民營企業(yè)如何破解老板一人說了算？——決策程序來規(guī)范

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作者：張國祥

2010-8-25晚

民營企業(yè)向來都是老板一人說了算，因?yàn)橘Y產(chǎn)是自己的，資本也是自己的，企業(yè)是自己辛辛苦苦一手打拼的結(jié)晶。假與外人管理不放心，交給他人拍板睡不穩(wěn)。金融危機(jī)之后，一人說了算的老板們開始紛紛尋找職業(yè)經(jīng)理人或改組公司管理方式，要變一人說了算，為眾人都有話語權(quán)，誰負(fù)責(zé)的事誰說了算。此乃無奈之舉，但也是明智選擇！

微利時(shí)代來臨，市場競爭加劇，一是粗放管理不好使了，二是一人說了算不靈光了。這就是時(shí)勢造英雄，時(shí)代催人進(jìn)步！

知道問題和方向很簡單，明白如何實(shí)施很困難。

當(dāng)然有人說了，這還不簡單，讓老板把權(quán)力下放不就得了？！問題是如何下放？下放給誰？當(dāng)老板下放權(quán)力時(shí)，你們可都準(zhǔn)備好了？

干實(shí)事、肯干事，能干事的人當(dāng)然樂意權(quán)力下放了。這下可有了施展才能的機(jī)會(huì)?？墒菍τ行┤藙t不一定了。習(xí)慣于整天圍繞老板轉(zhuǎn)，屁大個(gè)事也要請示匯報(bào)的人，那可難受了。往往有些人習(xí)慣于當(dāng)奴才，不習(xí)慣做主人。三天不匯報(bào)，他就惶惶不可終日。你要權(quán)力下放，他會(huì)第一個(gè)跳出來反對。什么別人忠誠度不夠了、素質(zhì)不高了，這會(huì)亂套了——處處為公司著想、時(shí)時(shí)替老板打算。說白了，他就是見不得別人獨(dú)立做事的人手中有權(quán)，同時(shí)也不想自己獨(dú)立承擔(dān)做事的責(zé)任。沒有事事請示報(bào)告，他今后往哪里去推卸責(zé)任？

阻力，這就是阻力。企業(yè)改革的阻力，往往就是這些個(gè)所謂忠臣——沒有主見，只會(huì)隨聲附和的忠臣。如果一個(gè)老板整天被這些人圍繞，他的企業(yè)想不垮掉都難！

所以，要改變老板一人說了算的局面，第一步必須選賢任能。

第二步要做的就是規(guī)范決策程序。

如何規(guī)范決策程序？張國祥老師的觀點(diǎn)如下：

一、對企業(yè)常規(guī)決策工作進(jìn)行分類。老板只負(fù)責(zé)抓戰(zhàn)略決策、抓年度目標(biāo)和年度計(jì)劃，抓用人和市場（產(chǎn)品）開拓。對于日常工作由總經(jīng)理分別授予相關(guān)中層、基層管理者承擔(dān)，甚至直接面對顧客的工作，交給一線員工按標(biāo)準(zhǔn)自己判斷決定。

二、加強(qiáng)責(zé)權(quán)利對等的制度設(shè)計(jì)，讓所有崗位員工在履行工作職責(zé)時(shí)，有權(quán)有責(zé)還有利。當(dāng)然他要是無法完成職責(zé)內(nèi)的工作，他的利就會(huì)減少或被剝奪。這樣的制度設(shè)計(jì)能夠落實(shí)到位，員工想不負(fù)責(zé)任都不行。

三、最理想的做法就是進(jìn)行流程優(yōu)化，將所有工作責(zé)任與工作進(jìn)程掛鉤，既能保證員工的所有工作受到控制，不出現(xiàn)大的偏差，也能防止投機(jī)取巧的員工鉆空子，不勞而獲，或侵占他人的勞動(dòng)成果。

四、規(guī)范決策程序也包含了優(yōu)化決策流程。決策是從信息收集開始的，無信息就不能決策。那么，這就要求規(guī)范信息收集人員的工作流程。讓他們能夠提供決策所需要的基本信息。決策論證過程，要讓參與者事先知曉決策事項(xiàng)，讓他們有搜集資料和意見的準(zhǔn)備時(shí)間、思考時(shí)間。決策時(shí)給他們發(fā)表意見的機(jī)會(huì)。但不論做出什么樣的決策，決策拍板人都必須對決策后果負(fù)責(zé)。

毛澤東曾經(jīng)說過，政治路線決定之后，干部就是決定的因素。一個(gè)企業(yè)有了好的決策流程或決策規(guī)范，但若其中應(yīng)該負(fù)責(zé)的人不能切實(shí)負(fù)起責(zé)來。落實(shí)還是一句空話。這一點(diǎn)，我總是感到擔(dān)心和害怕。

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