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——多元化經(jīng)營將是必然的趨勢
連鎖藥店將“非藥品”的經(jīng)營比例提高到50%以上。這種看似“不務正業(yè)”的做法逐漸成為行業(yè)主流。
中國連鎖藥店龍頭企業(yè)海王星辰正準備提升門店“非藥品”的經(jīng)營比例。為此，海王星辰聘請了專業(yè)咨詢團隊設計“非藥品”的商品規(guī)劃以及物流方案。 事實上，藥店銷售“非藥品”并非海王星辰獨家。據(jù)了解，目前國內(nèi)有80%的連鎖藥店嘗試“非藥品”經(jīng)營。隨著市場競爭的不斷加劇以及“新醫(yī)改”政策實施，加大“非藥品”經(jīng)營比重，已成為連鎖藥店的共識。 “非藥品”登堂入室 北京朝陽區(qū)陽明廣場附近的德威治大藥房顯得頗為“與眾不同”。這家面積100平方米左右的藥店在門口通道處專門設立類似于超市促銷的-愛華網(wǎng)-“堆頭”，上面陳列著花露水、香皂、風油精等日用品。而在該門店的另一側(cè)，一系列有機食品專架在琳瑯滿目的藥品中顯得格外惹眼。 “加大‘非藥品’經(jīng)營比重已經(jīng)納入我們公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，目前‘非藥品’占到整體銷售額的40%左右?！钡峦吾t(yī)藥連鎖有限公司副總經(jīng)理左志穎告訴我。據(jù)了解，成立于2001年的德威治大藥房是北京市第一家平價藥店，目前在北京擁有30家門店。德威治的“非藥品”經(jīng)營思路是打造“大健康”概念，引進低糖、有機的休閑食品來擴大關(guān)聯(lián)銷售。左志穎認為，加大“非藥品”經(jīng)營比例是連鎖藥店的發(fā)展趨勢，將來連鎖藥店中“非藥品”的銷售占比將在一半以上。 與德威治相比，北京嘉事堂連鎖藥店“非藥品”經(jīng)營嘗試范圍則更為廣泛。嘉事堂“非藥”部分涵蓋了嬰幼兒用品、化妝品、保健食品、護理品、醫(yī)藥圖書、眼鏡等多個領(lǐng)域。嘉事堂公司總經(jīng)理許帥表示，嘉事堂多元化的嘗試起始于2002年。據(jù)了解，在嬰幼兒產(chǎn)品方面，嘉事堂與北京嬰幼兒用品公司“麗家寶貝”形成聯(lián)營的合作模式。 而國內(nèi)最早探索多元化經(jīng)營的海王星辰甚至試圖將“非藥品”經(jīng)營面積提升到一半以上?！敖衲甓径任覀円呀?jīng)引進90種新品，今后我們持續(xù)加大‘非藥品’的經(jīng)營比重，”海王星辰董秘錢然婷告訴我們，“社區(qū)居民在購買生活便利品時對購物地點的便利性有更多需求。海王星辰加大“非藥品”的經(jīng)營比重，除了順應經(jīng)營環(huán)境的改變之外，同時也是考慮到海王星辰藥店位于社區(qū)附近，離社區(qū)居民很近，且門店尚有空間承載更多商品，可以提供快捷便利的服務。” “零差率”之困 藥品利潤極高，利潤高達40%~50%，非藥品的利潤至多在20%左右。而連鎖藥店之所以如此“舍本逐末”，有其不得已的苦衷。 “海王星辰2500多家門店中有37%屬于社保定點藥房，自從國家基本藥物制度推行以來，這些門店的銷售受到了巨大沖擊?！卞X然婷說。 2009年8月18日，《關(guān)于建立國家基本藥物制度的實施意見》、《國家基本藥物目錄管理辦法（暫行）》和《國家基本藥物目錄（基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)配備使用部分）》發(fā)布，這標志著我國建立國家基本藥物制度工作正式實施。 基本藥物制度的一項核心內(nèi)容是實現(xiàn)基本藥物零差率。所謂“零差率”藥品就是選擇在社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)中，對常見病、多發(fā)病使用的基本藥品，實行按藥品進價銷售，不再加價產(chǎn)生利潤，讓利給社區(qū)居民，利潤部分由政府給予補貼。 過去，藥品從生產(chǎn)廠商到銷售終端要經(jīng)過aihuau.com眾多中間環(huán)節(jié)層層加價，進入銷售終端醫(yī)院之后，國家允許醫(yī)療機構(gòu)可以再加價15％銷售給患者。而取消加價的藥品“零差率”，使得社區(qū)醫(yī)院的基本藥品零售價遠遠低于零售藥店。一時之間，社區(qū)醫(yī)院儼然成了連鎖藥店的強大競爭對手?！笆卒撫t(yī)院就在家門口，拿著醫(yī)?？ň湍苜I零差率藥，價格卻比藥店便宜?！北本┦吧絽^(qū)一位患者說。 錢然婷告訴我們，海王星辰藥店中25%藥品屬于基本藥物之列?；舅幬镏贫葘B鎖藥店的沖擊可見一斑。 “對社區(qū)醫(yī)院，政府部門有財政補貼藥品差價；而零售藥店要一邊納稅一邊承擔所有負擔。這無疑使零售藥店面臨著很不利的競爭環(huán)境?！币晃凰幍甑呢撠熑苏f。 這種情況下，“新醫(yī)改”政策扶持的基層醫(yī)療機構(gòu)，即將同零售藥店形成直接競爭態(tài)勢，許多藥店也已開始尋找出路，而開展多元化，在“非藥品”經(jīng)營上大做文章成為連鎖藥店的普遍共識。 隨著新醫(yī)改方案的實施和國家對醫(yī)保定點藥店的嚴控，以及醫(yī)?？ㄔ谏鐓^(qū)衛(wèi)生機構(gòu)的放開使用，藥店銷售的品類中藥品的比例將逐步減少。連鎖藥店應該轉(zhuǎn)換經(jīng)營思路，把藥店僅僅看成一個消費者可以方便得到低價商品的零售場所，這樣就不會囿于藥店主要賣藥的框框。 加強‘非藥品’經(jīng)營可以說是連鎖藥店的必經(jīng)之路。首先，能夠擴大消費者，因為患者的數(shù)量是有限的，而增加一些普通人需求的商品可以帶動一部分客流。其次，加強‘非藥品’可以幫助藥店進行差異化競爭。 “蛋糕”還是“雞肋”？ 盡管大勢所趨，但連鎖藥店對“非藥品”這塊誘人蛋糕充滿敬畏。 “由于采購量較少，一些主流供應商不認可我們?！弊笾痉f透露，由于藥店的采購量無法與超市相比，因此，藥店在與大型供應商對接過程，處于弱勢地位。“我們‘非藥’商品基本上都是現(xiàn)金采購的。對于一些滯銷商品，將近30%的供應商不能給我們進行退換貨，只能自己消化掉。” 可見，供應鏈是醫(yī)藥連鎖進軍“非藥品”的首要考驗。連鎖藥店由于沒有足夠的規(guī)模和需求量，很難與超市取得平等的采購條件。 營銷技巧也是連鎖藥店的一大短板。對于超市來說，促銷、買一贈一、DM海報等營銷方式成為常態(tài)，而對藥店來講，很少有買一贈一的活動，藥店的企劃促銷人員也沒有超市的營銷人員具有豐富的營銷經(jīng)驗，因此，加大“非藥品”比例后，營銷勢必成為連鎖藥店的劣勢。 而“非藥品”的定位也是連鎖藥店的另一困惑。按照國外的經(jīng)驗，一些連鎖藥店基本上以生活用品為主，醫(yī)藥為輔，更像一個“便利店”。但在國內(nèi)，藥品的比例依然很高。對此，一位業(yè)內(nèi)人士表示，“很多連鎖藥店都是‘藥販子’起家，醫(yī)藥利潤很高，他們看不起‘非藥’的銷售。加大‘非藥’只不過是在‘新醫(yī)改’政策下的無奈之舉?！痹撊耸空J為，目前國內(nèi)連鎖藥店應首先考慮好“非藥品”的定位問題。愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/107528.html
