33、世界第一名的總裁第天親臨第一線

??? 美國通用汽車的總裁習慣二他的辦公室三百平方米，里面可能還有按摩浴缸，有床，有健身設備，到他即將收購的公司，竟然連一個主管的餐廳都沒有，還需要排隊吃自助餐。這個通用汽車公司的總裁覺得不可思議。

??? 排隊之后：“培洛，我們坐哪里？”他說：“就跟員工一起坐呀”，那位總裁更嚇了一跳；結果一邊坐一邊聊天，培洛就問員工：狀況怎么樣怎么樣，吃到一半，培洛說我們換個桌子吃；那繼續(xù)吃，吃完之后，這個通用汽車的總裁說：“培洛，雖然你這個公司沒有什么高級主管餐廳，但你公司的菜是我全世界吃過的自助餐中最好吃的?！彼f：“培洛，你們公司到底是怎么做到的？”培洛說：“很簡單嘛，看誰天天在排隊吃自助餐?！本褪桥嗦灞救耍焯煸谧邉邮焦芾?，他在監(jiān)督廚，他每一天換一桌跟基層的員工聊天，他了解公司所有的營業(yè)狀況。

??? 34、成功等于每天進步1%

??? 有人問我說：“陳老師，我的企業(yè)剛剛成立，成是我的企業(yè)做得很小，我如何超越競爭對手？”

??? 在第二次世界大戰(zhàn)之后，像松下幸之助，索尼的盛田昭夫，本田的本田一郎，他們都很想為日本這個國家做一些事情。后來他們就職聘請了美國的管理學權威----叫做戴明。戴明博士到日本去做演講，他們一流的資訊，請你教我們這些日本人怎么樣可以在世界擁有一席之地？戴明博士說：“很簡單，我只給你們一個管理概念，叫做每天進步1%?！彼f演講結束了，你們可以去干活了。

??? 這些日本總裁真的想信戴明博士講的話。我們都已經(jīng)知道松下電器是多么的成功，我們知道索尼是多么成功，本田是多么的成功，這些人都愿意相信戴明博士的話。

??? 在一九八幾年時候，美國福特汽車公司虧損了幾十億美金，打電話給戴明：“戴明啊，你應該回美國了”，-----因為日本企業(yè)最高獎叫戴明博士獎，他們以美國人來命名。所以福特汽車把戴明博士找了去，他說：“戴明啊，你去日本到底講了什么管理哲學，為什么把我們福特打得稀里嘩嘩啦的？”戴明博士說：“沒有什么秘決啊，----每天要求員工進步1%?！?

??? 35、過去不等于未來沒有失敗只有暫時停止成功

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??? 不到兩年之后，福特汽車公司凈賺六十億美金，現(xiàn)在還并購了日本的馬自達企業(yè)，英國的基架公司，還有英國的雅斯特馬頓汽車廠。所以福特汽車之所以會成功，因為他們執(zhí)行了戴明博士的每天進步1%的理論。這對一個財富500強，財富前十強的企業(yè)有效，對世界知名的日本電器公司有效，我相信對你我也會有非常大的幫助。

??? 我想跟各位老板分亨最后一點，這一點也是最重要的。我們不講企業(yè)經(jīng)營，換個括題，我們來談談動動。在美國有一個大學籃球教練，聽說是全世界最頂尖的籃球教練，任何的球隊輸球，只要他去那里一季到兩季就可以反敗為勝，甚至可以打入全美大學的總冠軍賽，或是奪得大學的總冠軍。有一個學校的藍球隊很爛，每年都輸球，所以學生一到冬季的時候-----因為美國冬季是打藍球場就想要躲掉，因為他們球隊實在太爛了。于是這個學校的董事會下決心要把全世界最棒的籃球教練請過來。

??? 這個教練到的時候，這個大學籃球隊已經(jīng)連續(xù)輸了十場了。這個教練跟他們講，說過去不等于未來，沒有失敗，只有暫時停止成功。

??? 他把我那套激勵的方法全部搬去了。這些學生說：“你講得有道理。于是這個教練開始凝聚這個團隊的向心力，第十一場比賽之前，教練就說：“各位，你們有沒有有信心？”他們說：“有！”“我們這次會不會成功？”“會”“這次會不會贏球？”“會！”

??? 36、堅持等于成功放棄者絕不成功

??? 第十一場比賽中場時間回到休息室，那個球隊落后30分。

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