三、例證說

成交的一個(gè)前提是顧客對(duì)導(dǎo)購的信任，但大多“老王賣瓜”式的產(chǎn)品介紹方式反而會(huì)適得其反，讓顧客對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)產(chǎn)生懷疑。在銷售過程中，導(dǎo)購不但要說明產(chǎn)品的好處，還要向顧客證明產(chǎn)品確如自己所說的那么好！例證說，是指通過舉例來證明自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

“先生，這款手機(jī)比較適合您這種白領(lǐng)使用，我們店長(zhǎng)用的就是這一款手機(jī)！”

“阿姨，這款手機(jī)絕對(duì)好用，我給我媽買的就是這款手機(jī)！“

“大哥，您放心好了，我給我哥買的就是這款手機(jī)！“

“這款是全場(chǎng)賣得最好的商務(wù)手機(jī)，不信您看這幾天的銷售清單！“

例證中所選的例子要貼近生活，更要與顧客的身份特征貼近，注意例子的典型性。舉例說用的好，能充分調(diào)動(dòng)顧客的從眾心理，快速達(dá)成銷售。

四、神秘說

通過營(yíng)造特殊的銷售情景，在情境中感染、同化顧客，并贏得信任。在手機(jī)賣場(chǎng)常用的一種特殊銷售情景就是神秘情景的營(yíng)造。

【井越課堂案例】

顧客問：你的電池怎么樣？

導(dǎo)購員神秘地貼在顧客的耳邊，用手搭在耳邊，輕輕的告訴顧客：“告訴你哦，諾基亞的BL -5C電池都是我們生產(chǎn)的?！?/p>

五、雙簧說

通過兩個(gè)導(dǎo)購的自然、默契配合，向顧客展示或說明產(chǎn)品的賣點(diǎn)。手機(jī)賣場(chǎng)一個(gè)手機(jī)品牌大多有兩個(gè)以上導(dǎo)購?fù)瑫r(shí)在崗，在接待顧客的時(shí)候，應(yīng)該是一個(gè)為-愛華網(wǎng)-主，一個(gè)為輔。主輔不分，顧客不知道應(yīng)該聽誰的；只有一個(gè)出馬，另一個(gè)躲在身后也不行，一個(gè)人孤掌難鳴，兩個(gè)人的配合更容易獲得顧客的共鳴。輔的時(shí)機(jī)要恰到好處，不能早也不能晚，也不能喧賓奪主。

【井越課堂案例】

案例1：

導(dǎo)購甲：向顧客演示手機(jī)工藝好，耐摔、耐劃傷，使用壽命長(zhǎng)。把手機(jī)摔到地上撿起后向顧客證明。

導(dǎo)購乙馬上插話：上次，我兒子在店里玩，把手機(jī)這樣摔了好多次，我以為摔壞了呢，撿起來一看，好好的！?

案例2：

導(dǎo)購甲：這款手機(jī)的顏色很漂亮啊，拿起來很有檔次！

導(dǎo)購乙馬上插話：是哦，粉色的手機(jī)很配您這件衣服??！

六、搭配說??????????????????????????????????????

手機(jī)發(fā)展到今天已經(jīng)成為生活的一種必需品，除了實(shí)用功能以外，現(xiàn)在消費(fèi)者也十分關(guān)注其外觀。手機(jī)的色彩、款式就像流行服飾一樣，形成一股股潮流。面對(duì)這種趨勢(shì)，在銷售的過程與注意強(qiáng)調(diào)其外觀與顧客著裝、氣質(zhì)、年齡的和諧搭配。?

案例1：買手機(jī)就像用口紅一樣，如果您這個(gè)年紀(jì)的，口紅太紅太濃不適合，要淡點(diǎn)色更好，手機(jī)這個(gè)顏色就很適合您好的！

案例2：你的指甲油紫色和衣服的紫色配上K600紫色邊框很協(xié)調(diào)??？特別你皮膚有那么白，很適合你！

七、演示說

???? 眼見為實(shí)耳聽為虛，通過演示直觀向顧客證明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)及帶給顧客的利益點(diǎn)，事實(shí)勝于雄辯。

??

?? 不管是哪種產(chǎn)品介紹的方法，其核心是充分了解顧客的需求，針對(duì)顧客的需求、異議運(yùn)用各種方式方法對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)闡述及展示，快速成交。

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