無論是城市化還是城市商業(yè)的發(fā)展都將以持續(xù)的高速度發(fā)展。

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