愛(ài)華網(wǎng)于是簽合同并付了1200元定金。
第一步：選箱子。因他們公司有三種尺寸，一開(kāi)始每種都打算選幾個(gè)，但后來(lái)經(jīng)過(guò)實(shí)地考察，（剛好他們公司要來(lái)珠海一個(gè)客戶家現(xiàn)場(chǎng)包裝），最后選了9個(gè)大紙箱，6個(gè)書(shū)箱。箱子拿到后非常滿意，質(zhì)量真的是很好。
第二步：用了二周的時(shí)間，打包，裝箱，整理，封箱等順利打好了，9個(gè)大箱，6個(gè)小箱及1個(gè)屏風(fēng)。打包好后聯(lián)系了搬家公司，他們讓另一家當(dāng)?shù)氐奈锪鞴緛?lái)取貨，并順利發(fā)到了他們倉(cāng)庫(kù)。
完了，當(dāng)貨物到他們倉(cāng)庫(kù)時(shí)一步步的問(wèn)題就來(lái)了。首先是打托盤(pán)的問(wèn)題。貨到倉(cāng)庫(kù)后，客服打電話給我講，屏風(fēng)不能打托盤(pán)，如打了就超高了， NND，一開(kāi)始把所有的情況都給他們公司講了，結(jié)果實(shí)際操作中卻說(shuō)屏風(fēng)超高了不能打托盤(pán)。如早知這樣，一開(kāi)始就決定不拿屏風(fēng)了呢。與客服溝通了半天，她也不能解決，最后她讓我直接聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)的人員，結(jié)果打電話溝通了半個(gè)小時(shí)，最后又考慮了幾分鐘，終于定下來(lái)，屏風(fēng)不打托盤(pán)，做木架包裝，最后貨分成了二個(gè)大包裝。
6月11日：客服打電話說(shuō)是清關(guān)只能在漢堡，不能在我要求的城市清關(guān)，在漢堡清關(guān)后再運(yùn)到杜伊，天啊，他們可真會(huì)開(kāi)玩笑啊，以為是走路可以到似的。于是告訴客服，當(dāng)時(shí)選他家就是看中了可以直接到杜伊再清關(guān)，而且從一開(kāi)始的溝通及合同都是這樣簽的，但她強(qiáng)調(diào)說(shuō)是現(xiàn)在跟單部的同事給她講的，但這是他們公司內(nèi)部的問(wèn)題啊，怎么可能讓我來(lái)買單呢？真搞不懂，到底是他們公司的問(wèn)題還是客戶的專業(yè)程度不夠。來(lái)來(lái)回回二次，一小時(shí)后他們終于又告訴我可以在杜伊清關(guān)了。暈死，早知這樣，為什么公司內(nèi)問(wèn)不處理好了再來(lái)告訴我呢？懷疑我一開(kāi)始的選擇是不是錯(cuò)了。 貨等了一個(gè)半月，終于等到貨到了漢堡，但真想罵廣州海龍國(guó)際搬家公司，當(dāng)初講好的在杜伊斯堡清關(guān)，但最后到了漢堡卻運(yùn)不到杜伊斯堡了，而且還要收關(guān)稅，不是通過(guò)他們搬家不會(huì)收任何關(guān)稅嗎？昨天與他們溝通，說(shuō)是今天回復(fù)，但是到了下午也沒(méi)人理，還是我主動(dòng)發(fā)震屏，震了幾次才有人答復(fù)。說(shuō)是在漢堡清了關(guān)，貨到杜伊斯堡后可以免費(fèi)提貨，有這等好事嗎，我真的是不懂了，清關(guān)真是這樣的嗎？難道杜伊斯堡港口的人都不用吃飯免費(fèi)做事嗎？ 當(dāng)初就是想省事，才選的海龍國(guó)際搬家公司，別的貨運(yùn)公司比海龍便宜近2000元，都沒(méi)選，但過(guò)程卻搞得這么復(fù)雜，一而再再而三地讓客戶為難，真要被他們搞崩潰了。這都過(guò)了二個(gè)月了，貨還沒(méi)有到杜伊斯堡，真不是一般的失望。本來(lái)這么簡(jiǎn)單的一件事，被海龍國(guó)際搬家搞得我精疲力盡，而且每次一上論壇就看到他們的廣告在這里閃啊閃的，不知又有多少人吃了啞巴虧。哎。。。。?，F(xiàn)在他們說(shuō)讓我先付了錢，貨到我手上后再具體協(xié)商費(fèi)用的事，我錢都付了，他們還會(huì)認(rèn)嗎？立帖為證吧。與他們漢堡的代理聯(lián)系，又說(shuō)要等，海關(guān)要查驗(yàn)，這一等又是三周的時(shí)間，催了又催，打電話，發(fā)郵件，今天終于收到了帳單，真正不看不看知道，一看嚇一跳。什么亂七八糟的費(fèi)用全來(lái)了，由于海龍國(guó)際搬家公司的重大失誤，不僅增加了大量的費(fèi)用，還延誤了近一個(gè)月，貨上個(gè)月26號(hào)都在漢堡了，但現(xiàn)在還在漢堡。按合同上的在杜伊斯堡清關(guān)的話，根本不存在任何查驗(yàn)費(fèi)，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，等待海關(guān)等等一系列的費(fèi)用。這下可好，一下增加了700歐的費(fèi)用?，F(xiàn)在就與他們溝通看他們?nèi)绾蝸?lái)處理。明天有結(jié)果了再續(xù)帖子。
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