現(xiàn)代企業(yè)管理模式初探
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(一) 管理模式定義
對于管理模式的理解,需要我們對管理有所認識,了解管理的發(fā)展,從管理的意義和過程得出管理模式。
1.管理的意義
管理是指管理者通過計劃、組織、指導、協(xié)調、控制對組織資源,以高效率、效益的方式實現(xiàn)組織既定目標的過程。隨著市場、經(jīng)濟形勢等環(huán)境的復雜化,管理的含義又被注入的新的內涵:原先的計劃過程正在向科學決策轉變,指導、協(xié)調被歸納為領導,同時,還加入了創(chuàng)新的要求,即管理是一個決策、組織、領導、控制和創(chuàng)新的過程。從其定義的變化來看,管理過程中采用科學的決策的手段和創(chuàng)新已經(jīng)成了新歷史時期的重點。
管理服務所需承載的內容。根據(jù)企業(yè)價值鏈分析,可以將企業(yè)的運營分為基本活動和輔助活動,管理所運用的決策、組織、領導、控制和創(chuàng)新方法在主要運營過程中呈現(xiàn)出來。
表1-1:管理與企業(yè)活動矩陣
基本活動 | 輔助活動 ![]() | ||||||||
進料后勤 | 生產(chǎn) | 發(fā)貨后勤 | 銷售 | 售后服務 | 財務 | 人力資源 | 研發(fā) | 采購 | |
決策 | |||||||||
組織 | |||||||||
領導 | |||||||||
控制 | |||||||||
創(chuàng)新 | |||||||||
從表1-1來看,管理過程中的決策、組織、領導、控制和創(chuàng)新貫串于企業(yè)的基本活動和輔助活動之中。
2.管理模式
2.1.管理模式定義
從管理的定義和管理服務所承載的內容來看,管理模式是應用于國家、企業(yè)及其它組織在運營過程中對各類組織活動的決策、組織、領導、控制和創(chuàng)新中的一種思想體系,各類組織在不同歷史階段需要重點管理的組織資源有所不同,因而管理者可以根據(jù)重要的組織資源采取各種方法實現(xiàn)管理者的管理思想。
2.2.管理模式發(fā)展
19世紀末期到20世紀初,由泰勒所提出的根據(jù)經(jīng)驗法則所進行的決策需要經(jīng)過認真的研究后而確定的標準化程序代替,標志著“科學管理”時代的開始。在這一時期內,企業(yè)面對的市場環(huán)境相對簡單,所生產(chǎn)的產(chǎn)品是以滿足人們的生活為主,企業(yè)強調的制定標準的工序、選擇適合工序的人力、按計劃執(zhí)行、通過工資激勵、培訓工人,通過精確化、數(shù)量化、規(guī)范化提升生產(chǎn)效率,這是一種制度管理和效率管理的管理模式。這種模式也證明了大工業(yè)生產(chǎn)過程中生產(chǎn)效率對企業(yè)發(fā)展有著十分重要的意義。
同樣,這一時期也出現(xiàn)了以人本管理思想為基礎的X理論、Y理論,人本管理思想說明了企業(yè)開始認識到人在工作過程中的作用。X理論認假設工人是懶惰的,管理應當以任務分配為導向;Y理論認為工人其實并不討厭工作,管理應當以人際關系為導向。20世紀30年代的行為科學管理思想,就是基于人本管理的深化,同時認可工人有獨立的人格,需要聯(lián)系工人的情感,在工作中工人有參與管理達成自我實現(xiàn)的需要。
后來,又繼續(xù)經(jīng)歷了20世紀50年代的現(xiàn)代科學管理、70年代柔性管理和90年代的創(chuàng)新管理的發(fā)展。
從不同發(fā)展階段的對比,很顯然管理模式的發(fā)展具有一定的層次性,其與不同歷史時期的人類可推進的生產(chǎn)力水平、多學科知識的發(fā)展的環(huán)境有關,同時與人類自身的思想發(fā)展、認知能力、創(chuàng)新能力有關。不同組織在相同歷史時期的由于面臨的外部、內部環(huán)境的不同,而采用的管理模式不同;同一組織在不同發(fā)展時期,采用的管理模式也不相同。
管理模式的應用和發(fā)展猶如技術的應用和發(fā)展。每一個組織可以根據(jù)自身的情況加以應用,但是技術不斷的創(chuàng)新、發(fā)展才是保證達成組織目標,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要途徑。
(二)中國現(xiàn)代企業(yè)管理模式現(xiàn)狀
1.現(xiàn)代企業(yè)管理模式(20世紀10年代-至今)的現(xiàn)狀
1.1.現(xiàn)代企業(yè)管理模式與傳統(tǒng)企業(yè)管理模式(20世紀10年代以前)比較
將泰勒的科學管理定義現(xiàn)代企業(yè)管理模式的開端,考慮到將20世紀50年代計算機通信技術的迅速發(fā)展應用時期的作為現(xiàn)代與傳統(tǒng)管理騰飛的標志。
(1)生產(chǎn)要素的管理。傳統(tǒng)管理模式強調對機器、物料等的管理,人只是接受指令服從安排;而現(xiàn)代管理模式以人本的思想作為基礎,注重人的情感,通過各種激勵方法讓人參與管理,以實現(xiàn)他們的價值。
(2)管理的全面性。傳統(tǒng)管理模式對于企業(yè)運營活動的管理是孤立的,如,只關心生產(chǎn)的效率,卻不關注倉庫后勤部門的安排,只關注銷售,卻不關注消費者等,缺少對于各運營活動間的關系的研究;現(xiàn)代管理模式則更加強調從整體出發(fā)關注各組織環(huán)節(jié)的活動,研究各組織環(huán)節(jié)的聯(lián)系、制約,優(yōu)化的思想是現(xiàn)代管理模式的重要特征。
(3)持續(xù)性發(fā)展能力管理。傳統(tǒng)管理模式突出在管理過程中著重分析當前狀態(tài)下的某一活動出現(xiàn)的問題,只重視企業(yè)內部情況的分析、管理辦法,始終圍繞著戰(zhàn)術層面進行問題的分析和解決;現(xiàn)代管理模式強調戰(zhàn)略層面的管理,企業(yè)依靠外部、內部環(huán)境的考慮,考慮行業(yè)的利潤模型、提煉企業(yè)在成長和發(fā)展過程中的競爭優(yōu)勢,立足于持續(xù)性發(fā)展的眼光。
(4)權變管理特征。傳統(tǒng)管理模式,由于當時市場、經(jīng)濟環(huán)境的相對單一,只需要大量地生產(chǎn)產(chǎn)品以滿足市場上客戶的生活需求,而對于企業(yè)而言,能成功地采用已有經(jīng)驗便可以取得豐厚的利潤;而現(xiàn)代管理模式階段中企業(yè)所面對的市場、經(jīng)濟環(huán)境相當復雜,企業(yè)的管理過程中唯一不變則是不斷變化的內、外部環(huán)境。
20世紀50年代電子計算機、通信技術的飛速發(fā)展帶來了現(xiàn)代企業(yè)管理模式的騰飛。
(5)決策方法的轉變。傳統(tǒng)管理模式的計劃過程主要依靠管理者的經(jīng)驗,而20世紀50年代,現(xiàn)代管理模式的計劃過程依靠科學的決策,采用數(shù)學、電子計算機等作為輔助工具,實現(xiàn)銷售、財務等活動的擇優(yōu)決策。
(6)知識化管理。傳統(tǒng)管理模式和現(xiàn)代管理模式的最大的差距還表現(xiàn)在企業(yè)的知識的需求,除了要保證企業(yè)能面對現(xiàn)階段復雜的內、外部環(huán)境,還要保證企業(yè)在面對更加復雜和多變的環(huán)境中持續(xù)地發(fā)展,因而企業(yè)成員的知識管理必需要處于一個不斷學習過程。
(7)信息化管理。計算機通信技術的發(fā)展,這也是20世紀50年代現(xiàn)代企業(yè)管理模式必需面對的,這是傳統(tǒng)管理模式所沒有出現(xiàn)的,是科學技術不斷發(fā)展和創(chuàng)新的結果。
對于傳統(tǒng)管理模式和現(xiàn)代管理模式之間的關系絕對不是對立的關系,傳統(tǒng)管理模式是現(xiàn)代管理模式的基礎。企業(yè)在應用管理模式的同時,應當考慮企業(yè)當前的基本運營活動、輔助運營活動的真實狀態(tài),加以創(chuàng)新才是上策。
2.中國現(xiàn)代企業(yè)管理模式的現(xiàn)狀
2.1.中國現(xiàn)代企業(yè)管理模式的形成背景
中國市場經(jīng)濟的發(fā)展,改革開放的國策給中國經(jīng)濟的發(fā)展帶來了機遇,新中國成立到21世紀初這短短的幾十年里,中國的發(fā)展走過了西方資本主義國家近百年的歷程。
中國經(jīng)濟的發(fā)展得益于中國企業(yè)的日益強盛,在改革開放不僅是一個外國資本進入的過程,更是一個吸引先進技術、先進管理理念的過程。20世紀90年代是中國經(jīng)濟發(fā)展的重要時機,有著標志性的意義,
先進的知識傳入。中國現(xiàn)代管理科學的成長與教育國際化的步伐有著十分重大的關系,90年代,中國大批的學者開始接受來自歐美、日本等國先進的營銷學、管理學等各學科知識,這給中國現(xiàn)代企業(yè)管理模式的應用有著重大的作用。
隨著全球市場經(jīng)濟一體化的到來,給中國的企業(yè)提供了更多的機會,同時WTO的進程也給中國
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