愛華網(wǎng)我曾參加過一次在紐約舉辦的全球亞洲領導人會議。在這個會議上，有專家預測未來中國GDP將超過美國，成為世界第一大經(jīng)濟體。與此同時，很多人也提出一些問題：中國的經(jīng)濟和中國企業(yè)如何才能在全球化過程當中成為市場的領先者？中國企業(yè)如何才能成為全球生態(tài)系統(tǒng)當中的平等合作伙伴？由此讓我聯(lián)想到歷史上鄭和下西洋的故事。
1405年，鄭和率2.7萬多名將士開始了首下西洋的征程。28年當中鄭和七次下西洋，壯舉震驚世界。鄭和成功的原因是什么？我認為有三個方面的原因。第一是鄭和有一個崇高的理想和使命，即傳播大明文化。第二是他個人的信仰，鄭和是信奉伊斯蘭教的回民，作為伊斯蘭教的信徒，能夠到麥加朝圣是無限光榮的。這兩點就成為鄭和成功的精神支柱。第三是鄭和擁有當時世界上最強大堅固的“寶船”。據(jù)史料記載，鄭和的艦船長148米，寬60米，是當時世界上最大的帆船，并且堅固無比，能夠抵御大風大浪，堪稱當時的航空母艦。 其實，企業(yè)發(fā)展就如鄭和下西洋：“大明文化”是企業(yè)的使命，“宗教信仰”是企業(yè)的核心價值觀。中國企業(yè)如果有了崇高的使命和堅定的核心價值觀，就不會為了短期的利益迷失方向。另一點就是要修煉內功，打造乘風破浪的“寶船”。這個寶船，就是全球化時代的中國管理模式。 我第一次提出“全球化時代的中國管理模式”這個命題，是在2006年12月份的中國企業(yè)家峰會上。幾年來引起了很多的爭論，有人反對，也有人贊成。但最近我發(fā)現(xiàn)大家的共識越來越一致，認同度越來越高：中國改革開放30年來，為什么經(jīng)濟能持續(xù)發(fā)展？為什么很多企業(yè)能夠持續(xù)成功？就是因為抓住了管理這個根本，抓住了管理創(chuàng)新這個主題，創(chuàng)造了獨特的中國管理模式。 對于中國經(jīng)濟和中國企業(yè)為何能持續(xù)的高速發(fā)展，全球很多專家學者無法從理論上進行解析。因此，伴隨著中國高速發(fā)展的同時，先后也出現(xiàn)過中國威脅論、中國崩潰論等論調。但是，中國的和平崛起既沒有給世界帶來威脅，也沒有出現(xiàn)崩潰，使這些論調一個個不攻自破。時至今日，大家又在質疑中國能否繼續(xù)保持快速的發(fā)展，中國企業(yè)憑什么能在未來成為全球市場的領導者？這也是學術界、企業(yè)界所關心的。 那么，中國經(jīng)濟和中國企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本原因何在？我們認為，就是因為中國企業(yè)一直在打造全球化時代的“鄭和寶船”。這個寶船是基于中國五千年傳統(tǒng)文化的，又吸收和融合了當代最先進的管理思想和企業(yè)最佳實踐，因此也是全新的，是此前在西方社會所沒有遇到過的。這個寶船就是中國管理模式。 學習現(xiàn)代管理思想 隨著東西方管理思想的交流，中國的企業(yè)家、企業(yè)管理專家已經(jīng)認識到東西方思維方式的差別。這種差別表現(xiàn)在，東方思維是辯證思維、系統(tǒng)思維和戰(zhàn)略思維；西方思維是邏輯思維、分析思維和戰(zhàn)術思維。比如中國古代的軍事著作《孫子兵法》，就是運用辯證思維，從系統(tǒng)、宏觀的角度去思考戰(zhàn)爭的本質，從而得出“不戰(zhàn)而屈人之兵”的戰(zhàn)略原則。 目前全球主流管理思想絕大多數(shù)都是由西方人所創(chuàng)立的，也是建立在西方邏輯思維基礎之上的。西方人運用思維邏輯，采取邏輯論證、統(tǒng)計分析、實驗研究等科學手段，建立了精細、復雜的管理模型，如ISO9000、ERP、CRM等。對于習慣于邏輯思維、分析思維的西方人來說，自覺地運用和遵從這些模式及相應的程序規(guī)范，是非常自然地，甚至是天性使然，如果不遵從則可能導致邏輯混亂，無法工作。恰恰相反，對于習慣于辯證思維、系統(tǒng)思維的中國人，不習慣于這種模型所帶來的精確化工作，也無法忍受其瑣碎的細節(jié)。這種思維方式的差別，造成中國人在引進西方管理方式時缺乏耐心和認真，以至于成為形式主義的敷衍。這就是為什么ISO9000國際標準在眾多中國企業(yè)形同虛設的原因所在。 但是，東方思維也有巨大的優(yōu)點。運用東方的辯證思維和系統(tǒng)思維，就不會讓人輕易陷入事情的細節(jié)中，從而能提前洞悉事態(tài)的變化趨勢，順應變化甚至創(chuàng)造變化。這對于快速發(fā)展的信息時代來說，更顯得尤為珍貴。 因此，擺在中國企業(yè)家面前的問題就是，將東方思維和西方思維結合起來，取長補短，去創(chuàng)造最適合中國企業(yè)全球化發(fā)展的管理思想。 這方面日本企業(yè)的一些做法值得借鑒。比如，日本人在科學管理的基礎上發(fā)展了企業(yè)文化管理；在PDCA循環(huán)的基礎上發(fā)展了TQM（全面質量管理）；在IE（Industrial Engineering，工業(yè)工程）的基礎上發(fā)展了著名的豐田模式。 創(chuàng)造中國企業(yè)的成功管理實踐 全球化時代，中國企業(yè)和西方企業(yè)將站在同一個起跑線上，我們所遇到的難題，也同樣是西方企業(yè)所遇到的難題，因此也無法從西方企業(yè)找到現(xiàn)成的管理實踐和解決方法。我們沒有老師了！怎么辦？ 這就需要我們的專家學者、企業(yè)家、咨詢機構，甚至政府協(xié)同合作，去創(chuàng)造性地解決企業(yè)實際問題，創(chuàng)造中國企業(yè)的管理實踐。這其中，企業(yè)是創(chuàng)造的主體，專家學者和咨詢機構將企業(yè)所創(chuàng)造的一點一滴的最佳實踐進行總結提煉，形成理論性、系統(tǒng)性的最佳實踐模式，進而推廣到更多的中國企業(yè)。 我們希望，更多的中國企業(yè)、管理專家能加入到這個行列，去創(chuàng)造全球化時代中國企業(yè)的成功管理實踐。 這樣一來，我們的企業(yè)，特別是一些中小企業(yè)，今后就不用再跑到美國、日本去了，直接就能從中國成功企業(yè)身上，學到適合自己的成功管理實踐。 以上就是我們所總結的全球化時代的中國管理模式的內涵。可以看出，中國管理模式博大精深，需要我們大家一起來努力創(chuàng)造。 徐少春 金蝶國際軟件集團有限公司董事局主席、高級經(jīng)濟師、國務院特殊津貼高級專家。其所領導的金蝶集團已經(jīng)成為亞太地區(qū)領先的企業(yè)管理及電子商務解決方案供應商、中國軟件產(chǎn)業(yè)的領導廠商。
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