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【人物簡(jiǎn)介】章軍，江西人，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，華中科技大學(xué)管理學(xué)碩士，國(guó)家商務(wù)師，經(jīng)濟(jì)師。2005年獲得廣州市“十大優(yōu)秀咨詢師”，國(guó)家人事部人力資源師培訓(xùn)講師、深圳企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)顧問。曾工作于麥肯錫咨詢、博大精深管理咨詢公司，現(xiàn)任職于好百年家居連鎖股份有限公司，擔(dān)任人力資源總監(jiān)。文/徐淑妮
初見章軍，是在元月份的一次HR論壇中，章軍與幾位嘉賓在探討“員工幸福感”這個(gè)話題時(shí)，激情澎湃的分享了許多小故事，引起在場(chǎng)聽眾的掌聲雷動(dòng)。——這讓我很好奇，很想一探究竟，是怎樣的管理才能令人如此信服呢？
再見章軍，已是半年之后的仲夏。此前正值好百年家居連鎖股份有限公司籌備上市時(shí)期，作為好百年人力資源總監(jiān)的章軍一直很忙。好不容易抽空一聚，見到的章軍依舊那么年輕、朝氣、陽(yáng)光，談到自己感興趣的人力資源管理話題更是神采飛揚(yáng)，滔滔不絕。保持學(xué)習(xí)的饑渴感
和大多數(shù)70后一樣，章軍成長(zhǎng)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，就業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，“我們是充滿矛盾的一代，但是相比60年代或是80后，我們也是幸運(yùn)的，因?yàn)槲覀兪亲盥殬I(yè)化的一代?！闭萝娬f。上大學(xué)時(shí)，他最大的-愛華網(wǎng)-愛好便是泡圖書館，“那時(shí)候看書很雜，像經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷、哲學(xué)、管理、詩(shī)詞都會(huì)看?！闭萝娦ρ裕恢倍急３种@種“70年代特色的學(xué)習(xí)激情”。但是這種雜家似的學(xué)習(xí)并不影響章軍成為一名人力資源管理的“學(xué)院派”。那個(gè)時(shí)候的就業(yè)行情是，財(cái)經(jīng)專業(yè)最好找工作，尤其是和“國(guó)際”沾邊的如國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際會(huì)計(jì)等專業(yè)的市場(chǎng)行情都非常不錯(cuò)。章軍學(xué)的是國(guó)際貿(mào)易，說起來是挺有優(yōu)越感的，但這種優(yōu)越感并沒有阻擋其獵取其他學(xué)科的求知欲。當(dāng)時(shí)江西財(cái)經(jīng)大學(xué)成為國(guó)內(nèi)最早一批開設(shè)人力資源管理專業(yè)的高校，章軍也成了首批“敢于吃螃蟹者”，他第二專業(yè)選擇了人力資源管理。這一次選擇可以算是其與HR的“第一次親密接觸”。但這次“親密接觸”并不意味著“聯(lián)姻”。當(dāng)時(shí)社會(huì)上流行著一句話：“大學(xué)畢業(yè)了，能言善辯的人去做銷售，有創(chuàng)造性的去搞研發(fā)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感的人去做財(cái)務(wù)，啥能力都不突出的人就去做人事行政……”這番話讓一直很向往人力資源管理工作的章軍很郁悶，因?yàn)橄騺韮?yōu)秀的他期待選擇這個(gè)行業(yè)堅(jiān)持到底。當(dāng)時(shí)，已經(jīng)有一些企業(yè)開始將“人事部”轉(zhuǎn)型為“人力資源部”，但可惜的是，社會(huì)上對(duì)這一塊的認(rèn)知尚停留在“打雜”上，不認(rèn)輸?shù)恼萝娤Ｍ苷业揭粭l正確的道路通向心目中的“羅馬”。堅(jiān)守源于信念，章軍在尋尋覓覓中找到了那條“羅馬大道”。在一次偶然的機(jī)會(huì)下，他聽到摩托羅拉總裁的一席話：“企業(yè)管理就是人力資源管理，人力資源管理就是績(jī)效管理。”從那一刻開始，一向崇尚技術(shù)的章軍覺得人力資源管理勢(shì)必也是一門高深的學(xué)科和令人尊敬的職業(yè)。HR是一門技術(shù)活
1998年，外企已將人力資源管理作為“企業(yè)戰(zhàn)略伙伴”，但在國(guó)內(nèi)的實(shí)踐并不是一帆風(fēng)順的。——這讓章軍覺得有點(diǎn)“現(xiàn)實(shí)的無奈”。大學(xué)畢業(yè)后不久，章軍來到一家事業(yè)單位做人事管理工作。久而久之，日復(fù)一日的單調(diào)生活讓他開始審視自己走過的道路，問自己：是享受一份暫時(shí)的安全感還是繼續(xù)保持饑渴感？答案不難，難的是下定決心——阻礙學(xué)習(xí)的環(huán)境，就是阻礙前進(jìn)的道路。“所謂的鐵飯碗不是讓你能在一個(gè)地方吃一輩子的飯，而是無論你走到哪都有飯吃！”不甘渾渾噩噩混日子的章軍仗著自己的英語(yǔ)優(yōu)勢(shì)，廣泛閱讀一些管理名家的書籍，“看得最多的是管理大師德魯克的書，這也是我最仰慕的管理大師。”然而將理論化為實(shí)踐時(shí)總會(huì)有些阻力，有些外人看來的“瞎折騰”，這讓他有點(diǎn)“曲高和寡”的孤獨(dú)感。章軍開始思考，究竟要怎樣將人力資源管理做成一項(xiàng)專業(yè)的技術(shù)活呢？他開始思索職業(yè)生涯發(fā)展的下一步。2004年，在職場(chǎng)摸爬滾打6年的章軍選擇了重回校園，接受專業(yè)的管理體系的學(xué)習(xí)。“很幸運(yùn)的是遇見一群志同道合的同學(xué)，還有許多精于教育的名師，一起分享不同企業(yè)的管理案例?！边@讓章軍回到了如魚得水的環(huán)境中，成長(zhǎng)迅速。“沒有子彈喂，怎成神槍手”？閱歷的寡眾可以決定一個(gè)人的思維境界。章軍認(rèn)為咨詢業(yè)是鍛煉人才的絕佳“利器”。不久，章軍“過五關(guān)斬六將”幾經(jīng)考驗(yàn)加入了負(fù)有盛名的麥肯錫咨詢管理公司，從此就更堅(jiān)定了要走好技術(shù)型HR的路線。“我下定決心：‘不為良相，必為良醫(yī)’！醫(yī)，就是做企業(yè)管理咨詢，為企業(yè)看?。幌?，就是深入企業(yè)擔(dān)任管理者，讓企業(yè)保持健康發(fā)展！”毋庸置疑的是，在咨詢公司的工作經(jīng)歷讓章軍見多了企業(yè)的“疑難雜癥”，自然也修煉成了“良醫(yī)”。然而，他卻漸漸發(fā)現(xiàn)，很多“良方”屢屢因?yàn)槠髽I(yè)落實(shí)不到位而效果欠佳。于是，章軍尋思著回歸企業(yè)。專注的加速度
“企業(yè)‘生病’了，需要的不僅是醫(yī)生對(duì)癥下藥，更需要的是企業(yè)自身的配合與落實(shí)！”就這樣，章軍以空降兵的身份加入好百年家居連鎖股份有限公司，擔(dān)任人力資源總監(jiān)。重歸企業(yè)，不僅滿足了他的學(xué)習(xí)激情，專注HR專業(yè)道路，也是為了成為企業(yè)的“良相”。“我是那種挽起袖子就干的人?！闭萝姴⒉幌矚g以專家自居，因?yàn)槌缟屑夹g(shù)的緣故，他更喜歡在仔細(xì)觀察和冷靜思考后下決策，所以，新官上任的他并沒有立馬來個(gè)“三把火”。三個(gè)月后，在做好充分的調(diào)研準(zhǔn)備后，為了激勵(lì)員工和更加規(guī)范的管理，章軍決定進(jìn)行集團(tuán)的薪酬體系變革——可這是一項(xiàng)“牽一發(fā)動(dòng)全身”的浩大工程，要打破人們的固有思維，可想而知這其中的阻力有多大。章軍將這次變革稱之為“破冰之旅”：破冰——融化——重塑——定型——沉淀。時(shí)光倒流，章軍對(duì)這次變革的“前因后果”記憶猶新：首先，造成一種勢(shì)在必行的氛圍，增強(qiáng)每個(gè)人變革的緊迫感，確定正確而鼓舞人心的變革愿景；其次，要從專業(yè)角度去確認(rèn)方案是科學(xué)可行的，去贏得人們的信服；接下來進(jìn)行大規(guī)模的溝通、培訓(xùn)和宣導(dǎo)，讓更多人認(rèn)同變革，并進(jìn)行更多的授權(quán)，以使更多人采取行動(dòng)；最后，將變革成效與績(jī)效考核掛鉤，將管理變革作為一種行為規(guī)范與企業(yè)文化固aihuau.com定下來。正是如此“步步為營(yíng)”，最終才迎來了章軍上任以來的“開門紅”。“專注去干一件事情，將這件事情當(dāng)作一種技術(shù)活去干，并把一件事情干優(yōu)秀了，就是初步的成功?！闭萝娏?xí)慣用做管理咨詢所養(yǎng)成的思維和溝通到企業(yè)里推行專案，如此一來，只要做到人、機(jī)制、平臺(tái)三者的融合和平衡就算是能將復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化。傳遞幸福感“我是一個(gè)幸福的人！”章軍如此坦言，幸福感源于能真正把自己的興趣、特長(zhǎng)和職業(yè)三者集合起來?！叭绻惴且才艃?nèi)向型的員工去做銷售，安排外向型的員工做倉(cāng)管，這樣的結(jié)果肯定會(huì)有點(diǎn)差強(qiáng)人意的?！比欢?，并不是所有的興趣都可以成為自己的特長(zhǎng)，甚至是職業(yè)。因此，章軍很注重員工的滿意度和幸福感，“首先，招人要招志同道合者，只有保持理念一致才能勁往一處使。其次是提供有激勵(lì)機(jī)制的薪酬，讓員工能安心工作?！闭萝娬J(rèn)為，幸福感最重要的是給員工一個(gè)目標(biāo)，并且教他怎樣達(dá)到目標(biāo)，不光是提供平臺(tái)，還要進(jìn)行培育。“銷售額下降——企業(yè)份額下降——老客戶流失——退貨率上升——產(chǎn)品質(zhì)量下降——員工（滿意度）素質(zhì)、技能下降——培訓(xùn)時(shí)間不足?！闭萝娪卯媹D的方式形象的印證了企業(yè)員工培育和發(fā)展的重要性，“如果等拿到財(cái)務(wù)報(bào)表才發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)下降了，再采取措施，只能是亡羊補(bǔ)牢！用HR專業(yè)術(shù)語(yǔ)說：財(cái)務(wù)指標(biāo)其實(shí)就是滯后指標(biāo)?！币虼?，章軍更注重的是管理要做事前控制，未雨綢繆，不能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，關(guān)注員工培養(yǎng)，關(guān)注企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素，讓員工快樂工作，才能促建一個(gè)良性循環(huán)。成大事者
“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志?！边@是章軍喜歡的一句座右銘，也是他最樂于與大家分享的一句話。也正是憑著這種堅(jiān)忍不拔的“野草”精神，章軍一次又一次克服困難，笑傲職場(chǎng)。“堅(jiān)持學(xué)習(xí)?！边@是章軍總結(jié)的成功之道，勤學(xué)勤思考。章軍最大的業(yè)余愛好就是讀書，隨手翻開書架里的那些書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多地方都做了詳盡地讀書筆記。章軍還愛好寫文章，跟很多“專家”每月批量生產(chǎn)稿件不同的是，他處于厚積薄發(fā)現(xiàn)狀，正打算出一本人力資源管理學(xué)方面的書籍。聰明、嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮，這些70年代人士的特點(diǎn)依舊在他身上一一體現(xiàn)；崇尚技術(shù)，自創(chuàng)人力資源管理診斷模型，令他如數(shù)家珍；工作中樂建系統(tǒng)，敢為人先，讓他力爭(zhēng)做一名“造鐘者，而非報(bào)時(shí)者”。憑著這種求知好學(xué)、銳意進(jìn)取的狀態(tài)，讓章軍的事業(yè)亦是漸入佳境。愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/98652.html
