愛華網(wǎng)文/羅珉? 西南財經(jīng)大學(xué)教授
??? 德魯克與一般管理學(xué)家的不同之處在于他更注重實(shí)踐。 ??? 德魯克深信，任何一種知識，只有當(dāng)它能夠應(yīng)用于實(shí)踐、改變?nèi)藗兊纳?，這種知識才會有價值。 ??? 德魯克認(rèn)為，企業(yè)必須通過五個方面的實(shí)踐，才能確保正確的精神貫穿于整個管理組織中：①必須建立很高的績效標(biāo)準(zhǔn)，不能寬容差的或平庸的表現(xiàn)，而且必須根據(jù)績效，給予獎勵；②每個管理職位本身必須有價值，而不是升遷的踏板；③必須建立合理而公平的升遷制度；④管理章程中必須清楚說明誰有權(quán)制定事關(guān)管理者命運(yùn)的重要決定，管理者必須有向高層申訴的途徑；⑤在任命管理者時，必須很清楚誠實(shí)正直的品格是對管理者的絕對要求，是管理者原本就需要具備的特質(zhì)，不能期待他升上管理職位后才開始培養(yǎng)這種特質(zhì)。 ??? 實(shí)踐情結(jié)（practice complex）讓德魯克寫出了《管理的實(shí)踐》、《管理：任務(wù)、責(zé)任與實(shí)踐》等一系列實(shí)踐性極強(qiáng)的著述。 ??? 德魯克在研究管理實(shí)踐問題的時候，把人、企業(yè)和組織放在社會這個大環(huán)境中研究。因此，他能夠高瞻遠(yuǎn)矚，他的管理思想，不局限于企業(yè)，也不受某一個具體組織的局限。例如，類似于《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》這樣的著作討論的問題，影響所及，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過管理的范圍，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過個人和德魯克的事業(yè)生涯。德魯克自己說得好：“這本書真正關(guān)心的是：我們社會的未來。” ??? 德魯克一直牢記熊彼得告訴他父親阿道夫·德魯克的話：“長久來看，我的著作和思想都算不了什么。理論不值一硒，唯一重要的是打動人。我曾經(jīng)讓人省悟嗎？那是我想要做的事情。悟性會持久，而理論不會。甚至這種省悟也會退化成幾個微小的細(xì)節(jié)，情況就是如此。幾個微小的細(xì)節(jié)給人們的生活帶來意義，才值得一提?！薄耙粋€人如果不能使別人的生活有所不同，那么他的一生也只能算是表現(xiàn)平平而已?！?p> ??? 這段談話給德魯克確立了衡量一個管理學(xué)家成就的標(biāo)準(zhǔn)：管理學(xué)家必須用他的理論是組織及其管理世界與過去有所不同，他的管理理論能夠?yàn)榻M織及其管理帶來改變，即管理理論必須回歸實(shí)踐。1997年德魯克在與日本企業(yè)家中內(nèi)切對話時曾表示：“我一直未曾忘記這段談話。我學(xué)到了三件事：第一，人必須要問死后希望別人記得你什么？第二，人應(yīng)該隨著年齡而有所改變，不僅是個人成熟程度要有所改變，同時也要隨著世界的改變而改變，不僅是個人的成熟程度要有所改變，同時也要隨著世界的改變而改變。第三，能讓別人的生命變得有所不同，是一件值得后人記憶的事情?！?p> ??? 德魯克所追求的是能夠讓管理學(xué)成為“整個人類價值與行為，及整合社會秩序與求取知識的一種學(xué)科”，一種“以經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、政治理論、歷史和哲學(xué)為主要內(nèi)容而建構(gòu)成的學(xué)問。簡而言之，管理學(xué)就是大學(xué)的文科（liberal art）?！?p> ??? 德魯克最擔(dān)心的是人們誤解了他的思想，把他的著作看成是管理理論的經(jīng)典著作，而非實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的管理學(xué)著作。他在《公司的概念》1997年再版序言中，就對經(jīng)典著作調(diào)侃到：“所謂經(jīng)典著作就是人人都知道，卻很少人會有興趣去讀的著作，《公司的概念》的再版證明這部著作還沒有淪為經(jīng)典著作。”
??? 通過傳道和咨詢，德魯克改變了無數(shù)企業(yè)的實(shí)踐。單是在美國通用電氣公司，他就引發(fā)過兩次革命：一次是20世紀(jì)50年代，通用電氣公司第四任董事長拉爾夫·科迪納推行的分權(quán)；一次是1956年，通用電氣在哈德遜河谷的紐約州奧思寧的一塊土地上建立的一個學(xué)院——美國第一個公司管理培訓(xùn)中心——通用電氣最終讓這個叫做克勞頓村的地方享譽(yù)全球。 ??? 隨著德魯克的去世，“德魯克”已經(jīng)成為了一個歷史名詞。然而，我始終堅信，仍然存在著一種獨(dú)特的德魯克精神和德魯克傳統(tǒng)。管理學(xué)將在德魯克之后出現(xiàn)德魯克主義，相當(dāng)多卓有見識的學(xué)者將德魯克的管理學(xué)著述解讀成社會實(shí)踐問題的解決方案，將德魯克看成是一位對社會實(shí)踐問題有著特殊且執(zhí)著關(guān)注的管理學(xué)家。德魯克主義代表了潛心于人類對組織及其管理實(shí)踐的探索，代表了多重意義上的人性關(guān)懷，代表了對組織及其管理從物質(zhì)到精神等多重領(lǐng)域遭遇的種種實(shí)踐問題的面對和解決，代表了揭示管理學(xué)家自己以及時代創(chuàng)傷的沖動與勇氣，德魯克主義致力于讓管理學(xué)從工具論的桎梏中解放出來。 ??? 德魯克的實(shí)踐性管理思想沒有告訴經(jīng)理人如何迅速、容易地賺錢，而是告訴我們，做一個有效經(jīng)理人必須學(xué)習(xí)和實(shí)踐，而學(xué)習(xí)和實(shí)踐的壓力會促使經(jīng)理人們?nèi)ニ伎?。德魯克未曾給我們提供一成不變的管理模式，而實(shí)際上這樣的管理模式也并不存在。如果我們不去思索管理實(shí)踐背后隱含的問題是什么，不去探索創(chuàng)新的路徑，而是企圖尋找一條捷徑，等待別人教給自己一個現(xiàn)成的理論或模式，那你一定與卓有成效無緣。如同禪宗里的一句話：“借來的火，點(diǎn)不亮自己的心靈?！?p> ??? 德魯克的11個第一 ??? 南加州大學(xué)管理學(xué)教授奧圖爾（O‘Toole）認(rèn)為，德魯克是第一個： ??? ·第一個將最高管理者的角色定義為公司文化的維護(hù)人的人。 ??? ·第一個倡導(dǎo)監(jiān)督、置業(yè)計劃和管理人員發(fā)展作為高級管理層的任務(wù)的人。 ??? ·第一個指出企業(yè)的成功以首席執(zhí)行官所表現(xiàn)的眼光為轉(zhuǎn)移的人。 ??? ·第一個指出企業(yè)的結(jié)構(gòu)取決于企業(yè)的戰(zhàn)略的人。 ??? ·第一個建議削減最高與最低管理者之間層級的人。 ??? ·第一個主張成功來自于堅持一些最基本的原則的人。 ??? ·第一個提出組織的主要目的是創(chuàng)造消費(fèi)的人。 ??? ·第一個提出企業(yè)的成功歸功于對新產(chǎn)品的消費(fèi)者和營銷的敏感性的人。 ??? ·第一個建議以質(zhì)量作為衡量生產(chǎn)效率的標(biāo)準(zhǔn)的人。 ??? ·第一個描述了即將來臨的知識型工作者的特點(diǎn)的人。 ??? ·第一個指出后工業(yè)時代將需要新的管理方法的人。
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