??? 據(jù)介紹,美薇當(dāng)初采取的是一種“零費(fèi)用整店加盟”的方式,按美薇方面的解釋,簡(jiǎn)單地講就是一個(gè)成功經(jīng)營店鋪完整的復(fù)制。它確保每一家店都是統(tǒng)一的風(fēng)格、統(tǒng)一的產(chǎn)品、統(tǒng)一的服務(wù)、統(tǒng)一的價(jià)格等。圖為某加盟展一角。 本報(bào)記者? 王? 越/攝
美薇公司成立于2007年10月,而其與各加盟商簽訂合同的時(shí)間大多集中2008年間,公司成立未滿一年;“美薇國際纖體”商標(biāo)尚在“待審”中,并沒有注冊(cè),而且申請(qǐng)的權(quán)利人為北京中創(chuàng)全程商務(wù)公司。
成功的特許連鎖,悠久的品牌文化,嶄新的財(cái)富模式,睿智的經(jīng)營團(tuán)隊(duì),以及集團(tuán)公司雄厚的資金實(shí)力和國際化背景,著實(shí)讓從未見過這種“跨國財(cái)團(tuán)”的徐大姐們?yōu)橹畡?dòng)容。
“一切前期運(yùn)作籌備,是美薇的事;不見效毫發(fā)無損,是顧客的事;坐店贏利,才是加盟商的事?!笨磥硖焐线€真會(huì)掉“餡餅”,而且還結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地就砸在了這十多位(將來或許會(huì)更多)幸運(yùn)兒身上。只不過一年前是因共同的夢(mèng)想而彼此相識(shí),一年后卻是為了維護(hù)共同的權(quán)益而相聚。
6月初,在北京陜西巷的某個(gè)小旅館里,中國商報(bào)記者見到了這群曾經(jīng)的“幸運(yùn)兒”。她們盡管來自全國不同的地方,有山東濟(jì)南的、湖北襄樊的、安徽淮北以及福建南平等地的;年紀(jì)不盡相同,但臉上同樣都寫著失落與疲憊……
在一個(gè)不到10平方米的房間里,除了放下兩張窄窄的床和一臺(tái)21英寸半新的電視,再加上幾個(gè)當(dāng)事人,當(dāng)記者進(jìn)入后,房間突然顯得有點(diǎn)擁擠。那臺(tái)明顯老化的電風(fēng)扇盡管已經(jīng)開足了馬力,但仍難照顧到每一個(gè)人。
這顯然與她們一年前慕名來京參觀、洽談加盟事宜時(shí)的景象有著天壤之別。一位來自安徽淮北的楊大姐告訴中國商報(bào)記者,“那時(shí)我們也住著星級(jí)酒店、享受著星級(jí)服務(wù)并做著充滿星光的夢(mèng),但沒想到這么快就淪落到兩人、甚至三人住一小房間的境地,而且現(xiàn)在也只能如此了。”
據(jù)楊大姐透露,她們這次來京維權(quán)的十幾個(gè)人,基本都已經(jīng)破產(chǎn)了?!按蟀胼呑拥男量喾e蓄,有的還是東挪西湊的,現(xiàn)在全搭進(jìn)去了?!薄斑@一切的一切,都是給美薇加盟鬧的?!?/p>
曾經(jīng)的“幸運(yùn)兒”已變成了現(xiàn)如今的受害者(她們自認(rèn)為)。說起目前的窘境,楊大姐們難免激動(dòng)。但在經(jīng)過這一年的風(fēng)風(fēng)雨雨后,她們的神情里盡管仍有些許的無奈與憤怒,但也更多了份冷靜與執(zhí)著。
楊大姐說:“這已經(jīng)不是她們第一次來京維權(quán)了。前兩次都是零零散散的,這次不同地方的受害者都聚集了,主要是希望能引起有關(guān)政府部門或者新聞媒體的重視,一方面最大限度地挽回我們的損失,另一方面也是希望類似的悲劇不再發(fā)生?!?/p>
??? “出國”夢(mèng)碎
一年時(shí)間說長不長,但前后變化卻如此迥異;一年時(shí)間說短也不短,它足以改變一個(gè)人、一群人的命運(yùn)。
在那間悶熱的小房間里,每個(gè)“受害者”都有說不完的委屈,但由于人多嘴雜,記者難以厘清頭緒。于是趁出去復(fù)印材料之機(jī),一位來自山東濟(jì)南的徐大姐給記者講述了這樣一段經(jīng)歷。
徐大姐介紹,她已過不惑之年,通過半輩子的積累,家里也有四五十萬元的積蓄,這對(duì)于在濟(jì)南的一家三口來說,盡管不是很富有,但至少也算是殷實(shí)了。“原本我不用再折騰什么,但之所以考慮加盟,只是希望給女兒一個(gè)更好的條件?!?/p>
徐大姐告訴記者,她和老公有個(gè)20來歲的女兒,打小就有個(gè)“出國夢(mèng)”。而在去年,這事也提到了家里的議事日程上來,但經(jīng)過估算,出國的經(jīng)費(fèi)似乎仍有些缺口,于是她們決定尋找個(gè)好項(xiàng)目,希望能夠再為女兒多攢點(diǎn),到時(shí)出國也可以少受點(diǎn)苦。
“但去年恰逢全球金融危機(jī),項(xiàng)目還真不好找。”徐大姐說,剛好在這時(shí),她無意間看到一則美容美體公司的加盟廣告,投資低、回報(bào)高,這不僅滿足了徐大姐的興趣愛好,同時(shí)也暗合了徐大姐的實(shí)際需求。
于是在2008年11月,在徐大姐一番像模像樣的來京考察、洽談后,該公司在濟(jì)南的一家水晶店終于開業(yè)了。由于總公司的要求,其法定代表人不是自己,徐大姐心里有些不爽,但想到自己畢竟還是實(shí)際投資人和運(yùn)營人,所以也無所謂了。
懷著為女兒多攢點(diǎn)出國學(xué)費(fèi)的美好愿景,想著自己未來美好的事業(yè)前程,徐大姐馬不停蹄地招兵買馬作宣傳,但不料最后不僅沒有為女兒多攢點(diǎn)學(xué)費(fèi),而且還“賠了夫人”又“折了兵”。
徐大姐告訴中國商報(bào)記者,該店經(jīng)營不到半年,她就沒法再繼續(xù)經(jīng)營下去了。“產(chǎn)品價(jià)格較市場(chǎng)同類產(chǎn)品高得離譜,而且效果也不盡如人意,所以每個(gè)月都沒幾個(gè)人來。”“沒人來,自然就沒收入,但每個(gè)月的房租、人工、水電以及宣傳費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等各種成本費(fèi)用卻高居不下?!?/p>
“兩廂權(quán)衡后,每個(gè)月凈虧損2萬元。”關(guān)鍵現(xiàn)在還沒有好轉(zhuǎn)的跡象,總公司這邊也是愛搭不理的。徐大姐說,到目前為止,包括當(dāng)初的店面10多萬元的裝修費(fèi)用、10萬元的加盟押金以及這幾個(gè)月的虧損,她至少賠進(jìn)去30多萬元了。
“我賠了,女兒的出國夢(mèng)也碎了,但特許人卻依然高枕無憂。我一定要討個(gè)說法?!毙齑蠼阏J(rèn)為,他們當(dāng)初介紹的那么多優(yōu)勢(shì),其實(shí)都是空中樓閣,有欺騙之嫌;那么多的承諾實(shí)際上都是一張廢紙,也有違約之意。
??? 免費(fèi)的午餐?
“好不容易加盟了,女兒的出國夢(mèng)卻破碎了。”徐大姐說,“我現(xiàn)在才真正體會(huì)到天下沒有免費(fèi)的午餐。”
徐大姐口口聲聲所說的加盟公司,便是北京盛世美薇纖體美容有限公司。徐大姐告訴記者,當(dāng)初之所以那么毅然決然地加盟該公司,其實(shí)也是有多層考慮的,其中最主要的便是公司加盟靈活的介入和退出機(jī)制。
據(jù)介紹,美薇當(dāng)初采取的是一種“零費(fèi)用整店加盟”的方式,即包括開店投資、店面選址、店內(nèi)產(chǎn)品、店內(nèi)形象、裝飾風(fēng)格、人員培訓(xùn)、產(chǎn)品陳列、運(yùn)營流程、收銀系統(tǒng)、財(cái)務(wù)分析、物流系統(tǒng)、促銷模式、新品上市等涉及到連鎖店經(jīng)營、管理、人員等各個(gè)方面的項(xiàng)目均由營運(yùn)總部實(shí)行全部統(tǒng)一的一種開店經(jīng)營模式。
按美薇方面的解釋,簡(jiǎn)單地講就是一個(gè)成功經(jīng)營店鋪完整的復(fù)制。它確保每一家店都是統(tǒng)一的風(fēng)格、統(tǒng)一的產(chǎn)品、統(tǒng)一的服務(wù)、統(tǒng)一的價(jià)格等。如果有差別,也僅是店的面積大小有別,所在的位置不同而已,從而充分保證了單店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和持續(xù)盈利能力,從根本上保障了投資者和消費(fèi)者的利益。
不僅如此,按照美薇和各加盟商之間的合同約定,如果加盟商經(jīng)營不善,可以委托特許人托管,直到達(dá)到預(yù)期后交付加盟商;如果未達(dá)到預(yù)期效果的,特許總部可以回購該店。
而且,為了保證加盟商最后退出時(shí)押金的順利歸還,美薇公司還主動(dòng)申請(qǐng)北京中泰創(chuàng)信用擔(dān)保公司,對(duì)該押金提供連帶責(zé)任擔(dān)保。
應(yīng)該說,美薇公司無論從方便加盟商的介入、退出以及押金的順利歸還,都做出了人性化的設(shè)計(jì),難怪徐大姐們當(dāng)初那么堅(jiān)信她們能“坐店盈利”。
只是在具體執(zhí)行過程中,美薇公司完全走樣了。徐大姐認(rèn)為,它們一環(huán)扣一環(huán)的制度設(shè)計(jì)以及解決措施,反而更像是一個(gè)早已設(shè)計(jì)好的圈套。
據(jù)徐大姐介紹,美薇公司一般都定位在高端市場(chǎng),所以其提供的產(chǎn)品和服務(wù)自然都應(yīng)該是高端的。但事實(shí)上,美薇公司的產(chǎn)品卻是“高價(jià)不高端”,有的甚至是些“三無”產(chǎn)品。
徐大姐舉例解釋,比如一瓶20ml的依蘭精油,市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格也就在200~300元之間,但美薇的建議零售價(jià)卻在980元,同樣高達(dá)1298元、20ml的玫瑰精油也是市場(chǎng)同類產(chǎn)品的幾倍。而且,美薇公司提供給加盟商的所有醫(yī)療設(shè)備(事實(shí)上,這也不在它們的經(jīng)營范圍之列),可以說都是“三無”產(chǎn)品。
在這種情況下,美薇公司還要求按照它們的促銷活動(dòng)方案進(jìn)行超出成本價(jià)促銷,這樣實(shí)際上是把加盟商往死里打。
在徐大姐提供給中國商報(bào)記者的一份3月20日至4月20日的活動(dòng)方案上,記者也注意到,燃脂療程卡,20次688元。但殊不知,所謂染脂所用的依蘭精油,20ml 、980元一瓶最多也只能用3次。這就意味著,顧客用得越多,加盟商賠得越多。
來自福建南平的陳女士也表示,類似的活動(dòng)也不是一次、兩次了,每次參加活動(dòng)的商品種類之多也是難以想像的?!斑@樣一來,我們顧客越多,賠得越厲害?!标惻空f,“但我們還不能不做,不做就是違約。”
長此以往,各家加盟商都難以支撐了。但這時(shí)候特許總部卻也不管了。濟(jì)南的徐大姐說,她曾經(jīng)幾次給北京總部打報(bào)告,要求總部進(jìn)行托管,但總部總是愛搭不理。直到今年5月,總部才答應(yīng)可以托管,但前提是要先將3萬元的托管費(fèi)打入總部賬戶后才能派人來。
徐大姐是會(huì)計(jì)出身,她知道這3萬元匯入總部賬號(hào)會(huì)意味著什么,所以遲遲沒匯。徐大姐認(rèn)為,盡管濟(jì)南公司名義上是總部的分公司,但實(shí)際操作和運(yùn)營都是她自己進(jìn)行,而且所有經(jīng)營行為都發(fā)生在濟(jì)南,這筆托管費(fèi)用不應(yīng)打入總部賬戶。
原本被加盟商津津樂道的人性化機(jī)制,卻反而成了困住加盟商的“緊箍咒”。難怪徐大姐懷疑,“這原本就是一場(chǎng)騙局”。徐大姐分析說,首先以低門檻和高保障吸引你加盟,然后設(shè)置種種障礙迫使你違約或者主動(dòng)退出,這樣它就可以名正言順地帶著押金和貨款隱身而退。
“至于那保函,那就更不用提了?!卑不盏臈畲蠼愀嬖V記者,她們就從來沒見過保函原件,給每個(gè)加盟商都是復(fù)印件。出事后她們查詢過該擔(dān)保公司,但也沒有什么結(jié)果。
??? 那些名人名企
敢情這天大的“餡餅”卻變成了莫大的“陷阱”,難怪徐大姐們一而再、再而三地來北京討要說法。但有很多事情卻并非她們想像的那么簡(jiǎn)單。
據(jù)徐大姐告訴記者,除了美薇公司的制度設(shè)計(jì)外,當(dāng)初之所以加盟美薇公司,與美薇公司有關(guān)的一系列的“名人”“名企”也是不小的誘惑。
首先,美薇公司宣稱自己是由瑞士美薇(Marye)國際企業(yè)集團(tuán)斥巨資建立的在華控股企業(yè),于2007年7月正式運(yùn)營。它們是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售,服務(wù)為一體的專業(yè)纖體國際連鎖機(jī)構(gòu),憑借40多年的國際知名品牌歷史和皇室纖體經(jīng)驗(yàn),專為亞太女性提供量身定做的、優(yōu)質(zhì)的、天然的個(gè)人纖體美容全套療程,旨在為亞洲女性打造自然、健康的生活品質(zhì)。
成功的特許連鎖,悠久的品牌文化,嶄新的財(cái)富模式,睿智的經(jīng)營團(tuán)隊(duì),以及集團(tuán)公司雄厚的資金實(shí)力和國際化背景,著實(shí)讓從未見過這種“跨國財(cái)團(tuán)”的徐大姐們?yōu)橹畡?dòng)容。

殊不知,當(dāng)事發(fā)后委托代理律師查詢公司注冊(cè)資料才得知,原來所謂的國際連鎖,不過是國內(nèi)某個(gè)民營企業(yè)——北京中企房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和一個(gè)自然人朱秀娥共同成立的一個(gè)徹徹底底的內(nèi)資企業(yè)??傋?cè)資本1000萬元,其中中企房地產(chǎn)出資995萬元,朱秀娥出資5萬元,于2007年10月24日在北京工商局朝陽分局正式注冊(cè)成立。
至于其宣稱的“集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售,服務(wù)為一體”的說法,似乎也站不住腳。據(jù)安徽的楊大姐介紹,她們幾次都想去看看他們的研發(fā)和加工車間,無一例外都被拒絕了?!八麄児菊絾T工也就十來人,而且還總是走馬燈地?fù)Q,怎么可能有那么多的部門?!?/p>
而對(duì)于其大股東,記者一直沒有查到翔實(shí)的資料信息。只是在網(wǎng)絡(luò)搜索中發(fā)現(xiàn),中企房地產(chǎn)開發(fā)有限公司不僅是中國唐人街的開發(fā)者,同時(shí)也是全球知名的秀水2號(hào)的運(yùn)營者。
據(jù)楊大姐介紹,當(dāng)初她們?cè)诳疾旃究偛繒r(shí),公司工作人員確實(shí)帶她們?cè)谛闼?號(hào)轉(zhuǎn)過,而且她們與工作人員都還很熟。且當(dāng)時(shí)公司總部還在秀水2號(hào)里面呢。
一切的一切都在說明,盡管美薇不是什么大的國際連鎖機(jī)構(gòu),至少公司的實(shí)力也是不容小覷的。加盟商相信了它,而它也回報(bào)了加盟商一個(gè)天大的“意外”。
據(jù)楊大姐的代理人、北京雄志律師所王雪琴律師介紹,根據(jù)工商注冊(cè)、變更資料顯示,美薇公司在公司成立剛好一年時(shí),其原先兩大股東中企房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與朱秀娥都發(fā)生了變更,2008年12月7日正式變更為程宇光、付琪霞兩個(gè)自然人股東。
不僅如此,公司法定代表人也由以前的朱秀娥變更為朱愛芹了。但公司對(duì)此重大變動(dòng)并未如實(shí)告知各加盟商。
法人代表為何變更?大股東中企房產(chǎn)地為何退出?記者也曾多處求證,但都未果。
另外,關(guān)于鄔倩倩名人代言的問題,美薇的加盟商們也表示了異議。徐大姐說,“鄔倩倩作為家喻戶曉的知名演員,同時(shí)還是全國政協(xié)委員,對(duì)于她的代言我們都很相信,但萬沒想到會(huì)是這樣的結(jié)果。”
? 而陳女士卻對(duì)記者表示,她們也從未見過公司與鄔倩倩之間的正式代言合同,只是見過一份鄔倩倩關(guān)于其肖像權(quán)的授權(quán)使用聲明,而且都還是復(fù)印件。
對(duì)此,記者也曾向鄔倩倩的原經(jīng)紀(jì)人求證,但其表示不太清楚。
?? 怪異的合同
當(dāng)美好的愿景化為泡影,總需要尋求一個(gè)救濟(jì)的渠道。但現(xiàn)在也遇到了麻煩。
??? 據(jù)楊大姐介紹,她們幾次想尋求北京有關(guān)部門介入調(diào)查并調(diào)解,但由于人生地不熟的,她們最終都無終而返。這次再來,萬一不行就只有訴諸于法律了。
但就是真的訴諸于法律,好像情況也不是那么妙。
據(jù)中國商報(bào)記者了解,美薇公司目前與投資商合作的方式主要有三種,也就是三種不同版本的合同,一則是特許加盟合同,二則是合作經(jīng)營合同,三則為承包經(jīng)營合同。如果都是單一的特許加盟合同那還好說,關(guān)鍵現(xiàn)在還有后兩種。
王雪琴律師表示,如果要真正訴諸法律,那么在法律上重新界定美薇公司關(guān)于合作經(jīng)營、承包經(jīng)營合同屬于何種性質(zhì)就顯得至關(guān)重要。王律師認(rèn)為,這不僅是法庭(或者仲裁庭)調(diào)查的重點(diǎn),還直接涉及到法律適用、當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)如何判定的具體問題。
如果確定合作經(jīng)營合同或者是承包經(jīng)營合同,那對(duì)于投資人而言是不太有利的。而如果能界定這兩種合同實(shí)為特許合同,那就好辦多了。王律師如是認(rèn)為。
??? 無論對(duì)比特許加盟的法律法規(guī),還是從后兩種合同中規(guī)定的當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)內(nèi)容來看,與其特許加盟合同并無二意。
另外,從其他證據(jù)也可以印證本案合同為特許經(jīng)營合同。王雪琴律師說,簽合同前繳納的2萬元加盟押金收據(jù),說明雙方認(rèn)可和真實(shí)意思是加盟經(jīng)營;簽合同當(dāng)天繳納的10萬元加盟押金收據(jù),說明雙方的真實(shí)意思一直沒有變化,就是加盟經(jīng)營;美薇公司以本公司的經(jīng)營模式與其他公司的經(jīng)營模式對(duì)比,也可以推斷出其意在告知加盟商其經(jīng)營方式的優(yōu)越條件。
王律師表示,既然是特許加盟合同,美薇公司既不具有特許經(jīng)營資質(zhì)——不符合“兩店一年”的基本前提,沒有自己的注冊(cè)商標(biāo)等經(jīng)營資源,沒有成熟的經(jīng)營模式,同時(shí)還隱瞞信息并提供虛假信息,這都是要受到法律規(guī)制的。
據(jù)了解,美薇公司成立于2007年10月,而其與各加盟商簽訂合同的時(shí)間大多集中2008年間,公司成立未滿一年;沒有提供表明2個(gè)直營店的證據(jù)。另經(jīng)查詢中國商標(biāo)網(wǎng),“美薇國際纖體”商標(biāo)尚在“待審”中,并沒有注冊(cè),而且申請(qǐng)的權(quán)利人為北京中創(chuàng)全程商務(wù)公司。
??? 記者手記
??? 想起了祝炳章案
中國商報(bào)記者在跟蹤采訪此案過程中,確實(shí)感觸頗多,但如果問起感觸最深的是什么,我會(huì)毫不猶豫地告訴大家,那就是會(huì)時(shí)常想起祝炳章案。
祝炳章案涉嫌詐騙30多個(gè)億,但一直都沒有相關(guān)部門介入調(diào)查,盡管平時(shí)舉報(bào)不斷。而直到最后有人因此而跳樓,才喚起社會(huì)輿論的監(jiān)督,喚醒了有關(guān)部門的介入調(diào)查。而最后該案調(diào)查的結(jié)果也確實(shí)證明了平時(shí)舉報(bào)的真實(shí)存在。
同樣是特許加盟方式,同樣可能發(fā)生的后果,不同的是,目前還沒有如此大的金額,目前還沒有當(dāng)事人因此而有生命危險(xiǎn),而我們的有關(guān)部門為什么就不能以祝炳章案為戒,提前防患于未然呢?
據(jù)記者了解,在這十幾個(gè)受害者中,除了自己女兒因此沒法出國的濟(jì)南徐大姐外,還有因此背上一大筆債、而自己的小兒子都笑話自己的南平陳女士,也有因此其丈夫鬧離婚的、親戚朋友看笑話的大有人在。
盡管目前還沒有發(fā)生大的意外,但真的難保接下來的日子就會(huì)平安無事。在一個(gè)浮躁的社會(huì),恰逢一個(gè)大的金融危機(jī)背景,再碰上這樣不順心事,又有幾個(gè)人能默默承受呢。
想起祝炳章案,不是因?yàn)閼涯?,而是為了警醒?/p>
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