愛華網(wǎng)文／萬蕊 說到App Store，劉順華真是再熟悉不過了。早在2008年8月，劉順華所在的快樂米（北京）信息技術有限公司就成立了iPhone產(chǎn)品部。當時蘋果剛開放SDK（軟件開發(fā)套件）不久，可供第三方開發(fā)出各種程序放到App Store，而劉順華作為有著多年手機軟件開發(fā)經(jīng)驗的“老鳥”，熟知手機產(chǎn)品從策劃、到開發(fā)、到銷售和維護的方方面面，自然而然地被招至麾下，成為了iPhone產(chǎn)品部總監(jiān)。 整個iPhone產(chǎn)品部有三四十人，包含了軟件開發(fā)人員、美術設計、音樂設計、策劃人員、運營人員，甚至還有一個負責不同語言版本的翻譯?！耙话銇碚f，我們會同時開發(fā)三四款程序?！眲㈨樔A說，“到現(xiàn)在為止已經(jīng)累計開發(fā)了三十四五款?！睆恼朴崟哼@樣的工具性程序，到黃金礦工這樣的游戲程序，都是iPhone產(chǎn)品部涉獵的產(chǎn)品。根據(jù)劉順華的統(tǒng)計，一款程序的生命周期一般在兩三個月，最重要的原因就是競爭太過激烈：“在App? Store里，一共有15萬個程序，脫穎而出并不容易?！毕M者的注意力很容易被新產(chǎn)品吸引。 為了爭取到更多的用戶點擊，絕大部分的產(chǎn)品都會被翻譯成不同的語言版本。“最常用的就是中文、英文、日文、韓文和法文?！倍螒蚪缑婧蛨D標也有可能根據(jù)不同國家用戶的習慣而進行小范圍調(diào)整。 根據(jù)App Store的協(xié)議，上線產(chǎn)品可以在免費和99.99美元之間任選價格，只不過價格都是以0.99美元、1.99美元、2.99美元遞增。同時，也可以自由選擇上線日期，并用不同的日期搭配不同的價格?！氨热缬械某绦颍覀儠谑フQ節(jié)期間進行打折促銷，原本是1.99美元，圣誕那幾天可能就是0.99美元?！眲㈨樔A說。同時，負責運營的同事還會根據(jù)監(jiān)測到的下載量來提出調(diào)整軟件價格的建議。在同樣盈利的前提下，他們會更傾向于下載量更高的定價，以獲得更大影響力和用戶的口碑相傳。同一款游戲，可能針對中國用戶的中文版會比針對歐美日韓等發(fā)達國家的版本要相對便宜一些。一般的程序也會同時公布免費版（體驗版）和收費版兩個版本。
蘋果App Store的成功給劉順華所在的快樂米iPhone產(chǎn)品部帶來不錯的收益。每年他們在App Store上的營收都在七八百萬元人民幣左右，而用戶的每一次下載，蘋果都要根據(jù)協(xié)議獲得30%固定比例的分成。除去一些匯率損失和海外轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費損失，整個部門的收益還是相當可觀的。 不過還有一部分損失來自于中國用戶特有的消費，例如“黑卡”。眾所周知，在App Store上下載程序一般是用在注冊時就綁定的信用卡支付。但在中國，一些用戶想出了省錢的奇招：花上個幾塊錢，在淘寶上購買幾十美元甚至上百美元的禮品卡，然后用禮品卡支付下載費用。對于App Store和快樂米這樣的程序開發(fā)者來說，無法從這樣的交易中獲取直接收益，也就造成了劉順華口中的“壞賬”。這樣的損失每個月占了收益的5%左右。 給App Store做軟件開發(fā)的潛在風險還來源于蘋果本身。雖然開放了SDK，但是任何程序想要上傳至App Store，都需要經(jīng)過蘋果的審核。一旦審核不通過，就意味著前期兩三個月的所有策劃及開發(fā)成本和時間都打了水漂。除了限制色情及暴力程序外，蘋果也將任何有可能傷及自己產(chǎn)品的程序拒之門外。例如劉順華他們曾經(jīng)開發(fā)出一款游戲，游戲中會出現(xiàn)一個女孩的形象，用戶只要將手機向上拋起，女孩就會發(fā)出尖叫。拋得越高，尖叫越大，所獲的得分也就越高。這樣的程序因為可能導致用戶摔壞iPhone而遭到了蘋果的拒絕。“的確，我們在測試這款游戲的時候就摔壞了一臺iPhone，因此被蘋果拒絕也就不足為奇了?！眲㈨樔A笑道。 劉順華常常根據(jù)當前的App Store Top排行榜來分析用戶喜好，經(jīng)過兩年多的經(jīng)驗積累，他已經(jīng)對不同市場的用戶偏好了然于胸。“比如美國區(qū)傾向于功能性軟件，如名片識別、條碼掃描、新聞、RSS、閱讀器等。而中國區(qū)經(jīng)常會出現(xiàn)一些非常規(guī)的軟件，比如催眠、生理周期查詢甚至延長電池使用時間等等?！爆F(xiàn)在，盡管國內(nèi)用戶可以通過“越獄”來使用破解版的收費軟件，但來自國內(nèi)用戶的營收還是占了全部營收的三成左右。 劉順華認為，未來iPhone系統(tǒng)的最大競爭對手可能是Android，畢竟這是一個開源的平臺，任何廠商都可以使用，并根據(jù)自己的需要做出修改。但蘋果勝在全線產(chǎn)品所用的都是同一個平臺，所有的程序都可以在不同產(chǎn)品上運行，打破了傳統(tǒng)手機以品牌和產(chǎn)品型號為隔離的壁壘。
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