愛華網(wǎng)為制定“2015策略”，飛利浦對中國的宏觀經(jīng)濟、消費市場的變化趨勢以及政府的政策做了大量的分析和探討，在此基礎(chǔ)上對三大業(yè)務(wù)部門進行分析，選擇應(yīng)該得到加強的業(yè)務(wù)和強化方式，以及飛利浦必須參與的新項目。“在這種綜合的考慮之下，我們就可以知道在哪些地方必須要投放資源下去?！笨紫檩x舉例說，中國的慢性病是個大問題，而政府也有意識的從2003年就開始逐步推動醫(yī)改，2009年中國用于醫(yī)療保健的費用占GDP的5%，估計2015年會上升到7%，“一個每年8%以上高速增長的龐大經(jīng)濟體，醫(yī)療費用還要提升這么多，這是多么大的一個商機??！”在照明方面，飛利浦調(diào)查認為中國在LED路燈照明方面的需求將占全球的50%，家居和商業(yè)照明方面也極具增長潛力。“中國目前每年有約1800萬的嬰兒出生，每個小孩都跟寶貝一樣，怎么樣能讓小孩和孕婦生活得更舒適、更方便？現(xiàn)在中國市場上這一塊的空間還比較大，所以我們覺得這是一個很好的機會?！笨紫檩x說，目前飛利浦的母嬰產(chǎn)品已經(jīng)在中國上市，而且“很快就會有專門為中國市場設(shè)計的產(chǎn)品出來”。 “中國市場的很多需求和飛利浦的核心業(yè)務(wù)是相當(dāng)吻合的，所以我們分析完之后就說，嘿！在某種程度上講，飛利浦是專門為中國打造的一家公司??！”孔祥輝笑著說，“經(jīng)過柯慈雷先生過去10年的努力，飛利浦幾乎已經(jīng)變成一家專門為中國打造的、服務(wù)于中國社會的一個公司。” 實際上，飛利浦在中國的商業(yè)模式已不再僅僅是單純賣產(chǎn)品，而是進一步謀求和中國社會的深度融合。2010年6月26日，世界健康基金會和飛利浦公司共同合作的“慢性病管理”項目在北京正式啟動，項目的具體模式是：在北京選取3家三甲醫(yī)院，聯(lián)合這3家醫(yī)院轄區(qū)內(nèi)的4所社區(qū)衛(wèi)生中心，共同針對慢性病的重點人群開展冠心病的防治、中風(fēng)的康復(fù)醫(yī)療拓展以及慢性肺阻塞疾病的居家氧療與康復(fù)活動。其中對社區(qū)醫(yī)護人員的技能培訓(xùn)由三甲醫(yī)院完成，飛利浦則負責(zé)提供100萬美元的項目資金和所需醫(yī)療設(shè)備。北大人民醫(yī)院心內(nèi)科主任胡大一教授認為，這種醫(yī)護人員培訓(xùn)和患者、高危人群健康教育相結(jié)合的模式，將會提高中國慢性病的管理水平。那么，飛利浦的商業(yè)機會在哪里呢？孔祥輝并不諱言其中的商業(yè)邏輯：這個慢性病管理項目對中國的醫(yī)療體系是有益的，飛利浦自身也可以從和三甲醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生的交流中獲得臨床經(jīng)驗，比如中國慢性病的特性和更有效的治療方式，這有助于飛利浦設(shè)計出更好的解決方案。他進一步解釋說，“我們覺得要在中國實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展，不能只看短期的利益，我們希望的是深耕——把根扎得很深很深?！?p> 取舍邏輯 7月下旬，有消息稱飛利浦已經(jīng)與冠捷簽訂了意向書，計劃將在中國大陸的電視業(yè)務(wù)出售給冠捷。雙方目前對此未作評論，但業(yè)界并不感到驚奇。因為早在2004年底，飛利浦就曾將顯示器OEM業(yè)務(wù)賣給了冠捷。因此，這看起來不過是飛利浦繼續(xù)弱化消費電子，強化醫(yī)療、照明業(yè)務(wù)過程中的一個常規(guī)動作。 消費電子在飛利浦歷史上的絕大部分時間段（包括現(xiàn)在）都是最大的業(yè)務(wù)。早在1932 年，飛利浦的收音機銷量就達到了 100 萬臺；到1984年，它的電視機銷量突破1億臺；它還發(fā)明了激光唱盤、壓縮光盤和DVD；就在主動退出前，飛利浦還是全球最大的顯示器制造商。那么，是什么原因，使得飛利浦選擇削減這個曾給它帶來過諸多榮光和金錢、以及曾給消費者留下過無數(shù)美好回憶的產(chǎn)品領(lǐng)域呢？飛利浦公司在很多個場合回答過類似提問，但下面這一個似乎最接近問題的實質(zhì)?！跋M電子和PC行業(yè)一樣，已經(jīng)形成了一些標(biāo)準化的工藝，專注于標(biāo)準化工藝的公司獲得了規(guī)模效益?！?005年，柯慈雷在接受一次采訪時說，“如果你觀察其他的價值鏈，比如汽車照明和特殊照明產(chǎn)品，沒有標(biāo)準化的工藝，做一個綜合制造商更有好處。在這些行業(yè)，和標(biāo)準化相反的是，你的優(yōu)勢不僅來自于你如何設(shè)計了產(chǎn)品，還包括如何設(shè)計了制造工藝?！憋@而易見，依靠大規(guī)模的生產(chǎn)制造來獲取利潤，并非飛利浦這類歐美企業(yè)的強項，而將之外包乃至出售給冠捷這樣更具成本優(yōu)勢的企業(yè)，然后轉(zhuǎn)而從目前更富技術(shù)含量的行業(yè)或其中某些價值段獲取更高的附加值，是一個合理的選擇。而對于醫(yī)療行業(yè)，柯慈雷分析的更加細密：“如果是CT掃描儀和其他探測器，它們都位于技術(shù)前沿，也是技術(shù)優(yōu)勢的來源，所以你將會開發(fā)它、擁有它、制造它并銷售它。但用于控制柜中的印刷電路板呢？我們會大規(guī)模外包，因為它使用的是標(biāo)準化的工藝?！?p> 2008年初，按照“愿景2010”的規(guī)劃，飛利浦將消費電子業(yè)務(wù)同小家電和個人護理業(yè)務(wù)合并，整合成三大業(yè)務(wù)部門之一的優(yōu)質(zhì)生活部門?！靶〖译姰a(chǎn)品的外觀設(shè)計、制造是很講究和精細的，但技術(shù)上并不是高精尖的東西”。中國電子商會副秘書長陸刃波認為，歐美企業(yè)放棄傳統(tǒng)的制造業(yè)是一個大趨勢，這是一個產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的問題。出于易被模仿和成本方面的考慮，他并不太看好飛利浦小家電的前景。 關(guān)于如何保持獨特的競爭優(yōu)勢，孫祥輝認為不應(yīng)忽視產(chǎn)品之間的差異性，“你說大家都可以模仿，那么我們的剃須刀產(chǎn)品有非常高的市場份額，也有很多人去模仿，可是都沒有成功。”同時他非常強調(diào)品牌的力量，“比如大家都有MP3產(chǎn)品，可為什么iPod賣的特別好，大家愿意出高價錢去買呢？”根據(jù)飛利浦的調(diào)查，飛利浦在中國的品牌資產(chǎn)指數(shù)（Brand Equity Index）達到128，位居其全球市場第三位，僅次于荷蘭（152）和印度（145），遠高于俄羅斯（103）和美國（98）?！拔覀円浅８兄x以前的管理團隊在中國25年的經(jīng)營，打下了一個堅實的品牌基礎(chǔ)，但是我們現(xiàn)在希望能在很好的基礎(chǔ)上更上一層樓?！笨紫檩x介紹說，他們已經(jīng)為此做了一個系統(tǒng)而細致的三年品牌規(guī)劃，以照明為例：在室外照明方面主打“City.People.Light”（和諧城市.光影未來）的品牌理念；辦公照明主推“Green Building”的綠色建筑理念；家居照明則用“Green Switch”（綠色轉(zhuǎn)換）的口號來引導(dǎo)從白熾燈到節(jié)能燈的變化。“用燈的全面解決方案，使用戶情緒上、生活上更舒適更美滿，從而直接、間接地去襯托飛利浦整個品牌的形象——健康舒適、優(yōu)質(zhì)生活領(lǐng)域的精于心·簡于形?！?p> 實際上，目前飛利浦優(yōu)質(zhì)生活業(yè)務(wù)的利潤率相對確實偏低，2010年上半年的EBITA利潤率為8.2%，低于照明業(yè)務(wù)的12.4%和醫(yī)療保健業(yè)務(wù)的9.8%。而在中國市場的情況則有所不同，“優(yōu)質(zhì)生活業(yè)務(wù)在中國的EBITA利潤率并不低，”孔祥輝說，“目前優(yōu)質(zhì)生活在中國的19個不同的產(chǎn)品類別中，有11個是處在行業(yè)第一地位的，其他的也都在前三。我們每年都會對這些產(chǎn)品線進行評估，然后做出必要的取舍調(diào)整?！彼嘎墩f，飛利浦將在中國加大對優(yōu)質(zhì)生活業(yè)務(wù)的投入，母嬰護理、廚房電器、解決空氣和水污染以及農(nóng)藥殘留問題的產(chǎn)品，都會是新的發(fā)展方向。
而從另一個角度來看，優(yōu)質(zhì)生活業(yè)務(wù)對飛利浦品牌的影響力具有特殊的意義。有觀點認為，醫(yī)療和照明業(yè)務(wù)目前更側(cè)重于工業(yè)品牌，因此保持、優(yōu)化同消費者直接接觸的優(yōu)質(zhì)生活業(yè)務(wù)，將對醫(yī)療和照明業(yè)務(wù)的發(fā)展起到一種擴展性廣告效應(yīng)?！拔彝耆膺@個觀點?！笨紫檩x說。 到今年10月，孔祥輝掌管飛利浦大中華區(qū)將滿兩年?！凹偃缯f這是一個10圈的長跑，我們可能剛跑完了第2圈，目前跑的很好?！彼雇f，“但要實現(xiàn)飛利浦的‘中國愿景’，后面還有很多工作要做。我覺得最重要的是我們的團隊在一起齊心協(xié)力，朝著我們的目標(biāo)很扎實、很努力地前進?！?nbsp;
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