營(yíng)銷策劃在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性
內(nèi)容摘要:在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下,異彩紛呈的營(yíng)銷策劃比比皆是,任何成功的營(yíng)銷活動(dòng)都離不開周密的營(yíng)銷策劃。本文主要通過對(duì)正、反兩方面營(yíng)銷案例的分析、總結(jié),闡述了營(yíng)銷策劃在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性。
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷策劃企業(yè)運(yùn)營(yíng) 案例
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為國(guó)際上快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)之一,特別是一批跨國(guó)企業(yè)對(duì)我國(guó)市場(chǎng)的滲透,不僅豐富了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的層次,而且強(qiáng)化了我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷意識(shí)。企業(yè)搶占市場(chǎng)、把握市場(chǎng)是通過一系列營(yíng)銷管理活動(dòng)進(jìn)行的,而其中很關(guān)鍵的一點(diǎn),就是要有高明的策劃,只有這樣,才能做到運(yùn)籌于帷幄之中,決勝于千里之外。
一、營(yíng)銷策劃概述
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)而展開的,為達(dá)到預(yù)定的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo),從新的營(yíng)銷視角、新的營(yíng)銷觀念、新的營(yíng)銷思維出發(fā),運(yùn)用系統(tǒng)的方法、科學(xué)的方法、理論聯(lián)系實(shí)際的方法,對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析,尋找企業(yè)與目標(biāo)市場(chǎng)顧客群的利益共性,以顧客為中心,重新組合和優(yōu)化配置企業(yè)所擁有的和可開發(fā)利用的各種人、財(cái)、物資源和市場(chǎng)資源,對(duì)整體市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或某一方面進(jìn)行分析、判斷、推理、預(yù)測(cè)、構(gòu)思、設(shè)計(jì)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案的行為。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)是一種具有創(chuàng)意性的專業(yè)實(shí)踐,它通過人們的理念加工,以一種新穎的形式將營(yíng)銷理論轉(zhuǎn)化為具有針對(duì)性的操作程序。策劃在本質(zhì)上是一種經(jīng)營(yíng)思考的方法與程序。面對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng),許多經(jīng)營(yíng)決策者在投資、決策之前心中無數(shù),難免聽天由命,營(yíng)銷策劃正是一種思想利器,可以幫助他們通過內(nèi)外部稽核和有效的信息收集、傳達(dá)、分析、反饋,制定決策并加以執(zhí)行和有效地控制,使企業(yè)的資源、目標(biāo)與千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境及機(jī)會(huì)之間保持互相適應(yīng),以期獲得令人滿意的利潤(rùn)和發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃作為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域中新崛起的應(yīng)用學(xué)科,具有鮮明的創(chuàng)新性和可操作性。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃作為一種手段,是企業(yè)轉(zhuǎn)動(dòng)市場(chǎng)的魔力,借助多學(xué)科知識(shí)和智慧的集成,聚合企業(yè)的種種經(jīng)濟(jì)資源,把企業(yè)的小市場(chǎng)拓展為大市場(chǎng),通過市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,為企業(yè)營(yíng)造出一個(gè)嶄新市場(chǎng)。21世紀(jì)的大門已經(jīng)敞開,知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為人類社會(huì)的先進(jìn)生產(chǎn)方式伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮已經(jīng)開始滲入中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程,企業(yè)要想在激烈而殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展,對(duì)新時(shí)代生產(chǎn)力構(gòu)成的基本要素——知識(shí)的依賴性日益增大。而知識(shí)含量極高的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃在企業(yè)開拓市場(chǎng)過程中的作用日益重要,并逐步成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的秘密武器。企業(yè)期盼著幫助其“跳出企業(yè)認(rèn)識(shí)企業(yè)”,“跳出市場(chǎng)創(chuàng)造市場(chǎng)”的營(yíng)銷策劃。
企業(yè)要想使企業(yè)自己的產(chǎn)品暢銷于市場(chǎng),就必須學(xué)會(huì)智用妙算,進(jìn)行絕妙的營(yíng)銷策劃。無數(shù)事實(shí)證明,成功的營(yíng)銷策劃能使企業(yè)收到事半功倍的良效。
二、從案例談營(yíng)銷策劃在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性
(一)反面案例
1、案例介紹
2001年,云南一家大型工業(yè)品公司(上市公司),準(zhǔn)備進(jìn)入一個(gè)國(guó)內(nèi)尚空白的市場(chǎng)領(lǐng)域:核桃油生產(chǎn)。企業(yè)做出這個(gè)重大決策的依據(jù),只是憑一份幾個(gè)技術(shù)人員在辦公室里寫成的“可行性分析報(bào)告”,他們確定,由于核桃油具有不飽和脂肪酸和有效降低血脂、提高人體大腦發(fā)育等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)而成為市場(chǎng)嬌子,但事實(shí)并非如“報(bào)告”中分析的那么樂觀,首先,核桃油的價(jià)格定位太高,每500克售價(jià)80元,這幾乎是普通食用油的20多倍!其次,核桃油的產(chǎn)品定位:究竟是調(diào)味品還是日常食用?如果是調(diào)味品,如何才能達(dá)到企業(yè)的銷量目標(biāo)?如果是日常食用,哪類人會(huì)去花高價(jià)購(gòu)買?還有 ,核桃油本身的香味,對(duì)日常的炒菜產(chǎn)生什么樣的效果?以及國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣?最大的一個(gè)疑問是,食用油老大金龍魚為什么沒有發(fā)現(xiàn)這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)?當(dāng)時(shí)該企業(yè)根本沒有考慮過這些問題,但策劃人員不得不考慮。但即便是考慮也已經(jīng)為時(shí)過晚,該企業(yè)已經(jīng)為此投資了3000多萬元,購(gòu)置了設(shè)備,建立了新廠房,也就是說,他們?cè)跊]有經(jīng)過周密詳細(xì)的市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)上已經(jīng)做出了重大的決策。
在后來的實(shí)際運(yùn)營(yíng)上,該企業(yè)也是按照工業(yè)品營(yíng)銷的思路來運(yùn)作這個(gè)市場(chǎng),由于核桃油采用的是核桃萃取工藝,所以產(chǎn)生了相對(duì)質(zhì)量較高的核桃粉,所以企業(yè)又決策:同時(shí)推出核桃粉產(chǎn)品,向智強(qiáng)發(fā)出挑戰(zhàn)。但是,根據(jù)對(duì)當(dāng)時(shí)該企業(yè)的了解,他們根本不具備快速消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷的力量。當(dāng)然企業(yè)也認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題,所以找營(yíng)銷策劃公司幫忙。但是奇怪的是,公司出了30萬元的營(yíng)銷策劃費(fèi),最后的營(yíng)銷策劃報(bào)告,卻都被企業(yè)的營(yíng)銷部長(zhǎng)鎖進(jìn)了文件柜里——他們根本不懂得如何執(zhí)行,也沒有力量去執(zhí)行,但奇怪的是,他們的產(chǎn)品依然按部就班地在源源不斷地產(chǎn)生出來……
由于缺乏有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略,實(shí)際的營(yíng)銷力量又非常薄弱,對(duì)策劃公司提交的方案又難以有效執(zhí)行,半年后,這個(gè)項(xiàng)目不幸流產(chǎn),企業(yè)依靠自己在工業(yè)品方面的銷售經(jīng)驗(yàn),獨(dú)自操作這個(gè)項(xiàng)目,結(jié)果市場(chǎng)反映平平,核桃粉產(chǎn)品由于已經(jīng)有強(qiáng)大的智強(qiáng)在先,還有一些其他品牌在市場(chǎng)上運(yùn)作,同時(shí)核桃粉產(chǎn)品也已經(jīng)成了價(jià)格低廉的代名詞,5元錢就能買到一袋500克的核桃粉;消費(fèi)者對(duì)核桃粉能有效提高智力發(fā)育的信任度正在減弱。試想一個(gè)5元錢就能買到500克的核桃粉,它的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和智力功能又有多少可信度?而核桃油產(chǎn)品由于定位模糊根本難以銷售,產(chǎn)品積壓嚴(yán)重,尋求出口未遂,想與金龍魚合作OEM也未能成功,企業(yè)陷入了空前的困境。
2、分析失敗原因
一是企業(yè)決策的盲目性,說明他們依然沒有從傳統(tǒng)的企業(yè)立場(chǎng)轉(zhuǎn)入以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代營(yíng)銷思維。正如上面介紹中指出的企業(yè)做出重大決策的依據(jù),只是憑一份幾個(gè)技術(shù)人員在辦公室里寫成的“可行性分析報(bào)告”,也就是說他們?cè)跊]有經(jīng)過周密詳細(xì)的市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)上做出重大的決策。
二是企業(yè)缺乏對(duì)營(yíng)銷的重視,不愿意引進(jìn)高素質(zhì)的營(yíng)銷人才。該企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷力量非常薄弱,更缺乏有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略,這是該項(xiàng)目流產(chǎn)的直接原因。企業(yè)營(yíng)銷并非易事,營(yíng)銷策劃亦是一項(xiàng)非常復(fù)雜的智力操作工程,因此,對(duì)營(yíng)銷人才也有極高的要求,對(duì)營(yíng)銷策劃人才來說至少符合下列兩項(xiàng)要求:一是必須具有廣博的知識(shí),以此構(gòu)成策劃的支持系統(tǒng)。二是這些廣博的知識(shí)要能靈活的運(yùn)用到策劃之中。而該企業(yè)恰恰缺乏這方面的意識(shí)。
三是,缺乏有效的營(yíng)銷組織系統(tǒng)。該公司所謂的市場(chǎng)部就是一個(gè)部長(zhǎng),七個(gè)業(yè)務(wù)員和一個(gè)內(nèi)勤。在市場(chǎng)運(yùn)作方面,為解決營(yíng)銷危機(jī),企業(yè)與一家廣告公司合作,希望能借助廣告公司的創(chuàng)意推廣力量,盡快將核桃粉市場(chǎng)打開。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看公司應(yīng)在其內(nèi)部建立起科學(xué)有效的營(yíng)銷系統(tǒng),譬如構(gòu)建一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu),營(yíng)銷中心引進(jìn)一位在快速消費(fèi)品領(lǐng)域有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人,中心下設(shè)市場(chǎng)部、銷售部和物流部等,讓公司的營(yíng)銷活動(dòng)始終在科學(xué)的策劃之下進(jìn)行,這樣才能有效地執(zhí)行廣告或其他營(yíng)銷策劃公司創(chuàng)意方案,好的策劃方案,如果沒有有效地執(zhí)行,也是枉然一場(chǎng)。
(二)正面案例——農(nóng)夫山泉
農(nóng)夫山泉是一家典型的十分重視營(yíng)銷策劃的企業(yè),無論是“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”,還是農(nóng)夫果汁,“喝前搖一搖”以及成這轟動(dòng)效應(yīng)的大型公關(guān)活動(dòng)“停止純凈水生產(chǎn)的策劃”,都反映了該公司對(duì)市場(chǎng)研究的重視及整合運(yùn)作的能力。農(nóng)夫山泉有一個(gè)非常棒的策劃班子,全權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的研究和品牌推廣的方案策劃。
2003年,浙江梅雨期很短,出梅后全省進(jìn)入高溫階段。7月30日,《××晚報(bào)》頭版頭條報(bào)道標(biāo)題為《第40個(gè)無雨的日子》。7月31日,該晚報(bào)頭版頭條報(bào)道農(nóng)夫山泉公司捐贈(zèng)首批飲用水,標(biāo)題為《愛心送水車開進(jìn)蓮頭村》。7月底至8月初,農(nóng)夫山泉公司及其浙江市場(chǎng)部愛心送水的新聞熱潮一浪高過一浪。短短5天時(shí)間,省內(nèi)發(fā)行量最大的《××晚報(bào)》一連用3個(gè)頭版,一個(gè)兩版通版面來報(bào)道這次公益活動(dòng),這次愛心送水活動(dòng)非常成功,它不僅與農(nóng)夫山泉市場(chǎng)推廣一貫的公益心一脈相承,而且在新聞公關(guān)的實(shí)踐中顯得更加成熟,主動(dòng)參加媒體組織的公益活動(dòng),贏得媒體鼎立支持,從而保證了活動(dòng)的效果。
這幾年來,傳媒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,這樣的環(huán)境也對(duì)企業(yè)的企劃活動(dòng)提出了新的要求。在很多企業(yè)流行這樣一句話:面對(duì)企劃活動(dòng),總部缺乏不是智慧,而是速度。愛心送水活動(dòng)顯示了農(nóng)夫山泉總部反應(yīng)速度的迅捷,同時(shí)也證實(shí)市場(chǎng)拓展活動(dòng)一定要講究效率,因?yàn)樗俣扔袝r(shí)候會(huì)成為活動(dòng)成敗的關(guān)鍵。
愛心送水活動(dòng)的成功一定程度上也提醒企業(yè):加大對(duì)營(yíng)銷策劃的重視程度,使其能及時(shí)、穩(wěn)妥地做出策劃方案,以進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)企劃活動(dòng)的社會(huì)影響力,顯現(xiàn)其在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性。
三、營(yíng)銷策劃在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性
營(yíng)銷策劃是確定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),并指出實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑,營(yíng)銷策劃確定的目標(biāo),必須與企業(yè)的宗旨和使命相吻合,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度看,企業(yè)發(fā)展策劃并不神秘,它是一種思想,一種思維方法,也是一種分析工具和較長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體規(guī)劃、計(jì)劃也就是我們通常說的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃差。

企業(yè)營(yíng)銷策劃對(duì)于市場(chǎng)運(yùn)作和產(chǎn)品推廣來講作用重大,它是在對(duì)市場(chǎng)有了充分了解與確切把握后經(jīng)深思熟慮而得出的方向策略與指導(dǎo)意見。商家都清楚,現(xiàn)在的市場(chǎng)是買方市場(chǎng),而且隨著科技和信息的不斷發(fā)展,產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)越來越不明顯,新產(chǎn)品很快會(huì)失去它的“新鮮”感。唯有出奇制勝的營(yíng)銷策略才能彌補(bǔ)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不足,許多世界及企業(yè)就是利用獨(dú)有的,完備的營(yíng)銷策略做大、做強(qiáng)的。
我國(guó)企業(yè)界目前急需的人才,首推營(yíng)銷策劃人才。企業(yè)之所以如此重視策劃人才,是因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷策劃有其特別重要的作用。
(一)、營(yíng)銷策劃能夠?yàn)槠髽I(yè)明確將來應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。清晰、可達(dá)到的目標(biāo)是增強(qiáng)企業(yè)全體員工的信心,鼓舞企業(yè)全體員工斗志,激發(fā)企業(yè)全體員工熱情的重要工具。遠(yuǎn)大而可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是企業(yè)推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的加速器。
通過市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,可以使企業(yè)確立明確的營(yíng)銷目標(biāo)。從管理心理學(xué)的角度看,目標(biāo)對(duì)行為者有牽引力,而行為者又有趨向目標(biāo)的趨進(jìn)力。兩種力的綜合作用,不僅可以加速企業(yè)營(yíng)銷由現(xiàn)實(shí)狀態(tài)遷躍,而且可以減少許多迂回尋找目標(biāo)造成的無效勞動(dòng)。有了目標(biāo),企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)就有了方向,就可以進(jìn)行人力、物力、財(cái)力的優(yōu)化配置,采取措施調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,朝著目標(biāo)不斷努力。
(二)、營(yíng)銷策劃的重要價(jià)值之一是為企業(yè)明確未來的發(fā)展方向和業(yè)務(wù)框架。
由于營(yíng)銷策劃明確規(guī)定了企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和業(yè)務(wù)框架,對(duì)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、增長(zhǎng)業(yè)務(wù)、種子業(yè)務(wù)是什么?都做出了明確的界定,因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理層在進(jìn)行業(yè)務(wù)決策時(shí)減少了難度。營(yíng)銷策劃使企業(yè)明白:所有一切有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的業(yè)務(wù)選擇,才是真正有價(jià)值和應(yīng)該進(jìn)行的業(yè)務(wù)選擇,所有與實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略無關(guān)的業(yè)務(wù)選擇,尤其是新業(yè)務(wù)的開發(fā),都是應(yīng)該避免和否定的業(yè)務(wù)選擇。
(三)、營(yíng)銷策劃不僅為我們指明方向和目標(biāo),它還將告訴我們實(shí)現(xiàn)的正確方法。正確的方法包括策略、思路、措施,是高速度高效率實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要保證。營(yíng)銷策劃作為一種思維方法和思維方式,能夠極大地拓寬我們的視野,提高企業(yè)總攬全局,把握未來的能力。
任何市場(chǎng)營(yíng)銷策劃都必須站在企業(yè)全局的高度來設(shè)計(jì)與實(shí)施。首先,營(yíng)銷是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)環(huán)節(jié),而不是全部,盡管現(xiàn)代營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的龍頭,但它仍只是企業(yè)全部工作的一部分。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃必須兼顧企業(yè)的總體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,把策劃納入總的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中來考查,而不是將它與生產(chǎn)管理割裂開來。比如,我們?cè)诓邉澞骋划a(chǎn)品的銷售時(shí)除了考慮銷售的渠道、方式、對(duì)象外,還應(yīng)考慮產(chǎn)品的質(zhì)量、功能和款式等,質(zhì)量由生產(chǎn)部門解決,功能由技術(shù)部門解決,而款式則由設(shè)計(jì)部門解決,只有各個(gè)部門聯(lián)合行動(dòng),形成整體力量,才能真正推動(dòng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷。如果市場(chǎng)營(yíng)銷策劃公圍繞銷售部門來設(shè)計(jì),就會(huì)大大減弱產(chǎn)品的營(yíng)銷力。其次,市場(chǎng)是立體的,也就是顧客可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分出若干個(gè)層次,每一層次的顧客有著與其他層次顧客不同的需求特點(diǎn)。因此,營(yíng)銷的方案也必須是立體的,即市場(chǎng)營(yíng)銷策劃必須依據(jù)不同層次的顧客需求設(shè)計(jì)出與之相適應(yīng)的內(nèi)容和方式。因此,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,通常不是單一的,而是一個(gè)通適應(yīng)多個(gè)層次、多因素的復(fù)雜系統(tǒng),市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境也不是單一的,而是一個(gè)多層次、多因素的復(fù)雜系統(tǒng),政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、宗教、種族、風(fēng)俗、習(xí)慣、社會(huì)心態(tài)等都會(huì)對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)生巨大的影響。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃只有系統(tǒng)地分析研究這些因素,并恰到好處地利用這些因素,才能保證策劃的成功。
(四)、營(yíng)銷策劃不僅告訴我們具體的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,更重要的是,通過制定和實(shí)施營(yíng)銷策劃,企業(yè)所有員工還得以深刻理解了企業(yè)作為一個(gè)整體,各部門各員工的工作都必須緊緊圍繞著公司的營(yíng)銷策劃來進(jìn)行,所有員工的工作,都必須為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而服務(wù)。因此,營(yíng)銷策劃更能使企業(yè)全體員工領(lǐng)會(huì)到:企業(yè)是一個(gè)完整的大系統(tǒng),要更好更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),企業(yè)各部門各員工必須認(rèn)真履行自己的職責(zé),與企業(yè)的其他成員緊密配合、協(xié)調(diào)一致。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一種戰(zhàn)略決策,是一種推出產(chǎn)品乃至企業(yè)的全方位決策。首先,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃一旦完成,就成為企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的工作方針,企業(yè)的每一位營(yíng)銷人員,無論是管理者還是普通推銷員,都必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;其次,一個(gè)系統(tǒng)完整的營(yíng)銷方案,是不能隨意變動(dòng)的,因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷策劃既具有適應(yīng)性特點(diǎn),但也應(yīng)有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性,若稍遇風(fēng)吹草動(dòng),就妄加更改,必須導(dǎo)致營(yíng)銷資源的巨大浪費(fèi);再次,一個(gè)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,是在對(duì)市場(chǎng)情況、產(chǎn)品情況、管理情況、生產(chǎn)情況等進(jìn)行全面了解與考察的基礎(chǔ)上,站在戰(zhàn)略的高度上為企業(yè)所作的規(guī)劃,它是企業(yè)未來進(jìn)行營(yíng)銷決策的依據(jù),將對(duì)未來相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的企業(yè)營(yíng)銷起指導(dǎo)作用。由此可見,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)高智能的腦力操作,是關(guān)系到企業(yè)前途和命運(yùn)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì),必須遵循戰(zhàn)略性原則,操作時(shí)要認(rèn)真、細(xì)致、周密、完善。一旦操作失誤,就可能影響企業(yè)發(fā)展,甚至毀掉企業(yè)。
(五)、營(yíng)銷策劃還能幫助企業(yè)更好地組合利用資源。由于營(yíng)銷策劃明確了企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo),從而有利于企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略需要,前瞻性地組織和配置企業(yè)有限的資源,使資源用到最需要和最恰當(dāng)?shù)牡胤?,最終使同樣多的資源發(fā)揮出更大的作用,對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力有巨大幫助。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)過精心策劃,可以用較少的費(fèi)用支出取得較好的效果。因?yàn)闋I(yíng)銷策劃要對(duì)未來的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行周密的費(fèi)用預(yù)算,并對(duì)費(fèi)用的支出進(jìn)行最優(yōu)化組合安排,這樣就有效避免了盲目行動(dòng)所造成的巨大浪費(fèi)。據(jù)美國(guó)布朗市場(chǎng)調(diào)查事務(wù)所的統(tǒng)計(jì),有系統(tǒng)營(yíng)銷策劃的企業(yè)比無系統(tǒng)營(yíng)銷策劃的企業(yè),在營(yíng)銷費(fèi)用上要節(jié)省2/5~1/2,由此可見市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的作用。
(六)、營(yíng)銷策劃還能幫助企業(yè)更好地獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。由于戰(zhàn)略的整體性和前瞻性,更由于營(yíng)銷策劃的制定會(huì)充分考慮到行業(yè)狀況和業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),在營(yíng)銷策劃中又制定出了針對(duì)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略措施,從而有利于企業(yè)在與對(duì)手的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
營(yíng)銷策劃是企業(yè)的硬件,也是市場(chǎng)制勝的重磅武器,日本豐田汽車十多年前由于低估了中國(guó)小車市場(chǎng)的快速發(fā)展而錯(cuò)失了與中國(guó)最初的合作機(jī)會(huì),結(jié)果讓德國(guó)大眾和日本本田占盡了先機(jī)。但不愧為世界級(jí)品牌企業(yè),豐田在若干年意識(shí)到自己的失誤之后,立即調(diào)整了它在中國(guó)擴(kuò)張戰(zhàn)略,不露聲色地在中國(guó)開始了它的戰(zhàn)略布局:以天津?yàn)橹行模谌珖?guó)接連建立了50多家零配件生產(chǎn)廠,這些零配件生產(chǎn)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品組合在一起,就能組裝成一輛完整的豐田轎車!經(jīng)過十年時(shí)間的精心布局,2000年春天,豐田公司才公開向國(guó)家商務(wù)部申請(qǐng)?jiān)谥袊?guó)本土生產(chǎn)豐田花冠系列的國(guó)產(chǎn)車,因?yàn)槌撕诵牟考猓S田可以在中國(guó)本土生產(chǎn)任何款式的豐田轎車,國(guó)產(chǎn)化率之高遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越大眾的桑塔納和廣州本田,而其價(jià)格可以降低至同類產(chǎn)品的60%以下,遂引起大眾和本田等外資汽車公司的聯(lián)名抵制。這是一個(gè)典型的戰(zhàn)略制勝的案例。
說到國(guó)內(nèi)企業(yè),營(yíng)銷策劃工作做得較好是深圳太太藥業(yè),這是一家比三株還要早兩年成立的傳統(tǒng)保健品企業(yè),也是唯一一家活得最好的保健品企業(yè),當(dāng)三株不知天高地厚在狂喊“三年內(nèi)進(jìn)入500強(qiáng)”的時(shí)候,太太藥業(yè)卻在冷靜中尋找保健品企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展之路,重點(diǎn)體現(xiàn)在營(yíng)銷戰(zhàn)略下的市場(chǎng)精耕細(xì)作上。
分析太太每一個(gè)新產(chǎn)品之間的關(guān)系以及他們不同的市場(chǎng)推廣策略,譬如太太美容液最初的功能訴求只是治療黃褐斑、太太靜心口服液的主要訴求是幫助睡眠;正源丹的產(chǎn)品定位是副作用小、性質(zhì)溫和的中藥抗感冒藥;漢林清脂則主要針對(duì)血脂高的男性,這些產(chǎn)品雖然每一個(gè)都不是很成功,但是每一個(gè)產(chǎn)品所針對(duì)的消費(fèi)群都很明晰,定位精準(zhǔn)令人印象深刻。同時(shí),太太藥業(yè)一反保健品行業(yè)盛行的惡俗廣告慣例,率先推出視覺和音樂效果都非常出色的唯美廣告。10年當(dāng)中,“太太藥業(yè)”的廣告片拍了一套又一套,形象代言人也換了一茬又一茬,從電影明星到混血模特,不同的面孔不同的聲音甚至不同的畫面,但始終保持一致的,是它的同一句廣告語(yǔ)“太太,讓女人更出色”。
從以上的分析可以看出,太太藥業(yè)是一家有著鮮明的營(yíng)銷戰(zhàn)略思想的優(yōu)秀企業(yè),太太產(chǎn)品和品牌的美譽(yù)度在保健品行業(yè)中始終是最高的。我平時(shí)經(jīng)常會(huì)去走訪商場(chǎng)和藥店,無論是臨時(shí)性的促銷活動(dòng),還是平時(shí)的貨架擺放和陳列,我發(fā)現(xiàn)太太藥業(yè)的產(chǎn)品,始終是表現(xiàn)最好的。這是一家富有營(yíng)銷戰(zhàn)略思想企業(yè)在市場(chǎng)中的具體體現(xiàn)。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并非只是一個(gè)夢(mèng)想,或者只是一紙空文,完整的科學(xué)的戰(zhàn)略方案對(duì)于企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理和提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),具有不可估量的巨大作用。戰(zhàn)略對(duì)于在企業(yè)的價(jià)值,就如同一個(gè)人的思想、智慧,對(duì)于一個(gè)人的價(jià)值,沒有思想、智慧的人體,就不可能創(chuàng)造出太大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
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