在文章《你的價(jià)格太高了(一)》中,探討了該如何判別對(duì)方是否在說(shuō)謊。在本篇文章中,再進(jìn)一步,如果對(duì)方在撒謊,那么你應(yīng)該怎么辦?如果你明明知道對(duì)方在撒謊,但你無(wú)法直接挑明,談判該如何繼續(xù)下去。
撒謊是不可饒恕的,這是我們的第一直覺(jué),但是在商務(wù)談判中,絕對(duì)不可因?yàn)槟闩袛鄬?duì)方是在撒謊而大加指責(zé),切不可在對(duì)方說(shuō)完后,直接反駁對(duì)方:
“王經(jīng)理,我知道A公司還沒(méi)有報(bào)價(jià),所以您說(shuō)的我們價(jià)格偏高不屬實(shí)。”
“李總,雖然貴公司有這么多產(chǎn)品質(zhì)量證書(shū),但我們知道貴公司產(chǎn)品在行業(yè)的口碑并不好?!?/p>
“曹先生,您說(shuō)的話(huà)不對(duì),貴公司并沒(méi)有經(jīng)過(guò)ISO質(zhì)量體系認(rèn)證。”
……
一旦你說(shuō)出這樣的話(huà),估計(jì)這個(gè)談判要立刻崩潰掉,所以,你雖然一時(shí)口快心爽,但卻沒(méi)有達(dá)到談判的目的,而讓這個(gè)談判陷入困境,甚至死局。因此,必須對(duì)該種情況下有所準(zhǔn)備,決不能因?yàn)閷?duì)方撒謊,就無(wú)所適從,而應(yīng)該游刃有余的對(duì)待。
第一,???? 提前有所準(zhǔn)備。
該如何做好準(zhǔn)備呢?如果你知道對(duì)方在撒謊,你不妨采用以下策略:輕輕點(diǎn)明,但是不將事情擴(kuò)大化,讓對(duì)方感覺(jué)到我們已經(jīng)了解到他在撒謊,但又沒(méi)有抵觸心理。
“王總,他們?cè)趺磮?bào)價(jià)這么低。我們現(xiàn)在是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的塑料生產(chǎn)基地,A公司只有我們的三分之一,成本肯定比我們高,所以我覺(jué)得他報(bào)這么低有點(diǎn)奇怪。但是,您想想,如果犧牲了質(zhì)量換價(jià)格,犧牲時(shí)間換價(jià)格,我想您肯定不接受,因?yàn)槲抑蕾F公司對(duì)質(zhì)量要求是最高的?!?/p>
“張經(jīng)理,我也聽(tīng)朋友講了貴公司的相關(guān)信息,貴公司的實(shí)力在行業(yè)內(nèi)確實(shí)數(shù)得上的。但是我們這次招標(biāo)考慮了公司的方方面面,不僅僅是公司實(shí)力,還有公司的標(biāo)桿作品,設(shè)計(jì)師的數(shù)量,行業(yè)口碑等等,而是是專(zhuān)門(mén)有一個(gè)評(píng)標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行商討?!?/p>
這種策略就避免了“針尖對(duì)麥芒”的對(duì)擂,讓對(duì)方有所收斂,而又不至于有太大反彈,讓談判順利進(jìn)行下去。
第二,撇開(kāi)話(huà)題
“李經(jīng)理,貴公司有這么多產(chǎn)品質(zhì)量證書(shū)我,向我們展示貴公司的實(shí)力。這個(gè)也是我們合作的基礎(chǔ)。我們不僅僅看重貴公司的產(chǎn)品質(zhì)量,而且還會(huì)考慮貴公司的生產(chǎn)規(guī)模,行業(yè)口碑,付款周期,首批款數(shù)量,送貨周期等等,要不要,我們現(xiàn)在談一下付款周期行不行?!?/p>
“我知道貴公司的價(jià)格已經(jīng)是行業(yè)最低了,我們現(xiàn)在先不討論這個(gè),我們看一下產(chǎn)品規(guī)格及付款周期怎么樣。”
“撇開(kāi)話(huà)題”這一個(gè)策略,并不是不談?wù)摗罢f(shuō)謊的話(huà)題”,而是將這個(gè)話(huà)題放一放,先討論其它方面的問(wèn)題,等其它方面的問(wèn)題討論過(guò)后,在回頭來(lái)討論“說(shuō)謊話(huà)題”。這樣有兩個(gè)好處,一來(lái)時(shí)間可以檢驗(yàn)是否是謊言,是否是真話(huà),如果談判是幾個(gè)回合,那么可以趁回合之間的時(shí)間進(jìn)行判別;二是話(huà)語(yǔ)越多,判別的依據(jù)越多,謊言自然會(huì)暴露在陽(yáng)光之下,隨著談判對(duì)手透漏的信息越多,那么實(shí)施的真相越明朗。
在銷(xiāo)售談判中,往往涉及到價(jià)格談判,這也是很多網(wǎng)友在經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題。價(jià)格不是單議題,往往是多因素影響的結(jié)果,比如產(chǎn)品規(guī)格,產(chǎn)品質(zhì)量,首批款,付款方式等。因此這也給談判創(chuàng)造了空間,決不能因?yàn)閷?duì)方說(shuō)“我們的價(jià)格是最低的”而忽略了其它因素,有一句話(huà)說(shuō)得很明朗:價(jià)格高有高的理由,低有低的代價(jià)。
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