愛華網(wǎng)文/白立新??IBM（中國）運營戰(zhàn)略首席顧問 ????1995年在與日本企業(yè)家中內(nèi)功對話時，德魯克說：“在我的生命中有7堂課，它們教育我怎樣保持高效、持續(xù)成長、應(yīng)對變化、打破常規(guī)、超越過去?！? ????第一堂課：追求完美 ????1927年，18歲的德魯克離開家鄉(xiāng)奧地利來到德國的漢堡當(dāng)學(xué)徒，同時也在漢堡大學(xué)學(xué)法律。不過，在那個年代，德魯克讀大學(xué)基本上是不用去聽課的。德魯克說，在1927年那個古老的年代，獲得大學(xué)文憑所要做的事情就是每年定期交一點學(xué)費和在考試的時候露個面。 ????但是，那個古老的年代，漢堡的青年旅社、城市圖書館以及漢堡歌劇院卻是對大學(xué)生免費開放的。德魯克的第一堂課——音樂課也是受益于當(dāng)時德國漢堡的這一制度。如果沒有對于大學(xué)生免費的制度，當(dāng)時一邊做學(xué)徒一邊讀大學(xué)的德魯克是不可能每周都去??????聽歌劇的。 ????德魯克聽到意大利作曲家威爾第的一出歌劇《福斯塔夫》。是晚，他完全為這出歌劇所震撼。當(dāng)年威爾第已是80高齡的老人了，他的一段話：“在一輩子的音樂家生涯中，我努力追求完美，可惜一直失之交臂。我有責(zé)任要再試一次?！边@在德魯克腦海里留下難以磨滅的印象，并以此作為自己的座右銘。 ????德魯克一生寫了40多本書。當(dāng)別人問他自己最滿意的作品時，他總是微笑回答：“下一本?！? ????第二堂課：上帝看得見 ????古希臘著名雕刻家菲狄亞斯被委任為雅典的帕德嫩神殿制作雕像。但當(dāng)菲狄亞斯向雅典市府索取薪酬時，會計刁難菲狄亞斯說：“你所做的雕像都是站在神廟的屋頂，并且神廟又是建在高高的山上，所有的人只能看到雕像的前面，而看不到雕像的背后，我只能付給你雕像前面的費用，而雕像的背后由于大家都看不到，所以我不能付給你那些錢?！? ????“你錯了，”菲狄亞斯反駁說“上帝看得見?！? ????一語驚醒夢中人，菲狄亞斯的“上帝看得見”這句話成為德魯克的座右銘。人們要不斷追求完美，因為上帝會知道一切的。德魯克過了80多歲之后，仍舊在構(gòu)思、創(chuàng)作新的作品，努力做到更加完美，因為上帝在看著德魯克。 ????第三堂課：終生學(xué)習(xí) ????1929年11月19日，德魯克剛剛迎來自己的20歲生日的時候，有一件喜事也同時落在他的頭上，那就是德魯克被漢堡最大一家報社錄用，當(dāng)了財經(jīng)和外事報道的記者。 ????報社的工作時效性很強，早上六點鐘開始工作，下午兩點十五分就發(fā)稿，然后將成型的版本交給印刷廠印刷。在報社工作期間，德魯克學(xué)會了跨學(xué)科，跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)的方法。之后的將近60年的時間里，德魯克每三至四年就會選擇一門新的學(xué)科做研究，有統(tǒng)計學(xué)、中世紀(jì)史、日本的藝術(shù)、經(jīng)濟學(xué)等，包羅萬象。 ????他對日本繪畫甚為著迷，亦有深入研究，并曾寫出專著《畫筆的冒險：日本繪畫》，并在克萊蒙特大學(xué)帕蒙納學(xué)院講授了10年的東方藝術(shù)課。確實，一個管理學(xué)家，講授東方藝術(shù)課，聽起來覺得有些匪夷所思，但細細一想的確是德魯克的成功之處。 ????德魯克說：“這種學(xué)習(xí)方法不僅給我一個豐富的知識寶庫，也強迫我接受新知識、新思路和新方法——因為我所學(xué)過的每門新學(xué)科，都基于不同的理論假設(shè)，采用不同的研究方法?！钡卖斂司褪沁@樣一個跨界的飛行者，而且飛出了高度和廣度。 ????第四堂課：定期檢討 ????22歲的時候，德魯克已經(jīng)是報社的三個總編助理之一了。當(dāng)時的總編大約50多歲，在每年的新年伊始和半年過后這兩個時間段里，總編都會花費一天半的時間來對過去的工作進行反省，從總結(jié)成績開始，然后找到做得不夠的地方，找出可以加以改進的地方。在會議的最后兩個小時里要拿出下半年的工作計劃，要集中力量解決什么問題？在哪些方面需要提高？團隊的每個人都需要學(xué)習(xí)什么新的東西？一周之后，每個人都需要向總編交一個計劃報告。 ????1937年，德魯克從英國來到美國，第二次世界大戰(zhàn)期間，德魯克花了18個月的時間研究美國通用汽車，并且寫出了《公司的概念》一書。這個時候，德魯克想到了總編輯曾經(jīng)給他講過的反省課。此后，每年夏天，德魯克都會抽出兩周的時間來回顧和反省過去的一年?？纯茨男┑胤竭€可能做得更好，哪些地方應(yīng)該做而沒有做，哪些地方?jīng)]有做好。然后，在提出上述問題的解決方案。 ????德魯克的這一反省的習(xí)慣從上個世紀(jì)的四十年代開始，一直到生命的結(jié)束為止，跨越60年。 ????第五堂課：高人指點 ????1933年，奧地利人德魯克從德國的漢堡來到英國的倫敦，在一家小型的私人銀行做經(jīng)濟師并兼任合伙人的執(zhí)行秘書。在這里工作了大約三個月之后，銀行的創(chuàng)始人找德魯克談話了：“你現(xiàn)在已經(jīng)從原來的經(jīng)濟分析師提升為執(zhí)行秘書，可是就仍然干的是經(jīng)濟分析師的活，到底執(zhí)行秘書應(yīng)該干什么？怎么才能做一個稱職的執(zhí)行秘書？很顯然你沒有做到。” ????一開始德魯克還接受不了，感到很惱火，慢慢地德魯克意識到創(chuàng)始人是對的。 ????也就是從那以后，德魯克改變了自己的行為方式和工作風(fēng)格。此后，每當(dāng)擔(dān)任一個新的職務(wù)時，德魯克都會問自己，“為了在新的崗位上提升效率，我應(yīng)該做什么，怎么做？”德魯克發(fā)現(xiàn)，他一生中變化了無數(shù)的職位和崗位，但每一次的答案都是不一樣的。 ????德魯克總結(jié)自己做管理咨詢50多年來的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，在所有的組織中，那些被提拔起來的、擔(dān)任新崗位的干將，沒有幾個人能夠成功。為數(shù)不少的人徹底失敗，大多數(shù)人平平淡淡，成功者寥寥可數(shù)。 ????原因就在于他們往往是“新瓶裝舊酒”，“以不變應(yīng)萬變”，慢慢地就變得平庸了。德魯克說，沒有人能夠自己發(fā)現(xiàn)這些不足，一定需要有高人指點迷津。 ????第六堂課：反饋比較 ????大約到了1945年的時候，德魯克選修了三年的課程研修歐洲現(xiàn)代史，尤其是15世紀(jì)和16世紀(jì)。德魯克發(fā)現(xiàn)，有兩個歐洲機制成為推動歐洲發(fā)展的動力，一個是南方天主教的耶穌會，一個是北方新教的加爾文教會。兩者的成功都歸為同一個因素：目標(biāo)和結(jié)果比對的學(xué)習(xí)方法。 ????每當(dāng)一個牧師做一件重要的事情，或者是做某一項決策的時候，他們都會把所要達到的目標(biāo)寫出來，9個月之后，他們會把實際的結(jié)果和原先的期待做比對，看看那些地方做得好，優(yōu)勢是什么？下一步要做什么，要改那些習(xí)慣？哪些是沒有做好的地方，那些是不擅長的地方？ ????發(fā)現(xiàn)這種目標(biāo)與結(jié)果的比對方法之后，半個世紀(jì)以來德魯克都是這么做的。德魯克說，因為這樣可以顯示出什么地方需要提高、完善，最后也顯示出一個人不能做什么，因此以后就不要逞強。知道個人的優(yōu)勢所在，知道怎樣提高自己的優(yōu)勢，知道自己的軟肋在哪里——所有這些都是進一步學(xué)習(xí)的關(guān)鍵所在?！? ????第七堂課：熊彼特的啟示 ????經(jīng)濟學(xué)家熊彼特生前是德魯克父親的好友。早在1902年，德魯克的父親一面是奧地利財政部的公務(wù)員，同時也在大學(xué)里講授有關(guān)經(jīng)濟學(xué)的課程，而19歲的熊彼特就是聽課的學(xué)生。在德魯克父親的印象中，熊彼特精力旺盛、傲慢自大、生硬粗暴、不可一世。 ????1950年1月3日，父親帶著德魯克拜訪了重病中的熊彼特，這時的熊彼特已經(jīng)是一個66歲的老人，他對德魯克的父親說：“我現(xiàn)在已經(jīng)明白，僅僅記住個人的著作和理論是遠遠不夠了，除非一個人能夠別人的生命帶來不同，否則他做的也沒有什么稀罕之處?！? ????要知道，熊彼特年輕的時候可不是這樣看待人生的。德魯克的父親記得熊彼特在30歲的時候，風(fēng)華正茂，剛剛發(fā)表了兩部著作，其中就有《經(jīng)濟發(fā)展理論》。當(dāng)時，熊彼特夸下?？谡f，他最想讓人記住的是“歐洲漂亮女人最偉大的情人，歐洲最偉大的騎士——也許還是世界最偉大的經(jīng)濟學(xué)家?！? ????五天之后，也就是1950年1月8日，熊彼特離開了人世，終年66歲。 ????德魯克永遠不會忘記熊彼特和父親的那次對話，他從中得到了三點啟發(fā)：一、人必須自問，希望他人在自己身后記住他什么；二、人應(yīng)該隨著年齡而有所改變，不僅是個人的成熟度有所改變，同時也要隨世界的改變而改變；三、能讓他人的生命有所不同，是件值得后人記住的事。
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