愛華網(wǎng)??? 繼“賄賂門”、“傳銷門”、“退貨門”之后，雅芳再度深陷“合同門”的漩渦之中。 ??? 記者/賀莉丹 ??? 憤怒的雅芳經(jīng)銷商 ??? 2010年6月15日，是雅芳與專賣店續(xù)簽合同的日子。 ??? 新合同，讓雅芳6000多名經(jīng)營專賣店的經(jīng)銷商翹首以待。盡管在此之前，一些有關要將專賣店大肆整改的傳言，已經(jīng)讓經(jīng)銷商們人心惶惶。 ??? 現(xiàn)在，這個謎底揭開了。 ??? 雅芳于今年6月新出臺的合同文本，業(yè)已更名為《雅芳服務網(wǎng)點授權經(jīng)營合同》。在2009年，此類合同的名稱為《雅芳產(chǎn)品專賣經(jīng)營合同》。 ??? 而雅芳的2010年新版合同，被一些雅芳經(jīng)銷商尖銳地斥責為“霸王條款”，其目的是為了“清洗專賣店”。 ??? “雅芳的‘霸王條款’，讓我們這些經(jīng)銷商很沒有安全感，它這么做，就是為了縮減專賣店，但是，又不給予關門的專賣店任何賠償或補償，我們成為了雅芳向全直銷轉型過程中的犧牲品”，2010年7月16日，江蘇省泰興市的雅芳經(jīng)銷商周錦輝忿忿不平地告訴《新民周刊》記者。 ??? 在2010年版的《雅芳服務網(wǎng)點授權經(jīng)營合同》中，甲方為雅芳(中國)有限公司，乙方為雅芳經(jīng)銷商，該新版合同明確規(guī)定，“甲方可以不時修改或修訂其對雅芳服務網(wǎng)點經(jīng)營范圍的要求”、“如乙方在甲方規(guī)定的期限內無法完成甲方要求的銷售指標，甲方有權提前終止乙方經(jīng)營授權業(yè)務的資格”等條款。 ??? 該新版合同還寫明，雅芳產(chǎn)品專賣店的經(jīng)營者除了可能作為雅芳(中國)有限公司的雅芳產(chǎn)品經(jīng)銷商外，還將受雅芳(中國)有限公司委托成為其直銷服務網(wǎng)點，為其他經(jīng)營雅芳產(chǎn)品的合作經(jīng)銷商提供與產(chǎn)品銷售及直銷服務相關的咨詢服務，并為該公司的直銷員和消費者依法提供直銷服務，并因受雅芳(中國)有限公司委托提供上述各項服務而獲得由其支付的相關咨詢費、服務費及其他費用。 ??? “游戲規(guī)則是雅芳公司定下來的，所以我們經(jīng)銷商必須無條件地接受并遵守這個新合同。雅芳公司給經(jīng)銷商設立一個門檻，而像我們這樣注重于零售的經(jīng)銷商，就別想過這個門檻了！”周錦輝指責。 ??? 但是，盡管對于新合同有種種不滿，周錦輝最終不得不選擇跟雅芳公司續(xù)了合同。 ??? “怎么辦呢？如果不續(xù)約，我的店，就成了黑店，而我手里還囤了幾十萬元雅芳的貨和花錢買的柜臺”，周錦輝解釋，從2006年至2008年，他名下兩家位于泰興市的雅芳專賣店還“可以賺到貨”，而到了2009年，出現(xiàn)了“錢跟貨都賺不到了”的局面，從那時起，他就根本完不成雅芳的每月3.5萬元的銷售指標了。 ??? 而在很長的一段時間內，將這些囤積的、像滾雪球一樣的貨品處理掉，一直是周錦輝堅持經(jīng)營雅芳專賣店的動力之一。??? 這是因為，如果他關停名下兩家雅芳專賣店，那末，這兩家店可能成為“黑店”，而倘若“黑店”的貨品低價流入市場，將會侵害到其他正規(guī)經(jīng)營雅芳的經(jīng)銷商的利益。 ??? 早在今年4月間，這位憤怒的雅芳專賣店經(jīng)銷商就在網(wǎng)絡上發(fā)表了一封標題為《致雅芳(中國)有限公司總裁的公開信》。該公開信引起雅芳各地經(jīng)銷商的大量跟帖與共鳴。 ??? 事實上，從2010年5月開始，當雅芳計劃由“復合模式”向“直銷為主”轉變之后，這家公司就已經(jīng)走入了一個相當為難的夾縫——在6000多家店鋪與它號稱擁有的100萬名直銷員中，它必須做出一個明確取舍。盡管，前者是它在中國一定的發(fā)展階段內，相當決絕選擇的生存之道。
??? 但現(xiàn)在，這家2006年就在中國國內首家拿到“直銷牌照”的企業(yè)，正在體驗著未曾料想的轉型陣痛與反彈。 ??? 《新民周刊》記者獲悉，目前，全國已約有三四十家經(jīng)銷商聯(lián)合，準備向雅芳“討個說法”。 ??? 在周錦輝看來，今年的新合同“好比一根導火索”，引燃了經(jīng)銷商們長期以來的種種積怨。他透露，目前黑龍江、吉林、遼寧、貴州等多地的經(jīng)銷商準備聯(lián)合起來，“集體維護自己的權益”。 ??? 周錦輝們的人生拐點 ??? 一群妝容精致、舉止優(yōu)雅的女人，向你輕松地講述加入雅芳的成功經(jīng)驗。 ??? 她們列舉雅芳的種種優(yōu)勢，并溫情脈脈地向電視機前的你現(xiàn)身說法，“人生的第一桶金，其實可能應該算是在雅芳賺到的”。廣告在開始與終結之處，會打出“機會，就在雅芳”、“明天更美好”的字幕，而400招聘熱線電話號碼，很醒目。 ??? “加入雅芳，和我們一起開創(chuàng)自己的事業(yè)！”——這家被CEO鐘彬嫻定義為“比女人更了解女人”的公司，向你發(fā)出誠摯的召喚。 ??? 這樣的電視廣告，你一定不會陌生?！拔业膲粝胧?，為全球的女性帶來一個全新的體會，以幫助她們改變生活。每當有一位女性開設一家雅芳產(chǎn)品專賣店，我們就在幫助她實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想”，11年之前臨危受命的雅芳全球CEO鐘彬嫻，這位被認為是光芒四射，以柔克剛的女當家人，曾經(jīng)用詩意的語句如此描繪她的夢想。 ??? 今天，在中國許多地級市乃至縣級市，你都能看到“AVON”的商標，它們開在嘈雜的市井區(qū)，也許其中的有些鋪面并不大，裝潢也不算精致，但每月雅芳會員手冊《女人開講》競相推出的一些打折廣告，在過去往往能吸引一些年輕女孩的光臨，而眼下生意卻越來越難做了。 ??? 事實上，在銷售門店發(fā)展到顛峰的時期，雅芳在中國大約擁有6300家專賣店與1500個美容專柜，這個龐大中國銷售網(wǎng)絡當時據(jù)說是覆蓋了中國國內的23個省，5個自治區(qū)以及4個直轄市。
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