愛華網(wǎng)美國(guó)寶潔公司(P&G，Procter&Gamble)是世界最大的日用消費(fèi)品公司之一，全球雇員近11萬(wàn)，在全球80多個(gè)國(guó)家設(shè)有工廠及分公司，所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)將近50億消費(fèi)者，其中包括洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化妝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護(hù)理及個(gè)人清潔用品。在中國(guó)，寶潔的飄柔、海飛絲、潘婷、舒膚佳、玉蘭油、護(hù)舒寶、碧浪、汰漬和佳潔士等已經(jīng)成為家喻戶曉的品牌。
英格蘭移民威廉·波克特(WILLIAMPROCTER)在美國(guó)辛辛那提市(Cincinnati)從事制造蠟燭的生意。與此同時(shí)，愛爾蘭移民詹姆斯·甘保(JAMESGAMBLE)也在該市學(xué)習(xí)制造蠟燭。1837年4月12日，他們開始共同生產(chǎn)銷售肥皂和蠟燭。8月22日，兩方各出資3，596.47美元，正式確立合作關(guān)系，并于10月31日簽訂合伙契約，在辛辛那提市成立寶潔公司(Procter&Gamble，以兩個(gè)合伙人的名字命名)?！靶窃聽?zhēng)輝”標(biāo)志在19世紀(jì)50年代成為公司非正式的商標(biāo)。到了60年代，星月標(biāo)志出現(xiàn)在所有公司產(chǎn)品以及來往文件上。1859年，寶潔年銷售額首次超過1百萬(wàn)美元，公司員工發(fā)展為八十人。
20世紀(jì)初期，為了滿足日益增長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，寶潔開始在辛辛那提以外設(shè)廠。1915年，寶潔首次在美國(guó)以外的加拿大建立生產(chǎn)廠。1930年，寶潔在英國(guó)購(gòu)買了ThomasHedley有限公司，建立第一個(gè)海外分支機(jī)構(gòu)。
1980年，寶潔已發(fā)展成為全美最大的跨國(guó)公司之一。通過收購(gòu)NorwichEaton制藥公司(1982)，Rechardson-Vicks公司(1985)，公司活躍于個(gè)人保健用品行業(yè)；通過80年代末，90年代初收購(gòu)了Noxell，MaxFactor，EllenBetrix公司，寶潔在化妝品和香料行業(yè)扮演著重要角色。這些收購(gòu)項(xiàng)目也加快了寶潔全球化的進(jìn)程。為了充分發(fā)揮跨國(guó)公司的優(yōu)勢(shì)，寶潔建立了全球性的研究開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，研究中心遍布美國(guó)、歐洲、日本、拉美等地。寶潔的幫寶適、護(hù)舒寶、潘婷、汰漬、碧浪、佳潔士、Vicks和玉蘭油等成為全球知名的品牌，是市場(chǎng)上的佼佼者。2001年，寶潔公司從施貴寶公司收購(gòu)了全球染發(fā)、護(hù)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)品牌伊卡露系列。2003年，寶潔收購(gòu)了德國(guó)威娜公司。
1988年寶潔公司在廣州成立了在中國(guó)的第一家合資企業(yè)--廣州寶潔有限公司，從此開始了寶潔投資中國(guó)市場(chǎng)的歷程。目前，寶潔公司已陸續(xù)在廣州、北京、上海、成都、天津等地設(shè)有十幾家合資、獨(dú)資企業(yè)。寶潔在華投資總額已逾10億美元，擁有約4000名員工。
寶潔公司目前在中國(guó)銷售的產(chǎn)品有：飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣洗發(fā)護(hù)發(fā)系列，舒膚佳香皂、玉蘭油香皂、舒膚佳沐浴露、玉蘭油沐浴乳、激爽香皂、激爽沐浴露，玉蘭油護(hù)膚系列、SKII，護(hù)舒寶衛(wèi)生巾，佳潔士牙膏、佳潔士牙刷，碧浪、汰漬洗衣粉，幫寶適紙尿片，品客薯片，得寶紙巾等。
寶潔公司現(xiàn)在的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官是雷富禮(A.G.Lafley)，公司總部所在地美國(guó)俄亥俄州辛辛那提市。目前，寶潔公司有十三個(gè)品牌年銷售超過10億美元。2002-2003財(cái)政年度，寶潔公司全年銷售額為434億美元，在2003年度《財(cái)富》雜志全球五百家最大公司中，排名第86位。
二、寶潔公司中國(guó)市場(chǎng)日用消費(fèi)品SWOT分析
SWOT矩陣
內(nèi)部能力因素
外部環(huán)境因素
強(qiáng)項(xiàng)(S)
1、堅(jiān)持優(yōu)越的品牌管理制度，創(chuàng)造獨(dú)特品牌；
2、擁有強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化——PVP（宗旨、核心價(jià)值、原則）；
3、強(qiáng)大的營(yíng)銷專業(yè)能力；
4、建立有豐沛的世界性組織資源
弱項(xiàng)（W）
1、短缺經(jīng)濟(jì)環(huán)境中發(fā)展壯大的團(tuán)隊(duì)；
2、缺乏面臨產(chǎn)品過剩時(shí)代的管理經(jīng)驗(yàn)；
3、對(duì)迅速演進(jìn)的零售業(yè)態(tài)、媒體形態(tài)認(rèn)識(shí)不夠；
4、習(xí)慣按西方營(yíng)銷理論，以五星級(jí)的方法經(jīng)營(yíng)二三成市場(chǎng)。
機(jī)會(huì)（O)
1、消費(fèi)者生活水品提高，趨向個(gè)性、新穎、實(shí)惠、效果良好的產(chǎn)品；
2、普遍群眾戶外衛(wèi)生意識(shí)覺醒，紙巾市場(chǎng)迅速成長(zhǎng)；
3、消費(fèi)者日益成熟，知道如何挑選品牌；
4、互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，使得信息傳播渠道擴(kuò)大。
SO策略
S1O1：加快研發(fā)能夠迎合消費(fèi)者不同、全面的需求的獨(dú)特產(chǎn)品；
S3O2：利用強(qiáng)大的營(yíng)銷專業(yè)能力迅速、有效的搶占紙巾市場(chǎng)；
S4O4：通過互聯(lián)網(wǎng)健全、完善組織資源，加大網(wǎng)絡(luò)廣告投入比例。
WO策略
W3O3：重新認(rèn)識(shí)零售業(yè)態(tài)、媒體形態(tài)，以更好的利用，為調(diào)研品牌狀況提供方便；
W2O4：利用互聯(lián)網(wǎng)信息傳播渠道，以隨時(shí)了解產(chǎn)品銷售情況，學(xué)習(xí)處理過剩產(chǎn)品的管理經(jīng)驗(yàn)。
威脅（T)
1、日用消費(fèi)品競(jìng)爭(zhēng)日益激烈；
2、來自日本聯(lián)合利華的強(qiáng)勢(shì)攻擊；
3、恒安集團(tuán)紙巾的全方位應(yīng)戰(zhàn)；
4、消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)提高，對(duì)產(chǎn)品的安全、環(huán)保的要求提高。
ST策略
S1T1：摸準(zhǔn)其他公司的產(chǎn)品的品牌性能，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出更加優(yōu)越的品牌；
S2T2：從對(duì)方的企業(yè)文化入手，結(jié)合自己的企業(yè)文化，充挖掘企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)，打敗對(duì)方；
S2T4：發(fā)揮企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出更多環(huán)保、安全的產(chǎn)品。
WT策略
W1T1：在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，發(fā)展壯大團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高競(jìng)爭(zhēng)能力；
W3T4：從重新認(rèn)識(shí)零售業(yè)態(tài)、媒體形態(tài)的過程中，了解消費(fèi)者對(duì)環(huán)保的要求程度；
W4T2：逐步轉(zhuǎn)變西方經(jīng)營(yíng)理念，漸漸學(xué)習(xí)、融入到東方經(jīng)營(yíng)理念中來，從對(duì)手那學(xué)到更多東方經(jīng)驗(yàn)。
三、寶潔公司決策方向
1、堅(jiān)持一切為了顧客的經(jīng)營(yíng)理念
“我們生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品，以美化消費(fèi)者的生活。作為回報(bào)，我們將會(huì)獲得領(lǐng)先的市場(chǎng)銷售地位和不斷增長(zhǎng)的利潤(rùn)，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會(huì)共同繁榮?！边@是“寶潔”公司在進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)常用的一句話，也是寶潔奉行“消費(fèi)者至上、崇尚質(zhì)量、科學(xué)創(chuàng)新、培養(yǎng)人才”的經(jīng)營(yíng)理念的具體體現(xiàn)。寶潔公司堅(jiān)持以誠(chéng)待人，堅(jiān)持消費(fèi)者第一位，大力維護(hù)自己的產(chǎn)品不被仿造而損害消費(fèi)者的利益。
2、迎合市場(chǎng)需求，不斷創(chuàng)造出獨(dú)特的新產(chǎn)品
寶潔公司成功運(yùn)用多品牌策略來持續(xù)穩(wěn)固的市場(chǎng)，其中有不少做法為人所稱道。寶潔公司大膽貫徹“一品多牌”策略，在國(guó)際市場(chǎng)中縱橫捭闔盡顯“多子多?！钡娘L(fēng)流。不僅在于善于在一般人認(rèn)為沒有縫隙的產(chǎn)品市場(chǎng)上尋找到差異，生產(chǎn)出個(gè)性鮮明的商品，更值得稱道的是能成功地運(yùn)用營(yíng)銷組合的理論，成功地將這種差異推銷給消費(fèi)者，并取得他們的認(rèn)同，進(jìn)而心甘情愿地為止掏腰包。
3、打造高品質(zhì)、高價(jià)位的品牌形象
以高取勝——寶潔的品牌定位。寶潔公司在國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品一向以高價(jià)位、高品質(zhì)著稱。寶潔公司的一個(gè)高級(jí)顧問曾經(jīng)說過：“寶潔永不甘于屈居第二品牌的地位，我們的目標(biāo)是爭(zhēng)取第一?！崩^承寶潔的這種種傳統(tǒng)，廣州寶潔在市場(chǎng)中的定位很鮮明，即“一流”、“高檔”。廣州寶潔設(shè)有產(chǎn)品開發(fā)部，專門研究如何提高產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝技術(shù)和工藝技術(shù)，力求在滿足中國(guó)消費(fèi)者需求方面做得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好。在中國(guó)消費(fèi)者的心目中，寶潔已經(jīng)成為高品質(zhì)的代名詞。
4、獨(dú)具魅力的寶潔廣告
與其龐大的消費(fèi)品家庭和產(chǎn)量相適應(yīng)，寶潔公司在報(bào)紙、雜志、電視、電臺(tái)等主要媒體都投入廣告費(fèi)。鑒于其主要生產(chǎn)大宗地利用得到家庭用品，它把大部分廣告費(fèi)投放在電視這一最大眾化的媒體上，而且廣告極富獨(dú)特魅力。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、引人入勝的開場(chǎng)白、強(qiáng)調(diào)問題的解決、將品牌融入廣告是寶潔公司廣告營(yíng)銷戰(zhàn)略的四大特點(diǎn)。
5、重視品牌包裝
包裝就是品牌的臉，一提到品牌，消費(fèi)者立即想到包裝。因此，必須為品牌設(shè)計(jì)一個(gè)容易被人出的包裝，將平凡的名稱賦予品牌生命。另外包裝是品牌的容貌。品牌的視覺呈現(xiàn)是由品牌標(biāo)志及包裝設(shè)計(jì)元素組合而成。包裝就像是電視及平面廣告的簽名，也是消費(fèi)者到商店購(gòu)物時(shí)所認(rèn)識(shí)的產(chǎn)品?！皩殱崱钡漠a(chǎn)品包裝具有獨(dú)特、容易辨認(rèn)，以及整潔的特色。
參考文獻(xiàn)：
1、《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)——中國(guó)企業(yè)生存的第四要素》/沈麗容著北京圖書館出版社
2、《寶潔成功方法——透視品牌帝國(guó)經(jīng)營(yíng)之道》/王士軍編著中國(guó)商業(yè)出版社
3、《在靠近一點(diǎn)看寶潔》/蕭富峰（臺(tái)灣）著企業(yè)管理出版社
4、《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析方法》/孫希有編著中國(guó)金融出版社
5、http://www.ficc.cn/n537c84.aspx
