文：曹戈

10月的時(shí)候，曹戈寫(xiě)過(guò)一篇文章《低價(jià)是一種能力》，文中主要觀點(diǎn)是：

旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品成本構(gòu)成、生產(chǎn)流程重新進(jìn)行切分，切分到一個(gè)一個(gè)的小點(diǎn)，細(xì)分以后會(huì)發(fā)現(xiàn)其中只有某種點(diǎn)是關(guān)鍵的，其他的點(diǎn)都是一些附加的，那么就應(yīng)該聚焦在關(guān)鍵點(diǎn)的成本優(yōu)勢(shì)，在其他點(diǎn)上的可變成本就可以自由組合了。

近日，榜中榜走訪了以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉令業(yè)界矚目的海濤旅游，看到了一家旅行社在轉(zhuǎn)型期的思考與創(chuàng)新。

在這里給大家摘一些榜中榜的走訪手記：

低價(jià)是這樣煉成的

海濤旅游的日本、韓國(guó)、柬埔寨、泰國(guó)等線(xiàn)路在業(yè)內(nèi)具有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，對(duì)此，海濤旅游總經(jīng)理許濤表示，“海濤旅游的旅游產(chǎn)品之所以在價(jià)格上具有足夠強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，主要在于對(duì)業(yè)內(nèi)資源的充分挖掘與整合上?！?/p>

比如說(shuō)海濤旅游起步之初做日本線(xiàn)路的時(shí)候。在當(dāng)時(shí)，公司應(yīng)該往何處走，面臨著諸多選擇。之所以最終選定開(kāi)發(fā)日本游這個(gè)市場(chǎng)，海濤旅游的考量是，日本離中國(guó)距離近，屬于短線(xiàn)，而短線(xiàn)就意味著客源充足，只要自己能做出物美價(jià)廉的產(chǎn)品，就一定能贏得普通老百姓的心。

那會(huì)兒傳統(tǒng)旅行社的操作模式，普遍是國(guó)內(nèi)組團(tuán)轉(zhuǎn)到日本地接社，再由日本地接安排整個(gè)行程。由于諸多方面都不能自主控制，導(dǎo)致日本游的價(jià)格始終居高不下。價(jià)格高不說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量還不好，國(guó)人自然難以接受，導(dǎo)致日本游一直不溫不火，形不成氣候。

幾番赴日考察下來(lái)，海濤旅游自覺(jué)已經(jīng)抓住了問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，權(quán)衡再三之下，做出了一個(gè)大膽的決定——買(mǎi)下“日本祥和國(guó)際旅行社”、“日本祥和車(chē)公司”，以及當(dāng)?shù)匾粋€(gè)酒店，一下子就把成本大大的降了下來(lái)。

接下來(lái)又多次前往日本，考察、研究景點(diǎn)、線(xiàn)路，當(dāng)把所有費(fèi)用都降到不能再降的時(shí)候，海濤旅游終于覺(jué)得可以開(kāi)始干了！

于是立即行動(dòng)起來(lái)，一下子向市場(chǎng)推出了多款低價(jià)赴日游產(chǎn)品。價(jià)格低到了什么程度呢？以當(dāng)時(shí)的“海陸空體驗(yàn)日本游”八天行程為例，平均每人所需竟不足四千元，絕對(duì)的大眾消費(fèi)。

面對(duì)如此誠(chéng)意十足的價(jià)格，市場(chǎng)沸騰了，海濤旅游的日本線(xiàn)收客量很快就突破了月均1000人大關(guān)，成為中國(guó)國(guó)際航空公司的三大重要合作客戶(hù)之一。2009年當(dāng)年，海濤旅游榮獲中國(guó)出境游風(fēng)云榜日本出境游十大批發(fā)商大獎(jiǎng)，更一直蟬聯(lián)到了今天。

【曹戈閑談】

1、低價(jià)是一種能力，為游客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，應(yīng)該是所有旅行社奮斗的目標(biāo)?！堵糜畏ā贩磳?duì)的，是以非合理購(gòu)物、自費(fèi)導(dǎo)致的零負(fù)團(tuán)費(fèi)，是不誠(chéng)信的先以低價(jià)誘客，行程中想辦法宰客的欺詐行為。

而一切圍繞旅行價(jià)值鏈進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)，通過(guò)反向定制、預(yù)約銷(xiāo)售、資源整合等手段，圓普通人出國(guó)夢(mèng)的旅行社創(chuàng)新，是應(yīng)該讓我們業(yè)者為之自豪的。海濤旅游的實(shí)踐告訴我們，傳統(tǒng)旅行社不是沒(méi)有前途，只要圍繞游客需求不斷創(chuàng)新，藍(lán)海，就在前方。

2、下周接著為大家揭示海濤如何通過(guò)反向定制、粉絲經(jīng)濟(jì)、預(yù)約銷(xiāo)售、資源整合、自電商等方式進(jìn)行系列創(chuàng)新，打造一個(gè)又一個(gè)國(guó)民旅游產(chǎn)品的實(shí)踐。

謝謝老許啊，給了榜中榜很多干貨，一般的旅行社，誰(shuí)給你說(shuō)這些，老許，夠哥們！

3、下個(gè)周四，1月16日，旅行社微信運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，繼續(xù)在QQ群開(kāi)講，有興趣的朋友歡迎來(lái)聽(tīng)。

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