揣著明白裝糊涂比不懂裝懂更頑固

——咨詢?nèi)沼浿?/p>

由于近幾天網(wǎng)友咨詢或請教問題較多，忙于回答來信或留言，咨詢?nèi)沼浺膊铧c忘了。趁夜色未晚，還是想把這幾天工作中的一些感受記錄下來。

當(dāng)然，我在咨詢中碰到的問題更多屬于不懂裝懂居多。你去溝通問題、跟催項目進度，你聽到的更多的都是“我知道”、“我明白”、“我早就想到了”。如果更進一步詢問：“為什么沒有進展或落實呢？”那結(jié)果一定是別人的問題或老板的問題，總之，“我啥-愛華網(wǎng)-都明白”，“我什么問題都沒有”。難怪有人說了“沒有問題本身就是最大問題”！“自己沒有問題都是別人的問題”成了我推動項目進展最大的障礙！

但這個問題對于不留情面，直來直去的我而言，還不是最大的難題。我用一個假設(shè)就能化被動為主動：假設(shè)這個問題由你全權(quán)負責(zé)，并且要在三個月內(nèi)見到實效。你說應(yīng)該怎么辦呢？這一假設(shè)多半都會讓對方屈尊就范、主動配合。

難辦的是，這件事應(yīng)該怎樣做，他一清二楚，但他就是說他不懂、不專業(yè)，他也不知道應(yīng)該怎么辦。你明知道他是揣著明白裝糊涂，你還無法揭穿他。因為他已經(jīng)多年來，運用此法回避了本應(yīng)該自己承擔(dān)的工作。你現(xiàn)在想把他甩掉的包袱重新?lián)炱饋恚旁谧约荷砩?，他會干嗎？你的目的一旦達到，他多年的偽裝不就昭然若揭了？

似乎對他束手無策。讓步，就意味著企業(yè)要增加新人手、增加人工成本——這不是咨詢師的選項。不行，不能讓步！

想想看，有什么辦法能讓這類冥頑不化的老油條承擔(dān)責(zé)任，而又不增加企業(yè)人工成本？

辦法總是有的！他不是自詡忠誠企業(yè)、聽從安排、顧全大局嗎？告訴他，這項工作他是目前企業(yè)最合適的人選，簡直就是不二人選！沒有他的aihuau.com擔(dān)當(dāng)，企業(yè)簡直不能正常運轉(zhuǎn)，請他從企業(yè)大局出發(fā)，從維護公司穩(wěn)定發(fā)展的長遠利益出發(fā)，勇敢挑起這副重擔(dān)吧！

人，就是要尊重！他終于答應(yīng)接受他推托多年而企業(yè)正常運轉(zhuǎn)必須進行的工作。他的正義和良知被激發(fā)了，他口頭上雖然答應(yīng)勉為其難，但他爭強好勝的秉性容不得他馬馬虎虎。

讓揣著明白裝糊涂的人配合，比讓不懂裝懂的人配合難多了。

明知山有虎，偏向虎山行。咨詢師這碗飯還真不是誰想吃就吃得了的。

啃下一塊硬骨頭，也是一件小成就，與同行們共享！

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