愛華網(wǎng)在黃德蔭看來，一家跨國公司的“本土化”應該包括聘用本地員工，此外還有對產(chǎn)品應用原材料采購工作的本地化，消費者對品牌的充分認同，而對當?shù)厥袌鰲l例、法律法規(guī)的配合和遵守更是這一切存在的基礎? 黃德蔭，安利中國區(qū)總裁。在他北京的辦公室，醒目位置懸掛著一幅徐悲鴻的《八十七神仙圖卷》，裝潢風格處處彰顯出中國元素。很難想象，這是一個美國公司中國最高領導的辦公室。? 20多年前，從美國讀書回到中國香港的黃德蔭在一家中學任教，并兼職為安利（香港）做內(nèi)刊的月刊編輯，4個月后，他獲得了一個進入安利（香港）做全職員工的機會。? 當時，安利（中國）在香港有一個20多人的工作團隊，開一個大型的產(chǎn)品講座，都要同時動用包括電腦部、甚至會計部的工作人員。? 在香港工作9年半、又在臺灣地區(qū)工作3年多，之后黃德蔭趕上了安利迅速擴展中國內(nèi)地市場的階段，從廣東、福建省入手內(nèi)地市場，逐步擴展至華東、華北、華中。? 在進入中國的很多跨國公司中，這種可以從底層成長為最高執(zhí)行官的發(fā)展機遇并不多見。在安利（中國）的本土化進程中，黃德蔭成為一個很好的范例，在很多次內(nèi)部員工會議時進行了“分享”，用以激勵員工的上進心?，F(xiàn)在，黃德蔭的經(jīng)歷已經(jīng)有了文字版的表述，甚至公司內(nèi)的普通員工都對總裁的傳奇經(jīng)歷耳熟能詳。? “美國總公司很信任中國的管理團隊，在安利（中國），中國本地人，或者是外國國籍的華人都有先天的優(yōu)勢。”黃德蔭說。黃德蔭本人的經(jīng)歷，充分印證了這一點。? 他所合作的團隊，從當時的小班子成長為如今的5300人，其中99.5%都是中國本地員工。統(tǒng)計下來，總監(jiān)級以上高管44人，22名都是內(nèi)地人。? 在黃德蔭看來，一家跨國公司的“本土化”應該包括聘用本地員工，此外還有對產(chǎn)品應用原材料采購工作的本地化，消費者對品牌的充分認同，而對當?shù)厥袌鰲l例、法律法規(guī)的配合和遵守更是這一切存在的基礎。? 早在1999年,安利就曾經(jīng)應中國有關部門的要求,將安利公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗與建議作為參考提供給中國的立法部門。隨后，還提供了一份長達100多頁的中英文對照的《中國直銷發(fā)展的過去與未來》的建議書，并附加了“反金字塔銷售規(guī)定樣本”、“直接管理規(guī)定樣本”等文書。? 2004年2月9日，商務部外國投資司副司長鄧湛在中美商務理事會經(jīng)貿(mào)座談會上宣布，中國有望于年內(nèi)制定直銷業(yè)相關法律。此后不到一周時間，一份關于直銷立法的草案就被呈交給商務部。之后，這個草案在起草時聽取了全球主要直銷公司的意見。? 而安利（中國）在這十多年時間里的成長壯大，令行業(yè)50多個姐妹公司都驚訝于其成功。因為安利（中國）用了不同于其在任何一個國家的經(jīng)營模式。這一點，尤為體現(xiàn)在，安利在中國遵從當?shù)胤ㄒ?guī)，在155個城市設立店鋪。對于任何一個以“人-人”來完成銷售的直銷公司來說，這種對于經(jīng)營模式根本上的改良都是不可思議的。如今，在印度市場，考慮到店鋪在當?shù)乜赡軒淼匿N售優(yōu)勢，安利也擬將中國模式拷貝過去，以加快安利在當?shù)厥袌龅娜诤纤俣?。事實證明，這種改變后的銷售模式的確非常奏效。? 這一切，都要歸功于安利在中國的本土化進程，以其對營銷人員及本土員工利益的充分保證來完成營銷的變革。? 黃德蔭所經(jīng)歷的時期，正是安利（中國）逐步壯大的時期，從而為中國員工提供了許多機遇。但是現(xiàn)在，安利在中國已經(jīng)成長為一家頗具實力的大公司，如何更加持續(xù)地為員工提供發(fā)展空間成為問題所在。
所以，對于本土員工的人性化管理已經(jīng)十分制度化。? 安利（中國）的對外事務高級主任徐亞丁是一名普通員工。她在5年前進入安利（中國），她至今還記得通知被錄用的電話是在周日，徐亞丁認為這體現(xiàn)出對招聘者隱私的體貼與尊重；更令她認同這家跨國公司的理由是：在很多跨國公司，懷孕生育后女員工就失去了之前的工作崗位，但是安利（中國）卻可以安排好懷孕生育女職工的工作，并讓其在生育前后的工作與生活都有良好的銜接和保障。徐亞丁看到的，是每一個女員工在生育之后反而擁有更好的工作狀態(tài)，徐亞丁用其切身感受對記者形容了她對安利公司的認識。? 之前，安利（中國）也嘗試過每到年底，充分考慮每一個員工對于來年崗位的發(fā)展意愿。有些員工直接想從市場部“跳”到銷售部。但是在一家已經(jīng)成熟的公司中，這并不總是可行。? 為此，深諳管理之道的黃德蔭在體制上進行了小小的“變革”：只要有新崗位空出，首先會張貼在內(nèi)部網(wǎng)站上，八成的崗位都會首先進行內(nèi)部招聘，考慮內(nèi)部員工的興趣。其次，人力資源部每年都會安排充足的課程，進行主題培訓。? 人才就這樣流動并成長了。
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