愛華網(wǎng)“家族企業(yè)的CEO必須是一個非常值得信任的人，因為企業(yè)是家族擁有，你來管理，所以雙方的信任度要非常強。就等于我把我的錢包給你了一樣(笑)。另外，要有專業(yè)性，你跟客戶的關系要比競爭對手做得更好?！?文/本刊記者?嚴學鋒 富不過三代，這是中國人的一個魔咒，基業(yè)長青則是中國企業(yè)家的一大渴求。如果將視野轉(zhuǎn)到國外，我們或許會另有一番發(fā)現(xiàn)。始于1860年、總部位于瑞士的布勒集團，經(jīng)150年、歷4代人，成為糧食加工、食品加工和先進材料等領域的全球領導者，提供高效的生產(chǎn)設備、完善的工程解決方案。目前布勒集團在全球擁有140家分公司，員工7700名，2009年營收17.2億瑞士法郎(約合103億元人民幣)。作為布勒家族全資的企業(yè)，這種基業(yè)長青背后有怎么樣的公司治理、代際傳承“秘訣”？《董事會》近日專訪了布勒集團CEO卡爾文?葛禮德先生。 《董事會》：很多企業(yè)向往基業(yè)長青，作為家族企業(yè)的布勒集團已走過150年，成為行業(yè)巨頭，這背后哪些最核心的因素造就了公司的長壽與成長？ 葛禮德：經(jīng)過150年，布勒還有我們的員工仍然能感受到公司創(chuàng)始人的熱情和精神，這怎么可能呢？我們?nèi)绾伪３植祭盏拈L青和活力？過去150年，一些重要的因素塑造了布勒的歷史和文化。布勒集團一直是家族企業(yè)而且將來也會是家族控股的企業(yè)。創(chuàng)新是另外一個因素，我們以“創(chuàng)新，為了更美好的世界”為指引，布勒在中國擁有自己的研發(fā)中心。第三點是我們的先鋒精神，始終是技術(shù)應用和業(yè)務領域的先鋒。1984年在中國設立辦事處。第四點是可靠性。布勒以其機械設備和加工工序的可靠性而聞名。我們對于質(zhì)量的執(zhí)著追求和對客戶的關注使我們獲得客戶的信任、高忠誠度。同時布勒也是員工、社會、供應商可靠的伙伴。員工關懷和尊重，是貫穿布勒歷史的另外一條主線，在中國也是如此，布勒在中國的實體全部有工會組織。我們在公司內(nèi)部成立了布勒學院，對員工進行不斷的培訓和指導。 《董事會》：布勒集團經(jīng)歷4代人，在公司治理方面經(jīng)歷了怎樣的歷程？ 葛禮德：企業(yè)前三代都是由家族來管理，現(xiàn)在變成一個有高透明度、由市場來推動的全球化的公司。公司很早就設立了董事會，家族股東最多2人進入董事會。2001年，公司所有者烏爾斯?布勒先生決定將所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開，從外面聘請一個專業(yè)人才來管理，最后決定由我擔任CEO職位——他找了一些獵頭公司，面試了很多人。我相信他的要求是，這個人必須有國際業(yè)務經(jīng)驗，長遠的眼光而不是短期的，開朗，容易與人打交道，另外工作很努力，起碼這10年我都沒有被開除(笑)。 布勒集團采用上市公司的管理體制管理公司：董事會運作跟上市公司一樣，我們的年報在公司網(wǎng)站公開披露，聘請外部審計師審計我們的財務報表。 《董事會》：公司在代際傳承方面有何做法？
葛禮德：布勒作為家族企業(yè)這么長壽，跟股權(quán)設置上的做法有關。他們有個大家族，但持股的人一直不多。大概20年前，董事會提出股份由一個人擁有比較好，便于管理，當時布勒先生就把其他家族股東的股份買過來，通過銀行貸款。布勒先生2001年為何外聘CEO？他有3個孩子，當時都很年輕，沒有足夠的經(jīng)驗，為了企業(yè)的長遠發(fā)展，他覺得需要外聘專業(yè)人才來管理公司。他的要求是不斷地創(chuàng)新。布勒很早就涉入國際市場，所以另一個要求是把國際市場發(fā)展得更好。第三，必須關懷員工，這對企業(yè)很重要。 目前，布勒先生在董事會，將來他其中一個小孩會加入董事會，但只是1個。3個小孩都會得到公司的股權(quán)，但是只有1個會在董事會。今后這3個小孩會輪流做董事。輪流進入董事會，因為家族成員覺得在董事會只聽到一個聲音就好了，否則就會很亂：有什么事情他們自己先溝通好了，然后帶入董事會。 3個小孩都有自己的發(fā)展，是不同的專業(yè)人才，比如說其中一個是醫(yī)生，都沒有興趣去管理這個公司。未來也很可能是外聘CEO。將來可能是他們擁有一個控股公司，作為CEO只需要面對進入董事會的那個人。 《董事會》：作為家族企業(yè)聘請的職業(yè)經(jīng)理人，您如何與家族股東很好地合作，有哪些制度安排保證您順利履職？ 葛禮德：現(xiàn)在的所謂家族就只有布勒先生一個人，所以只需要跟一個人打交道。所以我這個CEO工作比起人家來說，簡單多了、好多了，因為不需要面對很多股東，只需要面對一個人。我會和布勒先生保持經(jīng)常性的溝通，逐一匯報公司事情。第二是盡力保持成功地位。成功不一定是最大的利潤，我們覺得更重要的是要有滿意的客戶。 布勒先生相當于非執(zhí)行董事長，不是每天都來上班。共事10年，現(xiàn)在我和他應該說是朋友關系。董事長一個人是不會做決定的，通過董事會來做決策，當然，假使他堅持做一些事情的話，可以召開股東大會來推翻董事會決議，不過從來沒有發(fā)生過，布勒公司對董事會的決定是百分之百支持。目前我們有6個董事，布勒先生和我之外的另外4個為外部董事，通過機構(gòu)在市場上找的。 CEO的薪酬、激勵機制跟一些上市公司是一樣的，工資，績效獎金，虛擬股權(quán)。虛擬股權(quán)針對公司非常高級的管理人員，員工有績效獎金。 《董事會》：履職CEO已10年，您最大的感悟是什么？ 葛禮德：首先我覺得布勒先生對我是完全信任的，跟上市公司的CEO比較的話，我可以更專注在客戶、市場上。我們的股東會議1年1次，三分鐘就結(jié)束了，所以我不需要浪費時間在股東會議上。所以我經(jīng)常說作為CEO，我的工作可能是最好的工作。 家族企業(yè)的CEO必須是一個非常值得信任的人，因為企業(yè)是家族擁有，你來管理，所以雙方的信任度要非常強。就等于我把我的錢包給你了一樣(笑)。另外，要有專業(yè)性，你跟客戶的關系要比競爭對手做得更好。我最主要的是給客戶、員工留下好印象，不需要為了給老板留下好印象而特別來加班，老板只要知道我關心這個公司、全力以赴即可。 作為CEO，企業(yè)所有者讓我自由發(fā)揮，但是我不能減少創(chuàng)新方面的投入。公司最近三年研發(fā)費用占銷售收入的百分比分別是4.2%、4.3%、4.6%——我們是有長遠計劃的企業(yè)。我覺得企業(yè)應該有愿景，而不是短期的增長。創(chuàng)新、質(zhì)量、產(chǎn)品開發(fā)、員工培養(yǎng)都是長時間的工作，不是短期能實現(xiàn)的。 《董事會》：作為領導者，遇到領導力、精神的困惑，您會做怎樣的突破？ 葛禮德：第一個會去找布勒先生，聽意見。同時我有很多朋友，其他公司的CEO，可以找他們。公司設有顧問委員會。我也閱讀很多。有私人的問題時我會去教堂，以及通過做運動來思考、得到新想法。 《董事會》：150年了，布勒集團一直沒上市，這多少讓人好奇。 葛禮德：我們隨時可以上市，除非是需要資金來支持拓展，但是目前為止沒有這種需要。到目前為止還是覺得作為一個家族企業(yè)比較好。?
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