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文/謝會(huì)時(shí)
“雪頓節(jié)”又名酸奶節(jié)、藏戲節(jié)、展佛節(jié)等，起源于公元11世紀(jì)中葉，每年藏歷六月三十日開始，為期7天，是拉薩歷史悠久的民族傳統(tǒng)節(jié)日。1994年由拉薩市政府主辦以來，雪頓節(jié)演變成集文藝匯演、體育競(jìng)技、旅游休閑、商貿(mào)洽談為一體的，傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的國內(nèi)外知名節(jié)慶盛會(huì)。2006年5月，被列入中國首批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄。
一、雪頓節(jié)舉辦中存在的問題
雪頓節(jié)已經(jīng)由政府連續(xù)舉辦了近20年，在其發(fā)展過程中總結(jié)了不少辦節(jié)經(jīng)驗(yàn)，但是總體上看來還是存在不少問題。這需要我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和改進(jìn)。
1、活動(dòng)缺乏足夠的參與性
一個(gè)成熟的旅游市場(chǎng)，離不開本地市民的積極參與。雪頓節(jié)歷屆的主要活動(dòng)多以觀賞性表演為主，缺乏群眾廣泛參與的活動(dòng)，雖然規(guī)模宏大，表演精彩，但是僅僅作為看客體會(huì)不到真正的樂趣。拉薩雪頓節(jié)亟待提高本地民眾參與度。只有大型群眾性活動(dòng)才能突出參與性的特點(diǎn)，使旅游節(jié)慶真正成為大眾的節(jié)日、體驗(yàn)的樂園。
2、主題創(chuàng)新有待進(jìn)一步提升
節(jié)慶內(nèi)容要常辦常新，才能不斷吸引公眾眼球，讓人耳目一新，其樂融融。拉薩雪頓節(jié)經(jīng)歷連屆舉辦后，更多的是傳統(tǒng)項(xiàng)目的延續(xù)，每屆活動(dòng)設(shè)置雷同、缺乏創(chuàng)新，往往就是開幕式歌舞表演、展佛、藏戲展演、商品展銷會(huì)、經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)等常規(guī)活動(dòng)項(xiàng)目。當(dāng)然，有些傳統(tǒng)項(xiàng)目是不可缺少的，但在傳統(tǒng)項(xiàng)目之外必須要有一些創(chuàng)新。缺乏創(chuàng)新與特色的營銷活動(dòng)限制了節(jié)慶旅游活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
因此，拉薩雪頓節(jié)只有立足傳統(tǒng)，結(jié)合社會(huì)的不斷發(fā)展，并不斷將舊瓶裝入新酒，才能獲得長足發(fā)展。
3、特色紀(jì)念品開發(fā)欠缺
現(xiàn)在，每年雪頓節(jié)都會(huì)推出一批高質(zhì)量的標(biāo)志性節(jié)慶旅游紀(jì)念品，但總體來看品牌效應(yīng)不大。
國外的節(jié)慶活動(dòng)紀(jì)念品體系鮮明，品類豐富，在形式上包括吉祥物、特色紀(jì)念品、特色裝飾品等，在內(nèi)容上較為深刻地反映了節(jié)慶活動(dòng)的文化內(nèi)涵。節(jié)慶活動(dòng)紀(jì)念品，已經(jīng)構(gòu)成了節(jié)慶活動(dòng)的特征之一。
反觀拉薩雪頓節(jié)活動(dòng)，在紀(jì)念品的開發(fā)上仍舊是個(gè)弱項(xiàng)，不僅品類缺乏特色，且價(jià)格昂貴，真正能夠反映旅游節(jié)慶活動(dòng)文化特色的紀(jì)念品為數(shù)甚少，只能作為旅游節(jié)慶活動(dòng)的一種點(diǎn)綴，甚至有可能會(huì)影響旅游節(jié)慶活動(dòng)的總體形象和質(zhì)量。
4、營銷和促銷不得力，品牌知名度較低
隨著近年來拉薩雪頓節(jié)的宣傳，拉薩雪頓節(jié)在國內(nèi)外的知名度越來越高，作為具有深厚文化內(nèi)涵的雪頓節(jié)，對(duì)外界的吸引力也很強(qiáng)，但總體來看，雪頓節(jié)在品牌打造和營銷方面，還有一些需進(jìn)一步加強(qiáng)的方面。
營銷主題不突出。節(jié)慶旅游營銷的主要目的是要把充分反映其自身特色的整體形象提煉出來，并通過有效的營銷手段傳播給目標(biāo)受眾。節(jié)慶旅游營銷要有一個(gè)明確、科學(xué)的主題定位，這個(gè)主題定位必須緊扣節(jié)慶活動(dòng)主題以及符合目的地旅游形象定位。由于缺乏科學(xué)分析，不能充分根據(jù)市場(chǎng)需求來科學(xué)設(shè)計(jì)具有鮮明特色和吸引力的節(jié)慶形象，導(dǎo)致營銷效果大打折扣。
促銷力度和時(shí)點(diǎn)不恰當(dāng)?；蛞虼黉N意識(shí)不強(qiáng)，或因促銷經(jīng)費(fèi)緊張，導(dǎo)致對(duì)雪頓節(jié)的推廣力度不大。另外，雪頓節(jié)時(shí)效性強(qiáng)，廣告在時(shí)間上應(yīng)有一定的提前量，這樣才有利于旅游中間商及時(shí)了解產(chǎn)品信息、再向旅游者進(jìn)行促銷。如果僅在活動(dòng)開始前一段時(shí)間宣傳，很難起到溝通信息、提高知名度的效果。
客源市場(chǎng)調(diào)研不夠。開展節(jié)慶旅游首先要注重調(diào)查游客需求，注重與客源市場(chǎng)溝通。拉薩雪頓節(jié)還只停留在注重產(chǎn)品的地步，盡管開展了大規(guī)模的宣傳，但前期的游客調(diào)查和客源市場(chǎng)的系統(tǒng)研究明顯不夠，因此缺乏系統(tǒng)的營銷計(jì)劃和戰(zhàn)略，宣傳和促銷也很難到位。
5、市場(chǎng)化程度不夠，缺乏專門的機(jī)構(gòu)和專業(yè)的辦節(jié)人員
目前，雪頓節(jié)仍由政府部門牽頭主辦，按行政方式運(yùn)作，較少由企業(yè)承辦。政府既是節(jié)慶的主辦者，又是具體事務(wù)的操辦者。
節(jié)慶旅游產(chǎn)品的運(yùn)作流程大致可劃分為前期資金投入、中期具體操作、后期資金回流三個(gè)部分。前期資金投入以后，政府組建籌委會(huì)。籌委會(huì)一般設(shè)若干小組：如辦公室、宣傳組、接待組、旅游組、文體組、經(jīng)貿(mào)組、安全組、交通組等?；I委會(huì)成員來自政府各個(gè)部門，從策劃設(shè)計(jì)、宣傳包裝、出票展演到搭臺(tái)布置、聘請(qǐng)人員等一系列具體業(yè)務(wù)都由各部門操辦，而較少考慮由專業(yè)公司來承辦。這些部門有各自的日常工作，可能無暇顧及節(jié)慶的具體事務(wù)導(dǎo)致工作質(zhì)量較差、效率較低，不利于協(xié)作，不利于形成統(tǒng)一有序的工作程序和活動(dòng)的規(guī)范性。這種組織形式也導(dǎo)致組委會(huì)中缺乏專業(yè)人員從事節(jié)慶旅游活動(dòng)主題的定位和活動(dòng)內(nèi)容的創(chuàng)新，以及節(jié)慶活動(dòng)的具體操辦。
市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)用不夠，缺少專業(yè)機(jī)構(gòu)策劃運(yùn)作雪頓節(jié)活動(dòng)，缺少中介機(jī)構(gòu)承接各項(xiàng)旅游節(jié)慶贊助事務(wù)，沒有旅游節(jié)慶的管理咨詢機(jī)構(gòu)提供專業(yè)指導(dǎo)等，節(jié)慶旅游的資源在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中沒有得到合理配置，造成節(jié)慶活動(dòng)的運(yùn)作成本過高，財(cái)政負(fù)擔(dān)過重，經(jīng)濟(jì)效益不明顯等問題。
6、缺乏長久、持續(xù)的辦節(jié)思路
國際上舉辦得較為成功的節(jié)慶活動(dòng)大都?xì)v時(shí)較長，并己經(jīng)形成了長久、持續(xù)的辦節(jié)思路。如西班牙的奔牛節(jié)、美國的玫瑰花節(jié)、巴西狂歡節(jié)等等。而拉薩雪頓節(jié)缺少長久、持續(xù)的辦節(jié)思路，只追求一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)，極少做認(rèn)真總結(jié)，大多是報(bào)喜不報(bào)憂。此舉不利于改進(jìn)工作。
目前，節(jié)慶活動(dòng)的舉辦已經(jīng)得到了各方面的重視，節(jié)慶活動(dòng)成為西藏各地重點(diǎn)發(fā)展的旅游項(xiàng)目之一，得到了各級(jí)政府政策和資金的支持，拉薩雪頓節(jié)組委會(huì)更應(yīng)積極策劃與促銷，抓緊機(jī)會(huì)將雪頓節(jié)開發(fā)成能夠代表西藏、走向國際的品牌節(jié)慶活動(dòng)。
二、塑造雪頓節(jié)慶品牌，打造世界知名節(jié)慶的對(duì)策建議
所謂節(jié)慶品牌，是有計(jì)劃、有目的地設(shè)計(jì)、塑造，并由社會(huì)公眾通過體驗(yàn)、認(rèn)知而確定的標(biāo)志，是公眾對(duì)節(jié)慶的理性認(rèn)識(shí)和感性認(rèn)識(shí)的總和。品牌是節(jié)慶參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)簽，也是一筆巨大的無形資產(chǎn)。
對(duì)于許多人來說，提起洛杉磯，就不由地會(huì)想到奧斯卡;提到慕尼黑，就會(huì)自然地聯(lián)想到盛大的啤酒節(jié);提到戛納，電影節(jié)的盛典也會(huì)令人向往……可見，節(jié)慶品牌已經(jīng)與一個(gè)地區(qū)的品牌緊密相連，給舉辦城市帶來巨大的經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)效益和社會(huì)效益，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的催化劑和助推器。
中國的現(xiàn)代節(jié)慶活動(dòng)中像慕尼黑啤酒節(jié)、巴西狂歡節(jié)這樣品牌知名度高、國際化的節(jié)慶活動(dòng)還較少。中國的城市要打造自己的節(jié)慶文化，必須重視并強(qiáng)調(diào)節(jié)慶品牌的個(gè)性化與影響力，以品牌為中心和聚焦點(diǎn)，調(diào)動(dòng)節(jié)慶產(chǎn)品開發(fā)、營銷等全部力量，配合品牌策略，對(duì)游客的購買認(rèn)知心理與行為進(jìn)行管理，掌握游客認(rèn)知規(guī)律，創(chuàng)造強(qiáng)勢(shì)品牌，吸引游客眼球。這是指引我國節(jié)慶經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一條成功之路。
1、科學(xué)規(guī)劃，確立拉薩雪頓節(jié)標(biāo)志性節(jié)慶的地位
要將節(jié)慶辦好，就要有一個(gè)長期的戰(zhàn)略計(jì)劃。1994年以來，雪頓節(jié)已經(jīng)成功舉辦了16屆，對(duì)宣傳拉薩，宣傳西藏，推動(dòng)拉薩經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起到了很好的作用。進(jìn)入新時(shí)期，拉薩雪頓節(jié)面臨更高的要求，需要內(nèi)容更加豐富，形式更加新穎，更具時(shí)代特征,從而達(dá)到以節(jié)會(huì)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)地區(qū)第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的目的。
作為雪頓節(jié)的東道主，拉薩市政府必須將節(jié)慶納入城市發(fā)展的總體規(guī)劃當(dāng)中，學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，采取領(lǐng)導(dǎo)、專家和專職人員相結(jié)合的方法，制定節(jié)慶的總體發(fā)展規(guī)劃。在進(jìn)行總體規(guī)劃前，應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和環(huán)境分析，綜合節(jié)慶資源、硬件、軟件、服務(wù)、管理等因素，既適應(yīng)現(xiàn)在水平，也要適當(dāng)考慮到將來的發(fā)展需求，努力使節(jié)慶朝著健康、穩(wěn)定和持續(xù)的方向發(fā)展，循序漸進(jìn)，有選擇性地開發(fā)。
西藏節(jié)慶資源豐富。從目的地旅游發(fā)展的角度來看，目前拉薩雪頓節(jié)僅算是拉薩地區(qū)的一個(gè)旅游產(chǎn)品，而不是作為主打旅游產(chǎn)品來對(duì)外宣傳。從拉薩雪頓節(jié)對(duì)拉薩地區(qū)旅游的積極效應(yīng)來看，將擁有悠久歷史和深厚文化內(nèi)涵的拉薩雪頓節(jié)作為西藏甚至中國的標(biāo)志性節(jié)慶來對(duì)外宣傳的潛力巨大。拉薩雪頓節(jié)的發(fā)展方向，應(yīng)該跳出經(jīng)濟(jì)的范疇，進(jìn)行品牌擴(kuò)展與延伸，從更深入的層面來考慮，延長拉薩雪頓節(jié)的生命周期，使雪頓節(jié)由一個(gè)單純的節(jié)慶品牌延伸為一個(gè)全天候的文化娛樂品牌，為拉薩地區(qū)帶來可持續(xù)發(fā)展的效應(yīng)，進(jìn)而發(fā)展成為西藏甚至中國的標(biāo)志性節(jié)慶。
2、圍繞節(jié)慶主題，注重節(jié)慶文化開發(fā)
伴隨著拉薩改革開放的進(jìn)程，拉薩雪頓節(jié)的辦節(jié)思路不斷發(fā)生變化，一年一個(gè)主題，現(xiàn)在的拉薩雪頓已經(jīng)成為西藏最大的集文化藝術(shù)節(jié)、旅游節(jié)、美食節(jié)、商貿(mào)節(jié)等于一體的節(jié)慶。雪頓節(jié)辦到現(xiàn)在，積累了豐富的辦節(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地走向成熟。然而，如何在進(jìn)一步挖掘歷史文化內(nèi)涵的同時(shí)，更注重藏民族文化的整理和挖掘，讓雪頓節(jié)與藏民族文化緊密關(guān)聯(lián)?如何以厚重的歷史文化為切入點(diǎn)，不斷探索新的辦節(jié)方式，探索展示拉薩旅游內(nèi)涵的新途徑，盡快將拉薩的旅游產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，使拉薩繼續(xù)引領(lǐng)自治區(qū)旅游業(yè)的龍頭?這是必須長期思考的問題。
當(dāng)前，節(jié)慶組織者應(yīng)注重兩個(gè)方面的節(jié)慶文化開發(fā)：一是針對(duì)不同的文化消費(fèi)需求和文化消費(fèi)特點(diǎn)著力開發(fā)貼近老百姓生活、喚起民族感情的節(jié)慶文化，使節(jié)慶文化真正成為“大眾的文化”“民間的文化”;二是注重開發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)、效益較好的節(jié)慶文化形式，并努力增加現(xiàn)代科技含量，搶占世界節(jié)慶文化產(chǎn)業(yè)的制高點(diǎn)。
雪頓節(jié)只有更深入地挖掘和開發(fā)獨(dú)特的藏民族文化，才能釋放節(jié)日的張力，成為拉動(dòng)拉薩地區(qū)旅游業(yè)向前發(fā)展的一股不能輕視的力量。
3、創(chuàng)新媒體傳播新途徑，加大宣傳和推介效果
節(jié)慶旅游時(shí)間短，產(chǎn)品性質(zhì)特殊，臨時(shí)調(diào)整難度大，對(duì)促銷的要求較高。拉薩雪頓節(jié)能否引起公眾關(guān)注、吸引商家參與、形成市場(chǎng)轟動(dòng)效應(yīng)，關(guān)鍵在于組織者是否具有創(chuàng)新意識(shí)，以此形成全新推介模式。拉薩雪頓節(jié)促銷應(yīng)采取節(jié)前、節(jié)中和節(jié)后分時(shí)段的促銷模式。
在實(shí)際操作中，采用多種營銷傳播方式，才能更快地樹立拉薩雪頓節(jié)的品牌。如利用報(bào)紙、電視、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)、新聞發(fā)布會(huì)等形式進(jìn)行多種形式的宣傳。我國運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行節(jié)慶營銷還較不成熟，可以借鑒國外網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的成功經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)不同的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)信息查詢專欄，讓不同年齡層、不同國家、不同受教育水平的游客可以查詢自己需要的節(jié)慶服務(wù)信息。在大型知名網(wǎng)站上造勢(shì)也是一種推廣方式。
4、加強(qiáng)拉薩雪頓節(jié)的市場(chǎng)化運(yùn)作模式
節(jié)慶旅游雖然是政府部門為了開拓市場(chǎng)，提高區(qū)域知名度而牽頭組織的，但有限的財(cái)政投入相對(duì)于這類大型活動(dòng)來說僅僅是杯水車薪，經(jīng)費(fèi)不足常常會(huì)影響活動(dòng)的檔次和規(guī)模。因此活動(dòng)的組織者必須把節(jié)慶旅游當(dāng)成一件渾藏戲展演身是寶的商品，通過市場(chǎng)化運(yùn)作來解決經(jīng)費(fèi)不足、規(guī)模不大、檔次不高等問題。舉辦雪頓節(jié)，視野不應(yīng)該局限于拉薩。西藏乃至整個(gè)藏區(qū)各民族風(fēng)俗習(xí)慣、服飾歌舞，都應(yīng)該拿到雪頓節(jié)中向中外來賓展示。
城市資源應(yīng)該具有顯著的投入產(chǎn)出績效和強(qiáng)大的增值能力。一個(gè)城市辦節(jié)慶，實(shí)際上就是在經(jīng)營這座城市的人文資源和自然資源，其經(jīng)營成果理應(yīng)包含經(jīng)濟(jì)效益。從可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)看，不考慮投入與產(chǎn)出、成本與利潤的節(jié)慶，其生命力必不長久。拉薩雪頓節(jié)應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律，建立“投資——回報(bào)”機(jī)制，進(jìn)一步淡化“官辦”色彩，盡快與旅游接軌，與商業(yè)接軌;尋求區(qū)內(nèi)外、甚至國內(nèi)外大型企業(yè)贊助商，鼓勵(lì)企業(yè)參與辦節(jié)，吸引大企業(yè)以及媒體的參與，通過出色的市場(chǎng)化運(yùn)作，形成“以節(jié)養(yǎng)節(jié)”的良性循環(huán)發(fā)展模式。
5、尋求傳統(tǒng)與現(xiàn)代的有機(jī)融合
人類的發(fā)展，總是在利用前人文明成果的過程中不斷向前進(jìn)步的。善于利用傳統(tǒng)文化的民族，也一定善于吸收別人的文明成果，與時(shí)俱進(jìn)地發(fā)展自己本民族的文化，改進(jìn)當(dāng)前的物質(zhì)和精神生活。
作為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的雪頓節(jié)及其所承載的節(jié)俗事項(xiàng)，是活態(tài)的、流動(dòng)的。這些傳統(tǒng)節(jié)日中優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)與現(xiàn)代新生的節(jié)慶活動(dòng)，各有各的生存空間，互為補(bǔ)充，和諧相處，共同發(fā)展。
我們可以充分利用雪頓節(jié)積淀、弘揚(yáng)藏民族優(yōu)秀文化的功能，將藏民族優(yōu)秀文化予以傳播和滲透，豐富和發(fā)展。在保留傳統(tǒng)的同時(shí)又賦予了節(jié)慶活動(dòng)新的時(shí)代內(nèi)涵。比如，近年來，隨著西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，舉辦雪頓節(jié)高端車展、房展和商展等活動(dòng)，并逐步創(chuàng)辦具有西藏特色、拉薩特點(diǎn)、縣區(qū)風(fēng)采的展會(huì)活動(dòng)。這些現(xiàn)代因素促進(jìn)了拉薩地區(qū)的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
6、建立健全辦節(jié)保障機(jī)制
(1)節(jié)慶管理機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)整個(gè)現(xiàn)代節(jié)慶的宏觀調(diào)控和區(qū)域合作，要設(shè)立專門的節(jié)慶管理機(jī)構(gòu)，擬定區(qū)域節(jié)慶發(fā)展戰(zhàn)略，編制中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃;制定和建立行業(yè)規(guī)則、節(jié)慶資質(zhì)認(rèn)證制度、節(jié)慶等級(jí)認(rèn)證制度、節(jié)慶安全衛(wèi)生責(zé)任制度、節(jié)慶服務(wù)評(píng)估制度、節(jié)慶統(tǒng)計(jì)體系等規(guī)章制度，規(guī)范節(jié)慶文化經(jīng)營企業(yè)行為，維護(hù)節(jié)慶市場(chǎng)秩序;組織指導(dǎo)全市節(jié)慶的整體形象對(duì)外宣傳、促銷和對(duì)外交流與合作;對(duì)節(jié)慶產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施管理、監(jiān)督和檢查，負(fù)責(zé)各類數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作，作為節(jié)慶規(guī)劃管理的依據(jù)。
(2)節(jié)慶專項(xiàng)資金
要辦好現(xiàn)代節(jié)慶，必須解決好資金問題。節(jié)慶管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立節(jié)慶專項(xiàng)資金制度，確?，F(xiàn)代節(jié)慶的健康發(fā)展?？偟膩碚f，應(yīng)該在政府的扶持下，開辟多種投融資渠道，形成風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益并存的多元化格局?；饝?yīng)來自兩個(gè)方面：一是政府財(cái)政。政府根據(jù)每年所需節(jié)慶費(fèi)用預(yù)算撥款，構(gòu)成節(jié)慶基金的基礎(chǔ);二是節(jié)慶收入預(yù)留。目前許多節(jié)慶都是經(jīng)濟(jì)性節(jié)慶，隨著節(jié)慶的市場(chǎng)化，節(jié)慶活動(dòng)的收入越來越多，可以將這些收入按一定比例預(yù)留，用作節(jié)慶基金。另外，要加強(qiáng)基金的管理，堅(jiān)持節(jié)儉辦節(jié)。建立基金使用管理制度，根據(jù)節(jié)慶性質(zhì)、參與節(jié)慶活動(dòng)人員的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)文化活動(dòng)的內(nèi)容等需要，合理擬定費(fèi)用開支預(yù)算。
(3)后勤保障體系
現(xiàn)代節(jié)慶活動(dòng)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、文化活動(dòng)和旅游活動(dòng)的綜合。節(jié)慶期間，人群大量聚集，最基本的是要保證游客參節(jié)安全，包括交通安全、衛(wèi)生安全、人身安全、財(cái)產(chǎn)安全等，確保節(jié)慶活動(dòng)順利進(jìn)行。后勤保障體系涉及到交通運(yùn)輸部門、商業(yè)部門、文化部門、環(huán)境衛(wèi)生部門、金融部門、公安部門以及其他服務(wù)部門，較為復(fù)雜。對(duì)后勤保障體系的建立，當(dāng)?shù)卣o予人力、物力上的支持。
由于參節(jié)游客十分重視經(jīng)歷和體驗(yàn)，這就要求各類從業(yè)人員樹立“以人為本”“服務(wù)至上”的觀念，提供高質(zhì)量的服務(wù)，因此還要落實(shí)思想教育。
(4)人才隊(duì)伍建設(shè)
節(jié)慶的組織需要大量綜合性人才。隨著節(jié)慶面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，抓好人才隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)定人才隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)人才的積極性、創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人才的作用，是實(shí)現(xiàn)節(jié)慶可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，只有大力引進(jìn)節(jié)慶所需的各類人才，才能促進(jìn)節(jié)慶的發(fā)展。建議節(jié)慶活動(dòng)與高校、企業(yè)、社區(qū)組織緊密合作，通過組織學(xué)生實(shí)習(xí)、廣泛開展志愿者活動(dòng)、優(yōu)秀人才借調(diào)或高校推薦等方式，多渠道選拔人才。這樣一方面可為節(jié)慶儲(chǔ)備、提供高質(zhì)量的人力資源，更重要的是能夠渲染城市的節(jié)慶氣氛，提高全社會(huì)的關(guān)注和參與程度，提升市民素質(zhì)。
7、加強(qiáng)節(jié)慶合作
節(jié)慶活動(dòng)不應(yīng)“單打獨(dú)斗”，而要加強(qiáng)同其他節(jié)慶或旅游活動(dòng)的合作，做好區(qū)域聯(lián)動(dòng)，共同吸引客源，實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)的目標(biāo)。一是借鑒國外成功節(jié)慶的辦節(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高辦節(jié)水平;二是加強(qiáng)與城市其他節(jié)慶的橫向聯(lián)系，共同做好宣傳推介，吸引周邊城市和地區(qū)的群眾參加節(jié)慶活動(dòng)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的態(tài)勢(shì);三是加強(qiáng)各行業(yè)之間、行業(yè)內(nèi)各企業(yè)之間、各旅游景點(diǎn)之間的聯(lián)動(dòng)，共同打造節(jié)慶品牌。
(作者單位：中共西藏自治區(qū)委員會(huì)黨校)
